Mentech A/S Reviews 

Rigtig god oplevelse havde besøg af Samuel en frisk ung mand.

Efter en snak med Mentech er vi enige i et forlig, vi begge kan leve med- det er en god løsning

Adrian fra Mentechs supportteam er som altid en fornøjelse at have med at gøre.

Min oplevelse er at han gør, hvad der er muligt for at imødekomme, og han er super god til løbende at orientere.

Min klare anbefaling og så håber jeg at du også får Adrian som din Apple-tekniker - så er du i gode hænder!

Jeg kan varmt anbefale denne service, er virkelig i topklasse. Stefan reparerede min søns telefon på én morgen, og den blev returneret til os samme dag.

Har indleveret min telefon til Mentech for at få den behandlet under garanti, da skærmen er defekt.
Ved indlevering startede jeg med at spørge, om de havde reservedele hjemme. De bekræftede ja, efter at have taget min telefon med ned på værkstedet og spurgt om det. Fedt, tænkte jeg. Så spurgte jeg igen, om de kunne være færdige på 2-4 timer (det var det, Mentech lover på deres hjemmeside). Det kunne de ikke love, da der var travlt, men de noterede i sagen, at den haster.
To dage senere havde jeg stadig intet hørt, så jeg ringede til dem. Ingen tog telefonen. Jeg skrev både sms og mail – ingen respons.
Ti dage efter fik jeg en sms om, at min telefon var klar til afhentning. Teknikeren var så fræk at skrive og spørge, om jeg var tilfreds, og at de står til rådighed, hvis jeg får brug for dem igen. Derudover bad de mig lige lave en Trustpilot-anmeldelse (måske fordi de troede, jeg havde haft en god oplevelse – eller fordi teknikeren får provision for hver positiv anmeldelse?).
Men her er min ærlige mening: den er ikke positiv. Hvis jeg skal have min telefon repareret igen, sender jeg hellere min Samsung til et naboland.

God, hurtig service af vores ovn med udskiftning af varmelegeme. Teknikeren var super fin og god til at vejlede og forklare.

Jeg henvendte mig til Mentech, fordi jeg var en torsk og havde glemt koden til min Samsung-telefon. Jeg fik henvisning til Mentech, og de kan sagtens hjælpe – bare du lige betaler ca. 348 kr. først for det, de kalder håndtering, fejlfinding og nulstilling.
Hvis du heller ikke kan huske koden til din Samsung-konto, kan de også hjælpe med det – prisen er så ca. 800 kr.

Det er sgu pebret og fuld udnyttelse af deres position som Danmarks eneste autoriserede Samsung-værksted!
Jeg gik dog selv i gang og fandt en løsning. Heldigvis er jeg ikke helt hjælpeløs, men jeg kan godt forestille mig, at mange – især ældre – er nødt til at betale.

Det er åbenbart nemt at nulstille sin Samsung. Hvis nogen er interesserede, kommer guiden herunder. Jeg forestiller mig, at Mentech bruger metode 3, som tager 10 minutter, men beder kunderne vente 40 minutter, fordi de ikke bliver prioriteret med det samme.

Brug “Find My Mobile” (hvis aktiveret)

Hvis du har en Samsung-konto tilknyttet telefonen og funktionen er slået til:
1. Gå til Find My Mobile på en computer eller anden enhed.
2. Log ind med din Samsung-konto.
3. Vælg din enhed på listen.
4. Klik på “Lås op” for at fjerne låsekoden uden at slette data.
(Hvis du hellere vil nulstille helt: Vælg “Slet data”).

⸻

Brug Google Find My Device (hvis aktiveret)

Hvis du har en Google-konto på telefonen og funktionen er slået til:
1. Gå til Find My Device.
2. Log ind med din Google-konto.
3. Vælg din telefon.
4. Klik på “Slet enhed” → dette nulstiller telefonen til fabriksindstillinger.

⸻

Fabriksnulstilling via gendannelsesmenuen (Recovery Mode)

Hvis du ikke kan logge ind:
1. Sluk telefonen helt.
(Hvis den ikke kan slukkes normalt, hold Power + Volume Down inde, indtil den slukker, og skift derefter hurtigt til næste trin.)
2. Hold Volume Up + Power (og evt. Bixby-knappen, hvis din model har den) inde, indtil Samsung-logoet vises.
3. I menuen der kommer frem, brug Volume-knapperne til at vælge “Wipe data/factory reset” → bekræft med Power-knappen.
4. Vælg “Factory data reset”.
5. Vælg “Reboot system now”.

