zijn oplichters, dropship, niet retourneerbaar. Liegen over materiaal: katoen blijkt zwaar synthetisch. Daarover mailen is idioot, gaan niet in op reactie/vraag, willen alleen maar meer troep aansme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heel slechte, goedkope kleding Waardeloze maten Eindeloos mailcontact als je wilt retoureneren en dan mag je het retourneren naar China!!!!! Track&Trace Niet bezoeken deze website en zeker niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Simpel. Inferieure produkten met een waarde van een fractie van vraagprijs. Retour policy = crimineel. Retourkosten minimaal 50 euro. Wordt naar China teruggestuurd. Ruilen kan dan weer wel minimaal 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb bij Modehuis Kroon twee jurken besteld voor €89. De kwaliteit was buitengewoon slecht: de kleuren kloppen totaal niet met de foto’s en de pasvorm is waardeloos. Absoluut niet zoals beloofd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
216 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Misleidende webshop – retour alleen naar China op eigen kosten
Modehuis Kroon lijkt een Nederlandse webshop, maar producten worden rechtstreeks uit China verzonden. De kwaliteit is matig, de kortingen zijn overdreven (bijv. van €135 voor €39,95), en retourneren moet op eigen kosten naar China – wat via DHL meer dan €50 kost. Ook staat er een neppe Trustpilot-score op de site. Niet betrouwbaar.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi RM,
Bedankt voor je review, ook al zijn we natuurlijk niet blij met je ervaring. We begrijpen je teleurstelling en willen dit graag met je uitzoeken.
We kunnen helaas geen bestelling vinden op jouw naam in ons systeem. We weten daarom niet precies waar deze ontevredenheid vandaan komt en zouden graag meer details willen om te begrijpen wat er is misgegaan.
Zou je ons willen mailen op info@modehuis-kroon.com? Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.
We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je tevreden bent met onze service.
We horen graag van je!
Vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
is bedrog
is bedrog. helemaal geen NL winkel. 52EUR om pakket terug te sturen. is slechte kwaliteit (op de markt koop je betere kwaliteit). zit er linnen uit en is polyester. zonder zakken, basic
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Joke,
Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling. We begrijpen dat dit enorm frustrerend is — en dat is absoluut niet wat we willen voor onze klanten.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag samen oplossen. Zou je ons willen mailen op info@modehuis-kroon.com met je ordernummer en de naam waarop je hebt besteld? Dan kunnen we je verder helpen en kijken wat we voor je kunnen doen.
Dank dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Groet,
Team Modehuis Kroon
Aanbod modehuis Kroon..
Helaas deze revieuws te laat gelezen..
Vanmorgen eindelijk pakket ontvangen..wil het retour sturen..ben benieuwd..zal wel net zo gaan als bij jullie allemaal.. moet terug naar China.. tip voor iedereen die nu op een levering wacht.. afzeggen!! Dan zijn de retour kosten niet meer voor de klant.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi T.,
Wat balen dat je zo’n vervelende eerste indruk van ons hebt gekregen — dat is natuurlijk niet wat we willen.
We hebben je naam even nagekeken in ons systeem, maar kunnen helaas geen bestelling op jouw naam vinden. Zou je ons een mailtje willen sturen op info@modehuis-kroon.com met je ordernummer en de naam waarop je hebt besteld? Dan kunnen we dit goed voor je uitzoeken en kijken wat we voor je kunnen betekenen.
We hopen dat je ons die kans geeft!
Groet,
Team Modehuis Kroon
Dropshipping met rommel uit China
7/7/2025: Dropshipping met rommel uit China! Terugsturen naar China voor eigen rekening, hoezo een modehuis in Nederland??? Terugsturen 30€ of meer dus! Klantenservices reageren hier ook alsof ze erg betrouwbaar zijn maar echt het is rommel uit China!!! Niet kopen!!
Klantenservice hoeft dan ook niet te reageren op dit bericht, allemaal fake!
10/7/2025: Mijn reactie na de reactie van modehuis: ik vroeg jullie mij te helpen om het te retourneren, jullie moesten hiervoor een ordernummer hebben maar ik heb aangegeven deze niet te hebben (niet bij te kunnen) vanwege omstandigheden en daar konden jullie mij niet bij helpen. Hoezo kunnen jullie mij niet helpen om het ordernummer erbij te zoeken??? Gaat jullie administratie ook naar China? Raar verhaal!!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Susanne,
Wat jammer om te lezen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met onze shop. We begrijpen dat je teleurgesteld bent en nemen je klacht dan ook serieus. Het is nooit onze bedoeling dat iemand zich zo voelt na een bestelling bij ons.
