Mistral Reviews 79

Tour Mistral “ Mosaico Indiano Rajasthan e Varanasi”dal 2 marzo al 13 marzo 2026.
Il tour è stato rovinato dalla scelta degli hotel da parte di Mistral ( alcuni senza acqua calda addirittura) o meglio dal trattamento riservatoci: la ristorazione era ignobile , la cucina indiana sappiamo tutti che ê ottima, noi purtroppo tranne l’ultima cena non abbiamo mai potuto gustarla.
Il rapporto tra quanto pagato all’agenzia e i servizi ricevuti è stato vergognoso: confrontando infatti i prezzi dei vari alberghi e il costo del nostro tour ci sono da farsi molte domande!
La guida assolutamente inefficiente.
La referente locale , avvisata di quanto stava succedendo, non è stata di nessun aiuto.
Era la prima volta che viaggiavo con Mistral e naturalmente sará l ‘ ultima.

Just had our annual stay at Mistral Holidays, as usual it was wonderful. The housekeeping girls keep the rooms to a really high standard of cleanliness. Jasmine and Katherine, the owners, are so professional, friendly and welcoming.

Mi sono sentita protetta e accompagnata in ogni mia esigenza anche quando non rientrava nelle loro responsabilità, grazie di cuore ai responsabili

Schönes Ambiente und sehr gutes Essen
Sehr nettes Pächterpaar.Kann ich nur empfehlen.

Tour del Marocco dal 05 giugno al 14 giugno 2025 . Da Bologna via Casablanca siamo atterrati a Tangeri alle 00,05 e all’uscita dell’aeroporto non abbiamo trovato l’assistente ad accoglierci (eravamo in 6 persone)dopo aver cercato abbiamo telefonato al numero operativo per emergenze 24 h 24 a Torino per 2 volte senza risposta, circa all’una meno dieci, forse svegliandosi, ci ha richiamato dicendo che dovevamo contattare l’agenzia Marocchina e a quel punto è apparso l’assistente il quale alle nostre proteste ci ha risposto che lui era dentro e se non l avevamo visto era solo colpa nostra come se fossimo 6 cretini mai usciti da casa . Per arrivare al pulman abbiamo fatto parecchia strada con il bagaglio appresso e non si è compreso perché il pullman sostasse così lontano. Da mezzanotte atterrati siamo arrivati all’hotel le 02.00 . Da Tangeri a Casablanca da 6 persone che eravamo siamo diventati 26 con tutti i problemi dei grandi numeri,infine a Marrakech avevamo scelto di pernottare in Riad (con supplemento). Il Riad ANGSANA è una struttura formata da 6 location diverse, 7 persone come noi hanno scelto di pernottare nel Riad dentro la Medina e abbiamo fatto il check-in tutti insieme poi a me e mia moglie ci hanno condotto nella struttura che era alle spalle della prima e al mattino……nessuno ci aveva portato la colazione ne è venuto per dire dove era servita allora siamo ritornati al Riad dove avevamo fatto il check-in,abbiamo bussato ma non ci hanno fatto entrare indicando un terzo posto senza sapere che eravamo lo stesso gruppo così siamo rimasti senza colazione mentre gli altri hanno fatto colazione e c era anche la nostra colazione. La disorganizzazione è tale da fare arrabbiare anche i più calmi e la beffa è che si paga in anticipo per un servizio che è al di sotto del valore ,oltre che ai 60 euro cadauno di mancia obbligatoria per cosa? che non sanno neanche spiegare dove si fa una semplice colazione, e comunque ciò che ti accade è sempre e solo per colpa tua Ritengo questo viaggio organizzato dalla Mistral QUALITY GROUP : disorganizzato, approssimativo e in certe situazioni strafottente

Vraiment bien, de bon résultats mais pourrai être amélioré si il nous demandait plus d'informations. Et que la réponse se modifiait avec nos réponses.
Surtout quand on fait des tutos ou des recettes.

Viaggio in Giappone! Sono tornata da pochi giorni e ci siamodivertiti un sacco. Il gruppo era spettacolare, le guide bravissime. Ringrazio Monica, Leonardo, Giuseppe e Asuya, 4 guide stupende che ci hanno spiegato I pregi e difetti del Giappone. Mi dispiace per Andrea che non ci ha accompagnato per il trekking perché pioveva. E meno male visto le alte temperature! Tour gestito benissimo anche perché ti davano molta libertà, di mattina la guida e di pomeriggio se non avevi voglia o forza ti davano la possibilità di girare per fatti tuoi senza obbligo. Hotel bellissimi, quello più spettacolare è stato a Nagoya.

Absolute disaster , wrong from a to z. No reply from them ⬇️

Wir haben zwei SUPs bei Mistral bestellt, die Qualität der Boards und Materialien überzeugt, es macht einfach Spaß mit den SUPs zu fahren! Eines hatte nach ca 18 Monaten ein kleines Problem. Der Kundenservice war schnell, freundlich und lösungsorientiert. Von der Bestellung bis zur Lösung lief alles professionell ab. Wir empfehlen Mistral klar weiter – top Produkte, top Service!

I am overall really satisfied with Mistral's SUBs and their service. The high-quality boards and premium materials of their products convinced me. After 1.5 years, I encountered a small issue, but Mistral's customer service was outstanding. They were responsive and offered a great solution promptly. The entire process, from purchase to after-sales support, was smooth and professional. Mistral's attention to detail and commitment to quality is evident to me. I highly recommend Mistral to anyone looking for reliable and high-quality SUBs. Their excellent service and superior products have certainly earned my trust and future purchases.

