Mobiliteitswereld B.V. Reviews 

Ik had een zitting voor een rollator besteld. Bij de bestelling stond voor 18.00 uur besteld morgen in huis. Dat was dus niet zo. Mail gestuurd ( moet er nog steeds antwoord op krijgen). Na een aantal telefoontjes zou ik me geld terug krijgen. Na 1 week nog niks op mijn bankrekening gestort gekregen. Maar weer even bellen naar dit bedrijf. Ze snapten erniks van hoe dit kon en zouden het weer doorgeven aan de desbetreffende persoon. Het zou in orde komen. Nu zie ik tot mijn grote verbazing dat ik een mail van post.nl heb gekregen dat het pakketje vandaag toch nog bezorgd ga krijgen!!! Na bijna 2 weken. Terwijl ik al ergens anders een nieuwe zitting heb besteld en allang heb gekregen en op de rollator zit. Dit bedrijf is erg slecht in communicatie, je krijgt geen bevestigingsmail van de bestelling, wordt niet op de hoogte gebracht wanneer het verzonden word etcetera. Ze beloven van alles als je ze belt maar komen de afspraken niet na. Je kunt beter ergens anders iets bestellen wat duurder is, het scheelt een hoop frustratie en tijd aan telefoontjes.

Wat ging er mis?
De laadkabel die ik had besteld kwam maar niet binnen. Na 4 weken maar eens gebeld. Hij zou misschien binnen enkele dagen binnen komen. Dezelfde kabel bij Amazon besteld. Kwam na twee dagen binnen. Bestelling geannuleerd. Bestelling werd toch verzonden. Men reageert ook niet op mails. Absolute afrader.

Heb eind mei een scootmobiel oplader gekocht, maar doet het niet meer.
Heb verschillende e mails gestuurd en opgebeld, zou worden teruggebeld is nog steeds niet gebeurd ia al weer 2 weken geleden daarvoor ook gebeld, ook geen reacties op mjn e mail, wat een slechte service zeg!!
Nog steeds geen reactie ontvangen, kan de scootmobiel niet opladen, dat is slecht voor de accu's, dus zijn die straks kapot stel ik mobiliteitswereld aansprakelijk

Dit bedrijf krijgt van mij een halve ster en dat alleen omdat de dames van de klantenservice heel aardig waren.Ik had een 2e hands oplader gekocht voor 75,-euro die ik bij nader inzien niet nodig had, dus deze mocht ik op eigen kosten retour sturen.Echter ik kreeg na vele mails en telefoontjes gewoon mijn geld niet terug.
Ik had de oplader betaald met mijn creditcard dus ik kon aangifte doen van fraude bij de ING, het bedrag kreeg ik gelijk terug. Respectloos en #% vind ik deze eigenaar van dat bedrijf.

accuprobleem met opvouwbare scootmobiel. Met 1 dag verholpen. Fijne ontvangst. Vriendelijkheid, aandacht en tijd heeft het personeel. Geweldige service. Kan niet beter. Modernste artikelen op voorraad.

Ruud v/d Laarschot

Ik snap die negatieve reviews niet.
Heb er al verschillende dingen gekocht
En een paar weken geleden een scootmobiel gehuurd van zaterdag tot zaterdag.
Naar omstandigheden kon ik hem niet op zaterdag terug brengen , na gebeld te hebben kon ik hem op de maandag terug brengen zonder moeilijk tedoen of bij te betalen.

Een scootmobiel gehuurd voor vakantie naar Oostenrijk. Prima geregeld en afspraak nagekomen. Helaas was oplader defect waardoor accu van scootmobiel niet meer werd opgeladen. Hebben na terug brengen scootmobiel zonder veel woorden een deel van huurpenningen terug gekregen. Dat kan ik waarderen.
Fijne zaak.

Ik ben opgelicht met het kopen van een nieuwe scootmobiel , het bleek echter een showmodel te zijn ,en vervolgens mij was er heel vaak proef opgereden . ik heb er echter de nieuwprijs voor betaald van een scootmobiel van 1 jaar oud .Bij de aankoop moest ik extra een meer prijs van 250 euro betalen voor zware accu,s . Nader onderzoek door dit te controleren bleek dat niet zijn gebeurd . Heb heb alleen maar gezeik gehad met dit bedrijf .

