Me encanta esta plataforma de renta de autos porque es muy sencilla de usar, los precios son buenos, y hay gran variedad para escoger. Llevo varios años utilizandola y recomendandola. Siempre es mi pr... Toon meer
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¡La mejor experiencia de renta, sin complicaciones! Llevo tiempo rentando autos por trabajo y placer, y Mexico Car Rental se ha ganado mi lealtad. A diferencia de las grandes arrendadoras donde s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En general siempre he recibido un buen servicio, solo la última vez en Hertz de satelite, el personal que atendía estaban pintando la oficina, tuve que buscar adentro en donde estaban pintando e indic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Las ocasiones en que hemos tenido que salir de viaje, la respuesta que hemos tenido por parte de Mexico Car Rental ha sido positiva. Es una tranquilidad, que en la reserva que se realizo, no haya s... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
México Car Rental le ofrece tarifas insuperables y la más grande cobertura de destinos en todo México. Tenemos alianzas estratégicas para ofrecer a nuestros clientes una completa red de servicio al mejor precio posible, algo que ninguna otra compañía de renta de autos podrá ofrecerle.
Contactgegevens
Calle 40 #202 Col. Montes de Amé, 97203, Mérida, Mexico
- +525541637157
- reservaciones@mexicocarrental.com.mx
- mexicocarrental.com.mx
4,3
Uitstekend
584 reviews
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Nefasta
Nefastos, cero recomendables, la peor experiencia de nuestra vida, incumplidos al 1000, hicimos la reserva con anticipación ( octubre) para diciembre, nos tuvieron 5 horas esperando en el aeropuerto porque no había unidades, al final nos dijeron que tendríamos que pagar más para poder tener una unidad de mucho menor categoría de la q habíamos reservado y resultó ser una carcacha 2017 en muy malas condiciones, no servía 1 faro, sonaba como si se fuera a deshacer la camioneta, después de 4 días, terminamos rentando en otra parte, porque estaba estropeando nuestras vacaciones esta situación. Cabe mencionar que mi hermana también rentó pues éramos 8 de familia y fue exactamente la misma situación sólo que el auto que le dieron ella era 2018 y se apagaba en las subidas y sonaba peor. Todo muy mal. ( pongo 1 estrella porque sino no se puede postear pero ni 1 se merecen)
RESPECTO A SU COMENTARIO DE RESPUESTA, OBVIAMENTE NOS COMUNICAMOS CON ATENCION A CLIENTES DESDE QUE EN MOSTRADOR NOS CONTESTARON *QUE NO HABIA UNIDADES*, LE ACABO DE MANDAR MAIL CON TODOS LOS DATOS QUE ME PIDE, OJALA Y LE DEN SEGUIMIENTO
27 december 2024
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Antwoord van Mexico Car Rental
Buen día RIFLO,
Apreciamos tus comentarios pues nos ayudan a mejorar en las áreas que mencionas, si eres tan amable de compartirnos tu número de reservacion o el nombre del titular para verificar con que arrendadora se te asigno y así poder enviarles sus comentarios.Nos puedes escribir a atencionaclientes@mexicocarrental.com.mx. Recuerda que estando en mostrador se pueden comunicar con nosotros para apoyarles al momento y escalar la situación para resolverla de la mejor forma posible. Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Perfecta.
Excelente sitio para rentar auto, tengo años usando y todo perfecto, muchas gracias!
9 december 2024
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¡Gracias por tu confianza y lealtad, Wax! Nos alegra saber que has tenido años de experiencias perfectas con nosotros. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y seguir siendo tu opción de confianza para tus rentas. ¡Te esperamos para tus próximos viajes!
¡Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental y feliz 2025!
La verdad es una compañía muy…excelente su atencion
La verdad es una compañía muy responsable son 4 veces que e rentado con ellos y no e tenido ningún problema gracias por lo que me an ayudado para mis rentas
26 december 2024
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¡Muchas gracias por tu confianza, Jesús!
