Mentech Norway AS Reviews 

Kjempegod hjelp, hyggelig servicemann, løsningsorientert på tampen av arbeidsdagen en fredag. Fikk løst et problem jeg har slitt med uten å få løst i over en uke løpet av en times tid.
Tusen takk :)))

Hei
Veldig bra Service hyggelig ansatte
Veldig hjelpsomme
Jeg leverte min Mobil samsung
Fikk tilbake ferdig repareret og oppdatering software
Veldig fornøyd 🥰

Mvh Shafiq Mirza

28. Mai sendte jeg inn min samsung telefon til reperasjon
For en vannskadefeilmelding
På en samsung s24. (PS. Dette er en telefon som Skal være vanntett og telefonen har ikke vært i næheten av vann engang.)

11. Juni fikk jeg bekreftelse på at den var reparert.
Den er ennå ikke i mine hender 1 mnd etter.

Mentech har respondert uproffosjonelt til en frustrert kunde, med barnslige cowboy taktikker. I korrespondansen på epost er telefonen i det ene øyeblikket klar til henting i en eller annen butikk (uten å oppgi hentekode) I det andre øyeblikket, er den et annet sted.
Jeg håper selskapet lærer å hondtere triste, frustrerte og skuffede samsung kunder i fremtiden på en mer profesjonell måte i fremtiden. Dere er tros alt et selskap, jeg er kun en privatperson.
Jeg venter forsatt på mobilen.

Jeg har hatt tre mobilreparasjoner hos dem og alle har vært fint utført.

Her må mye ha gått galt. Reklamerer med telefontid mellom 1100 og 1300.Har nå sittet i 45 !!! minutter og hørt på musikk uten at noen tar telefonen. Til slutt etter, jeg gjentar, 45 !!! minutter blir samtalen plutselig brutt.

Har en Samsung Z5 Flip. Første gang den var inne på rep sa Mentech at ropene i skjermen ikke blei dekket av garanti pga at plast var tatt bort fra skjerm da telefon var ny. Ringte Samsung som telefon var kjøpt hos for å få den reparert på garanti, denne gangen ordnet de dette.
No er telefonen sent inn pga hvit stripe i lcd skjerm, Metec sier det skyldes punktering nede i lcd skjermen som kommer av ytre skader. Dette bestrider jeg.
Har vert i kontakt med samsung.no hvor telefonene er kjøpt. Første gang blei det opprettet saksnummer å jeg fikk en mail på dette.
Alt bra så langt, sto i mailen at æ ikke trenkte å ta kontakt me dissa da samsung skulle behandle saken med sine teknikere.
I dag fikk jeg mail fra mentech hvor de forlanger betaling på ca 700 kr for å sende telefonen tilbake til meg.
Jeg bestrider enda ytre påkjenninger som grunn til lcd skjerm er ødelagt, da jeg tar vare på mine telefoner.
Den jeg har i hånda no er nok 7 år gammel uten en ripe.
Jeg vil gjerne ha den telefonen sendt hit sånn at jeg kan få noen andre en Mentech å se på den telefonen sånn at jeg kan få en uavhengig vurdering av feilen.
Mentech tjener nok mere peng på å loppe privatkunder en å reparere på garanti igjennom Samsung å vil dermed gjøre alt for å få reprasjon utenfor garanti.

Mvh Oddbjørn Jenssen

Leverte en privat PC av digital impuls. Jeg lurer på om de kan feilsøke. For pcen starter nemlig ikke.
Han bak i skranken sier at dette kan de gjøre. Så jeg henter pcen, leverer den til en annen mann bak skranken. Han spør om pcen er fra shark gaming, hvor jeg svarer at svaret er nei. Det blir lagd en rapport og jeg tenker at dette løser seg raskt. Time etter jeg har levert får jeg beskjed om at de tar bare imot shark gaming pcer. Må nærmest krangle over på meldinger for å få dem til å feilsøke. SELVOM dette kunne vært kommunisert mye tidligere. Fikk jeg beskjed om ta kontakt konkursboet til digital impuls. Veldig rart at de reklamerer:
"Vi har ekspertise innenfor flere verdenskjente merker og er blant de få i Norden som har autorisasjon fra noen av de største navnene på markedet. Vårt team av teknikere er opplært til å håndtere ulike produkter med omhu og presisjon. Enten det gjelder smarttelefoner, nettbrett eller bærbare datamaskiner, kan du stole på oss for å levere høy kvalitet.

Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi er dedikerte til å sikre at hver kunde får en positiv opplevelse med vår service."

"Hos Mentech tilbyr vi reparasjon på alt av ditt IT-utstyr, uansett merke og modell. Vi finner diagnosen fra kun Kr 99, og du får svar innenfor 24-timer, eller ofte i løpet av noen timer. Som autorisert reparatør kan vi også tilby garanti-reparasjoner på bl.a. Huawei, Acer, Samsung & Apple produkter."

Det stemmer åpenbart ikke.
Helt utrolig.

Vil ha 700 kr for å ikke reperere noe som er under samsung sin garanti. latterlig. 700kr får å se på laptoen og lyve om at den har ekstra skader. haha.

Kjempe fornøyd med god service og rask service!

1 price for service on page, 2x price when they send you phone back without service. according to them changing of 1 part 8000kr as they will change half of the phone. each email higher price. one plus for fast response time and other for loan of phone on time of service

Tekniker Gustavo hjalp meg med alt. Fantastisk service

Raskt reparasjon. Hoftlige teknikere med svært høye fagligekunskap.

Proff serviceminded, kunnskapsrik og hyggelig medarbeider! A+

Rask og effektiv reprasjon av min mobil. God informasjon underveis og leveranse til lovet tid. Strålende fornøyd!

Hadde en Samsung A54 som ikke lot seg oppdatere og hadde testet det meste innenfor garantiens grenser. Telefon under 2 år gammel. Kontaktet Samsung internasjonale på chat. Etter forklaring henviser de videre til samsung Norge chat. De tror det kan ha vært noe med firmware og henviser videre til Mentech. Kontakter dem først på mail med forklaring og ringer dem. Kan komme på dagen. Ser på telefon og finner ut at kan være mer enn firmware men også ladeporten issue. Leverer inn telefonen og får et par timer etterpå at de har fikset det. Kudos for kjempegod service! Anbefaler dem på det varmeste. Spesiel shout-out til Gustavo! 👍

Hadde iPhonen inne her grunnet et problem med kamera som var vanskelig å gjenskape. De tok seg god tid og fikk til slutt gjenskapt feilen og reparerte den raskt på garanti.

Helt elendig nettside. Prøver å få en avtale for reparasjon av mobil, men nettsiden funker ikke. Trykker på "neste", men ingenting skjer.

Super service

Super og kjapp service. Hyggelig type som svarte rask og fikk fikset mobilen på no time ✨

God service. Skiftet høytaler på mobiltlf - garanti.