Miluna Reviews 

1. Schnelle Lieferung von 2 Tagen.
2. Nach einigen Anwendungen bin ich wirklich positiv überrascht. Die Kamera liefert ein scharfes Bild und macht es deutlich einfacher zu erkennen, was sich tatsächlich im Ohr befindet. Gerade dadurch fühlt man sich bei der Reinigung wesentlich sicherer als mit herkömmlichen Wattestäbchen.

Das bestellte Produkt kam nie an. Als "Zustellnachweis" dient ein Foto der Hausnummer.
Bilder der Hausnummer kann man auch über Google-StreetView als "Nachweis" anfertigen und den Kunden damit täuschen.
Es lag keine erteilte Abstellgenehmigung vor.

Ich hatte diesbezüglich den Support kontaktiert.
Mit standartisierten Textbausteinen wird geantwortet. Jedoch ohne konkrete Hilfe oder Kulanz.
Der Händler trägt das Versandrisiko - Miluna.at weigert sich aktiv, die Bestellung erneut zuzuschicken oder das Geld zurück zu erstatten.

Konnte das Produkt leider nicht benutzen,da es für meinen Gehörgang zu groß war.Ich wollte es innerhalb der 45 Tage mach Empfang sofort zurück senden.
Alles top.Nur einmal versucht zu testen.
Viele Email hin und her über behalten 20 % und und ob ich es Verwandten verschenke und und.Hier kann ich nur sagen sehr schlechter Kundenservice.
Hinzu kam noch das dieses Produkt aus China kommt und 20 Tage Lieferzeit hatte.
Nix aus Österreich.
Ich kann nur sagen Finger weg.

Mir gefällt Miluna sehr gut, es ist einfach bedienbar, funktioniert und bietet Einblicke wie beim HNO Arzt. Das Preisleistungsverhältnis stimmt auch.

Das Gerät macht das was es verspricht. Man hat eine gute Anzeige der Minikamera auf dem Handy. Das war es mit den positiven Punkten… Das Gerät wirkt sehr billig, wird direkt aus China verschickt und auf dem Gerät selbst steht auch nichts mehr von Miluna sondern nur auf der Verpackung. Die App ist auch nicht von ihnen und man muss sogar Werbung ertragen. Ich bezweifle stark, dass dieses Gerät in irgendeiner Form von Miluna entwickelt wurde. Man findet das gleiche Gerät auch zu günstigeren Preisen von anderen Herstellern. Auch mit 50% Preisnachlass bezahlt man viel zu viel. Drop shipping - da kann ich auch bei Temu bestellen. Da weiss ich dann immerhin schon im voraus was das Produkt wert ist.

Ich habe den Miluna Pro Ohrreiniger vor rund drei Wochen bestellt. Bereits bei der Zustellung musste ich feststellen, dass die Verpackung offensichtlich schon geöffnet war. Daraufhin habe ich den Mangel umgehend reklamiert, den Widerruf meines Kaufvertrags erklärt und um die Rückabwicklung sowie die notwendigen Unterlagen für die Rücksendung gebeten.

Als Reaktion wurde mir lediglich ein Rabatt von 25 % angeboten. Dieses Angebot habe ich abgelehnt, da ich das Produkt zurückgeben möchte.

Leider warte ich nun seit mehr als eineinhalb Wochen vergeblich auf eine Antwort. Weder erhalte ich Rücksendeunterlagen oder ein Rücksendeetikett noch irgendeine Rückmeldung zu meinem Widerruf. Mehrere Kontaktversuche über die Website und per E-Mail blieben unbeantwortet.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich daher nur sagen: Vorsicht! Ein Kundenservice, der auf einen ordnungsgemäß erklärten Widerruf über einen so langen Zeitraum nicht reagiert, wirkt auf mich nicht seriös. Sollte sich das Unternehmen weiterhin nicht melden, werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen und einleiten.

