Online overstappen ging super makkelijk ik kon de simkaart de volgende dag ophalen ( alleen 1 maand wachten om te activeren ivm opzegtermijn) Knik in de winkel was super vriendelijk ik werd gelijk g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wijsluiten onze abonnementen al jaren via Mobiel.nl af. Nog nooit teleurgesteld , zelfs midden in de nacht beantwoorden ze (ook domme) vragen. duidelijke overzichten van wat je besteld hebt , lever... Toon meer
Vlot geleverd.Duidelijke communicatie.van iedere stap in het proces wordt je op de hoogte gebracht. Ik moest jammergenoeg iets terug sturen maar ook dat verliep tot op dit moment zonder enige moeite.... Toon meer
sim only verlenging via mobiel.nl aangevraagd. Tevens telefoon hoesje aangekocht. Gebrek bij levering. Melding gemaakt en mobiel.nl er direct op geanticipeerd door nieuwe verzending waarvoor dank
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- ook in
- Elektronicawinkel
- Mobiele netwerkaanbieder
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
Over Mobiel.nl
Geschreven door het bedrijf
Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe telefoon doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. De online shop met telefoons en abonnementen. Wij zetten al het aanbod overzichtelijk op een rijtje, zodat jij zelf kunt bepalen wat bij je past.
Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Kom je er online niet uit, dat zit er een team van specialisten klaar om je te helpen.
Bereikbaarheid klantenservice
- Ma-Vr: 09:00 – 22:00
- Za: 09:00 – 17:00
- Zo: 10:00 – 18:00
Mobiel.nl Support
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Nieuwstraat 22, 2266AD , Leidschendam, Nederland
- info@mobiel.nl
- mobiel.nl
4,5
Uitstekend
79K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte ervaring
In de eerste plaats heeft Mobiel.nl mij veel te vroeg (een aantal maanden!) een mail gestuurd dat het abonnement kon worden verlengd. Als gevolg daarvan krijg ik een boete van mijn oude provider Budget mobiel. Dit abonnement was overigens ook via u afgesloten, dus u had de beschikking moeten hebben over de benodigde gegevens!
Vervolgens zijn de gegevens van mij en mijn vrouw helemaal door elkaar gegooid, zowel wat betreft geboortedatum, voornaam en achternaam.
Na telefonisch contact zijn de gegevens in uw systeem veranderd, maar zijn deze gegevens NIET doorgegeven aan Simyo.
Als gevolg daarvan moet ik nu een contractovername regelen met bijbehorende kosten.
Alles bij elkaar ben ik zeer ontevreden over Mobiel.nl. Ik heb verschillende keren telefoons en abonnementen afgesloten via Mobiel.nl, maar in de toekomst zal ik me wel drie keer bedenken voordat ik nog eens met het bedrijf in zee ga.
Een financiële compensatie lijkt me het minste dat moet gebeuren om in die mening nog iets te veranderen.
17 oktober 2026
Antwoord van Mobiel.nl
Beste,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van je review en het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat het verlengingsproces en de gegevensverwerking zo zijn gelopen en begrijpen dat dit voor veel frustratie en extra kosten heeft gezorgd.
We hebben je een e-mail gestuurd om de situatie verder te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen. We vragen je om daarop te reageren. Controleer eventueel ook je reclame- of spamfolder.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Mobiel.nl zeer aan te bevelen.
Op zoek naar een nieuwe mobiele telefoon kwam ik uit bij Mobiel.nl. De actie leek onwerkelijk. Even getwijfeld maar toch besteld.
De nieuwe mobiel was er één dag later. De beste prijs, super snel geleverd en nu? Mijn partner en mijn kleinzoon hebben ook een Xiaomi Redmi Pro 15 tot volle tevredenheid.
6 september 2026
super service
Naast de geweldige korting waarmee ik mijn telefoon kocht werd ook de administratieve koppeling aan mijn Vodafone-abonnement voortreffelijk geregeld.
