Monogardiner Reviews 

Vi bestilte den 5. januar 2024 tre gardiner på specialmål til vores køkken/alrum/stue. De blev leveret ca 1 måned efter, ved levering tjekkede montør ikke om der var fejl på gardinerne, han satte bånd om og vi fik at vide, at garantien ikke gjalt, hvis det blev brudt før de havde hængt mindst 14 dage. Efter 14 dage opdager vi, da vi vil rulle for, at gardinerne ikke er brede nok, og ved hver vinduesparti er der ca 30 cm hvor der kan ses ind, når der er rullet for. Vi kontakter Monogardiner, der kommer ud dagen efter og konstatere fejlen, og måler op igen - vi beder dem i den forbindelse korte de nye gardinerne 1-1,5 cm af, så de ikke rører gulvet. Der går yderligere en månedstid, og ved levering er gardinerne brede nok, men der er kortet et væsentligt større stykke af, end 1-1,5 cm, så nu er gardiner ca 3,4-4 cm fra gulvet. Vi kontakter firmaet, der siger de kan ændre det, så de kommer 1 cm ned, dette takker vi ja til. Nu 4 måneder efter besøg og bestilling er gardinerne oppe og passer på alle led og kanter, der er dog en plet på et af gardinerne fra produktionen, som vi med vejledning fra Mono selv har fjernet. På trods af den lange sagsbehandling, de mange fejl og mangler, har Monogardiner valgt at opkrævet os det fulde beløb for gardinerne - vi er glade for gardinerne, men sidder tilbage med følelsen af, at der er røget noget af glæden, på grund af de mange fejl, det store bøvl og en lang periode uden gardiner. Det er pæne gardiner, men vi ville vælge en anden leverandør en anden gang.

I forlængelse af ovenstående og i forbindelse med nedenstående svar fra Monogardiner:

16.04.2024
Det er korrekt at der blev rettet op på fejlene, hvilket vi selvfølgelig er glade for - uagtet dette, har det være en ærgelig proces, men mange fejl.

Hvis 5 stjerner er kategoriseret som den perfekte oplevelse uden fejl, må vores oplevelse i henhold til ovenstående ikke kunne give mere end 2 stjerner - monogardiner har ikke på noget tidspunkt, udover at rette fejlene, tilbudt en kompensation eller andet for at opveje de mange fejl, de gener det har været at stå uden gardiner i så lang en periode, samt alle de frustrationer og ressourcer, herunder korrespondance med Monogardiner, vi har brugt på at løse problematikkerne.

Herudover måtte vi selv tænke en løsning ved ophæng, så store beslag og skruer ikke var så iøjenfaldende, dette ved at sætte beslagene over vinduerne istedet for på selve vinduet - hvilket desværre har resulterer i, at der blevet boret unødige huller i vores vinduer. Vi er ærgerlige over at jeres montører ikke selv har tænkt denne løsning, da det for os var en selvfølge, at montering skulle være sådan, da det derved er muligt at skjule de grimme beslag.

Yderst kompetent og serviceydelse rådgivning, de største anbefalinger herfra
Mvh
Michael B Thomsen

Vi havde bestilt opmåling 16/11-23 og fik en super god vejledning, så det var let at vælge det rigtige, nemlig lamelgardiner til hele huset. Vinduer med døre i mål fra 2,6 til 3,3 meter høje og fra 1,3 til 1,8 meter brede. Vi havde bestilt montering til 3/1-24. Vi fik besøg af en ung gut som havde en lidt ældre praktikant med og WAUW. Sjældent at se 2 samarbejde så flot og vupti, så var 7 store lamelgardiner sat op. Tusinde tak fra start til slut. I får vores varmeste anbefalinger.

Vi har fået monogardiner i hele huset og vi er super glade for det 🏠 de er hurtige, fleksible og serviceminded. Kæmpe anbefaling herfra 👏

Har slettet min tidligere sure anmeldelse, Monogardiner har undskyldt mange gange, og jeg har kvit og frit fået et insekt net til min altan dør.

Jeg havde besøg af mit barnebarn, han kom til at rykke i mine plissegardiner, så de faldt ned, ringede til monogardiner i går mandag, de kunne komme tirsdag formiddag, de kom som aftalt, en super flink og høflig ung mand, han klarede det på 10 min, så var de som nye igen, super service, i skal klart have
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kh.Claus Tindbæk
Horsens

Jeg brugte for nylig Mono Gardiner til at købe gardiner til min nye lejlighed, og jeg må sige, at jeg er dybt imponeret over deres service. Gardinerne jeg bestilte, var nano-tec behandlede, hvilket gør dem nemme at vedligeholde så de kan se nye ud i lang tid. Det meste snavs kan fjernes med en fugtig klud, hvilket er et stort plus for travle personer som mig selv.

