La atención por parte de Milo es excelente, pude reembolsar gran parte de la visita veterinaria y así atender a Marley en mejores condiciones ya q tengo q darle pienso hipoalergénico por la alergia y... Toon meer
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Mi insatisfacción nace, de mi primera solicitud devolución por consulta veterinaria . Si no me fijo en las fechas, estaría denegada, Esperé un montón para que revisaran el error, y una vez reconoci... Toon meer
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Hubo un error al enviar el reembolso. Llame y tuve que esperar solo 30 segundos hasta que me atendieron Vieron mi caso y dictaminaron que efectivamente era incorrecto lo que me comunicaban. Automá... Toon meer
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Es mi primer uso del seguro. Acudí a mí veterinario para revisión anual y vacunas. Se me reintegró el importe total súper rápido, sin ninguna pega y a la hora de aportar tickets y facturas, muy fácil... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Milo es un seguro veterinario para perros en España que ofrece hasta 100% de reembolso en gastos veterinarios por accidente o enfermedad. También incluye las vacunas anuales de la tos de las perreras, la pentavalente y la rabia. Además incluye una revisión anual de salud gratuita. El seguro para perros cubre consultas veterinarias, pruebas, cirugías y tratamientos, con reembolsos rápidos y un servicio de atención cercano. Contratar tu seguro de salud para perros con Milo es fácil, rápido y 100% online, sin letra pequeña ni complicaciones. En Milo ofrece coberturas claras, precios competitivos y la confianza de saber que siempre estará protegido frente a gastos veterinarios inesperados. Con Milo disfrutas de la seguridad de un seguro especializado en perros, pensado para garantizar el bienestar de tu mascota en cada etapa de su vida.
Contactgegevens
Tuset, 19, 08006, Barcelona, Spanje
- +34 936 572 144
- info@milopet.com
- milopet.com
4,4
Uitstekend
558 reviews
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Me atendieron súper bien
Me atendieron súper bien, y cumplen con lo establecido en el contrato. También cumplen los plazos de pago. La verdad es un alivio que funcione correctamente desde el primer mes
6 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué alegría leer que tu experiencia con Milo está siendo tan positiva desde el primer mes! 🐾
Nos alegra saber que has recibido una buena atención y que la gestión de tus reembolsos está funcionando como esperabas, tanto en los plazos como en lo establecido en tu póliza.
Muchas gracias por confiar en Milo y por compartir tu experiencia. 🐶
NEFASTA
YMi experiencia con Milo está siendo nefasta. De 400€ que llevo pagados en veterinario en 4 meses me han reembolsado 146€ y he pagado de seguro 132€... No me abonan una intervención porque según ellos es de nacimiento, teniendo la perra 6 meses y sin haber ido por ese motivo a consulta nunca. Además en otra consulta en clínica adscrita (deberían pagar el 100%) indican que no me pagan los 30€ de la consulta porque no me identifiqué como asegurado de Milo... porque así se lo habrán dicho en dicha clínica (Canitas Sevilla-Este), cuando con anterioridad si me habían pagado un gasto idéntico al 100%. Además me ponen en la app "reembolsado" un gasto cuya transferencia no me ha llegado al banco.
Atención personalizada SI, pero llamas y cuando ya tienen que darte una respuesta definitiva se ponen estupidos y dicen "¿Alguna cosa más?" y cortan. Todo por mail y a días de tu consulta.
He puesto una reclamación formal a la aseguradora y llegaré donde tenga que llegar además de por supuesto dar mi opinión en todos los foros, videos de rrss y demás en los que esta empresa está plasmando su publicidad ENGAÑOSA.
20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
Sentimos que tu experiencia con la gestión de los reembolsos no haya sido la esperada.
Hemos revisado tu caso y, hasta el momento, se te ha reembolsado un importe total de 182,45 €. En algunos de los partes se ha aplicado el 80 % de reembolso al no haberse realizado la asistencia en una clínica concertada de Milo o por tratarse de conceptos que no están cubiertos por el seguro.
Respecto al parte que todavía no aparece reembolsado, lo estamos revisando internamente para poder aclarar qué ha ocurrido.
En cuanto a los reembolsos que aparecen como realizados, una vez que se tramita el pago, el abono puede tardar hasta 72 horas hábiles en reflejarse, dependiendo también de los plazos de cada entidad bancaria.