15 februari 2026
Ik kreeg verkeerde toestel
Ik kreeg verkeerde toestel, fout niet aan mijn kant. Moest retourneren. Kan in het retourneer gedeelte niet aangeven dat de fout niet bij mij lag. Is wel prettig dat ze weten dat het niet schuld is van de klant.
Erg snel heeft het bedrijf contact opgenomen en de zaak erg goed opgenomen. Moet zeggen een goede service in deze!
25 oktober 2026
Antwoord van Mobiel.nl
Beste Pierre Sneijders,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te lezen dat je per ongeluk het verkeerde toestel hebt ontvangen en dat dit niet kon worden aangegeven in het retourproces.
We hebben je een e-mail gestuurd om dit direct netjes voor je op te lossen. We zouden je willen vragen om op deze mail te reageren. Mocht je de mail niet hebben ontvangen, dan raden we je aan om ook even je reclame- en spamfolder te controleren.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Duidelijke site Snel geregeld volgende…
Duidelijke site Snel geregeld volgende dag in huis
26 oktober 2026
Abonnement goedkoper dan rechtstreeks…
Abonnement goedkoper dan rechtstreeks via provider! Dus dit keer ook via mobile besteld!
26 oktober 2026
De snelheid van het geheel
De snelheid van het geheel, duurde minder dan uur en t was geregeld, mider duidelijk is de terug regeling, daar heb ik wel hoofdbrekens over
26 oktober 2026
Kreeg een vies beschadigd hoesje maar er zit nog folie op
Goed hoesje leek beschadigd maar er zat nog folie op
26 oktober 2026
Antwoord van Mobiel.nl
Beste Sebas,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te lezen dat het ontvangen hoesje er op het eerste oog beschadigd of vies uitzag.
We hebben je een e-mail gestuurd met een korte toelichting en een oplossing. We zouden je willen vragen om op deze mail te reageren. Mocht je de mail niet hebben ontvangen, zouden we je willen vragen om ook even je reclame- of spamfolder te controleren.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Werd heel fijn geholpen en alles werd…
Werd heel fijn geholpen en alles werd goed uitgelegd
25 oktober 2026
Betere prijs
Betere prijs dan bij de meeste anderen. Levering binnen 24 uur na bestelling. Goede info via e-mail
25 oktober 2026
Slecht communicatie bij verdwijning bestelling
Mijn bestelling is tijdens de verzending kwijtgeraakt. Omdat ik geen reactie ontving, heb ik zelf contact opgenomen met Mobiel.nl. Ik kreeg telkens te horen dat ik moest afwachten, waardoor het uiteindelijk ruim anderhalve maand duurde voordat ik mijn nieuwe telefoon ontving. Helaas ontbrak de simkaart bij de levering. Toen ik uiteindelijk een nieuwe simkaart kreeg, bleek deze ook nog eens niet te werken.
De communicatie vanuit Mobiel.nl was gedurende dit proces erg slecht. De tegemoetkoming van slechts € 20 vond ik daarom ook erg karig, zeker omdat deze alleen op de eigen website te besteden was.
Inmiddels werkt alles gelukkig naar behoren en begrijp ik dat de levering en service normaal gesproken goed zijn. Toch ben ik erg ontevreden over de manier waarop Mobiel.nl deze situatie heeft afgehandeld. Juist bij problemen had ik betere communicatie en een passende oplossing verwacht.
30 september 2026
Antwoord van Mobiel.nl
Beste S.I. Schippers,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat ontzettend jammer om te lezen dat de afhandeling van je vermiste bestelling en de eerdere communicatie voor zoveel frustratie hebben gezorgd.
We hebben je een e-mail gestuurd om dit alsnog netjes voor je op te lossen. We zouden je willen vragen om op die e-mail te reageren. Mocht je het bericht niet hebben ontvangen, dan raden we je aan om ook even je reclame- en spamfolder te controleren.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.