ielectro Reviews 

Ich habe vor rund zwei Monaten ein Samsung S20 im Zustand „sehr gut“ gekauft. Bereits nach weniger als zwei Tagen traten die ersten Probleme mit dem Bildschirm auf. Die Touch-Funktion reagierte teilweise nicht oder nur verzögert. Anfangs dachte ich noch, es sei vielleicht nur ein vorübergehendes Problem, aber mit der Zeit wurde es immer schlimmer.

Zusätzlich funktionierte das Mikrofon von Anfang an nicht richtig. Sprachnachrichten wurden oft gar nicht oder nur teilweise aufgenommen. Lange dachte ich, die Empfänger würden mich einfach nicht verstehen, bis ich selbst überprüfte, was überhaupt aufgenommen wurde. Dabei stellte sich heraus, dass das Mikrofon häufig gar nicht oder nur bruchstückhaft funktionierte.

Als ich die Mängel meldete, wurde auf das defekte Mikrofon überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich die Antwort, man müsse erst prüfen, ob der Bildschirm ersetzt werden könne, möglicherweise sogar gegen Aufpreis. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum ich für die Behebung eines Mangels zahlen sollte, der praktisch von Anfang an vorhanden war.

Ja, das Handy ist mir später auch heruntergefallen. Das geschah jedoch erst, nachdem der Bildschirm kaum noch richtig reagierte. Das hatte nichts mit dem eigentlichen Reklamationsgrund zu tun. Ich wollte die von Anfang an vorhandenen Mängel melden, doch auf diese wurde kaum eingegangen.

Optisch war das Handy zwar in einem guten Zustand, technisch jedoch überhaupt nicht. Nach meiner persönlichen Erfahrung würde ich ein Gerät mit einem fehlerhaften Mikrofon und einem Bildschirm, der bereits nach wenigen Tagen Probleme macht, nicht einmal als „guten“ oder „mangelhaften“ Zustand bezeichnen. Wer möchte bitte ein Handy nutzen, bei dem das Mikrofon nicht richtig aufnimmt, was man sagt, und der Bildschirm ständig Ausfälle hat? Für mich ist das eher ein teilweise defektes Gerät als ein normal gebrauchsfähiges Handy.

Entsprechend enttäuscht bin ich sowohl von der Zustandsbeschreibung als auch vom Umgang mit meiner Reklamation.

Das Ielectro Team ist einfach spitzenklasse. Anfrage per Mail wegen Warnung Kamerafehler. Garantie war abgelaufen, aber für einen kleinen Portobeitrag wiederhergestellt. Ich kann ielectro nur weiterempfehlen.
Vielen Dank an Euch.

Das Display am IPhone 8 war defekt. Nach 2 Tagen war das Gerät wieder bei mir und funktioniert einwandfrei. Garantie und Service Abwicklung Perfekt. Vielen Dank.

Also ich finde die Seite echt mega mega gut, hab da vor ca 2 Wochen schon beim 3tes oder 4tes handy bestellt und bis jetzt hatte ich noch nie Probleme mit den Geräten...

Auch die Mitarbeiter sind sehr nett, sie antworten noch am gleichen Tag auf Mails und da ich bei meinem Handy Samsung s21 noch das panzerglas und Hülle dazu bestellt habe, hab ich ihnen nochmal geschrieben und gefragt ob sie mir das panzerglas nicht schon montieren könnten und es war kein Problem....

Handy kam 3 Tage später auch, beim installieren hatte ich zum ersten Mal Probleme da es vermutlich ein Firmen Handy war und ich mich darum nicht mit dem WLAN verbinden konnte, aber da ich ein 2 Handy habe dass noch halbwegs ging konnte mir chat gpt sehr gute Tipps geben und irgendwann hat es dann auch geklappt, 1 Stern Abzug gibt es weil das panzerglas nicht gut montiert war es hat sich schon nach 10 Stunden am Rand gelöst und ich könnte es ganz einfach abziehen, war wohl nucht gut genug befestigt, aber ich bin sicher dass wenn ich ihnen dass mitgeteilt hätte wir auch eine Lösung gefunden hätten....
Ansonsten kann ich jedem ielectro nur empfehlen
Freundliche Grüsse j.lüthi

Ich habe erneuerte IPhone gekauft 2021. Nach zwei Jahren das IPhone hat plötzlich ausgeschaltet wahrend den Ferien und war nicht möglich es zum reparieren weil es war zusammen gebastelt von chinesischen Ersatzteilen!

