Langere tijd handel ik bij Mexem. Ik ben zo ongeveer de grootste digibeet op het noordelijk halfrond. Maar dan biedt Lies de uitkomst om met alle geduld van de wereld mij door het voor mij best ingewi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag aan Mexem via what's app een vraag gesteld over één van mijn aandelen. Waarom ben ik tevreden: De communicatie kon gewoon in het Nederlands. Geholpen binnen een minuut. Direct duidelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via whatsapp communiceren loopt supersoepel. Zo word ik suoergoed geholpen met bijvoorbeeld het aanmaken van duplicaat account onder mijn hoofdaccount. Ik had ook even hulp nodig bij het koppelen met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het TWS platform is niet erg gebruiksvriendelijk als starter. Met de hulp van de vriendelijke telefoniste (die mijn scherm overnam) was alles weer duidelijk. Een korte reactie tijd bij een telefonisc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MEXEM is a European regulated broker offering financial services to individual, corporate and institutional clients. Regulated by CySEC (license no. 325/17) and the FCA, and passported across the European Union under MiFID II, MEXEM operates under some of the strictest financial frameworks in Europe. Client funds are held in segregated accounts and protected up to €20,000 through the European Investor Compensation Fund. With access to 170 markets across 40 countries and 29 currencies, MEXEM gives you a truly global reach — including stocks, ETFs, options, futures, bonds, currencies, metals and more. With over 30,000 financial instruments available, there's no shortage of opportunity regardless of your investment style or experience level. MEXEM is built on transparency. No hidden fees, no inactivity charges, and no nasty surprises. The first withdrawal each month is free, and our competitive fee structure means more of your returns stay in your pocket. Trading is done through the award-winning Trader Workstation (TWS) — one of the most powerful platforms available, supporting 100+ order types, algorithmic strategies and real-time market data from both EU and US exchanges. For those who prefer flexibility, MEXEM also offers a web platform, mobile app and API access. Fractional share trading is available on most EU and US stocks, so you can invest in high-value companies from any budget. We also offer commission-free access to 70 curated ETFs through our partnership with WisdomTree. For investors who prefer a hands-off approach, MEXEM offers professionally managed Asset Management portfolios — built in partnership with WisdomTree and matched to your risk profile. Prefer to trade yourself but want a nudge at the right moment? The MEXEM Signal Service notifies you when potential opportunities arise. Our multilingual support team is available in 10+ languages including English, Dutch, French, Italian, Spanish and German — rated among the best in its class compared to other IBKR introducing brokers.
Contactgegevens
Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT, Amstelveen, Nederland
- +31 851139031
- marketing@mexem.com
- mexem.com
4,7
Uitstekend
691 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben heel blij met de duizendsten van…
Ik ben heel blij met de duizendsten van aandelen.
Ook ben ik heel blij met de handelsmogelijkheid voor
en na beurs. Deze beide dingen konden niet bij Degiro.
Bij mexem is men zeer klantvriendelijk.
Jammer dat alles in het engels is.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Beste MEXEM Klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de duizendsten van aandelen en het handelen voor en na beurs zo goed bevallen — en dat u onze klantvriendelijkheid waardeert.
Goed nieuws over de taal: het Client Portal, onze mobiele app én TWS (Trader Workstation) kunt u allemaal op het Nederlands instellen. Mocht u er niet helemaal uitkomen, dan helpt ons supportteam u graag even op weg.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Het MEXEM-team
Gemaakt vriendelijk bij helpdesk, maar niet helpend
Onduidelijke communicatie in het openen van een zakelijke rekening vanuit een holding. Toon en houding gemaakt vriendelijk, maar totaal niet flexibel en alles wat er mis liep in de aanvraag ligt volledig bij mij. Terwijl ik zie in de stukken dat ik de aanvraag juist gestart ben. Onnodige kosten gemaakt voor het aanvragen van verschillende bewijsstukken. Uiteindelijk besloten te stoppen met de aanvraag.
Update: Mening iets bijgesteld (van 1 ster naar 2 sterren), vanwege verdere opvolging na het plaatsen van de eerste review.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Beste Martijn,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat de communicatie rondom het openen van een zakelijke rekening vanuit een holdingstructuur onduidelijk is overgekomen en dat de aanvraag meer moeite heeft gekost dan u had verwacht.
Maar ik begrijp van ons supportteam dat het probleem inmiddels is opgelost. Goed om te zien dat de aanvraag uiteindelijk toch gelukt is.
Ongeveer een maand geleden heb ik ook…
Ongeveer een maand geleden heb ik ook met uw klantenservice contact gehad over hetzelfde probleem. Helaas was hier niet tevreden mee. Onlangs probeerde ik het opnieuw met een beter resultaat, de eerste dame had iet over het hoofd gezien in mijn instellingen, de tweede dame viel het haar gelijk op. Erg fijn dat mijn probleem nu opgelost is.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback.
Goed om te horen dat uw probleem uiteindelijk is opgelost en dat u beter geholpen bent bij het laatste contact.