Es un honor saber que has confiado en nosotros en 4 ocasiones y que cada experiencia ha sido sin contratiempos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y seguiremos esforzándonos para brindarte el mejor servicio. ¡Gracias por elegirnos y esperamos atenderte nuevamente pronto!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
La chica que nos atendio en mostrador…
La chica que nos atendio en mostrador ya en aeropuerto para llenado papeleria y cobro en localiza super amable y paciente al explicar todo el proceso, sin embargo como llegamos 4hrs retrazadas vuelo no habia nadie en mostrador anduvimos de terminal en terminal buscandolos y por medio de hertz localizo por radio a oa chica y nos mando unidad y super amable y disculpandose
20 december 2024
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¡Hola, Narla Cantu!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del retraso, la atención de la chica en el mostrador fue amable y paciente. Para futuras ocasiones, te recomendamos que, en caso de cualquier retraso en tu vuelo, nos contactes directamente. De esa manera, podremos comunicarnos con la arrendadora para coordinar todo y evitar contratiempos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por elegirnos y esperamos atenderte de nuevo pronto!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente servicio
Excelente servicio , primero hice mi reserva y dude un poco por el precio tan accesible y porque me pidieron anticipo pero todo bien, tanto en la entrega y devolución como en el pago y firma de contrato, buenos vehículos y muy limpios.Lo rente por una semana y todo bien. Muchas gracias.
11 december 2024
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Buen día Vicente Joaquin Alcocer Solis,
uchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo salió excelente, desde la reserva hasta la devolución del vehículo. Es un gusto ofrecerte precios accesibles y un servicio de calidad con vehículos en óptimas condiciones. Cuando necesites rentar de nuevo, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa, cobros adicionales más costosos que la misma renta del auto
12 december 2024
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Buen día Alonso Razo,
Gracias por el tiempo que tomas en dejarnos tu comentario, recuerda que incluimos todos los seguros e impuestos de rigor para tu renta y cualquier adicional en OPCIONAL en mostrador, si tienes alguna duda respecto a tu renta por favor envíanos tu contrato a atencionaclientes@mexicocarrental.com.mx y con gusto te apoyamos en revisar los cargos.
Quedamos al pendiente.
Recibe saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente servicio y atención
Excelente servicio y atención, es la cuarta ocasión que rento en esta empresa y siempre son ningún inconveniente. Recomiendo ampliamente, los costos son accesibles y te evitas el bochornoso proceso de la venta forzada de seguros que incrementan el costo de la reserva al triple. Sin duda, seguiré rentando por este medio.
9 december 2024
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¡Hola, Carlos A!
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por ser un cliente recurrente. Nos llena de orgullo saber que en cada ocasión hemos cumplido con tus expectativas y que nuestro proceso transparente ha hecho tus rentas más sencillas y cómodas. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y costos accesibles. ¡Te esperamos con gusto en tu próxima renta!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
EXCELLENT CAR & EXCELLENT PRICE, NO EXTRA CHARGES
This is the second time that we rented through Mexico Car Rental. Each time has been a pleasant experience, with new cars at a fair price with no surprise extra charges. Highly recommended.
7 december 2024
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Antwoord van Mexico Car Rental
Thank you, Anthony, for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you’ve had another pleasant experience with us and that our commitment to fair pricing and transparency met your expectations. It’s always a pleasure to assist you, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to serving you again on your future trips!
Best Regards from Mexico Car Rental Staff.
Antwoord van Mexico Car Rental
¡Gracias por tu calificación y comentario, Mike VR! Nos alegra saber que todo fue rápido y de tu agrado. 😊 Estamos aquí para hacer tu experiencia aún mejor en el futuro. ¡Te esperamos en tu próxima renta!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Servicio ágil y muy bueno.
Servicio ágil, vehículo limpio y en buenas condiciones.
13 november 2024
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Hola Gerardo Almazan,
¡Muchas gracias por tu comentario!. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el vehículo cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Será un placer atenderte nuevamente en el futuro.
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente atención a buen precio buena…
Excelente atención a buen precio buena calidad de atención
1 december 2024
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Hola Andrés De Jesús Bazán Huerta, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que nuestra atención y precios fueron de tu agrado. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto! 🚗
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Muy buen servicio
Muy buen servicio! Precios accesibles, varias opciones y apoyos en las reservas o si hay problemas a la hora de recoger en mas arrendadoras. Muy recomendable!!
23 november 2024
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Hola Obed Lugo,
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas y tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que destacas tanto el servicio como las opciones disponibles. Es un gusto para nosotros poder ayudarte en cada paso del proceso. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima reservación! 🚗
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente servicio y atención
Excelente servicio y atención, muy atentos, aclararon todas nuestras dudas y nos entregaron la unidad en tiempo y forma… totalmente RECOMENDADOS!
23 november 2024
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Buen día Noe GP,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio, que aclaramos todas tus dudas y que la entrega de la unidad fue como esperabas.
Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Será un placer atenderte nuevamente en el futuro!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente atención
Excelente atención, el precio tal cual. En la arrendadora siempre ofrecer otras coberturas con menor deducibles y otras protecciones al auto, pero ya es decisión de cada usuario tomarlas, pero al auto puede utilizarse sin mayor problema, ademas fue un auto nuevo, por lo que por el precio pagado fue una acertada eleccion.
