L'équipe de Mr Hugo me suis depuis 2023, je suis dans l'ensemble très satisfaite de l'accompagnement qu'ils proposent, très réactive au moindre soucis. Etant à l'île de la Réunion, j'avais beaucoup d'... Toon meer
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Le document et l’identification n’ont pas pu être croisés, la reconnaissance reste insuffisante. Merci, cependant, mon propos n’était pas assez clair. Le problème était mon nom complet qui dans le d... Toon meer
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Excellente plateforme pour la gestion locative. Tout est facilité et très intuitif. Loyer versé automatiquement, baux super guidés, toujours qqun pour répondre à nos questions, service fiscal et assu... Toon meer
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Très bonne plateforme pour la gestion locative. De la recherche de locataires (organisation et suivi des visites, analyse des dossiers..) au suivi comptable, toutes les étapes y sont, avec un maximum... Toon meer
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Et si vous bénéficiez d'un assistant personnel en gestion locative ? Monsieur Hugo s'occupe pour vous des tâches fastidieuses de la gestion locative : prélèvement des loyers, envoi des quittances, régularisation des charges, bilan fiscal, recouvrement des loyers impayés, dépannage d'urgence 24/7 (fuite, panne)... Vous n'êtes plus seul : des juristes et des experts comptables sont disponibles par téléphone pour vous aider. Louez sans frais agence ! Monsieur Hugo vous aide aussi à trouver un locataire sérieux et solvable : Il vérifie les dossiers de location, vous met à disposition un bail certifié Alur que vous signez en ligne. Gagnez du temps et de l’argent, 100% digital, innovant et sans agence !
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14 rue charles V, 75004, paris, Frankrijk
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4,4
Uitstekend
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Très bon conseils très fiable et…
Très bon conseils très fiable et toujours à jour de l'actualité et de la fiscalité. Merci!
18 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci de votre fidélité et de votre confiance sur des sujets fiscaux qui changent très vite en ce moment. Le support de Monsieur Hugo
Conseils très utiles et pertinents
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Mon expérience avec Mr Hugo
L'équipe de Mr Hugo me suis depuis 2023, je suis dans l'ensemble très satisfaite de l'accompagnement qu'ils proposent, très réactive au moindre soucis. Etant à l'île de la Réunion, j'avais beaucoup d'appréhension, le faite de ne pas avoir de bureau physique !! Mais cela ne m'a pas posé de problème. Je remercie toute l'équipe pour leur travail et je recommande !!
9 oktober 2026
Améliorer ma gestion
Propriétaire d'un studio, les informations fournies m'ont apporté des pistes pour améliorer ma gestion et ma sérénité.
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci de votre confiance en utilisant notre plateforme de gestion locative. Le support Monsieur Hugo
Simplement génial
Cette application est simple à comprendre et très facile à utiliser. Elle est gratuite pour les locataires, c'est le bailleur qui paie un abonnement. Les bails sont aussi toujours à jour sur les lois et les règles du moment car ils sont guidés par une IA.
6 september 2026
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que Monsieur Hugo puisse vous accompagner pour louer en conformité avec la réglementation. Le support de Monsieur Hugo
Excellente plateforme pour la gestion
Excellente plateforme pour la gestion locative. Tout est facilité et très intuitif.
Loyer versé automatiquement, baux super guidés, toujours qqun pour répondre à nos questions, service fiscal et assurance pno de très bonne qualité egalement. Vraiment rien à redire. Ravie de tous leurs services pour un prix extrêmement compétitif. Merci Bruno et l’équipe de Monsieur Hugo 👍🏼
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci pour votre retour. Si Monsieur Hugo vous aide à mieux louer et à automatiser tous vos process de gestion, c'est l'essentiel. Je passe le message à Sophie qui appréciera votre message sur le service client. A bientôt avec Monsieur Hugo - Bruno
mail du bail long
Bien mais le mail pour signer le bail a mis à peu de temps à arriver nous pensions qu’il y avait un bug . Peut être indiquer le délais d’envoi du mail pour ne pas qu’on s’inquiète
6 september 2026
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci beaucoup pour votre retour.
Effectivement, le délai de réception de l'email pour signer le bail peut parfois donner l'impression d'un bug, alors qu'il dépend en réalité de DocuSign, dont nous ne maîtrisons pas totalement les temps d'envoi de notre côté.
Merci encore pour votre confiance et pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
Le support Monsieur Hugo
Le document et l’identification n’ont…
Le document et l’identification n’ont pas pu être croisés, la reconnaissance reste insuffisante.
Merci, cependant, mon propos n’était pas assez clair. Le problème était mon nom complet qui dans le document apparaissait simplifié et inversé (nom/prénom vs prénoms /noms ). Ceci n’est pas vérifiable par la machine. D’autre part, la CNI nouveau format n’est pas prise en compte, le cadre utilisé par l’application semble trop grand pour la taille du nouveau document. Salutations distinguées
5 september 2026
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci pour votre retour, et désolés pour la gêne occasionnée par cet échec de vérification.
