Melectronics Reviews 

Treue wird bei Melectronics wirklich belohnt. Bin seit Jahren kunde, nie enttäuscht worden

Quand vous vouliez vendre le Dyson, vous faisiez tout pour nous convaincre de payer l’assurance jusqu’à 5 ans.
Et maintenant, pour une réparation, il faut attendre minimum 2 semaines !
Moi, avec des enfants à la maison, je fais comment ?
Je dois acheter un autre aspirateur ? Ou comme on m’a dit à Migros Romanel 1032, attendre et demander aux voisins ?

Unsatisfied with the service!!!The services could be improved along with the quality of the product

M-Electronics verkaufen Uhren mit Metallbändern, haben aber nicht die Möglichkeit, das Band zu kürzen. Über das nötige Werkzeug würde man leider nicht verfügen (Aussage Stans). Gut dass es noch Uhrenmacher gibt!

Achtung! Für mich extremer Betrug am Kunden.
Früher schon immer, aber nun beim Ausberkauf noch extremer:
Bevor die Ware 50% günstiger angeboten wird, wird der Preis künstlich raufgesetzt. Somit hat man die Ware effektiv nur etwa 10 bis 15% günstiger.
Lässt sich einfach überprüfen indem man ältere Fleyer mit dem Neusten vergleicht.

Drucker bestellt aus einer aktuell laufenden Aktion mit Angabe von voraussichtlichem Liefertermin nach 2 Arbeitstagen. Am Folgetag wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Das wars für mich mit Bestellungen bei Melectronics.

Ich habe einen Staubsauger bestellt, der gemäss Melectronics am nächsten Tag hätte geliefert werden sollen. Die Rechnung habe ich im online shop via Twint beglichen. Weder habe ich jemals eine Mail mit weiterführenden Infos gekriegt, noch ist der Staubsauger angekommen. Auf telefonische Rückfrage wurde mir mitgeteilt, der Staubsauger sei ausverkauft. Ich würde mein Geld dann nächste Woche rückerstattet bekommen. Kann nur empfehlen, einen riesen grossen Bogen um den Shop zu machen!

Habe eine Festplatte bestellt und gedacht, bei eingegangener Vorauszahlung, dass das dann in den nächsten Tagen geliefert wird, sowie ich es bei anderen On-Line Shops gewohnt bin - Fehlanzeige...
Schlimm finde ich aber, dass wenn man beim Kundendienst anruft absolut keine Information vorhanden ist. Man hat dort anscheinend keinen Plan. Bin so schlau wie vorher und hätte mir dieses Telefonat sparen könne. Schade eigentlich von Migros...

Was noch unter Garantie repariert werden sollte, wird als Schaden durch äusseren Einfluss abgelehnt! Keine Begründung wieso man zu diesem Entschluss kam. Der Laptop war sauber, hatte keine Kratzer und keine Dellen und wurde immer sorgfältig behandelt. M-Electronics möchte sich einfach vor der Reparatur drücken und schiebt die Schuld dem Kunden in die Schuhe. Zig-faches hin und her schreiben. Die ganze Geschichte zieht sich nun schon Monate in die Länge. Das ist kein Service und absolut inakzeptabel! Nie wieder kaufe ich etwas von Wert bei Melectronics.

Nachtrag 15.7.24: Ich warte immer noch...

Warte nach 2 Monaten immernoch, keine Kontaktaufnahme (oder selten), werde angelogen, online und im shop kann mor niemand helfen.. verdammt nochmal, ich wollte nur meiner frau zum geburtstag (April) einen Laptop kaufen.

Ich habe eine Semi-professionelle Kamera über den Online Shop defekt geliefert bekommen und diese retourniert.
Nach 7!!! Wochen Wartezeit, bekomme ich dann eine reparierte Kamera zurück geschickt, obwohl ich gebeten habe, mir ein neues Austauschexemplar zu senden.
Das ist so, als wenn man seinen Neuwagen vom Spengler übergeben bekommt.
Da hat man dann überhaupt keine Lust mehr mit dem "neuen" Produkt etwas zu machen, weil ständig das Gefühl ist, wann geht die geflickte Reparatur das nächste Mal kaputt.
Für Elektronik-Schnäppli mag der Laden okay sein. Aber Finger weg bei hochwertige Produkte. Das war mein letztes Mal dort.
Danke auch für den freundlichen aber unfähigen Service

