Ho fatto un ordine che non è mai arrivato, ho dovuto contattare il servizio al cliente per scoprire che l'ordine non era stato spedito anche se avevo già pagato. Finalmente è arrivato 45 giorni dopo.... Toon meer
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Miniauto azienda meravigliosa. Ho comprato da voi una range rover, dire bellissima è poco. Cinque stelle non bastano per descrivere la mia valutazione. Personale gentile,qualificato e molto paziente.... Toon meer
Buongiorno, dopo che la moto è arrivata a casa e constatato che non fosse delle dimensioni adatte per mio figlio ho deciso di fare il reso ma visto che la moto era stata già montata e "provata" insiem... Toon meer
Ho acquistato MINI AUTO PER BAMBINI MERCEDES GLE450 - ROSA il 16/05/2023. Il corriere mi ha consegnato l'articolo il 17/05/2023 mattina. L'articolo risponde alla foto pubblicata dal venditore. L'imb... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Miniauto italia è un’azienda specializzata nella vendita e distribuzione di veicoli elettrici per bambini. Sempre attenta alle esigenze degli genitori e al divertimento dei più piccoli, miniautoitalia garantisce prodotti di alta qualità certificati e made in italy . Attenti al mercato in continuo sviluppo, scrupolosi sulla sicurezza dei ragazzi che utilizzeranno i nostri prodotti, noi di Miniautoitalia offriamo da sempre articoli unici, dallo stile attuale e ricercato, caratterizzati dalla massima resistenza e affidabilità, marchio certificato CE. Noi di Miniauto abbiamo uno staff tutto italiano, molto qualificato, composto da tecnici specializzati che risolvono gli eventuali problemi tecnici , che liberano il cliente da ogni possibile dubbio.
Contactgegevens
via delle primule 10, 81038, Trentola Ducenta, Italië
- 08231445282
- info@miniauto-italia.it
- miniauto-italia.it
3,5
Gemiddeld
203 reviews
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Ottimo
Ottima esperienza. Da quando ho fatto partire l'ordine sono stati veloci nel spedire l'oggetto da me scelto.
6 november 2023
La macchinina è ben fatta e solida
La macchinina è ben fatta e solida. Molto interessante la soluzione a 4 motori indipendenti che effettivamente permette di superare in modo ottimo eventuali sconnessioni.
L'unico aspetto che mi ha deluso, è che nella descrizione è specificata la presenza di un pedale freno (che mi aspettavo), che però non è presente, e viste la buona velocità che raggiunge credo sia opportuna la presenza
14 november 2023
Prodotto ok, ma attenzione
Prodotto ok, consegna ok. Comunicazione con l'azienda irrispettosa: non rispondono alle mail e menefreghisti
9 oktober 2023
Sito affidabile consegna veloce
Sito affidabile consegna veloce
Lo consiglio a tutti
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Ordine errato
Avevo ordinato un altro modello di macchinina e me ne hanno spedito un altro ho chiamato il servizio clienti e un ragazzo molto gentile e disponibile mi ha spiegato che il modello da me richiesto non era più disponibile mi ha proposto il reso con un altro veicolo oppure il rimborso ma alla fine sotto il suo consiglio ho deciso di tenere il modello che mi è stato mandato
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
È tutto perfetto e sono sempre molto…
È tutto perfetto e sono sempre molto disponibili per qualsiasi cosa. Grazie
16 augustus 2023
Straordinario
Veloci sempre disponibili anche in questo periodo festivo grazie mille ☺️
7 augustus 2023
L acquisto della mini auto per mie…
L acquisto della mini auto per mie figlie sono stati seri affidabili e onesti.corretti.
6 augustus 2023
Tutto perfetto!
Qualità Dell oggetto ottima, imballo perfetto, assistenza presente e funzionante. Che dire.. Tutto OK
13 juli 2023
#1 Due settimane per arrivare il ordine…
#1 Due settimane per arrivare il ordine #2 colore diverso a quello che ho ordinato #3 sono arrivati del pezzi rotti 😡
29 juli 2023
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mancanza schermo mp4
prima di tutto la macchina era nera sebbene si mi hanno chiamato e ho accettato un altro colore sta bene pero mi avevano detto che la macchina veniva uguale all'Alatra pero non e stato cosi gli ho chiesto se veniva con lo schermo e mi hanno detto di si pero alla fine non cera
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Tempi di spedizione record
Tempi di spedizione record. Cortesia e professionalità. Non si compra tutti i giorni un giocattolo così costoso senza vederlo e avevo molti dubbi. Alla fine mi sono convinta che dovevo provarci se volevo vedere felice il mio nipotino per il suo primo compleanno e... Grazie mille. La sua gioia non ha prezzo! Tornerò certamente ad acquistare da voi.
17 juli 2023
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Bellissima il bambino è impazzito ci…
Bellissima il bambino è impazzito ci balla dentro 😂😂😂
21 mei 2023
I colori pubblicizzati per la maggior…
I colori pubblicizzati per la maggior parte NON CI SONO. NON AGGIORNANO IL SITO DA TEMPO ED HANNO CREATO DISAGI NEL TEMPO PERCHE COMPRI LA VESPA XCHE VUOI IL COLORE E POI TI SCRIVONO CHE NON CE. TI VINCOLANO O A CHIEDERE RIMBORSO O ACCETTARE CIO CHE HANNO E SE C'È INA SCADENZA TIPO UN COMPLEANNO ORMAI NON SI HA PIÙ TEMPO PER CERCARE IL COLORE VOLUTO.
2 juli 2023
Antwoord van miniauto-italia.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci fornito il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con i colori dei prodotti presenti sul nostro sito. Vorremmo chiarire che ci siamo immediatamente adoperati per risolvere la situazione non appena abbiamo appreso che uno dei colori dei suoi due ordini non era disponibile.
Desideriamo assicurarle che mantenere i nostri prodotti aggiornati è una priorità per noi e ci impegniamo costantemente per fornire un'esperienza di acquisto soddisfacente a tutti i nostri clienti.
Apprezziamo il suo prezioso feedback, che ci aiuta a individuare eventuali lacune nei nostri processi e a migliorare la nostra offerta. Vogliamo garantirle che prenderemo ulteriori misure interne per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e speriamo che ci conceda un'altra opportunità per dimostrarle il nostro impegno nel fornire prodotti di qualità e un servizio clienti eccellente.
Cordiali saluti,
Il Team del Servizio Clienti
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