Gerät knapp an der Garantiegrenze. Sehr schneller und unkomplizierter Service und v.a. kurze Antwortzeiten. Vielen Dank!

Einwandfreie Getäte! Bin schon seit mehreren Jahren Kundin. Service erfolgt schnell und unkompliziert. Sehr zu empfehlen.

Das bestellte Natel wurde nach kurzer Zeit geliefert. Es funktionierte bis auf das erkennen der MicroSD alles einwandfrei. Der Schriftverkehr per E-Mail wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Retournierte das Natel an einem Samstag und am Montag war ein neues Natel bei dem alles funktionierte wieder bei mir im Briefkasten. Herzlichen Dank für diese Top Dienstleistung und die Möglichkeit ein Top Natel zu einem bezahlbaren Preis zu erhalten. Mehr als nur zu empfehlen. Alles Liebe

Sehr gute, kompetente und schnelle Beratung.Die Geräte sind wie im Angebot neuwertig und funktionieren einwandfrei.

Produkt top sehr zufrieden
Schnelle Lieferung

Los mejores productos al mejor precio y envio rapidisimo. Que mas se puede pedir?

Hallo,

hier möchte ich meine Erfahrungen teilen:

- Ich habe ein Handy bestellt (erneuert), das in einem sehr guten und schönen Zustand ist
- leider kann ich das Handy auf meine Landessprache nur teilweise einstellen, ob die in der Liste im Handy zu finden ist. Nach der Einstellung meiner Sprache wir alles auf Einglish angezeigt. Falls Deutsch als 2. Sprache auch eingestellt ist, erscheinen auf dem Display Beschriftungen teilweise auf 3 Sprachen, aber mehrwiegend auf Deutsch. Konnte leider nicht einstellen.

Das Handy funtioniert sonst fehlerfrei.

Gute Kundenbetreuung.
Promptes Antworten per Mail zu Fragen.
Ware einwandfrei.

Die Lieferung war unfassbar schnell (Lieferfrist: 1 Tag). Und es wurde nicht zu viel versprochen. Ich habe ein "neuwertiges" Samsung Galaxy (älteres Modell) bestellt und genau das halte ich heute in der Hand. Und das zu einem unglaublichen Preis von CHF 175.00. Ich bin sehr zufrieden und habe ielectro bereits in meiner Familie weiterempfohlen. Ich werde mir wohl nie wieder ein ganz neues Handy im Laden kaufen.

Sehr guter Service
Ich habe bei ielectro ein Handy bestellt und es ultraschnell erhalten. Dann merkte ich beim Auspacken, dass ich das falsche Handy bestellt hatte. Am folgenden Werktag retournierte ich das Gerät. Kurz darauf erhielt ich mein Geld zurück. Dass gute Kunden gut behandelt werden, ist schön und hoffentlich auch normal, dass aber auch Kunden, die nur Umstände verursacht haben, mit dem gleich guten, unkomplizierten und freundlichen Service bedient werden, ist selten und hat mich sehr positiv überrascht. Danke! Gerne wieder.

Unkomplizierte Abwicklung meines Garantiefalls. Konnte neueres Model direkt kaufen und dan Preis des retournierten Geräts von der Rechnung abziehen. Top Kundenservice👍

Erstklassige Kommunikation und superschnelle Lieferung. Samsung Smartphone, 2 Stk., optisch in neuwertigem Zustand ohne Macken, ohne Kratzer. Über allfällige Gerätegarantie (12 Mt.) fehlen derzeit Erfahrungswerte, da frisch gekauft. Wenn die Abwicklung im Fehlerfall der Smartphones ebenso verläuft, kann ielectro nur empfohlen werden.

Ich habe zwei Schutzhüllen für mein Handy bei ielectro bestellt, und der gesamte Prozess war einfach und schnell. Die Produkte kamen sicher verpackt an und waren genau wie beschrieben. Besonders der schnelle Versand hat mich überzeugt. Sehr empfehlenswert!

Hatte ein defekt am S20; sehr schnelle und unkomplizirte Administration; auch die Reparatur wurde umgehend perfekt organisiert und gemacht; ich bin rundum zufrieden und kann diese Firma wärmstens weiter empfehlen 👍