Vigtigt: Efter nulstilling kan FRP (Factory Reset Protection) kræve, at du logger ind med den Google-konto, der sidst var brugt på enheden.

Det var så lidt.

Jeg fik lavet min telefon igen så den ku tænder og mistede ikke min data så jeg er meget tilfreds med shatin og mentech🙏🏽

Kæmpe anbefaling.
Vi har haft Ramesh ude og lave vores komfur.
Han er så kompetent og dygtig til sit arbejde - kæmpe anbefaling herfra.

3 stjerner

Defekt MSI laptop trackpad. Forløbet har været meget svingende.

Først og fremmest gik der ca. 2 måneder fra jeg afleverede min PC hos Mentech, til den var færdigrepareret. Det er en meget lang tid, selvom jeg godt ved, at Mentech ofte fungerer som mellemled, og at reservedele skal skaffes udefra.

Kommunikationen har desværre været en udfordring. Man kan kun komme i kontakt via deres SMS-service, da de ikke har et telefonnummer. Denne service fungerede ikke særlig godt i størstedelen af forløbet – der kunne sagtens gå 4-5 dage, før jeg fik svar, og flere af mine beskeder og mails blev aldrig besvaret. Det blev dog bedre i slutningen af forløbet, men ærgerligt at det først sker efter en Trustpilot-anmeldelse.

Personalet i butikken i Aarhus er ellers meget venlige og hjælpsomme. Selve reparationen er lavet rigtig fint og professionelt med originale dele. På grund af den lange behandlingstid fik jeg en rabat på 40,5 %, hvilket er en ordentlig gestus, som jeg er taknemmelig for.

Alt i alt et blandet forløb – men i sidste ende en god reparation.

Yderst hjælpsom og løsningsorrienteret.

Tusind tak til christian for lynhurtig reparation af min skærm og super god og venlig kundeservice med status meldinger løbende både før, under og efter de fik min tlf.

Købte et Refurb produkt som bare spiller super godt, deres reparations del er også tiptop!.
Kan varmt anbefales.

Jeg sendte et par høretelefoner ind til Christian hos Mentech - han har givet klar og tydelig kommunikation under processen og har fikset dem fuldstændig (de var … udfordrede). Kan klart anbefales!
Kh Signe

Vi havde besøg af mentech a/s i går d.21-08-25
Det var en rigtig god oplevelse god service kunne hurtig finde fejlen på vores opvaskemaskine udskiftede pumpe men måtte desværre konstatere at det ikke kunne betale sig at reportere maskine da tanken var udtæt
Maskine er desværre kun ca. 2,5 år gammel

Efter mange måneders bøvl med vores vaskemaskine, fik vi endeligt besøg af Ramesh, som ordnede det på ingen tid, og var meget professionel.

Kunne ikke trække bestikskuffen ordenligt ud på min forholdsvis nye opvaskemaskine, og døren var svær at lukke. Havde Ramesh ude og se på det, og bestille varer til reparation. Han bestilte med det samme en ny tid til ugen efter, hvor Simon kom og påsatte nye skinner på bestikskuffen, og ordnede døren. God og venlig service, hurtig og effektivt.

Fantastisk oplevelse!

Det er den 2 gang jeg haft brug for Mentach pga. garanti sag og de gjorde igen! Alt gik super godt og jeg blev opdateret gennem sms hele vejen!

Stort TAK til Diana, hvor trods pga sommerferie og forsinkelser i levering af dele, hun gjort alt at hjælpe so sagen sluttede hurtig og med sprit nyt og velfungerende vare! 😁

Fortsat det gode arbejde alle Jer hos Mentech! 🙂👍

Fantastisk service og virkelig rar mand
TAK WAEL

Vi fik besøg af Wael i lørdags, og sikke en fantastisk oplevelse. Han var utrolig venlig og imødekommende. Vores vaskemaskine fungerer nu perfekt igen – vi er meget tilfredse med servicen!