Mentech Norway AS Reviews 

Latterlig selskap som "reparerer" telefoner. Har hatt 6 saker med dem (7 hvis du tenker på den jeg har inne nå på garanti). Første telefon var en forsikringsskade hvor de klarte å få støv under glasset til kameraet til en S22 Ultra. Skulle en tur til Oslo ikke så lenge etter så gikk innom for å få fikset det. Da fikk de fikset opp i det. Kjøpte så en Fold5 ca 1-2 år etter som hadde en feil med volum knappene. OK tenkte jeg, sånn skjer. Sendte den inn til Mentech igjen for å prøve å se om de hadde blitt bedre, det hadde de ikke. Fikk telefonen igjen med en dent i foldbare skjermen av plast. Ringte da inn og de sa jeg måtte sende den inn. Det gadd jeg ikke da for jeg kunne ikke være uten mobil i den perioden. Klarte så å miste Fold5'en med den brettet ut sånn at den foldbare innerskjermen ble knust. Har forsikring via Samsung Care+ så måtte uheldigvis bruke Mentech igjen :D De reparerte telefonen, men klarte å montere nedre høyttaler feil. Måtte da sende den inn igjen. De fikset det problemet, men når jeg fikk Fold5'en tilbake igjen så var det en ny dent i den foldbare innerskjermen og de hadde også klart å skade hovedkortet sånn at Wi-Fi ikke fungerte. Sendte den inn igjen. Og nå har jeg vært uten telefon snart 10 dager på en reprasjon jeg fikk beskjed om at jeg ikke kom til å være uten telefon i 3-5 dager. Kult :D Har vært i masse kontakt med de, og de sier jeg må vente en dag. Så sier de jeg må vente en dag til. Så sier de jeg må vente en dag til. Får også eposter (ikke automatiserte) hvor jeg får beskjed om at telefonen er klar til henting, men det er fra den orginale forsikringsreprasjonen. Er helt latterlig hvordan de klarer å skade telefonen nesten hver gang jeg har motatt den. Autorisert kaller de det! Profesjonellt kaller de det! Hva er egentlig rutinene deres når det gjelder reprasjoner? Er helt sykt. Styr unna dette uprofesjonelle reprasjonsverkstedet!

EDIT1: Fikk beskjed i går at telefonen kom til å bli reparert i dag (28.06). Det blir den ikke pga flere feil. Er tredje gang de har utsatt pga feil. Husk. Dette er feil de skapte. Så nå krediteres saken. Fint tenker du nok, men enten får mest sannsynlig tilbake kjøpssummen (22 000kr) eller ny telefon. Får jeg tilbake kjøpssummen har jeg ikke råd til samme telefon. Sender de ny, så er det OK. Men må vente intill 2 uker til pga de må ta det opp med Samsung. Fortsatt en Quote "Det går ganske fort og du er ikke uten telefon i mer enn ca 3-5 dager.". Tar heller ikke noe ansvar for kompensajon for eks forsikring jeg har hatt den mnd telefonen har vært på repsasjon. Useriøst.

EDIT2. Nå er saken ferdig, men gjett hva. Fikk pengene igjen. Selv etter flere eposter fra Mentech som sa at jeg skulle få ny telefon. Så nå er jeg ca 6000-7000kr short fra å kjøpe samme telefon :D Useriøst. Mentech har ikke holdt en eneste statement de har gitt. Eneste saving grace er at Fold6 blir annonsert imorgen og jeg har en del av pengene til den.