Lage tarieven maar niet gebruikersvriendelijk
Het grote voordeel is dat ze hele lage tarieven rekenen, geen aansluitkosten rekenen en je op ontzettend veel beurzen kunt handelen.
Het grote nadeel is dat hun website en app niet gebruikersvriendelijk zijn en voor eenvoudige beleggers vaak onduidelijk en vaag. Het versturen van begrijpelijke berichten is niet hun sterkste punt. Je krijgt bij het handelen ook altijd vage waarschuwingen, waarvan je niet weet wat je ermee moet.
Pas vooral ook op als er nog transactiebelastingen nageheven worden en je saldo daardoor negatief wordt. Voordat je de volgende ochtend doorhebt dat je negatief stond, hebben ze al willekeurig aandelen van je verkocht.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
We waarderen zowel uw positieve opmerkingen als uw aandachtspunten en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
support was vriendelijk en snel
support was vriendelijk en snel, geen probleem.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback.
Fijn dat u tevreden bent over onze tarieven en mogelijkheden om wereldwijd te handelen. We waarderen ook uw opmerkingen over de gebruiksvriendelijkheid en communicatie.
Nederlandstalige helpdesk via WhatsApp
Nederlandstalige helpdesk via WhatsApp. Werkt snel en doeltreffend.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw reactie.
Goed om te horen dat u tevreden bent over de snelle en vriendelijke ondersteuning.
Goede klantenservice
Snelle en adequate hulp van de klantenservice per whatsapp gehad (in Nederlands). Eerder ook al eens gebeld, wekte ook heel goed. Super!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u goed en snel geholpen bent via onze Nederlandstalige klantenservice.
Op onze vraag /verzoek werd erg snel…
Op onze vraag /verzoek werd erg snel gereageerd. Op dezelfde dag was ons verzoek geregeld in ons account.
Ook de telefonische support is prima.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat uw verzoek snel is afgehandeld en dat u tevreden bent over de telefonische ondersteuning.
Easy to get in contact
Easy to get in contact. And fast replay.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Thank you for your feedback! Glad to hear it was easy to get in touch and that you received a quick response.
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u snel bent geholpen. Wij staan altijd klaar om u verder te ondersteunen.
Geen moment spijt van mijn overstap Van…
Geen moment spijt van mijn overstap Van DeGiro naar Mexem. Beter platform, veel meer aanbod qua beurzen, landen en beleggingsproducten. Qua kosten vergelijkbaar of goedkoper dan DeGiro, zeker op losse amerikaanse aandelen.
Goede Nederlandstalige klantenservice.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat uw overstap van DeGiro naar MEXEM zo positief is verlopen en dat u ons platform en het bredere aanbod waardeert. We blijven graag tot uw beschikking voor verdere ondersteuning.
Topservice
De klantenservice neemt je stap-voor-stap mee in het proces om je probleem op te lossen. Ze reageren erg snel en adequaat.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat onze klantenservice u heeft kunnen begeleiden en snel heeft geholpen.
Dank u voor uw vertrouwen in MEXEM!
Klantenservice is echt top!
De 5 sterren is echt te danken aan de klantenservice.
Het platform is uitgebreid, wat voor velen een obstakel kan vormen.
Ook ik kwam er niet uit met sommige dingen.
Maar Mexem helpt je zo ontzettend goed via oa WhatsApp. Top!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice voor u het verschil heeft gemaakt.
Goed om te lezen dat u onze ondersteuning via onder andere WhatsApp als zo positief heeft ervaren.
Dank u wel voor uw vertrouwen in MEXEM!
Erg goede service
Erg goede service. Via whatsapp reageren ze erg snel en dan helpen je ze verder.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze service goed heeft ervaren. We doen ons best om snel te reageren via WhatsApp en u zo goed mogelijk verder te helpen.
Dank voor uw vertrouwen in MEXEM!
Goede service
Mexem heeft zeer goede en snelle klantenservice, iets wat tegenwoordig zeldzaam is.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u onze klantenservice als snel en behulpzaam ervaart. We waarderen uw positieve woorden.
Super service gericht en toegankelijk
Voor alle vragen kan je met Mexem whatsappen. Zo had ik een twee account nodig onder mijn hoofdaccount. Die maken zij aan na mijn goedkeuring. Hierbij konden ze ook meteen wat posities overzetten.
Klasse service!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn dat we u via WhatsApp snel konden helpen met het aanmaken van uw extra account en het overzetten van posities.
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor het compliment! Goed om te horen dat u zo snel bent geholpen.
Altijd snelle service top
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank u wel voor uw review! We zijn blij dat u onze service goed ervaart.
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u onze snelle en duidelijke reacties waardeert.
Snelle adequate hulp
Ik liep vast met het aanmaken van een account en via whatsapp ( dat is dan wel weer jammer; graag europese berichtensrevice) een heel snelle reactie en oplossing. Prettig.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je snel en prettig bent geholpen bij het aanmaken van je account. We nemen je opmerking over de berichtendienst zeker mee en blijven werken aan het verbeteren van onze communicatiekanalen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.