Blijkbaar ben ik niet de enige met een hele negatieve ervaring.
2 klant geweest, alleen maar gezeik gehad met mijn aankoop. Vaak gemaild of gebeld, o x reactie gehad uit hun kant.
0% medeleven en dikke 0 voor Vincent hoe die met klanten om gaat.
Niemand gun ik deze shitzooi

Goeie service en uitleg. Inklapbare scootmobiel gekocht. Veel productkennis en service. Aardig personeel wat je welkom doet voelen.

Ondanks de website vermeld snel leveren ben ik al 6 weken aan het wachten op mijn bestelling. Na 3 weken gebeld voor mijn wandelstok, was niet voorradig ( dit kan toch perfect per mail aan de klant gestuurd worden. Na 6 weken nog steeds géén levering. Ik word niet geïnformeerd, géén terugbetaling, géén communicatie.

Goede service! Ondanks dat de garantie was verlopen prima en naar tevredenheid geholpen. De rollator van mijn moederkan weer een ronde mee :-)

Onderhand al maanden geleden heb ik een Go Safe Wandelstok besteld en betaald bij Mobiliteitswereld. Daar zou ik even op moeten wachten, maar ik kon hem op 7 maart verwachten. Een dag van tevoren zou ik een track and trace code krijgen. Die kreeg ik niet en ik nam contact op met de winkel. Via mail en ik heb gebeld. ‘Wordt morgen verzonden’. Er kwam niets, weer mailen en bellen: ‘deze is nog niet binnen bij ons’. Verder niets meer gehoord. Mails zijn nooit beantwoord. Waardeloos, dit. Hopelijk kan ik mijn geld terugkrijgen.

Een dure scootmobiel gekocht, 4000 euro. Heel tevreden. Na ziek worden van de eigenaar nog geen 10 km op de teller, nieuwstaat gevraagd of ze de scootmobiel wilden terug kopen. Dat was mogelijk voor 1500 euro.op dat moment werd zij ernstig ziek.
Enige weken later is mijn familielid overleden. Opnieuw gemaild...maar nu was het bod gedaald tot 1000 euro. Ik heb, na een bezoek aan de zaak, netjes geprobeerd tot een oplossing te komen maar dat was niet mogelijk. De prijzen waren gedaald, blijkbaar binnen enige weken een enorm aanbod. Mijnheer Vincent .. was ook niet bereid tot een oplossing behalve de zijne en de redenen waren puur zakelijk en zo deed hij dit nu eenmaal, de winkel stond ineens vol met deze scootmobielen en dus daalde de prijs met een derde.... De markt is blijkbaar ingestort.
ik heb laten weten in t gesprek dat ik een review zou plaatsen omdat ik dit geen prettige manier vond, nog eens los van de financiën. Een review hierover was in zijn ogen smaad waarna hij me hiervoor waarschuwde.

In een review vertel je de ervaring: die was zeer positief bij aankoop en daar ook destijds een zee hoge beoordeling aan gegeven. Daar staat echter deze zeer vervelende ervaring met deze mijnheer tegenover en helaas ... dat hoort ook thuis in een review. Zaken doen gaat niet alleen over geld, ook over klantenbinding, ook na overlijden. Deze eigenaar zou zich dit moeten realiseren.
Voor..

Wij kunnen hier €1500,- voor geven.

Wij plaatsen altijd nieuwe accu’s .

De scootmobiel is een stuk minder waard omdat hij 2de hands is.

Wij hebben hoge verkoop kosten.

Wij moeten weer BTW afdragen over de verkoop.

En we zullen er een beetje aan moeten verdienen om service te kunnen blijven verlenen.

Ik hoop u hiermee voldoende info te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,

Vincent

Na:Gecondoleerd met het verlies van uw ..

Blijkbaar ben ik vergeten te reageren.
Wij kunnen hier €1000,- voor geven.

