Hausgeräte Kundendienst Miesen Reviews 

Ich habe zweimal versucht, einen Termin zu vereinbaren. Es entsteht der Eindruck, dass der Handwerker absichtlich vorbeikommt und sofort wieder fährt - ohne zu versuchen, die Bewohner zu kontaktieren, nur um eine Rechnung zu stellen, ohne die Arbeit tatsächlich auszuführen.

Nach dem ersten Termin schickte ich Fotos sowie eine detaillierte Beschreibung, wo sich die Klingel und die Wohnung befinden (obwohl die Namen der Bewohner am Klingelschild standen, war auch die Telefonnummer angegeben – und zwar schon beim ersten Mal). Er rief ein zweites Mal an und legte sofort wieder auf; als man ihn wenige Sekunden später mehrmals zurückrief, antwortete er nicht. Anschließend wurde mir eine Rechnung für Anfahrt und 20 Minuten Arbeit gestellt, die gar nicht stattgefunden hatte - obwohl die Bewohner während der gesamten Zeit in der Wohnung auf den Techniker gewartet hatten und telefonisch erreichbar waren.
Eine absolute Unverschämtheit!

Techniker sollte eine Waschmaschine in einer Mieterwohnung prüfen da sie sporadisch Warnmeldungen ausgab die auf eine Verstopfung hindeuteten. Am Abend schickten die Mieter ein Video auf dem die angeblich reparierte Waschmaschine rauchte und drohte Feuer zu fangen. Auf der Rechnung die am nächsten Tag schon eintraf wurde behauptet das ein vollständiger Funktionstest nach der angeblichen Reparatur durchgeführt worden wäre. Als der Techniker noch einmal seine Arbeit überprüfen und korrigieren sollte meinte er die Waschmaschine wäre ein wirtschaftlicher Totalschaden und sein nicht mehr zu reparieren. Die Rechnung von fast 200 Euro seien natürlich trotzdem zu bezahlen auch wenn er aus einem funktionierenden Gerät ein nicht mehr zu rettendes gemacht hatte. Ein Beschwerdeanruf wurde damit abgetan das man mich zu diesem Vorfall noch einmal anrufen wollte, dieser Anruf kam nie, statt dessen kamen Mahnungen. Finger weg!

Dresden: ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der gleich wusste, was mit dem Geschirrspüler los ist
Auch die online-Terminvergabe hat super funktioniert

Prompter und freundlicher Kundendienst von Herrn Metzner.

Die Vor-Ort-Besichtigung kam schnell zustande; der Kostenvoranschlag für das Ersatzteil, hier handelt es sich um ein gebrochenes Oberhitze-Element eines Backofens, war allerdings extrem teuer. Es wurden über 200 % mehr für dieses Ersatzteil veranschlagt, da die Firma an Vertragshändler "gebunden" wäre.
Meine Bitte in der Verwaltung nachzufragen, ob das Ersatzteil anderweitig beschafft werden könnte, wurde zwar angenommen, blieb aber bis dato unbeantwortet. Enttäuschend

Heute den Techniker da gehabt, die Zeiten falsch berechnet 11:05 Ankunft, 11:25 er sei fertig. Bis 11:50 berechnet. Schwammige Fehlerdiagnose die ich bereits aus Google wusste, teure Reparatur angeboten, aber es kann sein, dass es das nicht ist, dann ist es eben die Pumpe. Besser ein neues Gerät kaufen. Der Techniker schien kein ausgebildeter Fachmann zu sein. Wenn ich für 25 Minuten 174 Euro kriegen würde, wäre ich heute Millionär und gut gelaunt. Das war absichtlich lügen und verarschen. Ich wollte nicht zahlen, war aber im Stress und unter Zeitdruck. Ich werde dagegen vorgehen, bis ich mein Geld wieder habe!!! Noch leben wir in Deutschland!

Ich bin mit dem gesamten Ablauf des Reparaturhandlings sehr zufrieden.
Bei dem Telefonat zur Auftragsannahme war sehr positiv, informativ und freundlich. Ich konnte einen kurzfristigen Termin zur Reparatur meines Geschirrspülers erhalten.
Die Reparatur erfolgte schnell und zuverlässig mit umfangreicher Information und Erläuterung.
Ein sehr positives Erlebnis!

Ich habe sehr zeitnah einen Termin bekommen. Die anfallenden Kosten werden sowohl auf der Homepage wie auch bei dem Termin vor Ort transparent dargelegt. Der Techniker war pünktlich vor Ort. Er war sehr freundlich und hat mir auch Tipps gegeben. Ich würde die Techniker von Miesen immer wieder kontaktieren, falls nochmal Probleme bei meinen Geräten auftauchen.

Wegen defekten Kühlschrank die Firma Archimede
angerufen, die anscheinen nur Techniker vermitteln.
Es kam ein Techniker der Firma Miesen. Er war eine Weile damit beschäftigt die Temperatur im Kühlschrank zu messen, um Zeit zu gewinnen und bestätigte mir dann, das die Temperatur nicht stimmt. Er übermittelte mir dann die Nachricht, das Kühlmittel fehlt, welches er aber nicht auffüllen könnte.
86,97 bezahlt für nichts.

Sehr professioneller Kundendienst, der Mitarbeiter wirkte sehr erfahren, gut ausgebildet und freundlich. Pünktliche Ankunft
Einfache Termin-Buchung und Bezahlung

Es kam zügig jemand um unseren Geschirrspüler anzusehen, das ist etwa sechs Wochen her. Dabei wurde eine Reparatur versprochen, für die Ersatzteile bestellt werden müssten, was einige Tage dauern würde. Für diesen Kundendienst wurden 141 Euro berechnet. Seit dem ist trotz mehrmaligen Nachfragens nichts mehr passiert.

Sehr guter,strukturierter Internet Auftritt!Samstags verweigerte der Geschirrspüler seinen Dienst.Sonntag Terminbuchung,Heute,Donnerstag war der Installateur da.Freundlich,kompetent.Schnelle Fehleranalyse und Behebung der Störung.
Vielen Dank,bei Bedarf melde ich mich wieder bei Ihnen.
A.Biedenkopf-Lüssem

Der Techniker war pünktlich auf die Minute vor Ort. Wie von der Fa. Miesen vorab beschrieben, hat er genau zugehört und dann seine Analyse gemacht und den Fehler/Schaden zügig behoben. Die Kosten hielten sich absolut im Rahmen. Wir sind sehr zufrieden und können den Kundendienst wirklich weiterempfehlen.

Pünktlich, Problem schnell gelöst, sauber gearbeitet

Höflich, freundlich und pünktlich. Gute Erklärung.
Weiter so.

Selbst bei dem 28 Jahre alten Kühlschrank konnten die Mitarbeiter in Bonn eine neue Türdichtung organisieren und einbauen!

Einfache Anmeldung, schnelle Terminvergabe, Diagnose Vorort innerhalb weniger Stunden von einem kompetenten und sehr freundlichen Techniker, vielen Dank für den Service!

Freundlicher Monteur und vereinbarter Termin wurde eingehalten. Kompetenz bei der Fehlersuchen und schnelle, preiswertere Reparatur

Der Monteur war pünktlich und hat den Schaden sehr schnell behoben.(eine Glübirne gewechselt).Ich war leider zu ungeschickt.
Ich fand den Preis(115Euro)ein bißchen Teuer.Sonst alles bestens.

Telefonische Beratung o.k. Terminvergabe o.k. Dienstleistung vor Ort o.k. Überprüfung / Korrektur E-Mail Adresse und Rechnungsversand erst heute, im dritten Anlauf o.k.