Por otro lado, lamentamos que hayas percibido la llamada de esa manera. En todo momento nuestro objetivo fue informarte sobre la situación de tus partes y resolver tus dudas. La pregunta final sobre si necesitabas alguna cosa más se realiza precisamente para saber si podemos ayudarte con alguna cuestión adicional.
Seguimos revisando tu caso y trabajando para mejorar el servicio y que la gestión de los reembolsos sea lo más clara y sencilla posible. 🐶💚
Me pagaron las dos vacunas
Me pagaron las dos vacunas, pero yo vivo muy lejos del veterinario, y el veterinario tuvo que desplazarse para vacunar a Airon, porque en mi coche no lo puedo llevar ya que el animal pesa 70 kg y no está acostumbrado a subir al coche, y eso no me lo quisieron pagar.
1 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que finalmente se te reembolsaron las dos vacunas de Airon. 🐾💚
Entendemos la situación y la dificultad que supone desplazar a un perro de 70 kg hasta la clínica. En este caso, la diferencia se debe a que el seguro contempla la cobertura de las vacunas, pero no incluye como cobertura el servicio veterinario a domicilio ni el desplazamiento del profesional hasta el domicilio.
Por eso, aunque la vacunación esté cubierta, el coste adicional correspondiente al desplazamiento no puede incluirse en el reembolso. Si tienes cualquier otra duda sobre las coberturas de tu póliza, estaremos encantados de ayudarte por nuestros canales de atención.
Buenas atención aunque no sabían muy…
Buenas atención aunque no sabían muy bien el pago por ser de Milo, en la primera consulta se descontaron los gastos veterinarios que correspondían pero en la segunda se cobraron y tuve que reclamar aparte. Por lo demás todo bien
7 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🐾💚
Nos alegra saber que, en general, estás contento con la atención recibida. Sentimos las molestias ocasionadas con la gestión del pago en la segunda consulta y agradecemos que nos lo hayas trasladado.
Seguimos trabajando para que este tipo de situaciones sean cada vez menos frecuentes y que la experiencia con Milo sea lo más sencilla posible. Gracias por confiar en nosotros. 🐶
La aplicación es fácil,Milo te mantiene…
La aplicación es fácil,Milo te mantiene informado en todo momento de como solicitar el reembolso y como van los tramites, una vez comprobada la solicitud el reembolso es rápido,y el poder contactar telefónicamente es lo que me hizo decantarme por Milo.
Lo recomiendo🐾🐶
31 augustus 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🐾💚
Nos alegra saber que encuentras la app sencilla de utilizar y que la información sobre los reembolsos te resulta útil durante todo el proceso. También nos encanta saber que poder contar con atención telefónica fue un punto importante para ti.
Gracias por confiar en Milo y por recomendarnos. 🐶
Encantados con el seguro
El trámite de solicitud de reembolso es comodísimo y te lo hacen a tu cuenta super rápido. Además la red de clínicas que tienen es muy buena y amplia. Llevamos 3 meses con el seguro y encantados y la verdad que te quitas muchas preocupaciones economicas por si le pasa algo a la perra. Además, son de los pocos que reciben perros de más de 7 años. Gracias a todo el equipo de Milo
3 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué bien leer que estáis tan contentos con Milo! 🐾💚
Nos alegra especialmente saber que el proceso de reembolso os está resultando cómodo y que la red de clínicas os está siendo útil. Y, por supuesto, que el seguro os aporte esa tranquilidad ante posibles gastos veterinarios.
Muchas gracias por confiar en Milo y por dedicar tiempo a compartir vuestra experiencia. ¡Un saludo para vosotros y para vuestra perrita! 🐶
El sistema de reembolso es un desastre
El sistema de reembolso es un desastre. Exigís un informe del veterinario aún presentandoos una factura del propio veterinario en la que se detallan los gasto de la consulta. Una factura debería ser suficiente y no tener a los clientes dando vueltas y pidiendo favores para que nos redacten un informe porque si no, no lo abonáis, así como el abono de las medicinas, que tampoco lo hacéis aún presentandoos el ticket de la farmacia y la RECETA que ha expedido el veterinario. Una vergüenza
9 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Sentimos que el proceso de reembolso te haya generado esta sensación.
Entendemos que pueda resultar molesto tener que aportar documentación adicional, pero para determinadas solicitudes la aseguradora necesita disponer del informe veterinario para poder valorar el motivo de la consulta, el diagnóstico y el tratamiento realizado. La factura permite acreditar el servicio y su importe, pero no siempre contiene toda la información clínica necesaria para determinar la cobertura.
