La atención por parte de Milo es excelente, pude reembolsar gran parte de la visita veterinaria y así atender a Marley en mejores condiciones ya q tengo q darle pienso hipoalergénico por la alergia y... Toon meer
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Juan , me ha explicado todo perfectamente, mis coberturas ,fechas y como proceder. Ha entendido mi situación , y me ha ayudado en todo momento . Sin duda , esty en Milo gracias a Juan.
Mi insatisfacción nace, de mi primera solicitud devolución por consulta veterinaria . Si no me fijo en las fechas, estaría denegada, Esperé un montón para que revisaran el error, y una vez reconoci... Toon meer
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Hubo un error al enviar el reembolso. Llame y tuve que esperar solo 30 segundos hasta que me atendieron Vieron mi caso y dictaminaron que efectivamente era incorrecto lo que me comunicaban. Automá... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Milo es un seguro veterinario para perros en España que ofrece hasta 100% de reembolso en gastos veterinarios por accidente o enfermedad. También incluye las vacunas anuales de la tos de las perreras, la pentavalente y la rabia. Además incluye una revisión anual de salud gratuita. El seguro para perros cubre consultas veterinarias, pruebas, cirugías y tratamientos, con reembolsos rápidos y un servicio de atención cercano. Contratar tu seguro de salud para perros con Milo es fácil, rápido y 100% online, sin letra pequeña ni complicaciones. En Milo ofrece coberturas claras, precios competitivos y la confianza de saber que siempre estará protegido frente a gastos veterinarios inesperados. Con Milo disfrutas de la seguridad de un seguro especializado en perros, pensado para garantizar el bienestar de tu mascota en cada etapa de su vida.
Contactgegevens
Tuset, 19, 08006, Barcelona, Spanje
- +34 936 572 144
- info@milopet.com
- milopet.com
4,4
Uitstekend
562 reviews
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Resoluciones largas
Siete días para la resolución del reembolso de únicamente de vacunas, más 5 días en recibir el ingreso en cuenta, es excesivo.
Además exigís un comprobante de pago además de la factura del veterinario. Si pagas con tarjeta aún, pero si pagas en efectivo, es un quebradero de cabeza tanto para el usuario como para el veterinario.
Nadie pide un comprobante de haber pagado los gastos veterinarios
8 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Lamentamos que esa haya sido tu percepción sobre el proceso de reembolso. 💚🐾
Queremos aclarar la información de este caso para que quede reflejado correctamente. Tras revisar tu expediente, comprobamos que la solicitud del reembolso fue enviada el día 8 de julio y quedó aprobada el día 15 de julio, por lo que la gestión se realizó dentro del plazo establecido.
En cuanto al comprobante de pago, entendemos que pueda generar dudas, pero forma parte del proceso de validación de la aseguradora para poder verificar correctamente la documentación y garantizar que el reembolso se gestione de forma adecuada.
Si el pago se realiza en efectivo, no supone ningún inconveniente. La factura puede indicar que está abonada en efectivo junto con el sello de la clínica veterinaria, y con esa información es suficiente para poder validar la documentación.
En Milo trabajamos para que los reembolsos sean lo más sencillos y ágiles posible, acompañando siempre a nuestros clientes durante el proceso y resolviendo cualquier duda que pueda surgir. 💚🐶
Me guiaron para solicitar el reembolso
Me guiaron para solicitar el reembolso, muy amable
20 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Maria Elena ! 💚🐾
Nos alegra mucho saber que pudimos acompañarte y ayudarte durante el proceso de reembolso. Sabemos que estos trámites pueden generar dudas, por eso nuestro equipo está siempre disponible para guiarte y hacer que todo sea lo más sencillo posible.
Gracias por confiar en Milo para cuidar de tu compañero de cuatro patas. 🐶✨
Apuntaros a MILO
Bueno estoy contenta pues fui a ponerle la vacuna de cada año les pase la factura y todo lo que me pidieron pues feu la primera vez y enseguida me hicieron el abono no pusidfon ninguna pega.
17 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu comentario Amparo! 💚
Nos alegra saber que tu primera experiencia con el reembolso fue tan positiva y que todo el proceso resultó sencillo una vez recibimos la documentación. Trabajamos para que gestiones como esta sean rápidas y sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en Milo! 🐶💚
Rapidez en la gestión y reembolso de…
Rapidez en la gestión y reembolso de las vacunas de Kiara.
Muy contenta con la decisión de hacer este seguro a mis perritos!
21 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 💚
Nos alegra saber que el reembolso de las vacunas de Kiara fue rápido y que todo el proceso resultó sencillo. Y aún más saber que estás contenta con la decisión de asegurar a tus perritos con Milo. Esperamos seguir cuidando de ellos durante mucho tiempo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🐾
He hecho un gran descubrimiento con Milo.
