Hallo Abonnement bij Lebara pas afgesloten 28mei2026. Tot nu toe verloopt alles goed volgens afspraak. Snel internet bellen goede ontvangs helder duidelijk gesprekken. Zelfs hier in Knegsel. Mag e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Sharona van de klantenservice heeft me super geholpen het probleem op te lossen. Andere klantenservicemedewerkers hadden me geadviseerd gewoon af te wachten maar dat hielp niet. Door verder te kijken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Even zoeken voordat ik gevonden had wat ik zocht. Wel vervelend dat je geen tweede sim kunt kopen op hetzelfde account. Nu moest ik een privé e-mail gebruiken voor een zakelijke bestelling. Goede pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de smartwatch voor mijn zoontje zat een zeer duidelijke beschrijving van hoe een sim-only abonnement af te sluiten. Alles was binnen een paar minuten geregeld. Helemaal top.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- mobile.lebara.com/nl/nl
4,4
Uitstekend
63K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik kreeg Geen optie
Ik
Heb al een simcard die ik wil gebruiken. En kreeg de optie niet om deze te activeren
Ik
Hoef deze abonnement niet
1 juni 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Boos,
Bedank voor jouw feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen ondervond met de activering en jouw bestaande simkaart en abonnement.
Wij komen graag met je in contact om samen tot een oplossing te komen. Hiervoor kan je een email sturen naar trustpilotnl@lebara.com. Als je daarin referentienummer 430 en je telefoonnummer vermeldt dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijk groet,
Genevieve
Het Lebara-Team
Alles ging vlekkeloos
Alles ging vlekkeloos , dus vandaar dat jullie de 5 sterren verdienen top!!!
1 juni 2026
Antwoord van Lebara NL
Geweldig om te horen dat alles vlekkeloos is verlopen. Daar zijn we erg blij mee! Bedankt voor jouw vertrouwen en voor deze mooie woorden. 🤗
Er is zeker ruimte nodig voor verbetering
Na het bestellen en betalen van sim only geen bevestiging. Chatten had geen zin. Vandaag eindelijk Rachied die doorpakte en heeft gezorgd dat ik en bestelbevestiging en verzending van simkaart heb ontvangen! Lebara is ook niet eenvoudig te bereiken, daar zou aan gewerkt kunnen worden. Werking van sim only moet nog ervaren worden…
1 juni 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Mw. K.,
Bedankt voor jouw feedback. We betreuren het ongemak datje hebt ervaren met de orderbevestiging en bereikbaarheid. We zijn blij dat Rachied jou uiteindelijk heeft kunnen helpen. We nemen dit serieus en blijven werken aan het verbeteren van onze klantenservice en contactmogelijkheden.
Met vriendelijk groet,
Genevieve
Het Lebara-Team
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je positieve beoordeling! 😍 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service 💙
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat alles duidelijk voor je was.
Antwoord van Lebara NL
Heel fijn dat alles snel en makkelijk ging. We maken het je graag zo makkelijk mogelijk. 👍
Antwoord van Lebara NL
Geweldig om te horen! Dat is waar wij voor staan. 😊
Heel goede
Heel goede , geduldige en vlotte service van De heer bij de telefoonwinkel van de Terp winkelcentrum
1 juni 2026
Antwoord van Lebara NL
Dat houden we graag zo 😁
Antwoord van Lebara NL
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. 👍
SIM kart ontvangen ik heb gekozen voor…
SIM kart ontvangen ik heb gekozen voor sim only abonnement nu zegt onvoldoende beltegoed 2 keer gebeld niet duidelijk antwoord personeel helpt niet simkaart ontvangen
27 mei 2026
Antwoord van Lebara NL
Beste Dogan,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We hebben telefonisch gesproken en zijn samen tot een oplossing gekomen.
Moch er toch nog onduidelijkheden zijn, dan kun je altijd contact met ons opnemen telefonisch, onze socialmediakanalen of de website.
Met vriendelijke groet,
Ashnie
Het Lebara Team
Antwoord van Lebara NL
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de deal. Dat is waar wij voor staan. 😊
Het contract is weer voor twee jaar…
Het contract is weer voor twee jaar verlengd zonder dat wij dit wisten, daarover gebeldt wordt vertel dat dit begin van het jaar is gebeurt en ze daar niks meer aan kunnen doen dus ongemeld zit je weer twee jaar vast aan een contract wat wij niet hebben verlengd,daarbij wordt gesprek direct beeindigd zonder dat je een klacht kan indienen. Erg slecht dit
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste John,
Het spijt ons te horen dat de contractverlenging niet naar wens is verlopen en dat je zich hierdoor ongemakkelijk voelt. Wij komen graag met je in contact om samen tot een oplossing te komen. Hiervoor kan je een email sturen naar trustpilotnl@lebara.com. Als je daarin referentienummer 429 en je telefoonnummer vermeldt dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijk groet,
Genevieve
Het Lebara-Team
Ging spoel en als je iets niet kan…
Ging spoel en als je iets niet kan gelijk binden kan je het treug lezen
1 juni 2026
Antwoord van Lebara NL
We waarderen jouw feedback en zijn blij dat je de informatie nuttig vond. 💙🤗
wat een slechte service bij lebara
wij zijn als een half jaar bezig om een extra overzet nummer wat lebara heeft aangemaakt voor het overzetten van mijn eigen nummer te stopppen.
we betalen al een half jaar voor dit nummer en als je met pijn en moeite eindelijk een medewerker(er zijn 15 wachtende voor u) zeggen ze dat ze het oplossen en of terug belllen,maar tot de dag van vandaag nog steeds niks opgelost.
wat een triest bedrijf is LEBARA
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Beste Jos,
Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend om te horen dat je lang hebt gewacht en geen oplossing hebt gehad.
Onze excuses voor het ongemak.
We willen dit heel graag goed voor je oplossen. Zou je ons een e-mail willen sturen via trustpilotnl@lebara.com? Vermeld daarin alsjeblieft referentienummer 428 en je telefoonnummer. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Het Lebara-Team
Antwoord van Lebara NL
Geweldig om te horen dat je al jaren tevreden bent met onze service! Wij waarderen jouw loyaliteit enorm. 😊
Helemaal tevreden!
Nog nooit problemen mee gehad. Erg goedkoop en leuke aanbiedingen/acties. Helemaal tevreden!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lebara NL
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en aanbiedingen. 🤗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.