En el caso de los medicamentos, además del ticket o factura de la farmacia, puede ser necesario aportar la documentación veterinaria que permita relacionar el tratamiento con una patología o accidente/enfermedad cubierto por la póliza.
Sabemos que aportar documentación adicional puede resultar incómodo y trabajamos para que el proceso sea lo más claro y sencillo posible. Gracias por trasladarnos tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando. 🐶💚
Trato perfecto con un error que hubo
Hubo un error al enviar el reembolso. Llame y tuve que esperar solo 30 segundos hasta que me atendieron
Vieron mi caso y dictaminaron que efectivamente era incorrecto lo que me comunicaban. Automáticamente lo solventaron, lo enviaron a pago y menos de 7 días después, tengo en abono en cuenta
A día de hoy, todo está funcionando perfectamente
Atienden con mucha amabilidad y experiencia
Un 10
9 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por contarnos tu experiencia Paloma! 🐾💚
Nos alegra saber que pudimos revisar el caso, corregir el error y solucionarlo rápidamente. También nos encanta saber que el trato recibido fue amable y que la gestión terminó de forma satisfactoria.
Gracias por valorar así la atención de nuestro equipo y por confiar en Milo. 🐶
Juan ha sido un excelente agente…
Juan ha sido un excelente agente telefónico y yo trabajo de lo mismo. Es difícil encontrarse con alguien así.
Gracias
17 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué alegría leer tus palabras Patricia! 💚
Nos encanta saber que la atención de Juan ha estado a la altura y, sobre todo, que viniendo de alguien que también trabaja en atención telefónica, valores así su forma de atenderte.
Le haremos llegar tu reconocimiento. ¡Gracias por confiar en Milo!🐶
muy rápido y atentos en todo
15 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tus palabras! 💚
Nos alegra saber que has encontrado en Milo un equipo rápido y atento durante la gestión. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y ágil.
Gracias por confiar en nosotros.🐶
Cumple
Por lo que la he utilizado cumple lo que promete, estoy encantada y muy tranquila con ella.
7 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Milo está siendo positiva y que te transmite tranquilidad. 💚
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.🐾🐶
Le tocaba a Bella el recordatorio de la…
Le tocaba a Bella el recordatorio de la vacuna Antirrábica y fuimos al veterinario para ponerla, pagué, pedí una factura y la envié a MILO aseguradora y esperé el reembolso. Recomiendo Milo para sus perros y gatos
15 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Nos encanta saber que la gestión de la vacuna antirrábica de Bella fue sencilla y que pudiste tramitar el reembolso sin complicaciones. 💚
Gracias por elegir Milo y por recomendarlo a otros tutores. ¡Un placer acompañaros en el cuidado de Bella!🐶
La rapidez en valorar el gasto…
La rapidez en valorar el gasto veterinario
9 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Yolanda!💚
Nos alegra saber que has valorado especialmente la rapidez a la hora de gestionar y valorar el gasto veterinario.
Trabajamos para que el proceso de reembolso sea lo más ágil y sencillo posible. Gracias por confiar en Milo y por dejarnos tu valoración 💚🐶
Devolución rápida
Llevé a mi perro al veterinario, pagamos la factura, subimos la documentación y en una semana teníamos ya la devolución del 100% del dinero. Muy contentas con el seguro y muy recomendado!
4 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia Steph!
Nos alegra mucho saber que el proceso fue rápido y sencillo, y que recibisteis el reembolso en el plazo esperado.
Para nosotros es muy importante que podáis contar con un seguro que os dé tranquilidad cuando más lo necesitáis. Gracias por confiar en Milo y por recomendarnos 💚
Aún no me han pagado las vacunas
Pasé el gasto de las vacunas, subí foto de toda la documentación que me pedían. Al día siguiente me piden foto del chip, cuando esa foto está subida. Respondo con la foto y digo que de todas formas esa foto ya está. Más de 1 semana después, sigue en estado “en revisión”. Llamo a ver qué pasa, me dicen que tengo que mandar fotos de las vacunas (que ya están subidas) y del chip (que también lo está). Le digo que está todo, revisa y me dice que es verdad, que disculpe porque este paso lo hace la IA y suelen supervisarlo pero justo mi caso no se supervisó. Que lo pasan todo a la compañía de seguro. Y le pregunto: no sois vosotros? Y me dice que no, que ellos son los intermediarios, la aseguradora, pero no la compañía de seguro (😒).
