Mentech A/S Reviews 

Jeg havde lavet en fejl 40, og havde problemer med min gamle mobils FRP-lås. Jeg skrev til Mentech, og samme dag kom der et svar fra Elena, som sendte guide og gode råd - og vupti! Så var problemet løst!

Og det var efter, at Samsung Support ikke kunne hjælpe mig videre.

Tusind tak for hjælpen igen til Mentech Aarhus! Kan klart anbefale, at man tager kontakt til dem, hvis man, ligesom mig, er udfordret med det tekniske :)!

Flink og omhyggelig Tekniker - satte hurtigt nyt Varmelegeme i vores Indbygnings ovn 😀 😀😀

Fantastisk god service.
Har god kundekontakt
gennem mail og sms.
Svarer hurtig på dine spørgsmål.
Tak for god oplevelse.
Mvh. Jonna

Fantastisk service hos Mentech!
Jeg fik en virkelig god oplevelse, og Adrian leverede fremragende kundeservice fra start til slut. Han var hjælpsom, professionel og sørgede for, at alt blev ordnet hurtigt og uden besvær. Kan varmt anbefales!

Havde nogle problemer med min Acer bærbar, raslende blæsere og en oplader som blev ved med at fra-koble selv on den sider I.

Lagde den af hos Mentech September 22, og fik den først tilbage November 11.

Da jeg kom hjem, var jeg glad for at høre blæserne kørte fint, men var så med det samme skuffet da jeg hørte min oplader frakoble.

Det kan ikke passe at jeg har fået min bærbar igen uden de overhovedet har testet om problemet er løst, men nu sider jeg, 50 dage efter, med en Bærbar som stadig er næsten ubrugelig. Det er vildt frustrerende.

----
Opdateret 21-11-25

Mentech var virkelig behjælpelige med at give prioritet til at få mit problem løst efter min frustration, og alt er nu I orden. Min oprindelige oplevelse er stadig frustrerende, men problemet jeg oplevede var svært at fejl-teste så det er forståeligt.

Tak Mentech for hjælpen.

Virkelig venlige og imødekomme ansatte jeg vil give 6 stjerner hvis det var muligt

Lidt svært at finde da man ik kan ringe kun sms, men efter kontakt var det ren høflig, og imødekommende beskeder, og god info løbende gennem forløbet, og reparationen har gjort tingen er blevet bedre end den nogensinde har været
Så kun +++++ herfra
Eneste fratræk var for hastigheden på reparationen, men det havde de oplyst. Så kun lille fratræk😄

Super fedt forløb og tak til Wael for hurtig og super reperation af vores ovn!

Stor ros til hele firmaet for kommunikation og fleksibilitet!

Vi fik besøg af Simon som skiftede varmelegemet i vores ovn.
Virkelig dygtig og serviceminded mand og samtidig en yderst behagelig person, hvilket betyder noget når man “lukker” en fremmed ind i sit hus.

Havde fået en ny iPhone pga forsikrings skade igennem mentech, og den havde en fejl som jeg så sendte til mentech og fik svar på de havde fundet og derfor sendte videre til et autoriseret Apple værksted. Efter en uges tid kom der svar om der var fundet de fejl der var årsag til mit problem, men også at der var sket skade på kameraet bagpå, og det vill koste 7500,da den skulle laseres og jeg skulle have en ny, og den var derfor ikke dækket af garantien, det sagde jeg nej tak til da jeg ved kameraet ikke fejler noget. Jeg får senere besked om at telefonen er kommet retur til mentech, men de mangler betalingen af håndteringen af sagen, dem betaler jeg via MobilePay med det samme, og det er nu ca 14 dage siden. Jeg har skrevet både mail og sms til dem for at høre hvornår jeg får min telefon igen, men de svarer ikke tilbage.
Personen i firmaet jeg havde skrevet med hver gang hedder Adrian.
Man kan jo ikke ringe til firmaet. Jeg bor i Nordjylland og den er ved deres afd i København, så man kører jo ikke lige forbi personligt. Hvad skal man gøre ? Advokat ????

Samuel var utrolig grundig, meget kompetent god til at forklare meget empatisk

Indleveret mit defekte Galaxy watch s 7 Ultra som slet ikke kunne oplade til Mentech igennem kontakt med
( Samsung) support.
De skrev at de havde udskiftet Main boardet, og bagcoveret samt batteri.
Fik uret retur fra Mentech efter 4 uger ridset og uden fejlen var rettet. Sendte før og efter billeder af uret til Samsung som var kede af fejlen og skaden.
Kontaktet dem efterfølgende på mail men de vendte aldrig tilbage.
Så kan desværre ikke anbefale dette værksted.
Så konklusionen er selvfølgelig hold jer væk fra dette værksted !!

Havde primært kontakt med Stefan, og det var helt igennem god service. God kommunikation og forståelse

Hurtig, professionel og yderst venlig service i forbindelse med skift af panzerglas på min mobil. Kan klart anbefales.

Fra dyb krise til succes!!
Et drop af telefon på gulvet og alt i sort. Skærm kunne ikke betjenes, backup var ikke 100%. KRISE!
Emma Aistrup løste krisen for os og fik gendannet alt på en ny telefon. Et stort tak!
Steffen

Så fin en oplevelsen; fejlen bleven udbedret med sikker viden og kompetence, af en reparatøren som var var venlig og imødekommende - tak😀

Vi havde besøg af tekniker Simon man. 20/10-25 til vores opvaskemaskine- en garanti sag - som han løste på en fin måde og maskine køre fint igen 🤩
Venligst Poul og Inge Landrup 😊

Vi kom til Mentech med vores datter Samsung Flip telefon som skulle have nyt front plast. Hos Mentech oplevede vi helt fantastisk service både ved skranken samt teknikeren Stefan som udførte opgaven. Der var en god dialog og der blev fundet yderligere fejl som blev repareret, så telefonen fungerer perfekt nu. Jeg kontaktede mange andre steder og fik utroværdige svar men hos Mentech fik jeg en meget professionel behandling. Jeg vil varmt anbefale Mentech, vi havde en rigtig god oplevelse.

Min telefon var gået i noget recovery mode, hvortil de tilbød at sætte den til computeren og se hvad der var galt. De bad mig vente i receptionen, hvor jeg fik lov at sidde i 50 minutter uden noget info. Efter de 50 minutter måtte jeg spørge hvor lang tid der var tilbage. Tilfældigvis var telefonen lige færdig der, og de kunne fortælle mig det samme som tog 3 minutter på min egen computer, og fortalte at den skulle ind til apple og det kunne de ikke fikse. Jeg gik herefter til en anden butik der fiksede telefonen på 1 time...
Dårlig service, lav ekspertise