god og vennlig service, profesjonell og rask og uten problemer

Robotstøvsuger kjøpt på NetOnNet, som var defekt ved mottak. NetOnNet har tydeligvis avtale med Mentech for slike situasjoner. Mentech konstaterte feil med hjulstyring, og nye deler ble bestil fra Kina med flere ukers leveringstid. Jeg ble ikke informert om dette før jeg selv tok kontakt etter et par uker. Når den endelig var reparert og jeg fikk beskjed om at den var sendt i retur til meg, trodde jeg den skulle komme raskt, men da fikk jeg vite at den var blitt reparert på Mentechs avdeling i Danmark, så derfor tok det en ekstra uke før den ankom. Når den endelig kom viste det seg at de hadde glemt å sende med flere viktige deler (børste, deksel, moppefester o.a.), så jeg kunne likevel ikke ta den i bruk. Det tok enda et par uker før jeg fikk tilsendt nye deler, og da hadde hele prosessen tatt over to måneder. I ettertid har forøvrig også problemet gjenoppstått, så det de fikset var antakelig bare et symptom på feilen og ikke det bakenforliggende problemet. Nå har jeg heldigvis endelig fått ny støvsuger fra NetOnNet, så forhåpentligvis slipper jeg å forholde meg til Mentech flere ganger. Det eneste positive jeg kan si om dem er at jeg helt på slutten fikk kontakt med en person som faktisk brydde seg, som virkelig sto på for å skaffe til veie de delene som manglet, og som faktisk ga tilbakemeldinger! Han er den eneste grunnen til at jeg gir dem tre stjerner i stedet for to.

Skjermbeskytteren på min Samsung z fold 4 begynte å løsne. Mentech på Alnabru ordnet dette meget raskt og effektivt. Virkelig imponert !

Nektet å reparere bilde innbrenning på en smarttelefon under reklamasjon fordi de mente mobilen hadde "ytre skade".
Åpenlys ansvarsfraskrivelse.

Gustavo 🤩🤩🤩🤩🤩 ekstremt god service på den mannen!

Veldig hjelpsom og på. De var fleksible slik at reparasjonen passet min kalender. De valgte å fikse «gummien» rundt skjermen også helt uten at jeg ba om det, det lille ekstra man virkelig setter pris på!

Everything was fast and perfect. I have old Flip 3 and have to change the screen film, this time it was really precise.

Helt supert.

Effektive og hyggelig kundeservice, rask reparasjon og virker dyktige. Kan anbefales.

Rask, vennlig og effektiv garanti-reparasjon av Samsung Tab.

Veldig fornøyd med servicen! Første gang jeg var der fikk jeg beskjed at jeg måtte vente for deler siden jeg bruker et litt gamlere Telefon, men etter 3 virkedager kunne jeg komme in for å bytte knust skjermen. Tok ca. 45 minuter i tillegg til det har dem også bytta batteriet og glasset bak telefonen. For en service og hyggelige folk!

Først og fremst var behandleren veldig flink til å forklare problemene, hva han trengte av meg og hvordan prosessen ville se ut. Det virket hele tiden som om han ville det beste for meg, kunden. God oppfølging, daglige oppdateringer og god kommunikasjon. Alt i alt, veldig god service på overaskende kort tid. Veldig fornøyd!

Leverte en Z fold 4 med ødelagt hovedskjerm. Fikk beskjed om at skjermen ikke kunne byttes på garanti fordi den var "klemt". Det er en fold telefon til over 20.000 kroner og skjermen skal lukkes, med andre ord, "klemmes". De sa det var min skyld! Telefonen er forresten under 2 år gammel. Dårlig service, kun opptatt i å tjene penger på deler som egentlig skal dekkes av produsenten.

Hyggelig personale.
Rask behandling.
Rask reparasjon.
Bra service.

Leverte inn Airpods til reparasjon. Veldig bra service. Veldig bra oppdatering underveis og raskt håndtert.

Veldig hyggelig tekniker og utrolig rask rask teo

Skifter hovedkort på 30 min. Ikke som de som brukee 6 uker på skarnes

Topp kundeservice og reperasjon.
Samsung S20 kjøpt ny 2020, skjerm og deksel bak totalt ødelagt. Hentet telefon etter 55 minutter. Telefon var som NY, i tillegg 3 mnd garanti, Det skal bli vanskelig å match MenTech kundeservice og kvaltitet? God helg:)