Hausgeräte Kundendienst Miesen Reviews 

Pünktlich, zuverlässig, schnell, unproblematisch und nett. Wir waren sehr zufrieden. Auf jeden Fall zu empfehlen.

Herr Stein war sehr professionell und zügig.

Finger weg von dieser Firma, sind Betrüger, man bucht eine Reperatur, der Fehler wird nicht erkannt, baut ein fehlerloses Teil aus u wird in Rechnung gestellt, man muss sofort bezahlen, u unsere Waschmaschine ging immer noch nicht, der Monteur Herr Müller hätte uns noch sämtliche Teile aus u eingebaut bis er den Fehler gefunden hätte, mit jedes Mal Kosten, das ist schlichtweg Bauernfängerei !!! Außerdem kann ich alle nur warnen u nichts u gleich vor Ort bezahlen wenn die Geräte nach erfolgloser Reparatur nicht gehen, ist nämlich ein Werkvertrag mit der Firma Miessen entstanden , die darf nur Geld oder Rechnung stellen wenn des Gerät/Maschine einwandfrei funktioniert!!! Außerdem kann ich nicht nachvollziehen wie die Sendung Achtung Abzocke mit dieser Firma u Monteure in Werbung geht, u als gute Firma hinstellt, wir haben andere Erfahrungen gemacht, der Boschkundendienst hatte den Fehler sofort erkannt, u seitdem läuft die Waschmaschine.

Herr Erdmann konnte mir durch seine freundliche, hilfsbereite und kompetente Art sehr gut weiterhelfen. Großes Lob dafür und vielen Dank.

Herr Haas am Standort Essen hat das Problem schnell gefunden und behoben. Der Service war schnell, kompetent und freundlich. Ich würde die Fa. Miesen jederzeit gerne wieder bei technischen Problemen beauftragen.

Schnelle Terminvereinbarung, kompetente und schnelle Reparatur einer (alten) Kühl-Gefrierkombination durch einen ausgesprochen netten Mitarbeiter.
Bei Bedarf immer wieder gerne.

Nachdem gestern der Geschirrspüler streikte, buchte ich bei der Firma Miesen einen Reparaturtermin. Pünktlich zum vereinbarten Termin stand heute der Monteur Herr Weisenfeld
vor der Tür. Herr Weißenfels analysierte das Problem und beseitigte die Störungen kompetent und sachkundig innerhalb kürzester Zeit.
Ich war begeistert und als er dann auch noch die Reparaturzeit minutengenau rechnete war ich sprachlos. Ich graduliere der Firma Miesen zu ihrem Mitarbeiter. Tolle Firma in der Servicewüste Deutschland.

superschnell, superfair und sympathischer Umgang mit dem Techniker Udo Stein. Gerne wieder!

Schnelle Terminvergabe, sehr kompetenter Servicetechniket

Herzlichen Dank an Herrn Stein für den schnellen, pünktlichen und sehr freundlichen Service.
Die Firma Miesen bietet einen Top-Service. Innerhalb eines Tages hatte ich einen Termin für die Reparatur meiner Waschmaschine. Nach der ersten Beurteilung erfolgte die Reparatur innerhalb weniger Tage von Herr Stein zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Damit war eine nachhaltige Lösung möglich.
Ich empfehle die Firma Miesen uneingeschränkt weiter.

Pünktlich, freundlich, akkurate und saubere Arbeitsweise. Spülmaschine hat nicht mehr abgepumpt. Der Fehler wurde schnell gefunden und behoben.
Alles funktioniert wieder einwandfrei! Preis scheint okay zu sein.
Vielen Dank an Herrn Nowak in Bonn!

Ich benötigte Hilfe bei dem Einbau eines Ersatzteils für meine Waschmaschine (Gummimanschette zwischen Tür und Trommel defekt). Nach Terminvereinbarung habe ich den Fehler, die Seriennummer und das benötigte Ersatzteil per Mail durchgegeben und um Bestellung gebeten.

Der Techniker kam natürlich ohne das passende Ersatzteil und hätte dieses, wenn ich es selber im Gorenje-Shop bestellt hätte, nicht eingebaut. Gut dann zahle ich ca. 30% mehr dafür, dass er es bestellt und die Maschine unnötigerweise noch einmal prüft.

Der erste Einbautermin wurde kurzfristig verschoben, beim nächsten Termin wurde das Bauteil, trotz meiner Einwände, zunächst falschherum eingebaut und ich sollte den Rechnungsbetrag, ohne Einsicht der Rechnung, sofort per EC-Karte im Keller bezahlen, was ich verneinte.

