Ich habe am 11.06.2026 bestellt und bis heute weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten. Die Sendungsverfolgung wurde seit Wochen nicht aktualisiert. DHL hat mir mitgeteilt, dass lediglich... Toon meer
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Wenn mal was bei einer Bestellung schief geht wie bei mir letztens , ist ein super Kundenservice für einen da der sich sofort kümmert und tolle Lösungen anbietet . Einzig die manchmal langen Lieferz... Toon meer
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Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Versio... Toon meer
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FINGER WEG!! Unterirdisch!!! Ganz madige Qualität! (Labubu ist FAKE und zwar kein guter! Zähne wurden einfach daneben angemalt. Also unglaublich. Schlechtester Kundenservice ever!! Bestellun... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Ierland
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- kontakt@mein-pluschtier.de
- mein-pluschtier.de
2,4
Slecht
188 reviews
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sehr enttäuschend - nicht zum empfehlen
Ich bin leider sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung. Mein Paket ist bis heute nicht angekommen, obwohl ich bereits deutlich länger gewartet habe als die angegebene Lieferzeit von 8–15 Werktagen. Zusätzlich zu dieser Lieferzeit warte ich inzwischen schon über 7 weitere Tage. Das ist für mich nicht akzeptabel, vor allem weil ich mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen habe.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang des Kundenservices mit meiner Beschwerde. Statt eine angemessene Lösung anzubieten, wurde mir lediglich ein Rabatt von 30 % vorgeschlagen. Angesichts der langen Wartezeit und der Unsicherheit über den Verbleib des Pakets empfinde ich dieses Angebot als unzureichend und nicht kundenfreundlich. Ich hätte zumindest eine vollständige Rückerstattung oder eine deutlich bessere Lösung erwartet.
Die Kommunikation wirkt sehr knapp und wenig entgegenkommend. Es wurde kaum auf mein Problem eingegangen, sondern nur ein festes Angebot gemacht mit dem Hinweis, dass „mehr nicht drin ist“. Als Kunde fühlt man sich dadurch nicht ernst genommen.
Insgesamt bin ich von der Lieferzeit, dem Service und der Problemlösung sehr enttäuscht. So stelle ich mir zuverlässigen Onlinehandel nicht vor. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich hier nicht noch einmal bestellen und kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
27 februari 2026
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Antwoord van Mein Pluschtier
Hallo Chris, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer bisherigen Erfahrung unzufrieden sind und die Lieferung sich stärker verzögert hat als erwartet.
Die angebotenen 30 % Rabatt waren als Entgegenkommen und Entschuldigung für die entstandene Verspätung gedacht. Selbstverständlich verstehen wir jedoch, wenn dieses Angebot für Sie nicht infrage kommt.
Sollten Sie statt der Rabattierung eine Stornierung wünschen, melden Sie sich bitte kurz per E-Mail bei uns, damit wir Ihr Anliegen entsprechend prüfen und den weiteren Vorgang veranlassen können.
Viele Grüße
Kundendienst
Mein Pluschtier.de
guter Kundenservice
Ich musste das gelieferte Plüschtier reklamieren. Der Kundendienst hat schnell geantwortet und Ersatz geschickt, der auch zeitnah angekommen ist.
Ich bin absolut zufrieden.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Weihnachtsgeschenk
Ich war auf der Suche einem High Land Stofftier und wurde fündig.
Die Lieferung verlief prompt und ihnen Probleme.
Die Beschenkte hat sich sehr darüber gefreut
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns das passende Highland-Stofftier gefunden haben und die Lieferung problemlos bei Ihnen angekommen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass die Beschenkte sich darüber gefreut hat. Viel Freude weiterhin mit dem Plüschtier 🧸
Freundliche Grüße
Ihr Mein-Pluschtier Team
Vielen Dank für die sehr schöne Kuh.
Vielen Dank für die sehr schöne Kuh.
Mit einigen Schwierigkeiten auf der Reise zu uns kam sie etwas später bei uns an als erhofft.
