La atención por parte de Milo es excelente, pude reembolsar gran parte de la visita veterinaria y así atender a Marley en mejores condiciones ya q tengo q darle pienso hipoalergénico por la alergia y... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mi insatisfacción nace, de mi primera solicitud devolución por consulta veterinaria . Si no me fijo en las fechas, estaría denegada, Esperé un montón para que revisaran el error, y una vez reconoci... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hubo un error al enviar el reembolso. Llame y tuve que esperar solo 30 segundos hasta que me atendieron Vieron mi caso y dictaminaron que efectivamente era incorrecto lo que me comunicaban. Automá... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es mi primer uso del seguro. Acudí a mí veterinario para revisión anual y vacunas. Se me reintegró el importe total súper rápido, sin ninguna pega y a la hora de aportar tickets y facturas, muy fácil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Milo es un seguro veterinario para perros en España que ofrece hasta 100% de reembolso en gastos veterinarios por accidente o enfermedad. También incluye las vacunas anuales de la tos de las perreras, la pentavalente y la rabia. Además incluye una revisión anual de salud gratuita. El seguro para perros cubre consultas veterinarias, pruebas, cirugías y tratamientos, con reembolsos rápidos y un servicio de atención cercano. Contratar tu seguro de salud para perros con Milo es fácil, rápido y 100% online, sin letra pequeña ni complicaciones. En Milo ofrece coberturas claras, precios competitivos y la confianza de saber que siempre estará protegido frente a gastos veterinarios inesperados. Con Milo disfrutas de la seguridad de un seguro especializado en perros, pensado para garantizar el bienestar de tu mascota en cada etapa de su vida.
Contactgegevens
Tuset, 19, 08006, Barcelona, Spanje
- +34 936 572 144
- info@milopet.com
- milopet.com
4,4
Uitstekend
560 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Atención y respuesta excelente!!!
Atención y respuesta excelente!!!
Devolución de gastos rápida!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por tus palabras Beatriz! 🐾💚
Nos hace muchísima ilusión saber que recibiste una atención excelente y que el reembolso fue rápido. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día para cuidar de vosotros y de vuestros peludos. ¡Gracias por confiar en Milo! 🐶🐾💚
Perfecto rápido
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu comentario Patricia! 🐾💚
Nos alegra saber que todo fue rápido y perfecto para ti. Comentarios así nos animan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia cada vez mejor.
¡Gracias por confiar en Milo! 🐾💚
Atención rápida y eficaz.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu comentario! 🐾💚
Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y eficaz. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible a todas las familias peludas.
¡Gracias por confiar en Milo! 🐾💚
Sistema de pago muy rápido y sin…
Sistema de pago muy rápido y sin complicaciones. Muy contenta con Milo
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué alegría leer comentarios así! 🐾💚
Nos encanta saber que el proceso de pago te ha resultado rápido, sencillo y sin complicaciones. Trabajamos cada día para que cuidar de los peludos sea lo más fácil posible para sus familias.
¡Gracias por confiar en Milo y por compartir tu experiencia! 🐾💚
Información clara e interlocutora muy…
Información clara e interlocutora muy amable
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Gracias por compartir tu experiencia Tomás!
Nos alegra saber que la información te resultó clara y que recibiste una atención amable y cercana. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio sencillo, transparente y de calidad. ¡Gracias por confiar en Milo! 💚🐾
pude gestionar todo desde casa
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu comentario Enrique !
Nos alegra saber que pudiste gestionar todo cómodamente desde casa. Precisamente trabajamos para que los trámites sean sencillos, rápidos y accesibles desde la app, sin necesidad de desplazamientos. ¡Gracias por confiar en Milo! 💚🐾
Buenos dias
Buenos dias! Todo ha sido segun lo contratado, tanto en los plazos como en la asistencia. Muy contento con Milo.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por tu comentario Jon!