Met vriendelijke groet,

Vincent

bij mobiliteitswereld een sta-op-stoel besteld. bij levering was het leer beschadigd, het frame beschadigd, de voedingskabel beschadigd en een zwenkwiel functioneerde niet. na 2 jaar is nog geen enkele klacht opgelost. voor het oplossen van de problemen zijn derden verantwoordelijk volgens mobiliteitswereld. derden zijn voor mij echter geen partij. er is nooit een voorstel gedaan om de klachten op een andere manier op te lossen. mobiliteitswereld geeft me op alle punten gelijk, maar een oplossing komt niet. op mijn verzoek om de koopovereenkomst te ontbinden is geen gehoor gegeven. via de geschillencommissie de koopovereenkomst ontbonden.

Een defect aan een rolstoel van circa 3 jaar oud werd snel en vakkundig verholpen. Het bleek een kleinigheidje en werd zonder kosten verholpen.

Bij de aankoop van die specifieke rolstoel, (hand aandrijving) de TRIGO T die € 3954,81 kost maak ik het volgende mee.
Onwaarheden vertellen en andermans spullen afkraken. Goedkope China troep.
Als iemand tegen jou roddelt, roddelt hij ook over jou tegen anderen!
Negatief over andere dealers vertellen bv. scootplaza.nl
Moeilijk doen met contante betaling, maar dan toch een geldbiljet telmachine gebruiken.
Luistert niet of nauwelijks naar je.
Onwaarheden vertellen betreffende bankzaken en geldstortingen.
Je krijgt wel een kopje koffie met een plakje cake.
Ik wil twee grotere voorwieltjes, 6" in plaats van 5", i.v.m. ongelijk liggen van het trottoirtegels. Als je met een 5" wieltje tegen een opstaande trottoirtegel rijdt, is mijn TRIGO T frame scheef. Een rolstoel is geen tank! Dit praat Vincent Snijders mij sterk uit mijn hoofd en zet me onder druk daarmee. Ik moet die 5" wieltjes maar eens proberen en als ik ontevreden ben, kan ik de 6" wieltjes "kopen". Echt druk opbouwend en daar ben ik allergisch voor. Als een trottoirtegel omhoog komt, door boomwortels bijvoorbeeld of een vrachtwagen die het trottoir kapot rijdt, moet ik de gemeente bellen, die leggen de tegels dan weer goed plat, dat is een feit, aldus Vincent. Maar op dat moment moet ik toch verder. Hoe?
In de eerste mail op 28 april 2023 had ik een vraag betreffende die 5" wieltjes. Dan schrijft Vincent dat hij op vakantie is op Kreta. Wat heb ik daarmee te maken? Op mijn tweede mail, die verstuurd is direct bij terugkomst van vakantie op Kreta, reageert hij niet. Bij vraag na, betreffende mijn mail. Dan reageert hij: Je mail zat niet "inbox" bij mij. Wat moet hij anders zeggen? Hou maar iemand anders voor de gek.
Op maandag 5 juni 2023 heeft Vincent drie keer gebeld met de firma Vermeiren uit Karmthout (B) om te vragen of die 6" wieltjes op de rolstoel gemonteerd mogen worden. Hij (zo sprak Vincent) bleef maar wachten op het antwoord van de firma Vermeiren en ik had dringend de rolstoel nodig want ik kon niet lopen. En maar wachten.

Als je, (zo sprak Vincent) die 6" wieltjes erop zet en er gebeurt iets, kan ik mijn zaak verkopen. Wil je die 6" wieltjes toch, dan vervalt de garantie. Dat zijn de woorden van Vincent. Staat niet geschreven!
Ik heb bij thuiskomst de rolstoel uitgeprobeerd en kwam niet met de 5" wieltjes van de parketvloer op het tapijt. Het tapijt schuift voor de 5" wieltjes weg.
Vincent Snijders laat mijn vrouw twee keer op één dag van Elsloo naar Sittard rijden om dan toch eindelijk na ellendige lange discussies de 5" wieltjes omruilen voor 6" wieltjes. Het zijn geen originele TRIGO T wieltjes, de wieltjes zijn 6" en het tapijt is nu wel op te rijden. De wieltjes hebben witte bandjes, wat ik absoluut niet mooi vind bij zo'n dure rolstoel.
De stand van de rugleuning moet zo ver mogelijk naar achter staan. Stand 12 (liefs nog verder) i.v.m. mijn scheve rug. Hij geeft opdracht aan een monteur dat stand 8 is voldoende. Ga in mijn auto zitten en kijk en voel hoe ik mijn rugleuning in mijn auto heb staan, dan zie je dat ik niet lieg. Ik heb het druk, nu niet. Een monteur heeft bij aandringen van mijn vrouw, de rugleuning op stand 12 laten zetten. De monteur was bang om de rolstoel op stand 12 te zetten voor commentaar van Vincent.

