C&R Welt GmbH Reviews 

Ich möchte den Roller zurückgegeben und habe sie mehrfach per Mail angeschrieben. Leider warte ich seit 1 Woche auf eine Antwort.
Auch telefonisch sind Sie nicht erreichbar. Laut Ihres Anrufbeantworters ist die Mailbox voll.
Das Verhalten ist höchst unseriös!

Lieferung war gut, wie der Gebrsuch ist können wir erst nach Weihnachten sagen

Der Escooter wurde zum vereinbarten Termin geliefert, da er bei Bestellung noch nicht lieferbar war.
Ein Rabatt wurde auch gewährt vor Black Freyday.
Der Escooter ist so wie beschrieben.

Einer Hotline wo auch jemand da ist der ein Scooter für mehrere 1000 Euro kaufen tut wer schön.

Schlechte Kommunikation. Habe 2 Scooter gekauft. Ein Ladegerät funktioniert nicht. Mails werden einfach nicht beantwortet.

Sehr gute Kommunikation.
Schnelle Lieferung.

Es war einfach reibungslos und der Versand super schnell! 👍🏼🤗

Der ist e Scooter wurde binnen einer Woche geliefert. Dass er Blinker hat fand ich sogar sehr toll, habe schon mal eine Runde gedreht und muss sagen er gefällt mir äußerst gut. Ich kann dir nur weiterempfehlen.

NUR PROBLEME. Habe am 14.11.2025 einen Scooter bestellt und das Geld per Vorkasse überwiesen. Da sich nichts tat, habe ich beim Shop per E-Mail nachgefragt. Als Antwort kam, dass aufgrund eines Fehlers in der Lagerverwaltung meine ausgewählte Farbe nicht mehr Verfügbar ist. Also habe ich meine Bestellung ändern lassen und eine andere Farbe bestellt. Nun wurde das Paket verschickt, mit meiner PLZ kann ich das Tracking tool bei DHL (schon von Anfang an) nicht die genauen Bestelldetails aufrufen. Angeblich wurde das Paket zugestellt (an Ablageort), ich habe nie ein Paket erhalten und nie eine Berechtigung zur Ablage erteilt. Mein Geld ist weg und ich habe keinen Scooter...

!!! HIER NICHT KAUFEN !!!

Falls sich das Ganze nicht bald aufklärt, werde ich bei der Polizei Anzeige erstatten.

Antworten nicht auf Reklamationen! Wenn was schlimmeres wäre, wäre ich beim Anwalt!

Guter Preis und schnelle Lieferung

Kurz und knapp, ich habe einen Roller bei diesem Unternehmen gekauft, der war zwar als C Ware ausgepriesen war, er hatte aber erhebliche Schäden und schon viele Kilometer und Lackschäden und fehlende Teile inklusive Ladegerät und Befestigungs Schrauben, fehlender Papiere und einer beschädigten Verpackung….Ich will ihn jetzt seit drei Wochen Retournieren die Firma stellt sich aber quer beziehungsweise antwortet gar nicht…. Ich hab dann noch einen zweiten Roller zeitnah gekauft und bezahlt als Neuware, aber auch der Roller kam mit Kilometern! ohne Ladegerät und mit erheblichen Lackschäden an….Ich hab das Gefühl, das ist bei dieser Firma eine Masche und die sind absolut nicht vertrauenswürdig. Seit mittlerweile drei Wochen höre ich nichts mehr von denen, mein guter Rat an alle Finger weg von dieser Firma🤮🤮🤮

Schnelle Lieferung
Positiv war ein Rückruf der mein Problem klärte

Bestellung Nr. 9122: Erst Lieferverzug, dann Falschlieferung – und wie sich herausstellte, handelte es sich dabei offenbar um eine Rücksendung bzw. Falschlieferung eines bereits stornierten Kundenauftrags.
Seit über einer Woche warte ich nun auf eine Rückmeldung zu Retoure, Ersatz oder Erstattung. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails kommt keine Antwort.

Dem Logistiker wird sogar erzählt, der Support stünde mit uns in Kontakt – völliger Unsinn. Und ganz ehrlich: Mir ist egal, wer den Fehler mit dem falschen bzw. fehlenden EAN-Code und dem DHL-Label verbockt hat – das ist Sache des Unternehmens.

Für mich ist das eine klare Abzocke und reine Hinhaltetaktik.
Ich habe den Vorfall daher der Polizei gemeldet und Anzeige erstattet.

1. Auf der Hotline anwesend sein.
2. Auf E-Mail wie versprochen in 24 Stunden antworten.
3. Schneller liefern

Die Lieferung kam erst nach 14 Tagen an, obwohl auf der Webseite eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben war (bestellt am 08.10.2025, angekommen am 22.10.2025). Ich habe die Annahme der Bestellung verweigert, da der Shop bisher einen unzuverlässigen Eindruck gemacht hat und ich bei möglichen Garantiefällen auch keine Probleme riskieren wollte. Am 28.10.2025 habe ich mir stattdessen den Ninebot F3 E bei MediaMarkt gekauft, der bereits am nächsten Tag, dem 29.10.2025, geliefert wurde. Bis heute, den 30.10.2025, warte ich aber noch auf die Rückerstattung des Betrags für die verweigerte Bestellung.

Alles Gut nachdem die vollständige Lieferung nach 3 Wochen endlich angekommen war!

Haben im September 2 Scooter bestellt die in 2 Tagen geliefert werdenen sollte. Da wir in den Urlaub fahren perfekt. Nach 2 Tagen keine Tracking nichts. Keine Antwort per Mail noch waren die Damen und Herren telefonisch zu erreichen. Nach einer Woche Paypal Käuferschutz eingereicht. Daraufhin wurde die Bestellung von C&R wegen fehlendem Lagerbestand storniert, ohne eine Gutschrift zu erhalten, über Paypal wurde eine Gutschrift von 5% vom Kaufpreis angeboten... nach nun eine Monat hat Paypal für uns entschieden und wir haben das Geld wieder. Finger weg von C&R!

Pretty bad customer service. I informed them just one hour after the order to cancel the order. But they send it anyway. I immediately refused the delivery and it's 3 weeks already. But they still didn't refund me yet.

Extrem schlechter Service und absolute Intransparenz.
Es gibt keine funktionierende Hotline, E-Mails werden entweder ignoriert oder erst nach mehreren Wochen beantwortet.
Meine Stornierung dauerte über drei Wochen, obwohl das Unternehmen bereits das Geld erhalten hatte.
Auf Nachfragen kam keine klare Auskunft, nur Standardfloskeln ohne Lösung.

Ein Unternehmen, das so mit Kund:innen umgeht, ist nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu buchen oder zu bestellen.