MIRA Home BV Reviews 

2 kasten besteld via bol.com 2 kasten geleverd maaaar de helft van beide kasten ontbraken.
Opnieuw bestellen duurt 2 dagen de ontbrekende onderdelen 4 tot 8 dagen dus sla mij maar neer die snap ik niet want ineens moet het uit Duitsland komen.
Als je iemand aan de telefoon krijgt dan snappen ze niks van je verhaal en klacht,ze hebben het licht duidelijk niet uitgevonden daar.
Uiteindelijk krijg je een mail met een track and trace nummer die niet te tracen is,dus heb nu nog geen idee wanneer en of onze onderdelen wel aankomen.
Tip van ons.....bestel niet bij dit bedrijf!!!!

Inmiddels is de nalevering al 6 dagen onderweg en ze hebben geen idee hoe en wat

Zeer slechte communicatie! Ondanks dat ik mijn ontbrekende onderdeel na drie weken heb ontvangen blijft dit nog steeds staan. Uiteindelijk via mail heb ik contact gekregen en is het ontbrekende onderdeel nog een keer verstuurd en heb ik dit uiteindelijk ontvangen. Bedrijf moet echt wat aan communicatie doen, het telefoonnummer kan je bellen maar er wordt niet opgenomen. Aangegeven dat mij dit heel erg irriteert.

Omdat ik uiteindelijk het onderdeel heb ontvangen en het product voldoet aan de verwachtingen heb ik twee sterren extra toegevoegd.

Ik miste een onderdeel van een kastje bij levering, na reclamatie (via Bol) zou het artikel opgestuurd worden binnen 4 tot 8 werkdagen. Inmiddels 14 werkdagen verder en nog steeds geen artikel. Track and trace code geeft niets aan. Bedrijf is telefonisch onbereikbaar. Nu weer via Bol gereclameerd. Er kan altijd iets fout gaan maar dan gaat het er om hoe je het oplost en hoe communiceert.

heb al twee keer uitnodiging gehad om beoordeling te geven, maar heb pakket nog niet ontvangen na meer dan twee weken. heb ook al mail verstuurd waarom mijn zending nog niet is gearriveerd maar nog geen steeds geen antwoord gekregen daarop. ik hoop op een goede afloop...

Refund geannuleerd product. Heb op de 22 december mijn bestelling via bol.com geannuleerd omdat het product op 21 december geleverd zou worden. Meerdere malen telefonisch contact gezocht, niet bereikbaar. Mijn geld heb ik tot nu toe nog steeds niet ontvangen. Heb weer via bol com contact opgenomen om aan mijn geld terug te vragen.

Op 18 januari heb ik mijn geld ontvangen via Bol.com. Er is ondertussen telefonisch contact geweest met het bedrijf. Het is begrijpelijk dat het met de kerst een drukte is bij elk bedrijf en dat neem ik ook niemand kwalijk. Het was alleen jammer dat ik niet de juiste informatie ontving en ik steeds weer naar de ander verwezen werd. Het is nu opgelost en van beide kanten zijn we een ervaring rijker.

2 boekenkasten besteld, slechts 1 gekregen. telefonisch contact niet mogelijk, mails worden niet beantwoord.

Online staat er aangegeven binnen 24 uur bezorgd. Mijn pakket is bijna 3 weken onderweg geweest. Pakket had ik niet meer nodig dus heb ik een retourlabel aangevraagd, deze heb ik ontvangen. Echter, toen ik bij het postpunt aan kwam was het label al eens gescand. Vervolgens ben ik dagen aan het bellen en krijg je ze telefonisch niet aan de lijn. Ook reageren ze niet op je mail. Ik bestel hier nooit meer.