Das ist nur Bauernfängerei. Ich habe das Produkt ebenfalls erhalten und zurückgeschickt. Die Rückerstattung zieht sich mittlerweile schon Monate. Zwar antwortet der Shop freundlich, aber Versandkosten müssen selbst getragen werden, ich musste auf mehrmaligen Nachfragen der Bearbeitung noch die Sendungsnummer zur Zuordnung mitteilen und trotzdem habe ich bis heute noch keine Rückerstattung erhalten. Man bekommt sein Geld nur zurück, wenn man hinterher bleibt. Sonst versandet es bewusst.

Hallo, ich habe am 02.07. die Abbuchung auf meinem Konto und die Ware noch nicht erhalten. Auf meine erste Reklamation habe ich wunschgemäß die Abbuchung meiner Hausbank geschickt. Es inzwischen schon wieder 1 Woche vergangen und nichts passiert.

Das Gerät ist cool. Man sieht auf einmal, was sich da alles im Ohr tummelt. Das Rausputzen ist so eine Sache - spastiker darf man nicht sein - aber mit etwas Übung geht es recht gut und das Erfolgserlebnis ist da. Habe auch schon meine Nase inspiziert - cool. Sogar meinen Abfluss beim Lavabo habe ich angeschaut. Cooles Gerät, ob es das Beste ist, was es für die Säuberung gibt ist bei mir noch nicht klar - aber sagen wir mal, das Geld ist es wert.

Seit dem ich es bei meiner Tochter anwende hat sich nicht mehr ständig diesen Juckreiz im Ohr.

Abzocke was die abziehen, gut man kann sich vorher schlau machen, aber wieso soll ich alle kosten tragen beim Rückversand, für mich teine abzocke und den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen

Keine Ware erhalten. Schnelle Antworten auf die Mails aber nur Beschwichtigung. Kein Ersatz oder Entschädigung.

Achtung, Firma suggeriert Standort in Österreich, versendet aber aus China. Widerrufe werden ignoriert, um Fristen verstreichen zu lassen. Der Ablauf der Rücksendefrist wird über Klana auf 14 Tage reduziert, die Ware ist dann nicht einmal angekommen. So wird selbst eine Bestellung über Klana zum Risiko. Ich warne ausdrücklich vor einer Bestellung bei dieser Firma!

Gutes Produkt, das hält was es verspricht. Die Kamera ist sehr klein, sodass schon kleine Dreckkrümmel sie verschmutzen. Wenn man das aber mal weiß und weiß, dass man dann vorsichtig reinigen muss, geht es :).

Das Gerät funktioniert super, ich war überrascht wie gut die Kameraqualität ist!
Auch die Inbetriebnahme und Installation war ein Kinderspiel dank beigelegter Infos.
Inzwischen benutzt es die ganze Familie regelmäßig (jeder mit eigenem Aufsatz natürlich) wir würden es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Super schnelle Lieferung, Qualität ist top und das Gerät macht was es soll, wir sind sehr zufrieden 😃

Bin beeindruckt wie gut es funktioniert! Hatte das früher immer mit Wattestäbchen gemacht, aber so ist es viel viel besser. Die Kamera ist auch super scharf! :) Ein Punkt Abzug, weil ich mich jedes mal neu mit der App verbinden muss

Leider ein Reinfall
Zu Beginn war ich noch ganz begeistert. Dann aber war das Gerät nach nur einer Anwendung kaputt. Die Kamerasicht war milchig und man konnte nichts mehr sehen. Also ein Ersatzprodukt angefragt (ich dachte noch: kann ja passieren). Dieses kam relativ zügig. Das war positiv. Leider ist auch dieses Gerät nach wenigen Anwendungen kaputt gegangen (gleiches Problem). Ein drittes Gerät wollte ich dann nicht mehr. Der Kundenservice war zuerst eine Katastrophe, weil er KI gestützt war und gar nicht auf meine Reklamation eingegangen wurde. Irgendwann hat sich dann mal ein Mensch gemeldet und ich habe mein Geld zurück bekommen. Das war dann wiederum positiv. Aber leider ist das Produkt bei mir durchgefallen.