Vielen Dank an den sehr kompetenten Kundenservice bei der Unterstützung unseres Lieferproblems mit DHL.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kuh gefällt. Für die Verzögerung durch den Versand entschuldigen wir uns nochmals, umso mehr freut es uns, dass wir Sie gemeinsam mit DHL unterstützen konnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Freude mit dem neuen Plüschtier 🧸
Ihr Mein-Pluschtier Team
Ich hab die gewichtete Hochlandkuh…
Ich hab die gewichtete Hochlandkuh bestellt (53cm). Leider nicht so gewichtet wie erhofft, aber ich denke, da sie für Kinder gedacht sind, ist das in Ordnung. Der Geruch am Anfang ist etwas unangenehm, aber das kriegt man mit waschen hoffentlich weg, wenn das überhaupt möglich ist. Das muss ich noch rausfinden. Das Plüschtier selbst ist aber total niedlich und wie auf dem Bild. Gute Qualität.
14 januari 2026
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Antwoord van Mein Pluschtier
Hallo Jqvlq,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Hochlandkuh. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind und die Größe für Ihre Zwecke passend ist.
Bei Fragen zur Pflege oder Handhabung können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden unter kontakt@mein-pluschtier.de
– wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Mein-Pluschtier Team
meine Nichte liebt ihr Ruby Plüschtier
meine Nichte liebt ihr Ruby Plüschtier. Fühlt sich qualitativ sehr gut an.
12 januari 2026
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Nichte ihr Ruby-Plüschtier liebt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Genau dafür machen wir das.
Viel Freude weiterhin mit dem Plüschtier und herzliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Basser als ich erwartet habe
Ist ziemlich cool besser als ich erwartet habe ich hab's mir wegen meiner Angst und Panikattacken geholt und gegen meine Anspannung
9 januari 2026
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt Ihnen hilft und sogar besser ist, als Sie es erwartet haben. Gerade wenn es um Angst, Anspannung oder Panikattacken geht, bedeutet uns solches Feedback besonders viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele beruhigende Momente damit und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Alles Gute und liebe Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Das Kuscheltier wird als gewichtetes…
Das Kuscheltier wird als gewichtetes Tier angeboten, ist es aber nicht. Außerdem ist es beschädigt, es hat Löcher.
31 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Kuscheltier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und zudem beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, wenn möglich, ein kurzes Foto des Mangels mit. So können wir den Sachverhalt schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Ich habe vor 4 Wochen eine Kucheldecke…
Ich habe vor 4 Wochen eine Kucheldecke bestellt. Ich habe bis heute keine Infos und auch keine Decke!
Weiß auch nicht ob ich die jemals bekomme....
1 januari 2026
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bisher weder Ihre Kuscheldecke noch eine Information zum Status Ihrer Bestellung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerade in der Dezember-Saison kam es durch das sehr hohe Bestellaufkommen und die angekündigten Verzögerungen der Lieferdienste leider vereinzelt zu längeren Wartezeiten. Unsere regulären Lieferzeiten liegen normalerweise bei 7–15 Tagen.
Bitte melden Sie sich direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns dabei Ihre Bestellnummer mit. So können wir den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Unser Wunsch ist es, dass jede Bestellung auch tatsächlich bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt. Wir helfen Ihnen daher gerne persönlich weiter und klären den Fall schnellstmöglich.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
lange Lieferzeiten...Verpackung unmöglich...schlechte Qualität
Nach fast drei Wochen kam endlich die Lieferung...okay ...ich hätte früher bestellen sollen...die Verpackung zweier Stofftiere unmöglich...eingequetscht...beim Öffnen muss man aufpassen, dass man die Ware nicht beschädigt...die Qualität der Stofftiere ist dürftig...wie andere auch schreiben...Fake...nicht die Originale...und ob schadstofffrei bezweifele ich...niemals wieder werde ich dort bestellen...
31 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Der Dezember ist für den Onlinehandel eine besondere Herausforderung. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage in der Vorweihnachtszeit sowie der von den Lieferdiensten angekündigten und leider auch eingetretenen Verzögerungen kam es in dieser Saison vereinzelt zu längeren Lieferzeiten. Unter normalen Umständen liegen unsere Lieferzeiten bei 7–15 Tagen, was auch weiterhin unser Anspruch ist.