Ik heb vorige week woensdag, 3 wandplanken besteld. Er zijn er 2 geleverd. De telefoon wordt niet opgenomen. Iedere keer ‘te druk’ en dan wordt de verbinding verbroken. Maakt niet uit wanneer je tussen 9 en 17 belt of op welke dag. Ook op de mail wordt niet gereageerd.

had kastje besteld via BOL.COM kastje niet ontvangen men zei dat hij verstuurd was bij dhl niet bekend . na dik een week nog niets . krijg geld terug

Ik had een kleine dressoir kast besteld. Was een enorm bouwpakket, maar monteren ging nog redelijk goed. Alleen het plaatsen van de achterwand was een drama en helaas daardoor werd het bovenblad beschadigd. Ik een nette mail gestuurd of het mogelijk is een nieuw bovenblad te leveren, eventueel tegen betaling. Helaas nu ruim twee weken verder, aantal mails gestuurd maar gewoon nooit een reactie terug gekregen. Ook bellen heeft geen zin, wordt niet opgenomen. Ofwel mensen wees gewaarschuwd, als je hier iets koopt en je hebt hulp van de klantenservice nodig, dan kun je het vergeten!

---------------------------------------------------------
Update 5-10-2023: Naar aanleiding van deze review heeft MIRA alsnog contact met mij opgenomen en geheel kosteloos het beschadigde onderdeel opgestuurd. Alles is nu netjes opgelost en ben weer tevreden.

Op 13 augustus 2 x bijzettafel Miley besteld. Op 11 september nog niks ontvangen. Al enkele malen gemailed want men is telefonisch onbereikbaar.

Op de mail is beloofd dat het eraan kwam, track en trace link wordt gestuurd maar daar staat dat het product nooit bij de bezorger is aangekomen.

Nu wordt er een onderzoek ingesteld. Gelukkig ben ik net gebeld en is de levering opnieuw toegezegd.

Tweemaal op rij bestelling geannuleerd, terwijl deze wel voorgemeld stond bij PostNL.

Bestelde artikel werd geannuleerd, terwijl er wel een bezorgafspraak was gemaakt de dag ervoor. Had dan niet gebeld en eerst de voorraad bekeken.

Overigens werd er druk op mij uitgeoefend omdat de chauffeur welke in de ochtend zou bezorgen ziek was. En druk uitgeoefend dat het alleen in de middag kon. Vervolgens een andere afspraak gemaakt voor de ochtend en nog geen 24 uur erna werd het product geannuleerd.

M.i. amateuristisch

Goed product. Snel geleverd. Dus prima in orde.

Ik heb totaal 3 kastjes besteld 2 kleine en 1 wat groter. Vorige week maandag kreeg ik 1 van de 2 kleine kastjes via transport budbee. Op dinsdag kreeg ik het 2de kleine kastjes via transport PostNL. 3 de grotere kast niet ontvangen. Bellen met Mira Home lukt niet mail gestuurd. Ze zijn nu een onderzoek gestart daar moet ik opwachten. Maar hoelang zo moeilijk moet het toch niet zijn er zijn 2 kastjes verstuurd 1 niet. Wacht nu al een week. Hoop dat het snel komt.

Door eigen onhandigheid een onderdeel kapot, een groot compliment aan Gio voor het adequaat oppakken van het verzoek. Na het contact binnen 3 dagen het nieuwe onderdeel ontvangen, service zoals het hoort!

Ieder recht op een tweede kans. Na drie weken wachten - en meerdere calls op bezette lijnen - nu reactie op email. Bijzettafel Lea is niet meer leverbaar. Helaas nog geen alternatief geboden. Geld terug is even te makkelijk dus nu kijken naar alternatief. Ik hoop binnen een week terug te komen met een oplossing en daarmee betere review.

Wij hebben een heel fijn en nuttig kastje mogen ontvangen.
Wegens ruimtetekort in de keuken waren wij opzoek naar een kastje. En dat hebben wij dankzij Mira gevonden!
Een kastje met bergen opruim mogelijkheden. Zo fijn! Wij zijn fan!

En niet te vergeten wij hadden hem rond 23 uur s'avonds besteld en de volgende dag 18 uur was hij al binnen!

Heel fijn!

Snelle service mooi product en eenvoudig in elkaar.

Supersnelle service! In de week voor Kerst binnen 2 dagen een mooi bureau besteld én geleverd! Bedankt!