Ook al geef je aan dat je liever geen reactie wilt, willen we je toch laten weten dat we wél echt luisteren en graag willen helpen. Als je openstaat voor een oplossing, mail ons dan alsjeblieft op info@modehuis-kroon.com met je bestelgegevens. We kijken graag met je mee om dit netjes op te lossen.
We staan voor je klaar.
Groet,
Team Modehuis Kroon
Niet bestellen, slechte kwaliteit, slechte service, terwijl ze dat in hun antwoord op de review wel suggereren!
Niet bestellen. DROPSHIPPING!!!!
Let op. Je wordt besodemieterd. Zo’n zogenaamde “fake” winkel. Niks Nederlands aan als zogenaamd “Modehuis”.
Een grote belazering. Nooit en niet bestellen!!! Komt met slechte service en spullen uit China. Als je wilt retourneren moet je dit zelf betalen (wat geen probleem is!) maar omdat je naar China moet terugsturen kost dit 30 euro of meer.
Vervolgens reageert Modehuis Kroon met een heel vriendelijk bericht om contact op te nemen met hun info email adres, maar dat contact is er al en dan krijg je gewoon exact hetzelfde te horen. Ze gaan zich zelfs verdedigen. Het is een grote oplichterij. De producten zijn van slechte kwaliteit en komen niet overeen met wat je op de website ziet en de retourkosten zijn vele keren meer dan de aankoopprijs omdat je dus moet terugsturen naar China. De hele webwinkel suggereert iets heel anders...
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Mariena,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je ervaring met ons. We vinden het belangrijk om alle feedback serieus te nemen, dus bedankt dat je de moeite hebt genomen om je verhaal te delen.
We willen hier graag goed naar kijken en samen tot een passende oplossing komen. Zou je ons willen mailen op info@modehuis-kroon.com met je ordergegevens? Dan kunnen we dit verder voor je uitzoeken.
We staan klaar om je te helpen en hopen dat we het alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.
Groet,
Team Modehuis Kroon
Vermoedelijke Oplichting
Bestelling incompleet.
Na meerdere keren mailcontact nog steeds geen retour gegevens ontvangen.
Modehuis Kroon lijkt te proberen het retour proces te vertragen.
Ik heb duidelijk verzocht om mij het adres te geven maar ze doen net of ze het niet begrijpen.
Ben hier zo klaar mee. Vraag me af of ik ooit mijn geld terug ga ontvangen.
Ik laat het hier echt niet bij zitten en ga juridische stappen ondernemen.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hoi Inga,
Wat rot om te horen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad — dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. We snappen dat het frustrerend is als je het idee hebt dat je niet goed geholpen wordt.
We hebben je review serieus bekeken, maar we kunnen helaas geen bestelling op jouw naam terugvinden in ons systeem. Zou je ons daarom nog even kunnen mailen op info@modehuis-kroon.com met je ordernummer en de naam waarop je hebt besteld? Dan duiken we er direct in om dit samen op te lossen.
We willen dit graag netjes afronden en horen graag van je.
Groet,
Team Modehuis Kroon
Oplichting ten top, goedkope troep uit China⛔️
Jammer dat ik de reviews later heb gelezen. Wat een oplichters zijn dit. Maand op een jurk gewacht, die 45 euro koste. Nou het komt niet eens in de buurt van het bestelde op het plaatje. En dan hier bij iedereen dezelfde reactie bla bla bla.
Ik laat het er niet bij zitten🤬🤬🤬🤬🤬
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi Ilonka,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent over je bestelling— dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We hebben geprobeerd je bestelling erbij te zoeken, maar we kunnen helaas niets terugvinden op jouw naam. Daardoor weten we op dit moment niet precies waar de ontevredenheid is ontstaan, maar we willen dit uiteraard heel graag met je uitzoeken.
Zou je ons een mailtje willen sturen op info@modehuis-kroon.com met je bestelgegevens? Dan kijken we er meteen naar en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Dank je wel dat je je ervaring hebt gedeeld — we hopen dat je ons nog de kans geeft om dit recht te zetten.
Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon
koop nooit online bij modehuis de kroon
De bestellingen kwamen in verschillende keren aan. De kleding op foto en in het echt is een verschil. Of het is te groot. Nu aan dit laatste kunnen zij niet aan doen.
Maar dan wil je retourneren en daar start het !!!!!
Je moet dingen naar China sturen.
Het kost je meer dan dan het dubbele van je aankoop en dan kunnen er nog douane kosten en .... Er boven op komen.