Was die Verpackung betrifft, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Unsere Artikel werden so verpackt, dass sie während des Transports geschützt sind, dennoch kann es bei Stoffartikeln durch den Versand zu Druckstellen kommen, die sich nach dem Auspacken in der Regel wieder legen. Dass Sie dies als unangenehm empfunden haben, bedauern wir.
Zur Qualität möchten wir klarstellen, dass wir keine Fake- oder Plagiatsware verkaufen. Unsere Produkte entsprechen den geltenden EU-Richtlinien und werden entsprechend geprüft. Sollten Sie konkrete Bedenken haben, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Fall individuell klären können.
Unser größter Wunsch ist es, dass jede Bestellung auch beim Kunden ankommt und zufriedenstellt. Rücksendungen oder unzufriedene Kunden bedeuten für uns nicht nur zusätzlichen Aufwand, sondern auch Kosten, die wir gerne vermeiden würden. Deshalb sind wir stets bemüht, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich war enttäuscht> das Kuscheltier…
Ich war enttäuscht> das Kuscheltier wird als beruhigend angepriesen wegen dem Gewicht. Ich habe für meinen Enkel den Panda bestellt. Die Grösse des Plüschtieres enspricht der Grösse für ein Neugeborenes. Bei grösseren Kindern rutscht es ab, nützt also gar nix. Nicht das was ich brauche..Ärgerlich, echt.
30 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir möchten dein Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte melde dich direkt bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de , damit wir die falsche und beschädigte Lieferung prüfen und dir umgehend eine passende Lösung anbieten können inklusive Rückerstattung, falls gewünscht.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst. Wir möchten das unbedingt für dich in Ordnung bringen. Dein Team MeinPlüschtier.de
Schweiz Deutschland Versand hat über 15…
Schweiz Deutschland Versand hat über 15 Tage gedauert und ist nach Weihnachten gekommen. Danke für nichts wenn ich Ware aus China geliefert bekommen möchte bestelle ich auch dort.
29 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und auch nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir möchten dein Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte melde dich direkt bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de , damit wir dir umgehend eine passende Lösung anbieten können. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst. Wir möchten das unbedingt für dich in Ordnung bringen. Dein Team MeinPlüschtier.de
Finger weg bei Lieferungen in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz ist es nicht zu empfehlen.
Die Lieferung wird über viele Tage hinausgeschoben und danach erhält man eine E-Mail, dass der Zustellversuch gescheitert sein und 25 % des Bestellwertes einbehalten werde. Grenzt an Betrug, da auch Beweis für eine Zustellung erbracht wird und die Tracking-Nr. nicht funktioniert.
Sehr unseriös! Finger weg!
18 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung in die Schweiz diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wirkt auch für uns sehr ärgerlich.
Gerade bei Lieferungen in die Schweiz kann es durch Zollabwicklung und externe Zustelldienste zu Verzögerungen oder Unklarheiten beim Tracking kommen. Entscheidungen wie Zustellversuche oder Rücksendungen liegen dabei leider nicht immer in unserer direkten Hand. Dennoch nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst.
Bitte melden Sie sich unbedingt direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir möchten den Vorgang konkret prüfen, den Versanddienstleister kontaktieren und gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden.
Uns ist wichtig, Transparenz zu schaffen und solche Fälle sauber zu klären. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit dazu geben.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Absolut enttäuschend sieht nicht aus…
Absolut enttäuschend sieht nicht aus wie auf dem Bild!!!
Ich bin richtig enttäuscht von diesem „Pikachu“-Plüschtier. Es kam heute an und ist deutlich kleiner als erwartet (egal) aaaaber, dass Schlimmste: Es sieht absolut nicht aus wie auf dem Bild! Die typischen Pikachu-Merkmale fehlen komplett – der Rücken hat keinen Streifen so wie der Schwanz auch nicht ubd die ohren auch nicht, die Ohren und Wangen sind nicht wie abgebildet.
Und dann noch die Werbung auf eurer Seite: „Dieses Pikachu-Plüschtier ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und fühlt sich sehr weich an. Es ist auch sehr detailliert, von den schwarzen Ohrspitzen bis zu den roten Wangen.“ – das stimmt null.