Auf der Rechnung waren dann nicht nur die Kosten für Anfahrt und unnötige Arbeitszeit, sondern auch Pauschalen für genutzte Kleinteile aufgeführt, über die ich nicht informiert wurde. Für ein Papiertuch 30€ zu berechnen grenzt an Abzocke.

Ein Hausgeräte Reparaturdienst, der gem. dem Typ des Gerätes, der Fehlerbeschreibung und Nennung des konkreten Ersatzteils die Reparatur nicht kurzfristig durchführen kann, ist unprofessionell und unseriös.

Ich habe heute eine ganz tolle Erfahrung gemacht: hatte schon eine neue SpüMa bei den Profis gekauft, sollte heute montiert werden. Als die netten Monteure die alte Maschine ausgebaut hatten, stellten sie fest, dass es am Abfluss liegen musste und nahmen die neue Maschine wieder anstandslos mit zurück! Ehrlicher. Sehr guter Service! 👌👌👌👌
(Den Abfluss allerdings hatte ich erst 3 Wochen vorher von einer "Fachfirma" reinigen lassen !?!...🥵🙈)

Super Service. Sehr freundlicher Kundenservice
und Techniker. Sehr schnelle Reparatur.
Vielen Dank

Nie wieder!
Hatte die Firma aufgrund der positiven Google-Bewertungen mit der Wartung unserer Waschmaschine beauftragt. Heizstab wurde aus - & wiedereingebaut - u.a. mit Hammer - und aktiv vom Techniker verbogen. Ich war die ganze Zeit anwesend. Ergebnis: Beim 1. Waschgang noch am selben Tag lief Wasser aus der Rückseite der Maschine. Bis heute - 5 Wochen später - trotz meiner Anrufe und Schreiben auf Anraten unseres Anwalts keine Reaktion der Firma außer der Aussage, der Fall liege bei der Geschäftsleitung. Wir haben 130 Euro dafür bezahlt, dass unsere Waschmaschine beschädigt wurde. Denn diese war - das geht auch aus der Rechnung hervor - eigentlich intakt. Enttäuschend.

Katastrophe! Zieht die Waschmaschine zurück, stellt ohne es zu prüfen eine Diagnose und schraubt dann kurz am Zulaufhahn rum. 114€! Fehler nicht behoben. Wollte sofort vor Ort kassieren, für ein bisschen Gequatsche. Keine Arbeit geleistet, Fehler nicht behoben und direkt vor Ort dick kassiert. Unseriös und unprofessionell. Nie wieder!

Herr Florian Erdmann war sehr pünktlich, zuverlässig und hat top gearbeitet. Das Problem wurde zeitnah erkannt und umgehend behoben. Es gab gleich am nächsten Tag einen Termin und den zweiten Termin gleich 4 Tage darauf. Jetzt kann ich meinen Backofen wieder einwandfrei benutzen. Ich bin super zufrieden, die Arbeit war einfach mega erledigt und zu meiner vollsten Zufriedenheit!!! Danke schön, super! Daumen hoch!

Techniker sehr pünktlich,sehr freundlich und kompetent.

Die Reparatur der Waschmaschine begann mit einer einfach auszuführenden und zeitnahen Terminfindung auf der Homepage.
Herr Erdmann erschien pünktlich, ließ sich den Schaden zeigen (Programm war gerade beendet, Wasserlache auf dem Boden) und begann mit der Fehlersuche. Ich fragte viel und Herr Erdmann erklärte mir - ausgehend von theoretisch möglichen Fehlerquellen - freundlich und sehr verständlich sein Vorgehen. Die Fehlersuche verlief systematisch, kompetent und erfolgreich. Ich hatte zu keinem Moment den Eindruck, dass hier vorschnell Ersatzteile beschafft werden sollten, sondern dass eine gründliche Prüfung von einfachen bis zu technisch komplizierten Ursachen durchgeführt wurde. Letztlich stellten sich als Ursache starke Ablagerungen/Verschmutzungen heraus.
Das Preis-Leistungsverhältnis halte ich angesichts des Aufwands und der sorgfältigen Prüfung (ich war fast während der gesamten Reparatur dabei) für durchaus akzeptabel. Ich kann mich daher abschließend der Meinung eines Kunden voll und ganz anschließen:
Der Betrieb, der einen Mitarbeiter wie Herrn Erdmann beschäftigt, kann sich glücklich schätzen.
Und der Kunde, der von Herrn Erdmann betreut wird, ebenfalls.