Miele España Reviews 

Un timo, compras una vitro de 1500€ pensando q es buena y de una marca solvente y resulta q a los dos años y medio se estropea xq “se ha sobre calentado el panel de control “ Sres es una VITRO!! Como no va a calentarse. La reparación cuesta 400€ y estar 20 días (desde q los llame) sin poder cocinar hasta q les llega la pieza. Y la gran noticia es q la reparación son 3 meses de garantía, es decir q si vuelve a estropearse en 1/2 año a largar otros 400!
Al próximo fallo ni los llamo, directamente a marca blanca y me compro una nueva cada vez q falle que me saldrá bastante más barato de una miele.

Compre una secadora miele hace tres años , el verano pasado presentó un error F066 que significa que la cuba tenía una fuga de de aire defecto de fábrica ,pague 300€ por la avería ,ha vuelto ha los cuatro meses a dar el mismo error, llamo a NNSERVICE y me dice que los tres meses de garantía han pasado y me han colgado el teléfono. Hay muchos ladrones por el mundo y personas trabajando que son muy ineptas

Cuando compras un electrodoméstico acudes a un establecimiento, grandes almacenes, etc, que te ofrecen las marcas que venden. Cuando hay un problema con el electrodoméstico (en mi caso a los 3 AÑOS) el establecimiento que TE LO VENDE, es quien debería hacerse cargo del electrodoméstico y RECLAMAR AL FABRICANTE, ya que este le ha vendido un electrodomestico DEFECTUOSO.

¿QUE OCURRE? Pues que el establecimiento te recomienda que lo asegures por si tienes averías, con una Aseguradora, ya pagues al contado o mediante financiera. El fabricante se basa en su libro de instrucciones para la solución de los problemas o incidencias, y se lavan las manos en todos aquellos casos que no se reflejan en su libro de instrucciones.

Y la Aseguradora, tiene su departamento para redactar los casos de reclamación que puedan ACEPTAR.

Y que ocurre cuando el electrodoméstico, viene con un "DEFECTO DE FABRICA NO DETECTADO" y que con el uso SE MANIFIESTA y el electrodoméstico no funciona o te da problemas.

Pues que ni El Establecimiento, Fabricante o Aseguradora, SE HACEN CARGO. Precisamente la Aseguradora que intervino en la compra de mi electrodoméstico, resulta que ha salido en las redes, que los talleres de mecánicos de coches, si en los partes de accidentes está IMPLICADA dicha Aseguradora, NO QUIEREN HACER LAS REPARACIONES....
Resulta curioso que el gran establecimiento del centro de Barcelona, ESTÁ CON OTRA ASEGURADORA.
Con la nueva ley de garantía de electrodomésticos de "3 AÑOS", yo no me haría un seguro.

Por la presente me sumo a las opiniones anteriores en sentido NEGATIVO de esta marca.
Después de 3 años de la adquisición de un electrodoméstico de dicha marca, se detectó una anomalía en el funcionamiento del mismo.
Tres técnicos diferentes, incluido el de la marca, llegaron al mismo dictamen : el problema tiene su origen en un defecto durante el proceso de fabricación, no detectado y que se manifiesta con el tiempo tras la utilización del electrodoméstico.

Pese a ello, la marca no atiende la reclamación, de la manera coherente que sería, la sustitución del electrodoméstico sin tener que abonar cantidad alguna.
He de decir que he trabajado en dos multinacionales de diferente mercado, y ya cuentan con "el coste" que representa las reclamaciones de los clientes, resueltas con abono/cambio, sin cargo o con un descuento para el afectado. El importe de dichas reclamaciones o pérdidas de ventas, por qué la información llegue al mercado, representa un "% MISERO NEGATIVO", en su facturación anual.

Además, algunas empresas los productos fabricados sin 100% de calidad, los desvían a mercados como países árabes, etc etc.
De ahí, que permitan reseñas negativas en las redes de comunicación, como es el caso, lo cual NO SIRVE DE NADA.
Hay que denunciar los casos en las organizaciones de Defensa del Consumidor para que nos defiendan ante la justicia y si tienes medios por la vía de demanda judicial directamente.
Y, también denunciar los casos en los Medios de Comunicación, radio o televisión, donde hay programas donde dan UN NÚMERO DE teléfono para exponerlos, pudiendo llegar incluso a comentarlo/denunciarlo "IN SITU", en dichos medios.

Después de esta exposición de hechos, por supuesto que es la primera y ÚLTIMA vez, que compraré un electrodoméstico de esta marca. Tengo 2 electrodomésticos MARCA LIEBHERR (20 años antigüedad), BOSCH (10 años antigüedad), y..
NINGUN PROBLEMA.