Nos alegra saber que todo ha sido tal y como esperabas, tanto en los plazos como en la asistencia recibida. Para nosotros es muy importante cumplir con lo contratado y ofrecer un servicio claro y fiable. ¡Gracias por confiar en Milo y por compartir tu experiencia! 💚🐾
Abono vacunas parcial
Todo perfecto, llevé el perro para vacunar, presenté la factura y a los pocos días me abonaron la parte proporcional. No se abonan sellos, ni parte de la pentavalente. Pero se abonó más menos el 82% de la factura.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que pudiste gestionar el reembolso de la vacuna sin complicaciones. También agradecemos que hayas explicado cómo se aplicó el reembolso según las coberturas de tu póliza. Trabajamos para que los trámites sean lo más rápidos y transparentes posible. ¡Gracias por confiar en Milo y un abrazo para tu peludo! 💚🐾
Muy agradable y me explicó todo…
Muy agradable y me explicó todo perfecto,gracias
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu comentario José Antonio! 💚
Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que pudimos explicarte todo de forma clara. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y resolver todas las dudas con tranquilidad. ¡Gracias por confiar en Milo!🐾
La información es muy clara y efectiva
La información es muy clara y efectiva. Por ahora muy satisfecha. El reembolso tardo 7 días desde el comienzo del trámite
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
🐾 ¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la información te ha resultado clara y útil, y que estás satisfecha con el servicio. También agradecemos que compartas tu experiencia con el reembolso; saber que lo recibiste en 7 días desde el inicio del trámite nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo un proceso ágil y transparente. 💚🐾
Vacunas cubiertas por el seguro de Milo
Aunque con algún que otro traspiés al final mi perro ya está vacunado y el reembolso por los gastos veterinarios de las vacunas en mi cuenta. Ha habido algún que otro problema con el sistema a la hora de que funcionase correctamente la aplicación y los correos recibidos pero todo se ha solucionado rápidamente y de forma eficaz. Creo que aún le falta por desarrollar cosas en la aplicación para que sea más funcional pero supongo que irán mejorándola. Lo que más tardó al final fue la transferencia porque yo pensaba que una vez comprobados los datos que sería la propia compañía la que hiciese la transferencia pero Milo al final da la autorización a Europ Assistance que es la que ha tardado 5 días laborables en hacer la transferencia pero es algo que no corre prisa, pues sabes que tarde o temprano llegará.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia Vicente !
Nos alegra saber que todo terminó bien, que tu compañero ya está vacunado y que el reembolso ha llegado correctamente a tu cuenta 💚
Te agradecemos especialmente que hayas compartido tanto lo positivo como lo que crees que podemos mejorar. Estamos trabajando continuamente para seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer una experiencia cada vez más cómoda y ágil a las familias Milo.
Y gracias también por tu paciencia durante el proceso. Nos alegra saber que, al final, te sentiste acompañado y que todo se resolvió de forma satisfactoria.
Un mimo enorme para tu peludo de nuestra parte 🐾💚
Tardan bastante tiempo en responder y…
Tardan bastante tiempo en responder y en hacer el reintegro. Tuve que enviar fotos de la cartilla veterinaria cuando en la factura estaba todo especificado (nombre mascota, chip, datos clinica...) Una simple vacuna de la rabia.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
Gracias por compartir tu experiencia 🐾
Sabemos que no es agradable tener que esperar por algo tan sencillo como una vacuna 🙏
En cuanto a la cartilla veterinaria, es un requisito que nos solicita la aseguradora para poder verificar correctamente las vacunas, aunque entendemos que pueda resultar repetitivo cuando la información ya aparece en la factura. Tomamos tu comentario como una oportunidad para seguir mejorando y simplificar al máximo este tipo de gestiones.
Agradecemos sinceramente tu feedback y seguiremos trabajando para ofrecer una atención cada vez más ágil y cómoda para todas las familias peludas 🐾💚
Rápida respuesta
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que recibiste una respuesta rápida. Seguiremos trabajando para ofrecer una atención ágil y cercana siempre que nos necesites. 💚🐾
Tardanza en los reembolsos
No puntuo la experiencia con 5 estrellas porque veo que la revisión y reembolsos tardan un poco. Hay otros seguros que realizan este trámite más rápido.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Milo.
Entendemos perfectamente que cuando se solicita un reembolso se espere recibirlo lo antes posible, y sentimos que en tu caso el proceso te haya parecido más lento de lo esperado. En esta ocasión tuvimos que solicitar un documento adicional que faltaba para poder completar correctamente la gestión, y eso hizo que el trámite se alargara un poco más.
Te agradecemos mucho tu paciencia y tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros tiempos y procesos. 💚🐾
Pesima atención del asesor
La verdad que el asesor que me contactó fue muy apatico, le cuento lo que me pareció la opción del seguro y le dije que probablemente me decantaría por otra aseguradora y me empezó a hablar mal de Barkibu y diciendome que no cubre enfermedades hereditarias y congenitas cuando en las condiciones particulares del seguro lo especifica. Muy descontento con este seguro y jamás lo valoraría.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
Lamentamos que esa haya sido tu impresión tras la conversación mantenida.
En Milo apostamos por una atención cercana, respetuosa y profesional, y esa es la forma en la que trabajamos cada día con todas las personas que contactan con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer información clara y acompañar a cada familia para que pueda tomar la decisión que considere más adecuada para su mascota.