Días después me llega que ya ha sido aceptado, tengo que meter mi número de cuenta y me pagan. Hace 3 días que metí el número de cuenta. Me ha llegado el mail para que los valore, pero aún no me han pagado. Desde el 20 de agosto reclamando un gasto sencillo (vacunas) y estamos a 14 de septiembre y yo sin cobrarlo. No quiero imaginar cuando tenga que ir de urgencias.
No les pongo 1 estrella porque se supone que después de todo el jaleo, sí van a pagar. Pero desde luego hasta ahora solo han sido mareos para mí.
Deberían mejorar el servicio. No sé si esto es genérico o solo lo están haciendo así conmigo.
20 augustus 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Sentimos que en esta ocasión la gestión de tu reembolso haya sido más larga y complicada de lo esperado.
Es cierto que trabajamos con sistemas de IA para revisar y gestionar parte de la documentación y, en este caso, se produjo un error puntual al no detectar correctamente unos documentos que ya habías aportado. No es el funcionamiento habitual y entendemos perfectamente las molestias que te ocasionó tener que volver a enviarlos.
Respecto a la aclaración sobre nuestra función, Milo es tu seguro y, al mismo tiempo, actuamos como intermediarios entre tú y la compañía aseguradora que realiza la valoración y gestión final de los reembolsos. Cuando es necesario solicitar documentación adicional, la tramitación puede alargarse, ya que necesitamos que la aseguradora revise toda la información antes de resolver el expediente.
Trabajamos día a día para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Gracias por trasladarnos tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar estos puntos y seguir mejorando nuestro servicio. 🐶💚
No ha sido 100% satisfactoria porque no…
No ha sido 100% satisfactoria porque no me explicaron bien la cantidad que devuelven cuando voy al veterinario
27 augustus 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Sentimos que la información sobre el importe del reembolso no quedara clara en el momento de contratar.
Entendemos que conocer bien las condiciones de cobertura es importante para evitar sorpresas al acudir al veterinario.
Si tienes cualquier duda sobre las coberturas o los reembolsos, puedes llamarnos o escribirnos por correo y estaremos encantados de ayudarte.
¡Un achuchón para tu peludo! 🐾
Totalmente recomendable
Totalmente recomendable! Colgue en la aplicacion el informe y la factura de mi veterinario. En 48 horas laborables me dieron el Ok, me pidieron el numero de cuenta y enseguida me reembolsaron el dinero.
4 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Beatriz! 💚
Nos alegra saber que el proceso te resultó sencillo y que pudimos gestionar el reembolso de forma rápida.
Gracias por confiar en nosotros para cuidar de tu peludo. 🐾
Buena gestión
Fue una gestión ágil y sencilla de realizar. La respuesta por parte del seguro fue rápida!!
13 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Gracias por compartir tu experiencia! 💚
Nos alegra saber que la gestión te resultó ágil y sencilla, y que recibiste una respuesta rápida por nuestra parte.
¡Un achuchón para tu peludo! 🐾
Hasta ahora perfecto
Hasta ahora perfecto. El reembolso del 100% de la vacunas fue muy rápido
12 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué alegría saber que hasta ahora todo ha ido perfecto!💚
Nos encanta saber que el reembolso de las vacunas se gestionó de forma rápida y sencilla.
¡Un achuchón enorme para tu peludo! 🐾
Estafa
Estafa. Revisan la doc. y solicitan documentos como justificantes de pago de facturas veterinarias cuando en la vida me he encontrado con un veterinario que emita facturas sin que se las hayan pagado. Y cuando más de cuatro días después de haberles remitido ese justificante de pago que solicitan lo único que te indican es que remiten la documentación a revisión.
Descontento es poco con esta compañía aseguradora.
Contratad otra aseguradora.
9 september 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
El justificante de pago es un documento necesario para poder tramitar el reembolso y forma parte de la documentación que se solicita para acreditar que el gasto veterinario ha sido efectivamente abonado. Esta condición aparece indicada en el contrato y en las condiciones de la póliza.
Entendemos que pueda resultar una molestia tener que aportar documentación adicional, pero es un requisito necesario dentro del proceso de revisión de los reembolsos. Una vez recibida toda la documentación solicitada, el expediente se remite a la aseguradora para su valoración.
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