I purchased two desktop Mistral fans. Both sound horendous when oscillating!

Not worth the money!

So noisey that we can't use them in the bedroom!

Rubbish

Am neuen SUP löst sich nach erstem Gebrauch der gesamte EVA Belag. Kundenservice wurde bereits 3x angeschrieben. Keine Reaktion.

Vorsicht! Ich habe zwei Wingfoil Sets bestellt, da eines zunächst nicht lieferbar war, später aber schon. Das erste Set (3 große Pakete) habe ich ungeöffnet, wie auf der Homepage beschrieben, zurückgeschickt. Wohlgemerkt auf eigene Kosten für in Summe 200€ (internationaler Varsand in die Niederlande). Die Annahme wurde von der Zieladresse verweigert! Jetzt werden die Pakete auf meine Kosten wieder an mich zurückgehen. Wohl erneut Kosten in Höhe von 200€. In Summe sind nun schon Kosten in Höhe von ca. 400€ bei einem Produkt für einen Kaufpreis von ca. 1.200€ für die erfolglose Retoure (vom Empfänger abgelehnte Annahme) angefallen.

Ich bin gespannt auf Mistrals Antwort auf meine Bestellung 3000009248 und vor allem deren Lösung des Problems, denn einen weiteren Versand werde ich nicht durchführen und wohl meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen, da ich mich aktuell betrogen fühle.

Also bitte aufpassen bei diesem Laden. Unbedingt aufpassen, wenn man gegebenenfalls Retouren durchführen muss. Die Ware an sich ist in Ordnung.

Viaggio in Giappone con Mistral: delusione totale. Gruppo di 29 persone, nessun accompagnatore, solo guide locali sempre diverse, spesso inadeguate, alcune con difficoltà linguistiche. Escursioni quasi tutte a pagamento, affidate a guide “mordi e fuggi”. Sei alberghi in dodici giorni, nessun servizio bagagli: abbiamo trascinato valigie ovunque, anche per lunghi tratti a piedi. Camere triple minuscole e scomode. Ultimo giorno: lasciati soli a cambiare due treni in Giappone senza accompagnamento. Viaggio costoso, faticoso, gestito in modo approssimativo. Non basta l’efficienza dei giapponesi per coprire l’inefficienza di Mistral. Sconsigliato.

Il mio viaggio in India dal titolo "Passaggio in India" anche se breve ( 10 giorni di cui due di viaggio) mi ha permesso di scoprire una cultura completamente diversa da quella occidentale che conoscevo dai libri, dai documentari, ma viverla di persona è molto diverso. I paesaggi, i templi, gli odori, i colori sono fantastici anche grazie alla guida KISHAN molto professionale e preparata che parla un italiano perfetto. Un viaggio che rifarei senz'altro, magari anticipando il periodo perchè le temperature ad aprile sono molto elevate.

Leider vor Bestellung nicht über Shop informiert. Sitzt in Holland, Rückversand auf eigene Kosten - war vorher klar ok. Rücksendeadresse nicht zustellbar, keine Reaktion auf Emails.

Absolut nicht empfehlenswert!

Viaggio di nozze in Giappone in letti separati nonostante la nostra agenzia viaggio l'avesse comunicato ma va bene, l'operatrice Joko veramente pessima, avevamo pochissimo tempo per mangiare (infatti molti di noi non facevano in tempo nemmeno a mangiare) era sempre un corri e scappa e di tutta la bellezza vera e propria del Giappone non abbiamo visto quasi che un granché. Un giorno talmente tanto che correva a noi e ad un'altra coppia ci ha lasciati così nel mezzo del Giappone perché non aspettava nemmeno la gente che scendesse dal bus, fortuna ha voluto che abbiamo visto un ragazzo del nostro gruppo e gli abbiamo chiesto dove fossero tutti gli altri. Super mega disorganizzata nonostante ci facesse alzare all'alba (gli appuntamenti erano sempre verso le 7/8) molte volte nemmeno il tempo di fare colazione perché alcuni alberghi aprivano la colazione alle 7:30! Veramente pessima. Non la consiglio a nessuno e se dovessi riandare in Giappone ci andrei da sola che sicuramente visito più posti visto che abbiamo foto solo di alberi!

Devo ringraziare la guida italiana Paola super tour insieme a Jala e le altre guide locali che hanno dato anima e cuore al nostro intensissimo tour
.Posti straordinari spiegati in modo egregio. Paola con tantissima pazienza ci ha fatto vivere l'India nella sua essenza. Le contraddizioni(,territori , colori , abitudini, culture, religioni) sono molteplici , ma grazie alla sua competenza abbiamo vissuto il tour con serenità e curiosità verso le abitudini di un popolo così particolare

This company has gone into administration after sitting on my return.

This has to be the worst online buying experience ever.
On October 19th, 2024 my wife ordered a pair of socks and a dress from this shambles of a company. The socks were £5.82 and the dress was £48.75.
The dress was unsuitable so my wife decided to return both items and this is where it becomes farcical. An email was recieved confirming the safe delivery of the returned items and attached was a photograph of the package. We awaited the refund.
Amazingly, a refund was issued for the socks, but not the dress. How could this happen? Well, a number of emails were sent to ascertain why.
We were promised the matter would be investigated. If it was, no outcome has been notified to us and still, after a number of email requests a refund for £48.75 not been made.
The irony of the matter is this. It wasn't until after my wife returned the items, and a refund issued for the socks, did we discover on their website they had a policy of socks being a non refundable item due to possible hygiene issues.
The owners of this company must be getting extremely wealthy. Are they sending out the same items numerous times only for them to be returned and not refunded?
Mistral.com you are robbers.