Jeg var også imponeret over, at gardinerne er 100% farveægte, hvilket sikrer, at de ikke falmer over tid. Det viser bare noget om kvaliteten af gardinerne og de materialer, der bruges.

Generelt er jeg yderst tilfreds med kvaliteten af de gardiner, jeg modtog fra Mono Gardiner.
Deres opmærksomhed på detaljer og engagement i at yde den bedst mulige service har gjort mig til en loyal kunde. Jeg vil varmt anbefale dem til alle, der har brug for nye gardiner til deres hjem eller kontor.

Super service og hurtig levering og opsætning af gardiner.
Er meget tilfreds- også med prisen!

Jeg skulle have mit lamelgardin repareret. Selvom jeg ikke kendte mærket på mit gardin, var de hos Monogardiner søde til først at forsøge at guide mig over telefonen, og da jeg indså, at det var et problem, jeg selv kunne løse, kom de ud og hjalp mig.

Stor anbefaling herfra.

Vi har netop fået gardiner til hele vores hus fra Monogardiner. Sælgeren kom til aftalt tid, og gav MEGET professionel og ærlig rådgivning. Vi havde ikke følelsen af at han ville pådutte os et behov, som vi ikke havde. Han lavede samtidig ordren, som en hastesag, og allerede ugen efter fik vi besøg af en lige så professionel montør, som igen kom til aftalt tid. Han opdagede en flænge i det ene gardin, bestilte med det samme et nyt, og kom ugen efter og skiftede det. Vi har nu flotte kvalitets gardiner hængende i hele huset, og er mere end tilfredse med ydelserne fra alle vi har været i kontakt med hos Monogardiner. De varmeste anbefalinger herfra til Monogardiner i Kolding.

Kan varmt anbefale.

God service fra start til slut i salgsprocessen og hvis der er behov for service efterfølgende bliver der hurtigt taget hånd om det.

Super hurtig levering af vores gardiner :)

Jeg vil klart anbefale monogardiner. Havde den bedste samtale med deres sælger Alexander, som sørgede for st jeg fik lige de gardiner, som jeg ønskede. Jeg havde vinduer i forskellige størrelser, og gardinerne var præcis som lovet!
Seriøs, professionelt og godt!

Har haft 2 aftaler vedrørende vejledning og evt. opmåling med firmaet, som ikke er blevet overholdt endsige forklaret på anden vis end, at en samarbejdspartner skulle være kommet!
Man sidder og venter/har reserveret sin tid for at blive svigtet og dermed er man også forsinket i at finde en løsning - det holder bare ikke.

Jeg skrev en mail søndag aften og blev ringet op mandag morgen. Vi aftalte en uforpligtende opmåling onsdag. Dette tog 15 min. (3 døre, 1 alm. vindue og et stort dobbelt vinduesparti). 14 dage efter kom de og monterede mine flotte grønne lamelgardiner - dette tog en lille time. Tusind tak for en nem og smooth gardinoplevelse. De bedste anbefalinger skal lyde herfra af en glad kunde.

Ikke den bedste oplevelse ved monogardiner.
Kommunikationen imellem medarbejderne var ikke god, den ene lavede aftaler den anden ikke vidste noget om.
Da vi fik markisen leveret lovede de os et nyt skørt pga det de hængte op havde pletter, men på trods af henvendelser til dem har vi endnu ikke modtaget et nyt skørt.
Vi har efterfølgende også kontaktet dem for over to måneder siden, fordi markisen krøller, men får ikke svar. Derudover er den formelle del meget ringe, dvs intet på papir/mail, herunder tilbud, ordrebekræftelse, brugsanvisning mv.
Vi savner opfølgning.

Super service. Alt var til aftalt tid, aftalt pris og aftalt kvalitet. Blev monteret hurtigt og effektivt og et resultat bedre end vi kunne ønske os. De varmeste anbefalinger herfra.

Rigtig god service fra Monogardiner. Vi har fået gardiner i 2 af vores lejligheder - begge gangene med rigtig god kvalitet, godt samarbejde og hurtig levering. Der var en af snorrene ved vores lamelgardiner som var gået i stykker. Der var ingen problemer med at få en ny sat på. Varmeste anbefaling herfra.

Har fået up/down plisse gardiner til min stue, 3 stks og et rullegardin til soveværelset.
Bestemt en rigtig god kvalitet - alle pengene værd :)
Super betjening fra start til slut!!
Kan varmt anbefale MONOGARDINER

Glad for at have valgt Monogardiner til vores nye hus. Gardinerne er i god kvalitet, og prisen er rimelig. Hurtig og professionel opsætning. Steffen er meget hjælpsom og kundeorienteret. God service.