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Hice un pedido el 19 de julio de 70€, estamos a 16 de septiembre y aún no tengo mi pedido. Envié un email hace un mes y me dijeron que a la siguiente semana me lo enviarían. Envié dos correos más y estoy esperando a que me contesten. Es una vergüenza!

MUY MALA EXPERIENCIA. Hice mi pedido el 25 de mayo y, después de meses esperando, sigo sin tener ni el pedido ni mi dinero.

He reclamado en varias ocasiones el reembolso. En agosto me comunicaron que supuestamente habían enviado el pedido, cuando yo ya había dejado claro que no quería recibirlo y que lo que reclamaba era mi dinero.

A día de hoy, 16 de septiembre, sigo esperando el reembolso y el pedido que supuestamente me enviaron y nunca tuve seguimiento de el.

Creo que después de tantos meses y de haber reclamado repetidamente, lo mínimo es solucionar el problema y devolver el dinero al cliente.

Pero ya ni contestan el correo electrónico.

Una estrella y no pongo cero porque no me deja. ESTAFA. NO COMPRÉIS AQUÍ.
Hice un pedido el 3 de julio y, a dia de hoy (16 de septiembre) no me ha llegado. Llevo desde mediados de julio intentando contactar con ellos, desde Instagram y desde el correo electrónico de "atención al cliente" y su respuesta fue que "estaban saturados de pedidos" y que "aún no habían pasado los 45 días". Me he armado de paciencia e incluso les he dado la oportunidad de enviarme la mitad del pedido y la otra mitad que me la reembolsaran. Una tal "Andrea" me dijo que eso es lo que harían y aún sigo esperando mi dinero y mi pedido.

ESTAFA, no compréis en esta web.

Es una vergüenza. No responden, cuando lo hacen te van dando esperanzas para que tengas paciencia, además de hacerse los sorprendidos cuando les dices que no te ha llegado el pedido aun. Tardó casi tres meses en llegarme el pedido, tras mil reclamaciones. Por supuesto, una de las ramitas ya era pequeña para mi bebé, y de las cuatro ranitas que compré, me llegaron solo dos. No me devuelven el dinero a pesar de haberlo solicitado por Instagram, por mail y por privado. Los comentarios sobre quejas en instagram los van bloqueando. Si os fijais, vereis por ejemplo 40 comentarios sobre una publicación, de la que solo podréis ver algunos comentarios. El resto los han ocultado,porque son quejas.

ESTAFA ABSOLUTA.

Hice un pedido el 26 de mayo y sigo esperando. He contactado en multitud de ocasiones tanto por email como por Instagram para solicitar información y; o no responden a la mayoría de contactos, o en alguna ocasión te contestan dando largas de que van a ver cómo van en taller y si no te hacen el reembolso, cosa que nunca sucede.

Pésima, hice un pedido en abril, del cual no se sabe nada, escribo y me dicen que me lo mandan pero nunca llega, pido mi reembolso y tampoco tengo respuestas…muy decepcionada y pondré una queja en condiciones para reclamar mi dinero después de tantos meses

⭐ 1 estrella, porque no se puede poner 0

Una experiencia absolutamente lamentable. Hice un pedido el 23 de abril y, a día de hoy, no lo he recibido. Lo peor de todo es que tampoco me han devuelto el dinero.

Me parece una falta de respeto hacia el cliente que una tienda cobre por un pedido que nunca llega y, además, no gestione el reembolso como corresponde. He perdido tiempo, paciencia y sigo sin recuperar mi dinero.

No recomiendo esta tienda en absoluto. Si valoráis vuestro dinero y vuestro tiempo, pensároslo dos veces antes de comprar aquí. Espero que solucionen de una vez esta situación y me devuelvan lo que me deben.
POSIBLE ESTAFA

Son unos estafadores.Hice mi pedido el día 23 de Junio. He mandado privados de instagram y mails sin respuesta desde entonces. Las pocas respuestas que he obtenido han sido que tardaban 45 días en enviar (no lo pone en ningún sitio) y el día 18 de agosto me dijeron que la semana siguiente lo recibiría. Ha pasado un mes desde ese email y un total de 84 días desde que hice mi pedido. No me contestan absolutamente a nada desde el día 1 de Septiembre. Estafadores.

Por decir una estrella. Sinceramente esta tienda debería de estar cerrada. Hice mi pedido el 12 de junio. Estamos a 14 de septiembre y no lo he recibido. En cuanto he pedido el reembolso porque es que he solicité una talla que a mi hija ya ni le vale, han dejado de responder. Es un timo. No comprar

Alguien que sepa si ir a consumo o mejor a la guardia civil??
Hice un pedido el pasado 4 de julio y todavía no he recibido nada. No te indican el tiempo que tardan en fabricar los productos, luego te dicen que 45 días. Cuando pasan los 45 días que ya se ha mandado. Cuando les pregunto que con qué compañía y qué me den número de seguimiento me dicen que me lo van a gestionar y siguen sin contestarme. Tengo cita para ir a consumo pero no sé si es más viable eso o ir a la guardia civil, no por el dinero que me han estafado sino por jugar así con la ilusión de padres y madres. Borran los comentarios en Instagram así que si no quieres ser estafado y perder tu dinero no compres aquí

