Monsieur Hugo Reviews 

Je débute mon expérience en gestion locative et ai eu connaissance de Monsieur Hugo sur un podcast. J'ai demandé une démo et y ai adhéré. Depuis ça roule. Et en cas de questions ou autres le service client est dispo et réactif.

réponds à mes attentes, application intuitive et efficace. Et si besoin service client réactif

Au secours ! A fuir ! L'appli est mal conçue, pas du tout intuitive, très lente. Ils disent que vous avez droit à un essai gratuit de 2 mois, mais il s'arrête au bout de quelques jours. Les fonctionnalités proposées ne marchent pas. Et le pompon : quand vous résiliez, ils vous prélèvent quand même !
C'est que du marketing et de belles promesses pour un mauvais produit. A éviter.

MISE A JOUR : je réponds au retour mensonger publié par Monsieur Hugo dont le dirigeant m'a appelé pour essayer de me prouver comme il le fait ici que c'est moi qui ne sais pas me servir de son application. Faux !

1. J'ai bien activé un essai gratuit mais... je n'avais pas accès à plusieurs fonctionnalités pourtant prévues ! Le service client m'a indiqué qu'il s'agissait d'un problème technique lié sans doute (ils ne savaient pas) à une modification non validée.

2. N'ayant pas tout de suite reçu la réponse du service client, j'ai donc pris l'abonnement payant. Résultat : Les fonctionnalités qui ne marchaient pas avant, ne fonctionnaient toujours pas après. Quant à la fonctionnalité recettes/dépenses, il a fallu 24H pour qu'une simple saisie apparaisse dans le tableau !

3. J'ai demandé à résilier mon abonnement avant la date de prélèvement vu les dysfonctionnements de l'application. Malgré de nombreux échanges d'email avec le service client, pas de réponse claire. J'insiste bien sur le fait que je ne veux pas être prélevée.

4. Au moment où j'ai pris mon abonnement payant, on m'a indiqué que je serai prélevée le 25.05.25. Suite à mes échanges peu concluants avec le service clients, je me décide à résilier manuellement Le 24.05.25. Et là, surprise ! Je tombe sur un message sur la page d'accueil qui dit : "votre essai gratuit est expiré depuis 24/05/2025. Pour continuez à utiliser les services et bénéficiez des garanties, abonnez-vous. Le problème c'est que je suis déjà abonnée !
Passons sur les fautes d'orthographe de leur message (!). Par contre, je je note que l'essai gratuit de 2 mois est résilié au bout de quelques jours... Mais du coup, impossible de résilier manuellement l'abonnement payant.

5. Alors qu'il est annoncé sur le site que je serai prélevée le 25.05.25, je suis prélevée dès le 23.05.25

6. LE 26.05.25 un technicien m'écrit pour me dire que si les services ne fonctionnent pas, c'est parce que mon essai gratuit est résilié et qu'il faut que je m'abonne. Or je suis encore abonnée (puisqu'il était impossible de résilier) et la personne du service client disait, elle, que si ça ne fonctionnait pas, c'était à cause d'un problème technique. Bref, n'importe quoi !

Et en plus, je suis dérangée en plein travail par le patron de Monsieur Hugo parce qu'il n'est pas content.

Bref, rien ne va. Je déconseille ce site. J'ai pu, depuis, m'abonner à un autre service de gestion locative pour particuliers et je vois toute la différence. App fluide, fonctionnement simple, pas d'embrouilles.

Ne vous laissez pas avoir par les sites qui disent que cette app est la meilleure etc. Elle est juste plus chère que les autres et fonctionne moins bien.

J'ai sauté le pas. Je suis passé en lmnp avec déclaration au réel plutôt que l'abattement forfaitaire de 50%. Grâce à l'expertise et l'accompagnement sans faille et très réactif du service fiscalité, j'ai pu économiser quelques milliers d'euros ! Merci infiniment en particulier à mon interlocuteur Christophe. N'ayez pas peur de franchir le cap, vous serez très bien accompagné !

Ce site est très pratique, les assurances proposées rassurantes, je conseille vivement.

FICHES TRES UTILES
UN TELEPHONE SERAIT UN PLUS
pour les non initiés

Les fiches juridiques et les différentes informations sont très utiles

Bravo à Monsieur Hugo et particulièrement à Bruno qui sait partager les informations essentielles via des cas pratiques. Les outils mis à dispositions sont tout autant accessibles et fournis. Bravo

Toujours de très bons conseils sur des sujets vastes et quelquefois méconnus.

parfait, tout est clair

Merci pour le partage et le temps passé à nous éclairer et nous tenir au courant des nouveautés dans ce domaine si vaste qu'est l'immobililier.

Merci beaucoup à Mr Hugo de partager son expérience avec transparence. La richesse des documents et des analyses offrent une visibilité claire et précise.

Simplifie simplement toute la partie ennuyante des locations. Fait gagner un temps de fou et rapporte bien plus que ça ne coûte !!! Merci !!!

Des fiches juridiques très claires et bien expliquées, même pour un débutant dans l'immobilier.
Merci !

Très bonne expérience:)
Système fluide pour une gestion facile de ses locations.

Monsieur Hugo m'a permit en novembre 2021 de mettre en location rapidement et surtout sans problèmes de mauvais payeurs à un coût bien plus avantageux que les agences de location.
Il faut utiliser leur outil de vérification des dossiers des candidats.
Ensuite, on peut utiliser les services de Monsieur Hugo pour la gestion locative et c'est plutôt complet et là encore très compétitif.
Depuis novembre 2021 j'en suis très satisfait.
Donc OUI, je recommande Monsieur HUGO.

Toujours de très bons conseils ?
Abonnée cette année, le fichier excel de rentabilité m'a beaucoup aidé pour l'achat de mon bien immobilier et m'a décidé du choix de la fiscalité.
Je recommande.

Bonjour,
Des fiches toujours très complètes et très utiles.