Alles bij alles, was de aanschaf van de rolstoel, ondanks dat hij niet de goedkoopste rolstoel is, zeer stressvol en gespannen met gevolg de nodige slapeloze nachten. Niet fijn bij de firma mobiliteitswereld.nl te Sittard. Vincent maakte ons erg onzeker en ongeloofwaardig en beiden zijn we totaal overspannen van de situatie rolstoel kopen bij de mobiliteitswereld te Sittard. Dit haal ik ook uit de andere reviews.

Ik deed een beroep op de firma Vermeiren,
Op 16 juni 2023 heeft Vermeiren gereageerd. Ze sturen twee 6" wieltjes naar de mobiliteitswereld te Sittard, alwaar ik ze kan afhalen. Wat mij betreft kon hij die wieltjes steken waar de zon nooit schijnt. Ik ga nooit meer naar Vincent Snijders, directeur/bedrijfsleider/baas van de mobiliteitswereld.nl te Sittard.
Ook in de prijsklas van € 3954,81 voor een rolstoel, mag je van Vincent Snijders, service, aandacht en aftersale zorg verwachten. Alleen arogantie, bot gedrag, niet luisteren en geen tijd hebben voor de klant, schijnt een kerncompotentie van de firma's mobiliteitswereld te Sittard te zijn!
Zoals ik al in het begin schreef is mijn vrouw de rolstoel gaan halen op 6-6-2023, zonder dat deze was afgesteld op mijn lijf. Ik zelf wilde dat niet, omdat hij dan wordt afgesteld, hoe Vincent Snijders dat wil en niet hoe ik dat wil. En probeer dan maar eens gelijk te krijgen en de rolstoel af te stellen hoe de patiënt/rolstoelgebruiker dat wil. Zijn woord is wet, maar niet bij mij!

Prima geholpen aan een fijne fiets, waardoor ik weer mijn rondjes kan fietsen. Fiets gebracht volgens afspraak en inmiddels ook opgehaald voor onderhoudsbeurt. Ben heel tevreden over klantbenadering en -contact!

Zeer slechte bedrijf. Voor 18.00 uur besteld morgen binnen. Helaas was mijn bestelling om 17.30. Dus ruim op tijd.En had het ook nodig die dag.Maar kwam dag later. Heb 2x geregeerd maar nooit antwoord gekregen . Had het beter zelf kunnen bestelen bij Ali expess had ik 30 euro kunnen besparen op een rekening van 39.95 plus verzendkosten

Een smerige oplichter die bejaarde zieke mensen bedondert!
De soortgelijke recensies hier zeggen meer dan genoeg over deze oplichter Vincent. Hij heeft mijn vader een prul met gedateerde techniek verkocht van 5 jaar oud, onder de noemer “demo model” voor de prijs van €3500. Dat is pure oplichterij. Dat ding krijg je bij andere scootmobiel zaken voor de helft van de prijs en helemaal nieuw. Wij hebben een tweedehands prul met versleten accu’s gekregen. Ook heeft mijn vader extra moeten betalen voor een zogenaamd zwaarder accupakket. Dit zit er helemaal niet bij. De accu’s zijn na een 1 uur al bijna leeg. Sowieso het zoveelste verzinsel van hem dat zwaardere accupakket. Ook dat geleuter met onderhoud. Vraagt ie honderden euro’s voor. Een electro motor heeft helemaal geen onderhoud nodig, duh! Wij hebben alles opgevraagd bij de fabrikant. Dat prul is 5 jaar oud. Gast denk je nu echt dat je hiermee wegkomt 😅