Hice el pedido el día 5 de mayo, con referencia #2359. Pregunté por Instagram dos meses después sobre el estado del pedido y me contestaron muy amablemente que debido a los numerosos pedidos que estaban recibiendo se podía demorar hasta 72 días. Han pasado más de cuatro meses, y aún sigo sin recibirlo. Volví a contactar con ellos vía Instagram, pero ahora me remiten para cualquier incidencia al correo electrónico, y así lo hice. Escribí al correo que me facilitaron y me dijeron que justo iba a salir mi pedido esa semana, pero que no tenían existencia de uno de los conjuntos, y que escogiera otra tela. Elegí otro conjunto y ya nunca me volvieron a contestar, así que no tengo más remedio que llevarlo a consumo y a la vía judicial. No sé si será una estafa, pero desde luego es una empresa sin palabra y muy poco formal. El hecho es que a día de hoy sigo esperando. No compréis.

Experiencia horrible, como la de todas las personas que dan aquí su opinión.
Día 2 de julio hago un pedido de tres cubre pañales. Contacto en varias ocasiones con ellas sin éxito (no al revés, por ejemplo explicándome que por X motivo la entrega se iba a demorar, ya que en su web ponía que el tiempo de preparación era de 3-7 días, aunque ahora indican de 9 a 27 días… esto es nuevo.)
Excepcionalmente hasta un máximo de 45 días… parece que tienen muchas excepciones, porque han pasado más de 45 días hábiles desde el 2 de julio.
Resumen: ni contestan por mail, ni por Instagram, ni nada. Hacen como que no pasa nada, poniendo en Instagram que están preparando y enviando pedidos…. Pero a mí no me llega el mío.
Una auténtica vergüenza 👎🏽

Si pudiera le pondría 0 estrellas,son unos estafadores!! No compréis nada, no os va a llegar nada ni os van a devolver el dinero. Llevo 3 meses reclamando un peto que pagué en junio y porque soy yo la que está detrás de ellas!! todavía no he recibido respuesta ni me ha llegado el peto. UNA VERGUENZA. No responden ni al email ni al teléfono

ESTAFADORES. NO SÉ YA QUÉ HACER PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO. MI PEDIDO ES EL 3804.

Realicé el pedido 3804, en el que compré dos cubrepañales a través de su página web. Posteriormente se me informó de que los productos estaban agotados, por lo que solicité la devolución del importe hace casi un mes.

A día de hoy, sigo sin haber recibido mi dinero. Durante todo este tiempo he intentado ponerme en contacto con la empresa en numerosas ocasiones por correo electrónico, pero no obtengo una solución ni una respuesta efectiva.

Además, la empresa no dispone de un teléfono de atención al cliente, lo que dificulta todavía más poder resolver la incidencia.

También he dejado comentarios en sus publicaciones de Instagram para intentar contactar con ellos públicamente y han sido eliminados, en lugar de ofrecerme una respuesta o solución.

No recomiendo realizar compras en esta empresa PARA NADA.

Hice un pedido hace 3 meses y, tras los problemas con el mismo, solicité la devolución y el reembolso. Me confirmaron que me lo devolverían e incluso me dijeron que el reembolso se realizaría al día siguiente. Posteriormente me comunicaron que se había efectuado el 21 de agosto, pero a día de hoy sigo sin recibir el dinero.

He contactado con ellos por Gmail y WhatsApp, y he hecho todo como lo indican, pero después de confirmar el reembolso han dejado de responder. También he pedido el justificante de la devolución y no me lo facilitan.

Después de intentar solucionarlo por todos los medios, me veo obligada a reclamar ante Consumo. Una experiencia muy decepcionante…uno espera recibir algo haciendo un esfuerzo económico para sus hijos y te encuentras con esto.. no recomiendo.

Impresentables.
Te dan largas o ni te contestan.
Aún no he recibido mi pedido, que me han cambiado xq ya ni tenían la tela que compré. La última contestación fue que estaban ya pendiente de q lo recogieran para el envío y eso hace semanas…
He pedido el reembolso y ni caso.
Siendo ropa de niños que enseguida se queda pequeña no pueden jugar así con el cliente!
Una estafa!

NO COMPRAR AQUI.
Hice un pedido en abril y nunca me llegó.
Tras un montón de tiempo me dijeron que lo tenía el transportista,me mirarían lo que había pasado..y nada.
Al final solicité el reembolso y no me han contestado.

Hice un pedido el 20 de junio y estamos a 4 de septiembre y no he recibido el pedido.mi hijo ya ha cambiado hasta de talla desde la compra . No se han puesto en contacto conmigo y en sus redes no contestan ni el mail de contacto. Es un fraude y evidentemente lo voy a denunciar a la Ocu y a través del banco.

Hice un pedido el 4 de julio y no recibo respuesta ni por email ni por Instagram. Me hace creer tras 2 messs que es una estafa.
He publicado muchísimos comentarios en Instagram y los borran constantemente , aparte de que les mando un correo diario para ver si en alguno de esos alguien me da media explicación. Juegan con los sentimientos de la gente y está claro que aunque sean 40€ los perdidos voy a ir por la vía legal. Esto no va a quedar así..