Wat een adequate reactie zojuist van Mobstore op mijn slechte review. Na onderzoek van onzer beide zijden, blijkt dat een andere verkoper via Bol.com de naam Mobstore gebruikte. Mij niet opgevallen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De pakket dienst had mijn pakket niet bezorgd omdat zij mijn huis niet konden vinden. Na contact met Mobstore is er via een andere verzender een nieuw pakket verstuurd. Deze is keurig aangekomen.... Toon meer
Had astronaut sterren projector besteld.De afstandsbediening werkte niet en deze werd zonder enig probleem (gratis) nageleverd ook al was mijn retourperiode verstreken. Echt klantvriendelijk, eerlijk,... Toon meer
Ik winkel met grote tevredenheid bij Mobstore , de producten die zij leveren zijn degelijk en goed ...problemen die ik heb ervaren zijn op een goede en nette manier opgelost door een goede communicati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mobstore B.V.
Geschreven door het bedrijf
Altijd de beste kwaliteit
Mobstore is een Nederlands merk met als prioriteit producten aan te bieden tegen een betaalbare prijs met gegarandeerd de beste kwaliteit. Alle producten worden duurzaam ontwikkeld en gemonteerd binnen Europa. Dit maakt Mobstore op het gebied van kwaliteit en vertrouwen een merk waarop gebouwd kan worden.
30 dagen gratis retourneren
Je krijgt van ons 30 dagen de tijd om onze Mobstore producten uit te proberen. Kom je er na 30 dagen achter dat het product toch niets voor jou is? Geen probleem, dan kan je eenvoudig gratis retourneren.
1 jaar garantie
Om de kwaliteit van ons product te waarborgen, krijg je 1 jaar garantie op je bestelde Mobstore producten. Gaat er binnen deze periode iets stuk? Geen probleem! We zullen je dan een nieuwe toesturen.
De klant staat bij Mobstore centraal. Mobstore zet zich er voor de volle honderd procent in om jou als klant blij te maken.
Contactgegevens
Bloemersweide 54, 7081GG, Gendringen, Nederland
- 085 301 9148
- zakelijk@mobstore.nl
- mobstore.nl
4,6
Uitstekend
320 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en betrouwbarezaak.
Goede en fijne service, vriendelijk personeel en goede producten.
15 april 2024
Al vaker wat besteld
Al vaker wat besteld. Gaat super en ook super vlug. Enne goede producten voor een goede prijs.
Bijna te mooi om waar te zijn
8 april 2024
Handige oplossing voor verschrikkelijke kabel
Tot nu toe nog steeds tevreden met het geleverde product, heb in december een magnetische micro USB dongle gekocht en deze zit nog steeds goed vast in de telefoon. Zeer handig omdat reguliere Micro-USB kabels altijd binnen 1-2 maanden erg los zitten.
19 december 2023
Uitstekende service van Mobstore
Enkele weken geleden een diffuser gekocht die helaas na verloop van tijd erg veel herrie was gaan produceren. Mobstore was zo vriendelijk om mij vanwege dit probleem een nieuwe diffuser te sturen. Ik was erg positief verrast door deze uitstekende service. Internet winkels hebben niet altijd een goede reputatie vanwege het feit dat deze winkels kennelijk alleen geïnteresseerd zijn in verkoop, en niet in after service. Bij Mobstore is dit gelukkig niet het geval. Ik ben zeer tevreden met dit bedrijf en kan het iedereen van harte aanbevelen.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Vergissing
Mijn fout!
Ik heb jullie per abuis verwisseld met een andere webshop. Mijn klacht gaat inderdaad niet over jullie. Ik heb ook niets bij jullie gekocht.
Excuus voor de vergissing.
Met vriendelijke groet,
Bas
Retour niet mogelijk,
Ik had een jas voor mijn vakantie aangeschaft maar de bestelling werd maar niet geleverd. Mijn vragen via e-mail werden vriendelijk maar zeer traag beantwoord. Nu blijkt de jas te klein te zijn. Waarschijnlijk zijn het Aziatische maten:(
Ik wil de jas daarom retour zenden maar dit blijkt niet mogelijk te zijn.
Hopelijk komen ze alsnog met een oplossing.
Bas
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobstore B.V.
Sorry, maar wij leveren geen jassen. Wij vermoeden dat deze review bedoeld is voor een andere webshop en betreuren het ongemak. We herkennen overigens jouw klantgegevens ook niet, waardoor wij er zeker van zijn dat deze review niet bedoeld is voor ons.
Met vriendelijke groet,
Mobstore
Gewoon goed
Eens een setje oordoppen aangeschaft waar ik heel blij mee was. In 1,5 jaar waren ze 2x per ongeluk in de wasmachine en droger belandt, maar dat hadden ze overleefd. Op een gegeven moment waren ze toch op. Heb meteen dezelfde set aangeschaft. Helaas bleek er één oortje al binnen 3 maanden stuk. Contact via WhatsApp ging heel vriendelijk en vlot. Ze hadden mijn gegevems al gevonden voor ik het aanleverde! Nu wachten op mijn vervangende set, maar alle vertouwen in dat die in orde zal zijn. Dik tevreden over product én klantenservice.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie op emails
Goed email contact na verkeerde bestelling van mij
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle en zeer vriendelijke servie
Vriendelijke en snelle service! Ik was op zoek naar een draadloze astronaut als sterrenprojector die nog niet op hun site stond. De klantenservice heeft mij zeer snel en erg vriendelijk per mail geadviseerd en daarna het juiste exemplaar opgestuurd. Mijn neefje van 9 blij en ik blijf zeker bij deze winkel kopen. Vriendelijk, snel en deskundig geholpen, ik ben fan!
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer fijne kabels voor een goede prijs
9 februari 2024
Ontzettend goed geholpen door…
Ontzettend goed geholpen door medewerker aan de telefoon.
Meedenken
Heel erg aardig
9 februari 2024
Goed product en snelle levering
31 januari 2024
Alles goed
Netjes op tijd geleverd, netjes verpakt, en product voldeed aan verwachting. Goede klantenservice.
30 januari 2024
Snelle oplossing. Snelle service!
Via Bol een kabel besteld. Deze bleef niet goed zitten in mijn telefoon. Direct opgelost. In no-time een nieuwe verzonden zonder gedoe.
3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Kwaliteit en snel
Twee oplaadkabels besteld bij dit bedrijf beide kabels zijn van goede kwaliteit en de levering is erg snel!
4 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.