Ordered a Samsung TV last weekend, happy to see a very interesting discount.
I received a request to be delivered on Wednesday at 8:30AM, told them I can't from Monday to Friday before 4:30PM BECAUSE I WORK (yes in uppercase as it's incredibly hard to make that be understood).
The TV was regardless of this information delivered this day, and put under the mailbox, because they "don't have right to go further".
Obviously what should happen, happened, they expect to let the TV here the whole day, and when I came at the end of the day, nothing was there.
Some witness told me the TV was there at midday, but nothing at 4:45 PM when I came.
And now Migros and their unqualified (to stay polite) delivers say that I should have been here to sign and catch the TV.
I had to file a police report this morning due to this very bad handled order.
It will definitely be the first and last order for me on this website, it's way too costful, if not in terms of money, it is for stress and time loss

Edit : I changed the 1 star to 4, as Melectronics has finally accepted (even if I had to insist quite a lot and lose a bit my courtesy) to send me back the equivalent of the stolen product.

Ich habe vor 1.5 Jahren bei M Electronics einen Dyson Akkustaubsauger gekauft. Leider ist er mir heute kaputt gegangen, resp. die Einschalttaste klemmt. So bin ich zu M Electronics gegangen, da ich noch Garantie habe bis anf. nächstes Jahr. Es ist vielleicht nur etwas Kleines, aber man teilte mir mit, dass Dyson nicht mehr bei Migros im Angebot sei und auch keine Reparaturen mehr möglich seien. Ich könne den ganzen Staubsauger zurück geben und man werde ihn einschicken. Ich würde dann den Kaufpreis erstattet bekommen. So musste ich wieder nach Hause und das ganze Zubehör holen. Es ist für mich ja einerseits ok, wenn ich den Kaufpreis erstattet erhalte, aber wie mir mitgeteilt wurde und auch auf dem "Abholschein" steht, dauert dies ca. 1 1/2 Monate. Ich finde das vollkommen daneben. Nun bin ich ohne Staubsauger und ohne Erstattung und soll so lange warten, bis ich mein Geld zurück erhalte? Der Staubsauger war teuer und ohne die Erstattung kann ich im Moment nicht nochmals einen neuen Staubsauger kaufen. Warum bitte hat M Electronics keinen Vertrag mehr mit Dyson und warum ist es nicht möglich, ein Gerät mit Garantie zu reparieren, das ev. nur einen kleinen Defekt hat? Ich frage mich, was Dyson nun mit meinem gebrauchten Staubsauger macht, er sieht nicht mehr neu aus und das ist so für alle doch ein Verlustgeschäft. Und was mache ich, wenn dann doch etwas anders läuft und ich den vollen Kaufpreis doch nicht erstattet erhalte? Ich finde das alles sehr seltsam.

Wenn es - gäbe würde ich es drücken. Kaufst Extra in der Schweiz und bekommst deutsche Stecker. Schon dreimal mit der Hotline zu tun gehabt aber ausser heisser Luft ist nichts raus gekommen.

Werde immer freundlich und professionell bedient. Als zweitgrösste Stadt des Kantons St. Gallen, kann es nicht sein dass Melectronics und SportX schliessen. Rapperswil ist zuständig für teils Zürich Oberland und Teils Linthgebiet. In Kulanz wurden mir Ersatzteile bestellt. Nette Bedienung von Herrn Andriolo.

Bewertung: 0 Stern

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Service bei M-Electronic. Mein LG OLED TV im Wert von 3100.- ging nach nur zwei Jahren kaputt. Trotz Premium-Service wurde mir zunächst unterstellt, ich sei für den Schaden verantwortlich, obwohl es keine äußeren Einflüsse gab. Die Garantie wurde zuerst abgelehnt, dann plötzlich akzeptiert, aber seitdem herrscht Funkstille.

Mehrere Tage lang gab es keinerlei Updates zum Reparaturfall und der Kundenservice ist praktisch nicht existent. Auf mein Anliegen, den Fall zu eskalieren und von der Reklamationsabteilung angerufen zu werden, warte ich bis heute. Die Reparatur dauert mittlerweile schon mehr als einen Monat!

Von einem Unternehmen wie M-Electronic erwarte ich mehr Kundenorientierung. Nie wieder kaufe ich ein TV-Gerät mit Garantieverlängerung bei M-Electronic. Als Kunde ist man hier völlig verloren und allein gelassen!!

Ich bekam in der melectronics Frauenfeld eine super Beratung. Der Service war vom feinsten. Sehr zu empfehlen!
Wird die melectronics verkauft, bzw. aufgelöst, wird eine grosse Lücke entstehen.

Ich finde es eine absolute Frechheit, dass melectronig fast alle Filialen schliesst und wenn man dann online bestellt die migrospunkte/bon die aktiv sind nicht berücksichtigt werden