Fühlt sich billig an, sieht billig aus. Für mich eine klare Drop-Shipping-Abzocke. Ich würde das Plüschtier niemandem empfehlen.
13 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie von dem erhaltenen Plüschtier enttäuscht sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Wir möchten an dieser Stelle transparent klarstellen, dass es sich bei unseren angebotenen Figuren nicht um offizielle Markenprodukte handelt. Auf unserer Website sind die Artikel ausdrücklich als künstlerische, von bekannten Figuren inspirierte Kreationen beschrieben, die in keiner Verbindung zu Nintendo, PopMart oder anderen offiziellen Marken stehen. Diese Hinweise sind auf den jeweiligen Produktseiten deutlich aufgeführt.
Unabhängig davon ist uns eines sehr wichtig: Die gelieferte Ware muss einwandfrei, vollständig und frei von Mängeln sein. Wenn das Produkt beschädigt ist, fehlerhafte Details aufweist oder erheblich von der Beschreibung abweicht, entspricht das nicht unserem Anspruch.
Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie 2–3 aussagekräftige Fotos des Artikels. Wir prüfen den Fall sorgfältig und stellen Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatzartikel in einwandfreiem Zustand zur Verfügung oder finden gemeinsam eine passende Lösung.
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und geben Ihnen gerne die Möglichkeit, das Anliegen fair und transparent mit uns zu klären.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Unfassbar langsame und undurchsichtige…
Unfassbar langsame und undurchsichtige Lieferung. Die Trackingnummer wird dauerhaft auch nach über einer Woche mit dem selben Status bei dpd angezeigt.
Kann ich absolut nicht empfehlen, da man von 2 Wochen bis einem Monat alles an Lieferzeit erwarten kann. Völlig unplanbar und nutzlos. Da kann ich auch in China bestellen und bekomme es schneller, was dieser Shop vielleicht auch als Durchlaufhändler tut und einfach nur Marge zieht. Bei den Lieferzeiten wirkt es auf jeden Fall so.
6 december 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Lieferung als langsam und unübersichtlich empfunden haben und dadurch enttäuscht sind. Das können wir gut nachvollziehen.
Gerade in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann es leider vorkommen, dass sich der Trackingstatus bei Versanddienstleistern wie DPD über mehrere Tage nicht aktualisiert, obwohl sich die Sendung bereits im Transport befindet. Unsere regulären Lieferzeiten liegen normalerweise bei 7–15 Tagen, in Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider nur begrenzten Einfluss haben.
Wir möchten betonen, dass wir kein Interesse an unklaren oder unplanbaren Abläufen haben. Unser Ziel ist es, transparent zu kommunizieren und jede Bestellung zuverlässig auszuliefern. Wenn Sie Fragen zum konkreten Status Ihrer Sendung haben, melden Sie sich bitte gerne per E-Mail bei uns unter kontakt@mein-pluschtier.de
mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Versandstatus für Sie und klären das direkt mit dem Versanddienstleister.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Team von mein-pluschtier.de
Easy to handle
Easy to handle. Good overview. All explanations are easy to follow and on the point.
25 november 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Thank you so much for your great feedback!
We’re very happy to hear that everything is easy to handle and that our explanations are clear and to the point. If you have any further questions, we’re always here to help.
Your Mein Plüschtier.de Team 😊
Top Service
Nach Lieferproblemen Kontakt aufgenommen und umgehend gelöst. Vielen Dank!
3 november 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles leicht zu handhaben ist und unsere Erklärungen verständlich und auf den Punkt sind. Wenn du weitere Fragen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Dein Team MeinPlüschtier.de 😊
Alles lief reibungslos ab.
20 november 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles leicht zu handhaben ist und unsere Erklärungen verständlich und auf den Punkt sind. Wenn du weitere Fragen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Dein Team MeinPlüschtier.de 😊
Die Plüschtiere schauen toll aus
Die Plüschtiere schauen toll aus, und gute Qualität haben die!!!
25 maart 2025
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Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles leicht zu handhaben ist und unsere Erklärungen verständlich und auf den Punkt sind. Wenn du weitere Fragen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Dein Team MeinPlüschtier.de 😊
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Vielen Dank für dein positives Feedback!
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Dein Team MeinPlüschtier.de 😊
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