Milo me está sorprendiendo para bien, gracias, sois muy competentes.
13 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu comentario Katherine! 💚
Nos alegra muchísimo saber que Milo te está sorprendiendo para bien. Ese es exactamente el tipo de experiencia que queremos ofrecer a quienes confían en nosotros. Gracias por dedicar unos minutos a compartirlo. ¡Seguiremos dando lo mejor de nosotros! 🐾
Muy buena experiencia
Amabilidad, buen trato, buen precio. Lo único que encuentro un poco justo es el máximo anual de 3.000 euros de gastos, pero vaya, espero no tener que usar ni esos 3.000€. Carla que me atendió muy amable con todo el proceso y dispuesta a ayudarte y aclararte cualquier duda. La forma de pago cómoda mensualmente y creo que las coberturas son muy completas. Yo hice el Milo 100
6 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por compartir una valoración tan completa Eva! 💚
Nos alegra saber que destacas el trato, la atención recibida y que el proceso de contratación te resultó cómodo. También agradecemos que compartas tu opinión sobre el límite anual de cobertura, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos estar a la altura siempre que nos necesites. ¡Gracias por confiar en Milo! 🐾
Una atención rápida y estupenda
Una atención rápida y estupenda. Me he quedado gratamente sorprendida. Muchas gracias
18 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué ilusión leer tu comentario Laura! 💚
Nos alegra muchísimo saber que la atención fue rápida y que superó tus expectativas. Ese es precisamente el servicio que queremos ofrecer cada día. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia! 🐾
Vacunas anuales de Chuby
Lleve a mi perrito para ponerle sus vacunas anuales y al solicitar el rembolso todo fue muy facil y rapido
9 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu valoración! 💚
Nos encanta saber que el proceso de reembolso de las vacunas de tu perrito fue fácil y rápido. Trabajamos para que todo sea lo más sencillo posible y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🐾
Primera vez que utilizo seguro para mi…
Primera vez que utilizo seguro para mi perrito, todo ha marchado bien con la devolución
16 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 💚
Nos alegra saber que tu primera experiencia utilizando el seguro para tu perrito ha sido positiva y que todo el proceso de reembolso ha ido bien. Esperamos seguir acompañándoos siempre que lo necesitéis. ¡Un abrazo para los dos! 🐾
Un trato maravilloso
Un trato maravilloso, eficiente, con toda clase de respuestas a mis preguntas para aclarar situaciones. Solo puedo decir que todo fue estupendo, profesionalidad y buen trato.
Un gran saludo
13 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Qué alegría leer un comentario como el tuyo! 💚
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos encanta saber que pudimos resolver todas tus dudas y que te sentiste bien atendido. Seguiremos trabajando cada día para ofrecer un trato cercano y un servicio a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
¡Un abrazo de todo el equipo! 🐾
Me llamaron y me escribió un Correo
Me llamaron y me escribió un Correos varios comerciales hasta que contraté el seguro, una vez contratado el seguro intenté ponerme en contacto con ellos y fue imposible, nunca más me atendieron, muy muy mal
17 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Lamentamos que esa haya sido tu percepción.
En Milo nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y de calidad a nuestros clientes antes, durante y después de la contratación del seguro. No es habitual que un cliente no pueda comunicarse con nosotros, por lo que revisaremos nuestros canales de atención para analizar lo ocurrido y seguir mejorando nuestro servicio.
Nuestro compromiso es seguir ofreciendo el mejor servicio y acompañar a nuestros clientes siempre que lo necesiten.
Agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu opinión.
Es la primera vez que utilizo el seguro…
Es la primera vez que utilizo el seguro para mi Simba y aunque han tardado algo más de lo que en principio me dijeron han respondido con lo que me dijeron. Muy recomendable. Gracias MILO
21 mei 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu reseña! 💚
Nos alegra saber que tu primera experiencia con el seguro de Simba ha sido positiva y que, aunque el proceso haya tardado un poco más de lo previsto, todo se haya resuelto correctamente. Gracias por confiar en Milo y por recomendarnos. ¡Un abrazo para ti y para Simba! 🐾💚
Me encanta
Lo que más me ha gustado es el trato humano de este seguro, cuando he tenido dudas siempre me las han resuelto y súper amables. El reembolso funciona rápido y súper fácil de gestionar a través de la app, cero complicaciones! Muy contenta la verdad :)
6 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu reseña! 💚🐶
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que tanto la resolución de tus dudas como el proceso de reembolso a través de la app han cumplido tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, ágil y sencillo. Gracias por confiar en Milo!🐾
No ha habido ningún problema con la…
No ha habido ningún problema con la valoración de los gastos y el posterior reembolso.
