Hej, jag har beställt två par glasögon. Det första paret fick fel slipning på glasen. Jag vet inte varför - och det har inte gått att reda ut heller - kundtjänst där säker 3-5 olika personer get... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Horrific experience. Glass broke after 10 months. They claim it's my fault even though two independent eye doctors told me the glass broke due to fabrication issues. WARNING. DO NOT BUY THEIR GLAS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har haft kontakt med kundservice gällande ett reklamationsärende och jag tycker att de har skött kontakten mycket bra. De är snabba på att svara och de löste mitt problem på ett smidigt sätt. Pris... Toon meer
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Dagens sätt att köpa glasögon! | Mister Spex
Geschreven door het bedrijf
- Vår vision är att bli Europas favoritplats att köpa glasögon.
- Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Fri frakt när du handlar för 700 kr!
90-dagars öppet köp och lägsta-pris-garanti.
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 700 kr!
Din beställning expedieras av oss och levereras direkt med Posten.
Contactgegevens
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Zweden
- 08-55 00 25 60
- support@misterspex.se
- misterspex.se
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Jag är jättebesviken på glasögonen då…
Jag är jättebesviken på glasögonen då de ej är polariserade! Jag kan inte köra bil med dem! Nu måste jag köpa ett nytt par!
30 juni 2025
Antwoord van Mister Spex
Hej,
Tack för din recension.
Vi beklagar att vi inte kunde övertyga dig om vår service och ber om ursäkt för detta. Om du har några frågor om din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via telefon eller chatt.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Usel kundtjänst
För tag sedan gjorde jag en beställning där Postnord inte lyckades med att informera om att paket fanns hos ett ombud och som sedermera returnerades utan min vetskap, därefter fick jag reda på att glasögon inte går att sända åter utan man måste göra en ny beställning på nytt som tar sin tid, jag hade 15 % i rabatt och skickade en förfrågan om detta 12 maj, inget svar. Skickade igen en förfrågan 7 juli, inget svar. Jag får nog anse att man medvetet inte vill kontakta mig, vilket måste anses som bara uselt då jag inte fått möjlighet att göra någon ny beställning.
1938995483
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej Jan,
Tack för din recension.
Vi ber om ursäkt för de besvär som uppstått. Vi tar din feedback på stort allvar och arbetar ständigt med att förbättra vår service.
Vår kundtjänst finns tillgänglig via telefon eller chatt om du har några frågor.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Good and fast delivery and service
10 juli 2025
Inget svar på mail, samt ingen svensk support via chat eller telefon
Fick fel tjocklek på linser till glasögon. Tog kontakt med företaget via mail vilket resulterade i inget svar alls. Försökte via chat. Där fick jag kundservice på Tyska och försökte via telefon och där fick jag kundservice på engelska och som ville att jag ger ut mina personuppgifter via telefon, vilket inte alls kändes pålitligt och säkert. Jag kommer nu att returnera de felaktiga glasögonen och kommer mest troligt ej handla härifrån i framtiden. Synd då jag tidigare har gjort inköp från företaget och det har fungerat som det borde, med svensk support och svar via mail.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej Erik,
Tack för din recension.
Vi beklagar att vi inte kunde övertyga dig om vår service och ber om ursäkt för detta. Vi tar din feedback på stort allvar och arbetar ständigt med att förbättra oss.
Vår kundtjänst är tillgänglig via telefon och chatt. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss igen. Vi finns här för dig och hjälper dig gärna med dina ärenden.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Snabb leverans
Snabb leverans , glasen toppkvalitet
Rekommenderat er till mina vänner då kvalitet och priser är oslagbara
6 juli 2025
Det tog för lång tid att få varan..
24 juni 2025
Antwoord van Mister Spex
Hej Christina,
Tack för din feedback. Vi beklagar att det tog för lång tid innan din vara kom fram till dig. Vi förstår hur irriterande det kan vara när man väntar på en leverans.
Vi ber om ursäkt för det obehag som uppstått. Vi arbetar ständigt med att optimera våra leveransprocesser.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Smidig och snabb leverans.
20 juni 2025
prisvärt med hög kvalitet och tydlig…
prisvärt med hög kvalitet och tydlig snabb leveransinformation
👍👍👍
25 juni 2025
Snabb leverans
Har beställt solglasögon x flera och jag e jätte nöjd. Snabb leverans 🚚 och bra förpackningar📦♥️
24 juni 2025
Jag tycker att online provningen inte…
Jag tycker att online provningen inte riktigt överensstämde med verkligheten den här gången, men sist jag köpte glasögon så var det väldigt bra
22 juni 2025
Antwoord van Mister Spex
Hej Louise,
Tack för din feedback. Vi beklagar att den virtuella provningen inte helt motsvarade verkligheten den här gången, trots att den fungerade så bra förra gången. Vi förstår att det är irriterande när man förlitar sig på den virtuella provningen.
Vi ber om ursäkt för detta besvär. Din feedback om den virtuella provningen skickar vi omedelbart vidare till vår teknikavdelning för att kontinuerligt förbättra vår service.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Antwoord van Mister Spex
Hej Valtyr,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har mottagit ett par repiga och uppenbarligen redan använda glasögon. Detta är naturligtvis mycket irriterande och motsvarar absolut inte våra kvalitetskrav.
Vi ber om ursäkt för detta besvär.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Snabbt leverans
Snabbt leverans, bra skick av produkten och att det passar så ansikten exakt som man testa de med ett foto innan köpte
16 juni 2025
Bra billigt snabbt!
21 juni 2025
Smidigt att beställa
Smidigt att beställa, snabb leverans och glasögonen var snygga och bra pris
12 juni 2025
Två veckor innan dom skickade ut mina…
Två veckor innan dom skickade ut mina linser. Beställer inte härifrån igen..
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej Tobias,
Tack för din recension.
Vi beklagar att vi inte kunde övertyga dig med vår service och ber om ursäkt. Vi tar din feedback på stort allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra oss.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Med vänliga hälsningar,
Ditt Mister Spex Team
Allt fungerar bra.
11 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.