Hej, jag har beställt två par glasögon. Det första paret fick fel slipning på glasen. Jag vet inte varför - och det har inte gått att reda ut heller - kundtjänst där säker 3-5 olika personer get... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Horrific experience. Glass broke after 10 months. They claim it's my fault even though two independent eye doctors told me the glass broke due to fabrication issues. WARNING. DO NOT BUY THEIR GLAS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag har haft kontakt med kundservice gällande ett reklamationsärende och jag tycker att de har skött kontakten mycket bra. De är snabba på att svara och de löste mitt problem på ett smidigt sätt. Pris... Toon meer
Absolut bästa glasögonbutiken jag någonsin besökt! Personalen är extremt kunnig och vänlig, och servicen är helt enkelt oslagbar. De tog sig verkligen tid att förstå mina behov och hjälpte mig att hit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Dagens sätt att köpa glasögon! | Mister Spex
Geschreven door het bedrijf
- Vår vision är att bli Europas favoritplats att köpa glasögon.
- Vi etablerar ett nytt sätt att köpa glasögon som ligger helt rätt i tiden – ett sätt som kombinerar fördelarna med e-handel och ett utbud av tjänster och rådgivning från de bästa optikerna. Större valfrihet enligt dina behov. Dagens sätt att köpa glasögon.
Fri frakt när du handlar för 700 kr!
90-dagars öppet köp och lägsta-pris-garanti.
Vi erbjuder fri frakt för alla beställningar över 700 kr!
Din beställning expedieras av oss och levereras direkt med Posten.
Contactgegevens
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Zweden
- 08-55 00 25 60
- support@misterspex.se
- misterspex.se
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Softlens är ett bra å prisvärt…
Softlens är ett bra å prisvärt linsmärke. Snabba leveranser till bra pris.
14 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Köpte via en annons på Aftonbladet
Köpte via en annons på Aftonbladet, några minuter senare bytte jag till Expressen och till min förvåning var samma glasögon cirka 20% billigare. På bara några minuter. Inte så snyggt
28 mei 2025
Antwoord van Mister Spex
Hej kära kund,
Tack för din recension.
Som vi kunde se i din beställning har du redan varit i kontakt med vår kundtjänst angående din begäran.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter och önskar dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar från Berlin,
ditt Mister Spex-team
Bluff sämre glasögon än tidigare
Bluff sämre glasögon än tidigare. 7 tkr åt skogen. Har numera lagt ner !!!!!
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej kära kund,
Tack för att du tog dig tid att betygsätta oss här på Trustpilot.
Vi beklagar att vi uppenbarligen inte kunde övertyga dig fullt ut.
Tyvärr innehåller din recension inte någon ytterligare information, så vi kan inte behandla din feedback på lämpligt sätt.
Om du vill ta upp dina synpunkter med oss igen, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Vi ser fram emot ditt samtal.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter och önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar från Berlin,
Ditt Mister Spex-team
Snabb och smidig leverans
6 juni 2025
Har inte fått min beställning och…
Har inte fått min beställning och kundtjänst svarar aldrig.
Kundtjänst svarade efter att jag har ringt i fyra dagar och även mejlat.
6 juni 2025
Antwoord van Mister Spex
Hej kära kund,
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att du inte har fått din beställning.
Som vi kunde se i din order har du redan ringt vår kundtjänst idag.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter och önskar dig en trevlig helg.
Med vänliga hälsningar från Berlin,
ditt Mister Spex-team
Leveranserna kom som de skulle:-)
26 mei 2025
Smidigt att beställa super bra pris.
1 mei 2025
Det var lätt att beställa nya glasögon…
Det var lätt att beställa nya glasögon via hemsidan då de redan har dina uppgifter
Det kan jag rekommendera
27 april 2025
Progressiva solglasögon
Beställde progressiva solglasögon, de blev super bra och jag är jätte nöjd med köpet.
Lätt att beställa efter deras mallar.
21 april 2025
Katastrof hantering kring reklamationer
Varit väldigt nöjd med mina glasögon.
Men när de faller isär och man ska skicka in dessa till reklamation så fallerar allt.
Hörde av mig första gången 11/3- har ännu inte ens blivit återkopplad att de tagit emot glasögonen.
Jag har flertalet gånger fått maila, men opersonliga svar och noll förståelse för att man är i behov av sina glasögon.
De skulle vara betydligt billigare för dom att skicka ut ett par nya bågar än denna långsamma hantering som i slutändan lär kosta betydligt mer.
Och ni förlorar kunder pga detta.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister Spex
Hej kära kund,
Tack för att du tog dig tid att betygsätta oss här på Trustpilot.
Vi beklagar att vi uppenbarligen inte kunde övertyga dig fullt ut.
Tyvärr innehåller din recension inte någon ytterligare information, så vi kan inte behandla din feedback på lämpligt sätt.
Om du vill ta upp dina synpunkter med oss igen, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Vi ser fram emot ditt samtal.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter och önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar från Berlin,
Ditt Mister Spex-team
Smidigt och snabbt
13 maart 2025
Snabb och bra service
Mina glasögon motsvarade förväntningarna och kom snabbt. Prisvärt var det också. :)
14 april 2025
Snabb leverans och bra priser
Snabb leverans och bra priser. Det var lätt att handla och varan motsvarade förväntningarna.
2 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.