Espero que el presente texto, pueda poner luz en el tema, para otras personas, antes de decantarse por esta marca la cual continua MINTIENDO al consumidor con su campaña en televisión y redes sociales, asegurando una "Vida útil" de sus electrodomésticos de 20 AÑOS. INDIGNANTE.

yo antes de comprar un electrodomestico me informo muy bien mi lavavajillas esta estropeado x años ,sin problemas es un fagor el problema q ya no fabrican ,si no estaria como un gran campeon funcionando ,eh vivido en casa de mis padres con miele pero ya no es ese miele de antaño solo tiene fama visto lo visto y leido, me gusta la marca ,balay y bosch tengo mi vitro como nueva sin problemas es bosch y mi lavadora 12 años y esta como una campeona . me cojere un lavavajillas bosch o AEG mi hermana tiene un AEG y tiene 16 años sin ninguna averia ,estoy en dudas pero MIELE ni hablar caro y no merece la pena es hoy en dia como todos es mejor hoy en dia balay bosch AEG Y BEKO , CANDY ETC ETC REPARACIONES BARATAS MIELE SE PASA DE TODO SU CALIDAD ES HOY EN DIA MEDIOCRE

Me compre un lavavajillas hace 10 años, y cuando cumplía 5 años y 1 día, justo 1 día el aparato se estropeó. Llame a Miele y me ofertaron otra maquina que compre, me mude un tiempo y esa maquina solo se usó 1 año, acabo de regresar y para mi sorpresa no funcionaba, vino el técnico y eran 350€ de reparación, me volvieron a hacer una nueva oferta de otra maquina. La acepté y hace dos semanas les hice el ingreso, he reclamado por email y teléfono al call center la entrega de la maquina, sin respuesta ni de recibido por su parte, ayer después de volver a reclamar e insistir muuucho me dicen que no se ha gestionado nada porque lo hice a través del callcenter (como me indicaban todo el tiempo) y no de la tienda, que no se ha hecho nada, ósea reciben un ingreso con el concepto de la compra y nadie gestiona nada en 2 semanas y encima me dicen que el problema es que no lo he hecho por tienda sino por call center.
Menuda atención al cliente, no tienen ni un protocolo correcto, y encima tienda me dice que call center es un sistema mas lento, con lo que debería haberlo tramitado diferente. Incluso se me informó desde call center que el dinero que pagué por la reparación 95€ se me devolverían y desde tienda me dijeron que eso también era erróneo. Ósea mienten al atender y hacer la venta, porque yo pregunté ese punto antes de hacer la transferencia.
Esta claro que la falta de información del call center perjudica a los clientes y la falta de protocolo dentro de la empresa también, he cancelado la compra y espero que me devuelvan el dinero lo antes posible.
Lo que más lamento es que hace 1 mes me compre un horno miele que ahora devolvería si me lo permitiera el Corte Ingles, no compréis miele no tienen buena atención y no dan la información correcta ni gestionan los pedidos, y encima desde mi experiencia en menos de 5 años y 1 día las maquinas se estropean, usadas o sin usar, la fama de durabilidad es falsa.

Compre el lavavajillas en 2005 y hasta ahora ,con un fallo eléctrico y ahora en la bomba de desagüe
Son 18 años sin una avería

Así que ¡gracias Miele!

Compramos una lavadora Miele en julio de 2020, creyendo que, como es una gran marca, tendríamos lavadora para muchos años. NOS HA DURADO LA ILUSIÓN 3 AÑOS!!!! En octubre de este año, 2023, es decir, poco más de 3 años después de haberla comprado, la lavadora dejó de funcionar. Saltaba el diferencial del contador de luz cada vez que intentábamos ponerla en marcha. Tuvimos que llamar a un técnico de Miele para que la arreglase y nuestra sorpresa fue que nos pasó una facturita de 241,50 €. Como ya estaba fuera de garantía... Es decir, que casi nos podríamos haber comprado otra lavadora nueva que seguro que nos hubiera dado mejor rendimiento que esta. VAYA DECEPCION CON LA MARCA MIELE Y CON SU SERVICIO POST-VENTA. No recomendaría nunca esta marca, y por supuesto será la última vez que compre algo de ellos.

El manejo de los aparatos no es intuitivo, es realmente difícil y las instrucciones son pésimas. Se me ha activado el modo demo en la vitrocerámica y las instrucciones para desactivarlo son ininteligibles.
La calidad de los aparatos no justifica ademas el precio.
Miele nunca más.

