Erreur de virement et inertie totale suite au décès de ma mère - Dossier bloqué Avis : Ma mère, Mme H est décédée le 14 juin 2026. Malgré l'envoi dès le mois d'août de l'ensemble des pièce... Toon meer
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J'étais au bureau de la nouvelle mutuelle pour les salaires Disney. Les deux dames et Monsieur présents sont été d'une bienveillance et très à l'écoute ils ont pris leur temps avec une professionn... Toon meer
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Suite à la réponse de Mercer : Aucune explication ne peut modifier les faits. Les faits sont les faits, vous ne pouvez pas les modifier qu’en évitant qu’ils adviennent. —————————————— Avis i... Toon meer
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Mercer est une mutuelle fiable. facilement joignable avec les supports informatiques modernes le site dédié est fluide et facile d'accès. et les réponses aux questions posées sont toujours traités. ra... Toon meer
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3,5
Gemiddeld
355 reviews
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Tres bien!!!!
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercer France
Bonjour Chad Atwood,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très bon accueil et efficacité
Très bon accueil et efficacité
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercer France
Bonjour MT,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
J'ai rien à dire
J'ai rien à dire. c'est des gens très agréable, j'étais bien accueilli. Merci! 👍
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercer France
Bonjour Filipe Alexandre,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très bon accueil
Très bon accueil.
Explications claires et précises.
Nous avons pu débloquer la situation.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercer France
Bonjour meghan,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Diane est très agréable
Diane est très agréable, elle m’a pris en charge, m’a aidé dans mes démarches . Elle m’a accompagné . ❤️😘
19 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Marie-Josée Leke,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très accueillant réactivité parfaite…
Très accueillant réactivité parfaite renseignements correct 👍🏾 👍🏾👍🏾
19 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour l j b,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Bon accueil et bon explication pour la…
Bon accueil et bon explication pour la 1 ier visite
19 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Fabrice Lesiourd,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Mutuelle à fuir ....il préleve des…
Mutuelle à fuir ....il préleve des cotisations à tort malgré la résiliations du contrat et vous font tourner en bourrique....
30 december 2025
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Laurent Valérie,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Mercer n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons prendre contact avec vous le plus rapidement possible mais malheureusement n'ayant pas pu vous identifier nous vous invitons à nous contacter directement.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
Le service Relation Client.
Inscripción mutuelle Disney Mercer
J'étais au bureau de la nouvelle mutuelle pour les salaires Disney.
Les deux dames et Monsieur présents sont été d'une bienveillance et très à l'écoute ils ont pris leur temps avec une professionnalisme pour m'accompagner à créer mon nouveau compte Mercer.
J'étais très satisfaite
Nicole Bartuli Nascher
16 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Nicola,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Les gens sont très aimables et…
Les gens sont très aimables et efficaces merci à la dame qui m’a aidé ☺️
16 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Rossi,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Tout s'est bien déroulé
Tout s'est bien déroulé. Très bonne écoute et réactif
15 januari 2026
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Bonjour Noélie,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très déçu par cette mutuelle
Très déçu par cette mutuelle. Le service client est de mauvaise qualité, les remboursements sont lents, voir inexistants. leur site est mal conçu. Cela fait 2 mois que je les contact pour un n° de SS faux ils ne sont pas capable de faire la modification. Une honte. Mutuelle que je ne recommande pas.
12 januari 2026
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Réclamation N°34776
Bonjour Madame Gouyen,
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréables et efficaces les échanges que nous avons avec nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Vous allez être contactés par nos services et nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Service client 0
Nous venons d’être rattaché à cette mutuelle par le changement au travail de mon conjoint et c’est une grande déception … après 15 jours le service téléphone ne voit toujours pas mes couvertures et ne peut toujours pas répondre à mes questions (quand on comprend ce que je demande …) pour choisir mon niveau de couverture
1 semaine que j’ai envoyé ma demande par message et aucun retour ! Je suis bloquée pour mes démarches et les soins de ma
fille. Au vu du tarif je trouve ça inadmissible. Je n’ai jamais vu un tel délais et autant de difficulté pour avoir des informations !
14 januari 2026
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Réclamation N° 2026E160102
Bonjour Madame Peguin,
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréables et efficaces les échanges que nous avons avec nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Vous allez être contactés par nos services et nous vous assurons que toutes les dispositions seront prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Un super accueil dans les locaux de…
Un super accueil dans les locaux de MERCER Baloo. Merci beaucoup pour leur aide. Claire et rapide
13 januari 2026
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Bonjour Fanny Charon,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très belle expérience
Très belle expérience,
Efficace et souriante.
13 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Lesley Reilly O'Connell,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très bon accueil et interlocuteur…
Très bon accueil et interlocuteur efficace merci
13 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Carlos Alves Martins,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Antwoord van Mercer France
Bonjour Maria Mendes,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
J'ai bien été acceuilli et aidé par…
J'ai bien été acceuilli et aidé par gentille dame
13 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Nella Lucas,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Très bon accueil simple rapide efficace…
Très bon accueil simple rapide efficace merci
13 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour lyes de Sousa,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
Tres reactives souriante et effica
12 januari 2026
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Antwoord van Mercer France
Bonjour Diafara Drame,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis positif suite à votre expérience et suis ravie que nos équipes aient pu vous apporter une entière satisfaction.
Bonne fin de journée
L'équipe Mercer Expérience Clients.
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