Inaffidabili Servizio clienti evasivo. Pagato il 20 luglio ancora in Attesa della merce che dicono consegnata ma non sanno a chi. Chiesto rimborso non ottenuto. Nuova spedizione non si hanno t... Toon meer
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Alles hat reibungslos geklappt. Bei einer Nachfrage hat der Kundendienst sofort geantwortet. Und das Beste ist der Ring mit den Namen meiner beiden Kinder. Einfach sooooo schön. Er passt auch auf d... Toon meer
Ho acquistato un regalo il 20 dicembre e, ad oggi, non l’ho ancora ricevuto. Capisco il periodo e devo ammettere che l’assistenza risponde sempre. Tuttavia, così non va: se si pianificano acquisti d... Toon meer
Ich habe mittlerweile zweimal beim Juwelier bestellt und bin jedes Mal begeistert. Vom ersten Kontakt bis zum Erhalt der Ware lief alles professionell und herzlich ab. Man merkt sofort, dass hier mit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Feiern Sie die wichtigen Momente des Lebens mit den personalisierten Schmuckstücken von Mila Sola. Jedes unserer Designs ist eine einzigartige Geschichte, die um Ihre wertvollen Augenblicke gewoben ist und für immer strahlt.
Contactgegevens
Duitsland
- support@milasola.de
- milasola.de
2,9
Gemiddeld
77 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
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Heeft 13% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
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Wunderschöner Ring
Der Ring ist wunderschön und sehr gut verarbeitet. Da ich noch ein anderes Anliegen hatte, habe ich Mila Sola per Email kontaktiert. Es wurde innerhalb von ein paar Stunden geantwortet.
Ihr seit wirklich toll.
27 augustus 2025
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Es hat etwas gedauert
Es hat etwas gedauert, aber egal. Der Ring ist sehr schön. Er trägt sich sehr angenehm.
Ich liebe ihn. Danke 👍
29 augustus 2025
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Es lohnt sich
Toll geworden, schnelle Lieferung
Freue mich schon auf‘s verschenken
1 augustus 2025
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Just what I wanted
Just what I wanted. They took their time crafting a custom piece! It’s beautiful and I am thrilled🥰
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ein wunderschönes Produkt
Ein wunderschönes Produkt. Ich bin begeistert von der Qualität.
22 augustus 2025
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Lange Lieferzeit / wunderschöner Ring!!!!
Die Lieferzeit war viel länger als versprochen. Dies ließ mich zwischenzeitlich zweifeln.
Aber auf meine Mails wurde immer sehr schnell geantwortet, es gab sogar eine kleine Rückerstattung wegen der Wartezeit.
Dann kam der wunderschöne Ring und hat für alles entschädigt: ich werde ihn mit Stolz tragen!
Fazit: ich würde jederzeit wieder bestellen und weiß jetzt, dass ich Geduld mitbringen muss.
24 augustus 2025
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Alles bestens
Alles bestens qualitativ, Preis passt, Lieferung alles Top.
18 augustus 2025
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Finger weg
Finger weg! Betrug! Seit 14 Tagen bestellt nichts angekommen! Kommt aus China!!! Billig Ware! Kommunikation = 0
31 juli 2025
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Antwoord van Mila Sola
Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Sie unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht so schnell eintrifft, wie man es sich erhofft.
Bitte beachten Sie, dass für die Anfertigung und Lieferung unserer personalisierten Schmuckstücke ein Zeitraum von 12 bis 15 Werktagen notwendig ist. Dieser Hinweis ist sowohl auf unserer Website deutlich angegeben als auch in den E-Mails nach dem Kauf zu finden.
Unser Kundenservice beantwortet alle Nachrichten in der Regel innerhalb von weniger als 12 Stunden, an jedem Tag außer sonntags. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist.
Um Ihnen konkret weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, auf die Informationsanfrage von Trustpilot zu antworten. So können wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Camille Fabre
Finger weg! Oder gleich bei Temu bestellen.
Hier wird China Müll verkauft. Viel zu teuer für eine extrem schlechte minderwertige Qualität. Rückversand nicht möglich, da personalisierter Schmuck! Super Betrugsmasche
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mila Sola
Hallo,
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wie in allen Geschäften, die personalisierte Schmuckstücke anbieten, ist eine Rückgabe nicht möglich, da das Schmuckstück speziell für Sie angefertigt wurde und nicht weiterverkauft werden kann. Dies ist eine gängige Praxis weltweit.
Sollte jedoch ein Mangel vorliegen, ersetzen wir den Artikel selbstverständlich schnell und unkompliziert. Wir laden Sie außerdem, wie von Ihnen erwähnt, dazu ein, ein ähnliches Stück für wenige Euro bei einem anderen Anbieter zu bestellen und die Qualität zu vergleichen.
Mit freundlichen Grüßen
Camille Fabre
Die verkaufen überteuerten China-Müll
Die verkaufen überteuerten China-Müll. Rückversand nicht möglich. Es grenzt an Betrug. Die Kette ist so schlecht verarbeitet, da hätte ich sie gleich für 2 Euro bei Temu bestellen können.
15 juni 2025
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Antwoord van Mila Sola
Hallo Daniel,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bei allen Shops, die personalisierte Schmuckstücke anbieten, sind Rücksendungen nicht möglich, da wir ein speziell für Sie graviertes Schmuckstück nicht weiterverkaufen können. Seien Sie jedoch versichert, dass wir im Falle eines Mangels den Artikel umgehend ersetzen.
Wir laden Sie – wie von Ihnen erwähnt – gerne dazu ein, einen Ring für 2 € auf einer anderen Website zu bestellen und die Qualität sowie die Verarbeitung zu vergleichen. Unser Ziel ist es, personalisierten Schmuck anzubieten, der lange Freude bereitet, und wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Camille Fabre
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