Ik had voor bijna 300€ besteld en wou alles omruilen. Wat ik in de toekomst niet meer ga doen.
Je moet foto's maken van de staat van de kledingstukken.
Dat snap ik ook nog.
Je kan omruilen, maar dan zit je weer met de verzendkosten.
Wat als het weeral niet goed is.
Wel antwoorden ze correct, beleefd en vrij snel op je mail.
Bij deze wil ik zeggen bestel nooit online bij hun, tenzij je al weet wat je koopt. Of ga naar hun winkel.
Ikzelf woon in België en bestel nooit meer via hun
Ik voel me in zak gezet, desondanks hun respons op mijn mails.
Liefst had ik gewoon 3/4 van mijn aankoop bedrag terug gestort gekregen.
Christine Gauthier
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi Christine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent over je bestelling— dat is natuurlijk niet hoe we willen dat onze klanten Modehuis Kroon ervaren.
We willen je vragen om nog even contact met ons op te nemen via info@modehuis-kroon.com, zodat we het netjes met je kunnen afronden. We nemen je ervaring serieus en willen dit graag persoonlijk verder oppakken.
Nogmaals dank voor je feedback — we hopen dat we je alsnog verder kunnen helpen.
Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Bestel NOOIT bij Modehuis Kroon
Voor € 150,= besteld via reclame op Pinterest.
Krijg na een week twee overhemden en een week later twee bermuda’s thuis. Dus TWEE pakketten.
Door het plastic heen zag ik al de slechte kwaliteit en de volledig afwijkende kleuren.
Probeer maar eens te retourneren.
Na veel gemail en nog een aanbieding om nog meer troep te bestellen uiteindelijk de mogelijkheid om TWEE retouretiketten te kopen voor meer dan € 20,= per etiket.
En dan de vraag nog of ik ooit m’n € 150,= terug krijg ! In China bestellen en naar China terugsturen is duur !!
Uiteindelijk de handdoek maar in de ring gegooid en de troep gepromoveerd tot poetsdoek.
Conclusie: bestel NOOIT bij Modehuis Kroon dat zijn magazijn ergens in China heeft.
Pure Oplichterij.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi CTCM Bertels,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad — dat is natuurlijk niet wat je hoopt als je online iets bestelt.
We willen hier graag samen goed naar kijken, maar daarvoor hebben we wat extra informatie van je nodig. Zou je ons een mailtje willen sturen op info@modehuis-kroon.com met je bestelgegevens? Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.
We nemen dit soort signalen serieus en willen je graag verder helpen.
Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Slechte, lelijke Chinese troep!
Ze verkopen mooie plaatjes, naar waardeloze plastic, Chinese troep. Schoenen besteld, schitterende foto, t komt na weken aan en is gelijk in de kledingcontainer gegaan want alles is lelijk en plastic dus milieuvervuilend en nog geen Euro waard! Niets bij kopen besodemieteren de boel!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Ano,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling. We begrijpen dat dit heel frustrerend is, en we nemen je feedback dan ook serieus.
We willen graag begrijpen waar het precies is misgegaan, maar helaas kunnen we zonder naam of ordernummer geen bestelling van je terugvinden. Zou je ons een e-mail willen sturen op info@modehuis-kroon.com met je bestelgegevens? Dan zoeken we het meteen voor je uit en kijken we samen naar een passende oplossing.
Bedankt dat je de moeite neemt om dit te delen.
Vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Op Pinterest zag ik een paar leuke…
Op Pinterest zag ik een paar leuke sandalen staan en dacht die wil wel. Vervolgens kom je uit bij modehuis Kroon, mooie website denk je dan en mooie artikelen. Liet de sandalen aan mijn partner zien en wilde ook wel een paar. Dus twee par besteld voor ongeveer €100,-. Duurde even voor ik ze ontving maar uiteindelijk werden ze geleverd in een plastic zak. Wat een deceptie. De sandalen zijn van plastic en geen leer zoals de website zegt. Stinken zwaar chemisch en lijken totaal niet op de foto. Bij het passen trok gelijk de gesp stuk, die gemaakt is van een goedkoop soort legering. Niet van degelijk metaal of zo. Heb gemaild met modehuis Kroon en reageren wel vrij snel. Ik kan een alternatief uitzoeken want heb het idee dat retourneren wel een uitdaging is voor ze. Als ik dan de reviews lees dan snap ik wel waarom. Ik denk dat ik de sandalen maar hou en dat ik nieuwe gespjes op laat zetten. Maar never nooit weer dat ik hier nog wat bestel, lessons learned.
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Robin,
Wat jammer om te horen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad – dat nemen we uiteraard serieus en dat spijt ons echt.
