We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Slechtste service ooit.
Het is onmogelijk om de simkaart online te registreren door een foutmelding.
Daarnaast kan je ook geen telefonisch contact opnemen met Carrefour, zogezegd wegens drukte.
We zijn vandaag 16 december 2025 en in het overzicht staan er al 4 gesprekken gefactureerd op datum van 30 december! Dit is oplichting, waarom wordt hier niet tegen opgetreden? Blijf weg van Carrefour Mobile!
Eind november herladen voor 36 euro. Foutmelding gekregen maar geld wel van rekening gehaald. Gekeken wat mijn belwaarde op dat moment was: 55 euro. Dan springt het naar 33 euro. Dag erna opeens 28 euro. Gebeld naar de klantendienst, er zijn zogenaamd problemen met het systeem en het geeft een incorrect bedrag aan. Het geld zou toegevoegd moeten zijn. Ze houden mij op de hoogte zeggen ze. We zijn 2 weken verder, niets gehoord. Het bedrag is nog steeds niet correct (geeft nu 27 euro aan). Wegblijven hier.
Sinds de datalek is de inlogpagina onbereikbaar. Hen bereiken is drama.
Abominabele communicatie ivm het datalek wat of hoe.
In maart was er blijkbaar een technische storing waardoor op de gsm van mijn vader 3 automatische herladingen (via kredietkaart) van 12 euro gebeurden.
Na een aantal mails over en weer werd er 36 euro belwaarde teruggezet op de gsm. Maar mijn vader verblijft in een wzc en met een belwaarde van 12 euro kan hij veeeeele maanden verder.
Gevraagd aan Carrefour Mobile om die 36 euro belwaarde gewoon terug te storten.
Op 9 april werd geantwoord dat er 24 euro zou teruggestort worden.
Op 10 april werd 12 euro teruggestort en op alle mails en contacten via hun website krijg ik geen of heel laat antwoord. Op mijn nieuwe vraag van 6 mei waar de terugbetaling blijft, nog altijd niet de minste reactie.
En intussen is hun website terug online maar lukt het niet om een nieuw wachtwoord aan te vragen om in te loggen!?!
mobile.carrefour.eu is niets anders dan miserie. Hun administratie is een grote bende waar de ene hand niet weet wat de andere hand doet. Beltegoeden worden verkeerd en te laag aangegeven. Een grote farce ! Men vraagt zich af hoe een dergelijke janboel mogelijk is !
mobile.carrefour.eu n'est rien d'autre que de la misère. Leur administration est un gros gâchis où une main ne sait pas ce que fait l'autre. Les crédits d'appel sont indiqués de manière incorrecte trop bas et trop faibles. Une grande farce ! On se demande comment l'un desus déordre égal est possible !
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
