MONCANAPÉ.COM Reviews 

Merci à canapé. Com pour la qualité de leur canapé lit, suivi de livraison et très bon service de livraison montage.
Un canapé lit couchage occasionnel de très bonne qualité, très confortable.
Parfait

Merci au commercial du showroom qui m'a parfaitement amené vers le meilleur modèle de convertible.

J'avais pourtant des contraintes de dimensions, et revetement.

Patience, écoute, conseils pro.

Canapé convertible bien reçu, j'ai appelé le magasin pour les remercier également.

Foncez-y ! :)

Livraison impeccable de mon canapé en 20mn. Il a l'air de très belle qualité, il rend magnifiquement bien dans mon salon. Agréablement surprise !

En date du 15 janvier 2022 j’ai acheté sur site un canapé pour trois personnes auprès de la Société MonCanapé.com (commande USJKTLKMG).

Le canapé arrivé avec du retard.

Les livreurs étaient incapables de monter le canapé par l'escalier au 2ème étage, alors que je les avais prévenus d'avance. Ils ont laissé le canapé à l'entrée de l'immeuble et m'ont dit qu'il fallait mieux que je refuse l'achat. J'ai trouvé fort heureusement des gens compétents que j'ai payé de ma poche pour monter le canapé.

Le canapé a été muni de 4 pieds en bois avec vis.
Peu de temps après l’utilisation sans surcharge, un pied a cédé.

Le Service après vente se manifeste uniquement pour dire que l'usine serait fermée le mois d'août.

En ouvrant la toile qui recouvre la partie basse du canapé, je découvre qu’il n’existe pas de châssis, mais simplement un aggloméré de 1.5 cm où le pied est inséré avec une simple vis noyée dans la masse, comme les autres 3 pieds.

Impossible qu’un canapé tienne 3 personnes avec une structure si fragile et peu coûteuse.

Je contacte à nouveau le Service Après Vente, qui ne réagit pas.

J'ai finalement écrit au Service de la Répression des Fraudes en espérant qu'ils me soutiennent dans ma demande de remboursement car je me sens escroquée.

Ravi de mon achat sur ce site. Service commercial tres sympa et patient. Ils mont bien conseilles pour lachat de mon convertible recu il y a 1 semaine. Livraison pareille, tres bien. Et tissu tres facile a nettoyer apres avoir fait deja tomber du jus de fruit dessus grrr lol. Tres content !

Qualité bien au dessus du marché. Je suis ravie de mon convertible acheté en Avril dernier.
Confortable et finitions impeccables.

J'ai acheté un canapé convertible pour couchage quotidien... Je suis très déçue de la fonction couchage.... Le matelas n'est pas assez épais et les lattes en bois sont je pense beaucoup trop larges... De plus, le "lit"est beaucoup trop haut....
J'aurai dû passer en boutique pour me rendre compte... En fait, j'ai payé plus de 2 000€ pour dormir dans mon convertible mais depuis que je dors tous les jours dedans, j'ai le dos complètement bousillé.
Je pense avoir fait une grosse erreur en commandant ce canapé.

Je suis ravie de cet achat, je n ai que des compliments , la couleur moutarde est magnifique et le confort du canapé conforme à mes attentes
Il est fait pour moi👍👍👍 et je le recommande vivement 💕

Produit conforme à la description et aux photos.
Assise et couchage très confortables, stables et solides. Matelas TOP (et pourtant ce n'est qu'un couchage occasionnel) ! Très bonne qualité.
Je suis ravie de mon achat et recommande vivement !

Enseigne tres qualitative et belle qualite de canape. Jai recu le mien il y a deja 1 an et nos invites dorment parfaitement dans le convertible.

Les mousses des assises ne bougent pas du tout et nous sommes toujours aussi bien dessus.

Apres avoir achete il y a des annees dans une autre marque qui etait une vraie catastrophe, je ne peux que recommander Moncanape !

J'ai commandé 2 canapés a 6 mois d'intervalle et je ne peux qu'exprimer ma satisfaction.

Modèle Ellie et Timeless reçus, tout s'est toujours parfaitement passé. Le délai, la qualité, la livraison par des livreurs sympathiques ...

Je ne connaissais pas cette enseigne mais après ma 1ère commande, je suis repassé a la caisse pour équiper un bureau et avoir un lit.

A recommander completement.

Canapé livré et conforme à la commande. Il est très confortable et le rendu est impeccable. J'ai aussi achetée une petite table basse, hâte de la recevoir.

Canapé annoncé avec livraison sous 8 à 10 semaines... en réalité je viens seulement de le réceptionner après plus de 20 semaines d'attente ! Entre temps quasi jamais de réponses à mes demandes d'information, ou des réponses très vagues... Canapé dans un trou noir... Un jour une réponse m'expliquant que Canapé.com a beaucoup de retard en général du fait de la pénurie de matériaux... mais le délai annoncé sur le site Canapé.com reste "sous 8 à 10 semaines ". C'est délibérément trompeur. En plus de mettre les clients dans la mouise.
Mise à jour : mail reçu de canapé.com "A la suite de votre avis (...), je suis au regret de vous informer avoir annulé votre demande de geste commercial." On note aussi la divulgation intentionnelle de mes Données Personnelles par Moncanapé.com, en réaction à mon commentaire, dans sa réponse à mon avis (merci et bravo à TrustPilot pour l'avoir supprimée promptement).
On note aussi le dénigrement systématique par Moncanape.com des avis de leurs clients quand ceux-ci sont négatifs

Accueil téléphonique très satisfaisant.
Bon contact. Rien à redire.

Canapé bien livré, livreurs et installation très professionnel et agréable, canapé très jolie et confortable merci

Canapé commandé le 02 février 2022 au show room. Très bon accueil par Jérémy qui est un très bon conseillé. le 22 mai je suis informée que la commande est prête (délai largement dépassé). je paie immédiatement le solde et là à nouveau attente car le virement n'avait pas été identifié. Il le sera le 22 juin. Depuis j'attends que le transporteur me contacte. Cela fait donc plus de 3 semaines. Je trouve cela inadmissible. Le verrais je un jour ???

Vendeur très accueillant, à la fois discret et disponible, très pro. Les canapés sont de très bonne qualité, beaucoup de choix sur les modèles, couleurs/tissus, dimensions. Rapport qualité/prix semble correct.

Après un petit saut au showroom pour un aperçu de la qualité et un accueil très agréable, la commande a été livrée en temps et en heure par une équipe sympathique et serviable. Nous sommes ravis de notre nouveau canapé aussi confortable en assise qu'en couchage (déjà testé par un invité sur plusieurs nuits).
Je recommande !

J'ai commandé mon canapé le 21 mai je l'ai reçu le 21 juin.
J'ai été parfaitement informé des différentes étapes de livraison.
Le canapé répond parfaitement à mes attentes.
Mais surtout je voudrais attirer l'attention sur la qualité du service de livraison.
Deux jeunes livreurs extrêmement sympathiques, professionnels efficaces.
Ils ont eu une solution pour tout et des conseils pertinents.
Je les remercie énormément.

Je suis absolument ravie de mon passage au showroom Moncanapé. Jérémy m'a donné les renseignements que je cherchais, a répondu à mes questions de façon claire et précise, et m'a conseillée au mieux. Cela m'a permis de me décider à acheter mes deux canapés là-bas. En plus, le showroom est vraiment superbe. Je suis hyper satisfaite ! A voir si les délais de livraison annoncés de 8 à 10 semaines sont respectés, et comment se déroule la livraison de mes produits.