25 juni 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu reseña! 💚
Nos alegra saber que todo el proceso, desde la valoración de los gastos hasta el reembolso, se ha gestionado correctamente. Gracias por confiar en Milo. 🐾
Sencillamente sencillo
Tiene un funcionamiento sencillo y no tardan mucho en dar respuesta
20 juli 2026
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¡Muchas gracias por tu valoración! 💚 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido sencilla y que has recibido una respuesta rápida. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y fácil de usar. ¡Gracias por confiar en Milo! 🐾
Reembolso…
He abierto un parte para el reembolso de las vacunas de mi perrita y fue súper rápido. Solo me han pedido el informe y el comprobante de pago que cargué desde la app y me lo enviaron enseguida. Galaxia y yo estamos muy contentas! Lo recomiendo 100% 🐾 ✨
14 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Nos alegra muchísimo saber que el proceso te ha resultado rápido y sencillo, y que tanto tú como Galaxia hayáis quedado contentas. 🐾 Gracias por compartir tu opinión y por recomendarnos. ¡Un abrazo para las dos! 💚
documentacion complicada y tiempos excesivos
Demasiada documentación y tiempo excesivo para revisar temas recurrentes y fáciles respecto a las vacunas
6 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que esa haya sido tu percepción.
En el caso de las vacunas, solicitamos la documentación imprescindible para poder comprobar que la cobertura se ha aplicado correctamente y tramitar el reembolso con todas las garantías. Nuestro objetivo es hacerlo de la forma más ágil posible, aunque en algunos casos necesitamos revisar la información para completar el expediente.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y reducir los tiempos de gestión siempre que sea posible.
devolucion sin poner trabas
devolucion sin poner trabas, gestion eficiente, encantados!
6 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💚 Nos alegra saber que el proceso de reembolso fue rápido y sencillo.
Gracias por confiar en Milo para cuidar de vuestro peludo. 🐶
Si te importa la vida de tu perro... Aquí no es
Si estás buscando opiniones reales, de veras, confía en mí, Milo no es tu seguro. Cuando llamé para informarme, un tal Juan, me ametrallaba a diario con sus llamadas. Hasta que me inscribí. Craso error. Cuando necesité a las semanas la video consulta, nada funcionaba. Llamo al número que ofrecen y ellos dicen que no llevan el tema y no saben qué teléfono es al que hay que llamar. Ni hojas de reclamaciones ni nada. Si queréis sentiros estafados, este es vuestro seguro. Actualizo: he llamado al número que sale en WhatsApp, no saben nada, dicen que ellos no llevan el tema de la videoconsulta. Que llame a atención al cliente: llamo y tampoco saben nada, que intente llamar al número anterior. De hecho, la telefonista, en un ejercicio de irresponsabilidad enorme, trata de ejercer ella de veterinaria. Mi pregunta es, ¿te importa la vida de tu perro? Si es sí, huye.
20 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
Lamentamos que tengas esa percepción.
Desde que detectamos tu primera incidencia nos pusimos en contacto contigo por teléfono para entender qué estaba ocurriendo y explicarte paso a paso cómo funciona nuestro servicio de televeterinario y cómo acceder a él correctamente. Durante esa conversación resolvimos todas tus dudas y te explicamos bien el funcionamiento.
Por eso nos sorprende el contenido de esta reseña, ya que no se corresponde con lo que hablamos durante la llamada ni con las explicaciones que te facilitamos. Nuestro equipo dedicó el tiempo necesario para atenderte y asegurarse de que supieras utilizar el servicio correctamente.
El televeterinario es un servicio que utilizan a diario muchos de nuestros clientes y que recibe valoraciones muy positivas por su rapidez y facilidad de uso. Precisamente por ello, no entendemos el contenido de esta reseña después de haber hablado contigo y de haberte explicado detalladamente su funcionamiento.
Consideramos que esta reseña no refleja lo sucedido y únicamente quieres perjudicar la imagen de nuestra empresa, a pesar de que desde el primer momento hemos tratado de ayudarte y resolver todas tus dudas.
Seguimos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener.
Juan fue super atento explico todo…
Juan fue super atento explico todo desde la sinceridad y me facilito todo y explico todo genial
20 juli 2026
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Antwoord van Milo - Seguro para perros
¡Muchas gracias por tu reseña! 💚 Nos alegra saber que Juan pudo ayudarte y resolver todas tus dudas con claridad y cercanía.
¡Gracias por confiar en Milo! 🐶
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