Más que Miele debería llamarse Miele-da
La peor vitrocerámica del mundo, en cuanto le salga un poco de aceite o cualquier cosa le dejan de funcionar los mandos táctiles de potencia del fuego, y por mucho que lo limpies en ese momento ya no te va a funcionar.
Realmente una basura, mucho producto alemán y luego son peores que los de china .

La pena es no haber leido antes todas estas opiniones ... con 5 años se descuelga el tambor de la lavadora, la atención al cliente es la peor quehe tenido en 47 años de vida y eso que se trata de un producto top ... no se que le ha pasado a esta marca, pero no entiendo como aún venden electrodomésticos ... espetro que la secadora no me dé los mismos problemas ...

Tengo un lavavajillas miele de dos años. En agosto me doy cuenta que la puerta se está pelando por la parte de abajo( es de acero inox). La garantia se habia caducado hacía dos meses, pero les envié fotos del deterioro de la puerta y me contestaron que era por mi mala gestión de la limpieza. Porqué a mis electrodomésticos con unos 10 años no les ha pasado nada? Los limpio todos igual. A mi me parece que con solo dos años la puerta no se tendría que pelar. Parece un fallo de la pintura. No han consentido ni venir a mirarlo. Esta claro no volveré a comprar miele. Siemens me ofrece más fiabilidad. Pensar bien antes de comprar marca miele. Mucha marca pero poca asertividad con el cliente. Los elwctrodomésticos Siemens me han salido mucho mejor . Gracias ojito con MIELE SI TIENES UN PROBLEMA NO RESPONDEN.

LA PEOR MARCA EN LAVADORAS LA MÍA ME COSTÓ 2 MIL EUROS Y EN 4 AÑOS DEJÓ DE FUNCIONAR Y AHORA TENGO QUE PAGAR MÁS DE 200 EUROS PARA QUE ARREGLEN SU FALLO DE FÁBRICA.TOTALMENTE INDIGNANTE.

Buenas maquinas pero requieren de servicio técnico muy a menudo. Además no tienen tecnicos formados para el servicio profesional.

En Atención al Cliente sólo te empujan a la denuncia por cauces oficiales. Hablo de lavavajillas en GARANTÍA!!
Reclamación núm. 510509041.

Un absoluto despropósito.

Experiencia terrible. La máquina (cuesta 1.500 euros) funcionó durante 3 años y luego se estropeó. El tecnico vino y dijo que no sabía qué había pasado con la máquina y le dio una factura por 85 euros. Desagradable.
Compramos LG por 490 euros, estamos muy contentos.

MIELE YA NO ES MIELE. Tengo 3 electrodomésticos y entre los 7 y los 8 años empezaron a dar problemas los tres...las reparaciones son carísimas. En el caso del lavavajillas llevo ya 3 roturas y en la última no me compensa ya ni reparar porque son casi 400 euros. Lo peor es que cuando reclamas lo que te ofrecen es volver a comprarles ese electrodoméstico con un descuento... VERGONZOSO. ESTAFADORES

Un lavavajillas Miele con los 2 cestos oxidados a los 18 meses de comprarlos y la respuesta del servicio Miele es que su garantía no cubre la oxidación.
No malgastes el dinero en esta marca

Dispongo de una lavadora Miele desde hace 8 años. El tambor se ha descolgado. Desde la tienda me dicen que reclame porque el folleto que disponen las tiendas las frase slogan es TE SORPRENDERAS EN 20 Años! Pero ya veo que es un problema generalizado en labadoras Miele que se descuelgue el tambor. Después de 8 años y haber gastado 1000 euros en su día me he sorprendido. Más duración como propaganda es una estafa . El técnico que llame me dijo que la reparación era carisma y que comprará una labadora nueva. Y por supuesto que no hacía falta que comprará una tan cara . Que por 500 euros dispondría una de las mismas características y que duraría lo mismo. Es más mi labadora anterior me duró 12 años y era Indesit.

En Agosto nuestra lavadora despues de 6 años, dejo de funcionar, el técnico nos dijo que se habia descolgado el tambor debido a que utilizabamos demasiado detergente y que el agua era demasiado blanda, tenemos descalcificador, asi como que teniamos que haber utilizado el agua plus en todos los lavados, cuando la lavadora dice Miele que es ecologica.

Reparación vitrocerámica
Tengo una vitrocerámica de esta marca, vale el doble que la de otras marcas pero funciona igual. Se ha estropeado porque se cayó un poco de agua y saltaron los plomos. El técnico ha tardado 4 días en venir,y ha dicho que el cristal estaba despegado.;Total 5 minutos en mi casa y 85 euros por la visita i darme el presupuesto para cambiar el cristal: 800 euros! Miele nunca mas