Miroirs Lumineux Reviews 

Site très pratique avec une bonne ergonomie.

MIROIR GARANTIE 10 ANS EN THEORIE
DANS LA PRATIQUE, IMPOSSIBILITE DE LES JOINDRE CE QUI EQUIVAUT A UNE ABSENCE DE SAV!!!!!

Commande faite en novembre.
Livraison partielle reçue fin décembre (étagères des miroirs) mais pas les miroirs.
Sommes restés exprès à la maison pour la livraison planifiée, personne n'est venu, puis on a reçu un email (Poste Collissimo) pour dire qu'il n'y avait personne au domicile lors du passage.
Ai écrit plusieurs emails, pas de réponse, appelé le n° qui est sur le site, il y a un message disant que le n° composé n'est pas valable.
Déçue à ce stade, j'espère qu'une réponse sera apportée rapidement par email

L"impresion de mettre fait avoir par ce vendeur.
Le site internet ne précise pas que la société est basée en Angleterre donc frais de douanes.
91 € pour un achat de 260€ ça fait mal quant on vous prévient pas à l'agence (1/3 du prix de vente).
Pas de réponses à mes questions sur le site et numéro de téléphone non attribué.
L'adresse en France est une simple boîte postale. Au moment où je rédige cet avis je n'ai pas encore essayé la partie électrique et je me fais du soucis quand à un éventuel retour si défaut ou si panne dans le futur.
Trop d'incertitude pour renouveler une autre fois l'expérience chez ce vendeur.
Dommage produit bien livré et apparemment de bonne qualité.

Je ne note pas ici la qualité du miroir, qui à première vue est de bonne qualité et répond à ce que je désirais.
Par contre je suis très déçu des pratiques commerciales de Miroirs Lumineux, qui affichent sur leur site une adresse physique en France ainsi qu'un numéro de téléphone français, faisant penser à une société basée en France.
Ce n'est qu'une fois le paiement effectué que l'on s'aperçoit que la commande vient d'Angleterre, et au moment de la livraison que les taxes et frais de douanes sont en supplément à payer!!
Le coût de l'article n'est alors plus du tout ce qui était affiché au moment de l'achat. Dans mon cas, 84€ en plus sur un miroir à 253€!

Inadmissible de payer 30% de plus pour frais de douane à la livraison, alors que commandé sur site français et non prévenu à la commande

Livraison très longue
Frais de douane additionnels non indiqués à la commande
les ampoules fournissent une lumière jaune alors celles d'origines diffusent de la lumière blanche, il a fallu changer toutes les ampoules pour que cela soit homogène ... une "chance" que j'ai commandé suffisamment d'ampoules pour tout le miroir

Très beau Miroir, produit très bien emballé ! Merci à l'équipe !! .

Belle armoire de toilette .mais sur votre site vous indiquez livraison gratuite sauf qu il faut payer des frais de douane important car venant du royaume uni !!!,vous ne le précisez pas lors de l achat .

Reçu un mauvais article que j’ai refusé. Commande payée et toujours en attente depuis le 19/09/2021.J’ai envoyé 2 messages par mail au support sans résultat. Le numéro de téléphone mis sur le site pour la France ne fonctionne pas ! Je ne voudrais pas avoir perdu plus de 400€ !!!

Je suis contente du miroir.
Très bon éclairage, juste un peu dessus pensent que l'éclairage était de vrais ampoules baionnette à LED que l'on pouvait changé.
BEA.

Un achat qui m’a coûté 33€ de plus pour dédouanement. Merci le Brexit.
Il y a un léger décalage (2-3mm sur toute la largeur) entre le support mural et le miroir lui-même. Il faudrait prévoir une petite marge de manœuvre au montage pour compenser.
Mais joli miroir en déco, pas pour vraiment se voir de près.
Emballage parfait.

Très mécontente. Lors de ma commande il ne m’a pas été mentionné les montants des droits de douane.

Inadmissible de découvrir, alors que la commande est passée depuis un site français que la livraison se fait depuis l'Angleterre !
Quid des frais de douane ?

Il manque la moitié de ma commande! J’ai payé 71€ de frais de douane sur 405,82€ et il me manque 1 pièce. Aucun téléphone à joindre!!!!

Aucune nouvelle de l’expédition de ma commande passée le 19/08.
Pas de réponse du SAV contacté par mail, numéro de téléphone non attribué…
Je ne recommande pas ce site.

Satisfaction moyenne. La qualité du produit est excellente, mais la pratique commerciale n'est pas correcte. La commande a été faite sur un site dont l'adresse est en France ; on s'attend donc à ce que le prix affiché soit le prix réellement payé par le client, d'autant qu'il est indiqué "livraison gratuite". On peut légitimement penser que ce prix correspond à un produit déjà dédouané par l'importateur français. En fait, le produit est expédié du Royaume-Uni et on doit payer en plus à l'arrivée la TVA et des frais de dédouanement, ce qui augmente nettement le prix déjà élevé de ce produit. Ce manque de transparence est inadmissible.

Parfait, et beau produit.