17 november 2024
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Hola Julio César,
Gracias por tu comentario y por destacar la excelente atención que recibiste. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el auto cumplió con tus expectativas, especialmente siendo una unidad nueva.
Tienes toda la razón, las coberturas adicionales ofrecidas en mostrador son opcionales y dependen de las necesidades de cada cliente, pero nos alegra saber que encontraste nuestra oferta como una acertada elección.
¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Mala Experiencia en Ciudad de México
Reservé con ellos un coche en Ciudad de México entre el 1 y el 5 de noviembre de 2024. La rentadora que me asignaron para prestar el servicio fue Mex Rent a Car y fue un autentico fiasco. Cuando llegamos a retirar el coche, la oficina de la rentadora estaba cerrada. Contactamos con México Car Rental para notificar el problema y nos dijeron que en 15 minutos llegaría el responsable de la oficina. Después de mucho rato esperando, volvimos a contactar para insistir que no llegaba nadie. Nos dijeron que iban a reportar el problema y ya no hubo más comunicación. Estuvimos esperando en la puerta de la oficina desde las 9:30 de la mañana hasta casi las 12:00 que llegó alguien y nunca se pusieron en contacto con nosotros para saber si finalmente habíamos podido retirar el auto o si todo había ido bien, y ya les indico que no, la experiencia con Mex Rent a Car fue horrible.
Les recomiendo que, si quieren recibir buenas reseñas, eviten trabajar con compañías como Mex Rent a Car y no ofrezcan más sus coches, pues no hacen más que dejarles en mal lugar también a ustedes.
1 november 2024
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Buen día Daniel Meaño Vieites,
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia, y sentimos sinceramente los inconvenientes que enfrentó durante su renta. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.
Estamos trabajando con los altos directivos de nuestro aliado comercial Mex Rent a Car para investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para evitar que algo así vuelva a suceder. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia óptima y satisfactoria para todos nuestros clientes.
Pronto nos pondremos en contacto con usted para darle seguimiento a su caso y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea compensada de alguna manera. Valoramos mucho su confianza y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso con la calidad del servicio.
Gracias nuevamente por su retroalimentación. Quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario adicional.
Saludos cordiales por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente todo, mismo precio y buen servicio
Fue bueno por el precio mas accesible a comparación de otros, estuvieron atentos, el precio siempre fue el mismo sin nada oculto como otros.
16 november 2024
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Hola Lic. Jorge Juan David,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio en Cancún y que todo fue rápido y transparente, tal como lo esperabas. 🚗 Estaremos encantados de ayudarte en tus próximas rentas. ¡Hasta pronto!
Información precisa y verás muy bien…
Información precisa y verás muy bien atención de parte del asesor
30 oktober 2024
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Buen día Roberto Morales,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Trustpilot. Nos alegra saber que encontró nuestra información precisa y que recibió una atención de calidad por parte de nuestro asesor.
Su satisfacción es nuestra mayor prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional.
Estamos a sus órdenes para ayudarle en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en México Car Rental, saludos!
Todo excelente
Todo excelente, auto de reciente modelo, limpio, la atención perfecta y sin demoras.
14 november 2024
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¡Muchas gracias por tu comentario, Alberto Osuna Tallabas!
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que cumplimos con tus expectativas en servicio y calidad. 🚗✨ Siempre será un placer atenderte. ¡Te esperamos en tu próxima renta!
Saludos por parte del Equipo de Mexico Car Rental.
Excelente servicio
He tenido la oportunidad de utilizar sus servicios los ultimos 12 años y a traves de ellos he podido rentar vehiculos en buenas compañias y cumplen con lo que ofrecen, con los mejores precios en linea.
16 november 2024
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¡Hola Adrián De La Rosa!
Muchas gracias por tu lealtad durante estos 12 años. Es un honor ser parte de tus viajes y saber que hemos cumplido con tus expectativas al ofrecerte las mejores opciones y precios. Seguiremos trabajando para mantener la calidad y confianza que nos has brindado. ¡Te esperamos para tus próximas rentas! 🚗✨
¡Saludos!
Todo perfecto
Información clara y precisa, vehículo en excelente estado, muy buena experiencia
11 november 2024
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¡Buen día Enrique Flores!
Muchas gracias por tus 5 estrellas y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que el vehículo cumplió con tus expectativas. Será un placer atenderte nuevamente para tus futuras rentas.
¡Gracias por elegir y confiar en Mexico Car Rental! 🚗
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