Monniz - Transfert d'argent en Afrique Reviews 

Aucun retour client , je patiente depuis plus de 4 jours pour un transfert que j'ai effectué et qui n'est pas toujours éffectué en 4 jours juste 2 messages pour me dire d'attendre , aucune conversation aucun suivi . Service client 0 .

Bonjour l'équipe Monniz,
​Je vous remercie pour ces explications détaillées et pour le suivi de mon dossier.
​Pour être tout à fait honnête avec vous, j'avais commencé à perdre confiance uniquement par manque de communication et de détails au départ. Dans ce genre de situation délicate, c'est au support de donner des explications claires dès le début pour rasséréner le client.
​Maintenant que la situation et le processus interbancaire m'ont été bien expliqués, ma confiance est pleinement restaurée. Je suis prêt à continuer à utiliser ma carte et à recommander Monniz à mes proches.
​Pour éviter que cela ne se reproduise, comme c'est le dépassement de plafond qui a causé tous ces soucis, pourriez-vous m'indiquer la démarche ou la mise à jour à faire pour augmenter mon plafond de paiement pour mes futurs achats ?
​Merci encore pour votre accompagnement.
​Cordialement,

Humm même après les mauvais commentaires, j'ai voulu leur accorder un bénéfice de doute mais très déçue.
La carte n'a réussi aucune transaction, et ils prélèvent les frais de refus énormes, tous leurs frais sont très chers, j'ai gaspillé mon argent pour rien du tout, directement à désinstaller. Vaux mieux rester avec nos banques officielles.
Fuyez cette plateforme, rien que des voleurs.

Impossible d'effacer son compte, du coup la compagnie garde les photos de nos documents, contre la loi.

J'étais au début réticent et surtout quand les 2 premières opérations ont échoué. Mais après la mise à jour, aujourd'hui, je ne peux plus m'en passer.
Je fais plusieurs opérations sans soucis a moindre coût. Monniz il faut l'avoir pour comprendre que c'est le meilleur portefeuille.
Bravo!

Trop cool
J’suis satisfait quand j’ai utilité l’application

Je suis très content et satisfait des résultat actuel vue que les transferts sont instantanés

Tres bonne application pour transfert d'argent securisé et dynamique.
Personnel disponible pour regler des soucis en cas de problemes dans le processus.
Je recommande cette application

Incroyable
Service 10/10
Et même s’il ya erreur ou un problème le service client est rapide et règles très vite le problème

Ils sont très efficace et même en cas de problème il font le remboursement de l’intégralité de votre somme

J'aime énormément ce service, avec ce service tu as l'impression d'être avec un membre de ta famille car quand tu as une difficulté ils sont là pour toi à la seconde à laquelle tu as écrit, et le service de transfert est rapide et j'aime beaucoup. Le seul petit soucis est juste au niveau des frais mais bon ça reste abordable.

C’est ma premiere fois d’utiliser cette application et sincèrement je suis satisfait. Je peux rester sur mon mobile et faire un envoi sur le téléphone d’un autre pays sans stresse à partir d’une carte bancaire! En plus le service support client est top! Merci les gars!

Juste là j’ai eu une belle expérience, j’espère que ça continuera toujours ainsi 😊

J'apprécie le service d'envoie d'argent à travers plusieurs pays de l'Afrique mais:
- les transferts d'argents ne marchent pas par telephone androide chez moi mais plutot via le portatif
-les frais de transfert sont énormes si bien que je préfere souvent money gram ou western.
Veuillez appliquer des tarifs similaires à WAVE par exemple (1% du montant envoyé) qui permet aussi le transfert vers plusieurs pays de l'Afrique sauf le Bénin

L’assistance est bien, ils m’ont assisté du début à la fin, ils répondaient automatiquement. L’envoie est rapide en moins de 5 min. Je recommande vivement.

Veuillez revoir le temps d'attente pour la confirmation des transferts si non très bonne plateforme

C’est une bonne alternative. Sauf qu’un peu chère et en plus pas automatique comme les concurrents. Ça m’aide quand même. Si la rapidité peut être plus active dans les transactions et que le tarif légèrement revu à la baisse ça serait bien. Si non j’aime beaucoup l’interface de l’application.

Pour la première transaction tout a été bien fait et rapide et maintenant concernant la deuxième transaction que j'ai eu à faire aujourd'hui je suis complètement dépassé par la situation c'est toujours en cours alors que le délai est de 15min
Cette situation me mets dans une position vraiment inconfortable car j'ai mon colis qui est bloqué depuis le mali à cause de ce problème c'est vraiment déplorable et j'espère que d'ici demain le problème sera réglé ainsi je pourrais revenir changer d'avis là dessus

J'aime bien l'expérience utilisateur même l'UI de leur solution