Seguiremos trabajando para mantener un servicio basado en la transparencia y el trato cercano que caracteriza a Milo. 🐾
Milo cumple lo que dice
Estoy muy contenta porque cumplen con lo que dicen. Hace unos días he ido al vete a ponerle la última vacuna a mi cachorro para poder salir a la calle, baño... y pase a Milo el gasto de la vacuna y en unos días fue reintegrado el importe de las mismas en mi cuenta. Muchas gracias Milo
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué alegría leer tu comentario! 💚
Nos encanta saber que la experiencia con tu cachorro ha sido tan positiva y que el reembolso de sus vacunas llegó correctamente y en poco tiempo. Sabemos lo importante que es esa última vacuna para empezar a disfrutar de sus primeros paseos, baños y nuevas aventuras 🐾✨
Gracias por confiar en Milo y por compartir tu experiencia. ¡Deseamos que disfrutéis muchísimo de esta etapa tan bonita juntos! 😊
Excelente seguro y servicio de atención al cliente
Experiencia muy positiva con MILO. Destacaría especialmente su atención al cliente, tanto por la rapidez en las respuestas como por el trato cercano y profesional. Se nota que detrás hay un equipo humano, siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda con claridad. Da mucha tranquilidad sentirse bien atendido cuando se trata de la salud de tu perro.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 💚
Nos hace especial ilusión leer comentarios como el tuyo. Saber que te has sentido acompañado, bien informado y atendido con cercanía es justo lo que buscamos cada día en Milo. Cuando se trata de la salud de nuestros peludos, creemos que la tranquilidad y la confianza son tan importantes como la propia cobertura.
Transmitiremos tus palabras a todo el equipo, porque mensajes así nos animan a seguir cuidando cada detalle. ¡Un abrazo para ti y muchas caricias para tu perrito! 🐾😊
Atención real
Lo que más miedo daba de contratar un seguro era que cuando lo necesitase de verdad, nadie me respondería al teléfono. Nunca me ha pasado eso con Milo. Siempre me ha atendido una persona de verdad y eso vale mil veces más que cualquier otra cosa cuando te encuentras con un problema real. Se lo he recomendado a familiares y a amigos y todos están muy contentos.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan especia Irati l! 💚🐾
Para nosotros no hay nada más importante que estar al otro lado cuando más se nos necesita. Sabemos que detrás de cada consulta hay una familia preocupada por su compañero, y por eso apostamos por una atención cercana, humana y personalizada.
Nos hace muy felices saber que te has sentido acompañado y que confías en Milo para recomendarlo a tus familiares y amigos. Gracias por dejarnos formar parte del cuidado de vuestros peludos. 🐶✨
Resoluciones largas
Siete días para la resolución del reembolso de únicamente de vacunas, más 5 días en recibir el ingreso en cuenta, es excesivo.
Además exigís un comprobante de pago además de la factura del veterinario. Si pagas con tarjeta aún, pero si pagas en efectivo, es un quebradero de cabeza tanto para el usuario como para el veterinario.
Nadie pide un comprobante de haber pagado los gastos veterinarios
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
Lamentamos que esa haya sido tu percepción sobre el proceso de reembolso. 💚🐾
Queremos aclarar la información de este caso para que quede reflejado correctamente. Tras revisar tu expediente, comprobamos que la solicitud del reembolso fue enviada el día 8 de julio y quedó aprobada el día 15 de julio, por lo que la gestión se realizó dentro del plazo establecido.
En cuanto al comprobante de pago, entendemos que pueda generar dudas, pero forma parte del proceso de validación de la aseguradora para poder verificar correctamente la documentación y garantizar que el reembolso se gestione de forma adecuada.
Si el pago se realiza en efectivo, no supone ningún inconveniente. La factura puede indicar que está abonada en efectivo junto con el sello de la clínica veterinaria, y con esa información es suficiente para poder validar la documentación.
En Milo trabajamos para que los reembolsos sean lo más sencillos y ágiles posible, acompañando siempre a nuestros clientes durante el proceso y resolviendo cualquier duda que pueda surgir. 💚🐶
Me guiaron para solicitar el reembolso
Me guiaron para solicitar el reembolso, muy amable
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Maria Elena ! 💚🐾
Nos alegra mucho saber que pudimos acompañarte y ayudarte durante el proceso de reembolso. Sabemos que estos trámites pueden generar dudas, por eso nuestro equipo está siempre disponible para guiarte y hacer que todo sea lo más sencillo posible.
Gracias por confiar en Milo para cuidar de tu compañero de cuatro patas. 🐶✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.