We willen dit graag tot op de bodem uitzoeken en je verder helpen, maar we kunnen op dit moment helaas geen bestelling op jouw naam terugvinden. Zou je ons een mail kunnen sturen op info@modehuis-kroon.com met je bestelgegevens? Dan kijken we het meteen voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Dank dat je dit met ons deelt – we horen graag van je.
Vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
OPLICHTERS!!
OPLICHTERS!!! Ze moeten verbod krijgen. Ze leveren totaal anders dan wat ik besteld heb. RETOUR NAAR CHINA, 62€ . NIET BESTELLEN!!!!!
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hallo Zorica,
Wat vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent – dat spijt ons oprecht. We willen dit graag serieus oppakken, maar op dit moment kunnen we helaas geen bestelling op jouw naam terugvinden. Daarom weten we ook niet precies waar de ontevredenheid is ontstaan.
Zou je ons een mail willen sturen via info@modehuis-kroon.com met je ordernummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan kijken we het direct voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We horen graag van je.
Vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Erg slecht
Erg slecht. Goedkope en slechte kwaliteit. Je krijgt producten rechtstreeks uit China, met een levertijd van een maand. Als je iets wil retourneren kost je minimaal 50,- om producten naar China te sturen. Uiteindelijk kwam ik erachter dat ik de producten 3 keer zo duur heb gekocht, zonder toegevoegde waarde van deze site. LET DUS GOED OP! Nog een tip: als je leest "op voorraad en binnen 2 dagen verzonden" moet je opletten..... Wand de levering kan een maand duren (China)
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Beste Sam,
Dank je wel voor je review. Vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent over je ervaring – dat is natuurlijk niet wat we willen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
We hebben in ons systeem gekeken, maar kunnen op jouw naam helaas geen bestelling terugvinden. Zou je ons een mail willen sturen via info@modehuis-kroon.com? Dan kijken we graag met je mee naar wat er is misgegaan en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We nemen dit soort signalen serieus en staan altijd open om iets recht te zetten als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Misleiding komt uit China
Dit bedrijf doet aan misleiding, komt uit China.
De bestelde jurk werd na 3 weken bezorgt en leek totaal niet op de jurk die op de foto staat, alleen stof was zelfde. Je kan retour sturen en geld terug krijgen maar het moet na China met hoge verzendkosten. Ze bieden aan om wat je retour wil zenden te ruilen voor iets anders in zelfde prijsklasse. Hier heb ik geen vertrouwen in en pak mijn verlies na een wijze les.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Beste Bert,
Bedankt voor je review, en wat ontzettend vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent in je bestelling. We begrijpen dat dit een nare ervaring voor je is geweest, en dat nemen we serieus.
We hebben geprobeerd je bestelling te traceren, maar op jouw naam kunnen we helaas niets terugvinden in ons systeem. Zou je ons een mail willen sturen via info@modehuis-kroon.com? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een oplossing waar je je goed bij voelt.
We vinden het belangrijk dat klanten met een goed gevoel bij ons winkelen, dus laat het ons alsjeblieft weten als we nog iets voor je kunnen doen.
Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Bah, bah, bah!
Ik heb de recensies over Modehuis Kroon helaas te laat gelezen.
Weer wat geleerd, al is het een dure les ..... Hier koop ik nooit meer iets. De broek die we kochten lijkt in de verste verte niet op de foto; slechte kwaliteit, chinese namaak. Ja, je mag ruilen ...... voor andere troep zeker! Retourneren? Voor torenhoge kosten naar China. Het is al met al gewoon schandalig.
Ik hoop dat dit bedrijf nog eens flink op de koffie komt met zijn onfatsoenlijke verkooppraktijken! Bah, bah, bah!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Beste Jacqueline,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad – dat is natuurlijk absoluut niet wat we willen. We begrijpen dat je teleurgesteld bent, en dat nemen we serieus.
We hebben geprobeerd je bestelling te traceren, maar kunnen op jouw naam helaas niets terugvinden in ons systeem. Zou je ons een mail willen sturen via info@modehuis-kroon.com?
Dan kijken we graag met je mee naar wat er precies is misgegaan, en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We doen ons best om iedere klant tevreden te stellen, dus we hopen alsnog iets voor je te kunnen betekenen.
Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Het is dat je geen nul sterren kunt…
Het is dat je geen nul sterren kunt geven, wat een misleidend bedrijf is dit.
Het ziet eruit als een Nederlands bedrijf maar is gewoon een Chinees moederbedrijf.
Ik had voor een bruiloft diverse jurken besteld en betaald in verschillende maten. 3 zijn prima en de rest wilde ik retour sturen. Dan begint dus de ellende.
Eerst moest ik foto's mailen van hoe de jurken eruit zagen (dit staat niet op hun website bij het retourbeleid). Ze hadden goed nieuws : "u komt in aanmerking voor retourneren". Dank je de koekoek, ik had ze alleen even gepast en weer in de originele verpakking gedaan dus hoezo goed nieuws.
De jurken waren in 3 zendingen gekomen, 2 met afzenderadres uit Nederland en 1 uit Frankrijk.
Op de retouretiketten die ik van hun kreeg moest het terug naar CHINA!!! 3 verschillende adressen in China dus ook nog eens. Kosten van verzekerd (want ik werd gewaarschuwd dat het vaak zoek raakt-tuurlijk) en met track en trace code versturen is bijna € 100 per pakket. Dat overstijgt dus de waarde van de jurken die ik retour wilde sturen. Ik zeg NOOIT MEER KOPEN BiJ DIT BEDRIJF
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi Mariëlla,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent – zeker als je jurken had besteld voor een bijzondere gelegenheid, en we nemen dit soort signalen serieus.
Wil je ons een mailtje sturen met je ordernummer? Dan kijken we graag samen met jou of we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen. We doen ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen, ook als iets niet meteen goed gaat.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Na het bestellen van 2 artikelen was de…
Na het bestellen van 2 artikelen was de maat helaas niet goed. Via e-mail werd alles keurig opgelost en werden er alsnog de juiste maten geleverd.
Mooie stof en prima maat.
Positieve ervaring en goed afgewikkeld.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi Marcel,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat alles goed is opgelost en dat je tevreden bent met de juiste maten! Dank je wel voor je positieve woorden – daar doen we het voor.
We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling en helpen je in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Problemen van klanten worden NIET opgelost
Er wordt keurig op een review gereageerd. De mensen die achter deze site zitten kunnen beter zorgen dat er goede kwaliteit kleding geleverd wordt en bij een retour een retouradres is Nederland. Ze melden dat ze transparant zijn dat je de geleverde troep naar China kan sturen. Modehuis Kroon verzoekt om contact op te nemen met DHL over de tarieven (!) hoe bedenken ze het!
Ze bieden als 'oplossing' nieuwe kleding te bestellen voor alleen de verpakking en transportkosten.
Nog meer milieuvervuiling en nog meer ergenis van synthetische troep.
Het is erg naar als je hoopt voor weinig geld leuke kleding te kopen, wanneer het niet past een vermogen moet betalen om het te retourneren.
Ik hoop dat degene die achter deze site zit erg blij wordt dat hij/zij mensen willen en wetens een loer draait.
Tip:
Een meldingen doen bij ACM ConsuWijzer en de Fraudehelpdesk.
Ook is het verstandig om melding te maken van deze malafide webshop bijv. Via Meld.nl of Radar Forum
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi Jacqueline,
Dank je wel voor je review.
Vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent – dat is natuurlijk niet hoe wij het willen laten eindigen.
We hebben geprobeerd om je bestelling in ons systeem terug te vinden, maar we kunnen op dit moment geen bestelling op jouw naam traceren. Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordernummer of e-mailadres, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Bij Modehuis Kroon doen we ons best om klanten tevreden te zien, ook als er iets misgaat. We nemen feedback zoals die van jou serieus en willen graag meedenken om dit op een nette manier af te handelen.
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Let op
Let op. Zelfde artikelen zijn voor een fraktie van de prijs op Aliexpress te koop. Retourzending moet naar China op je eigen kosten. Koop hier niets.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Hi Ruud,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je ervaring – en we willen je laten weten dat we je zeker serieus nemen.
Bij Modehuis Kroon streven we er altijd naar dat onze klanten tevreden zijn, ook als iets niet helemaal verloopt zoals verwacht. Zou je ons een mailtje willen sturen op info@modehuis-kroon.com, dan kijken we graag samen met jou naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Dikke oplichting
Dikke oplichting! Trap er niet in. Retouradres is een chinees adres. Retourneren kost je te veel geld.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modehuis Kroon
Beste Tamara,
Wat jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent – dat is natuurlijk nooit onze bedoeling. We weten helaas niet precies wat er is misgegaan, omdat we op je naam geen bestelling kunnen terugvinden.
Zou je ons een mailtje kunnen sturen? Dan kijken we graag met je mee naar wat er is gebeurd en zoeken we samen naar een passende oplossing.
We horen graag van je!
Hartelijke groet,
Team Modehuis Kroon
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.