Cette étape (rapprochement entre la pièce d'identité et la vidéo de votre visage) est réalisée automatiquement par notre partenaire bancaire Mangopay, dans le cadre d'une obligation réglementaire de lutte contre la fraude et l'usurpation d'identité — elle protège directement vos loyers. Le message que vous avez reçu signifie que l'IA n'a pas pu établir une correspondance suffisamment fiable entre les deux, le plus souvent à cause d'un éclairage insuffisant, d'un reflet sur la pièce d'identité ou d'une vidéo pas assez nette — et non d'un problème lié à votre dossier.
Dans la grande majorité des cas, un nouvel essai avec un bon éclairage (face à une fenêtre par exemple) suffit à valider l'identification. Si le problème persiste, notre équipe peut vous accompagner directement pour débloquer la situation — n'hésitez pas à nous écrire, nous reviendrons vers vous rapidement.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Le support de Monsieur Hugo
Excellente appli de gestion locative
Excellente appli de gestion locative.
Prise en main rapide.
Assistance de qualité.
Belle ergonomie pour l’organisation
Plusieurs services proposés, il m’a manqué un bail pour le parking.
5 augustus 2026
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci beaucoup pour ce très bel avis et pour la note de 5 étoiles — ça nous fait très plaisir, surtout sur la prise en main et l'accompagnement de notre équipe assistance !
Merci également pour la remarque sur le bail parking : c'est le genre de retour très concret qui nous aide à prioriser nos prochains modèles de bail.
A très vite sur Monsieur Hugo !
Le support.
Très satisfait des services proposés…
Très satisfait des services proposés par le site Monsieur Hugo pour la location de mon appartement en meublé
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monsieur Hugo
Merci pour votre retour. Nous continuons à faire évoluer notre service de gestion et de mise en location pour accompagner les propriétaires à encore mieux gérer par eux même leur location. Le support de Monsieur Hugo
Bail de colocation pour ma fille
Bail de colocation pour ma fille
Rapude,simple et efficace
6 augustus 2026
Application qui est longue à réagir
Application qui est longue à réagir. iban enregistré 2x il y a 3 jours mais toujours pas actualisé sur le site.
Prend en compte le locataire pour les envois des mails mais pas le garant.
2 augustus 2026
retour d'expérience
votre simulateur de rentabilité est une bonne base de travail.
je l'ai fait évoluer pour ne rendre visible que les parties qui m'intéressent et ne pas me noyer dans les informations superflues
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Je ne connaissais pas ce site
Je ne connaissais pas ce site, infos intéressantes pour les rédactions de baux et infos légales sur les locations, cependant,certains aspects ne sont pas remis au goût du jour:
Nouveaux décrets nouvelles lois etc...
Mais il en informe le lecteur, et on sait que l'état pond une loi tous les 3 mois dans l'immobilier !!!
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monsieur Hugo
Bonjour et merci pour votre retour !
Vous touchez un point sensible et on ne va pas se cacher derrière notre petit doigt : maintenir 100 % des contenus à jour quand le législateur change les règles tous les trimestres, c'est un défi permanent. Entre la fin du Pinel, le dispositif Jeanbrun, la réforme du DPE, les nouvelles règles sur les passoires thermiques et maintenant les bouilloires thermiques… on comprend que certaines pages n'aient pas suivi le rythme.
C'est un chantier qu'on prend très au sérieux. Notre équipe met à jour en priorité les contenus qui impactent directement la gestion quotidienne des bailleurs (baux, fiscalité, obligations légales), et on accélère sur le reste.
Si vous repérez un point précis qui mérite une mise à jour, n'hésitez pas à nous écrire à support@monsieurhugo.com — on prend tous les retours terrain.
Merci encore pour votre confiance,
L'équipe Monsieur Hugo
Bail difficile à signer
Bail difficile à signer
J'ai eu énormément de difficulté à pouvoir faire signer le bail au 1er locataire.
Le lien ne fonctionnait pas. J'ai eu le même problème avec un 2è locataire qui ne parvenait pas à compléter son dossier (message d'erreur) et ne pouvait pas signer le bail avec le lien reçu. Cela m'a posé des difficultés dans ma gestion locative. Je n'ai pas réussi à joindre la plateforme au téléphone cette journée là. Finalement les baux ont été signés et je reconnais avoir eu un support par mail dans un délai très court. J'ai retenté l'expérience avec un 3è locataire qui a pu signer son bail dans la journée. Il est à noter qu'un temps est nécessaire entre la signature effective et le temps de synchronisation des données pour la voir apparaitre sur le tableau de bord.
7 juli 2026
Antwoord van Monsieur Hugo
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous prenons votre retour très au sérieux.
Concernant la signature du bail, notre équipe a relancé à plusieurs reprises l'envoi du lien DocuSign vers votre locataire. Le lien de signature est généré par DocuSign, un prestataire reconnu et utilisé par des milliers d'entreprises. Lorsque le lien n'aboutit pas côté locataire, cela est généralement lié à sa messagerie (spam, filtre de sécurité, boîte pleine) — un paramètre sur lequel nous n'avons malheureusement pas la main.
Concernant la joignabilité : nous regrettons que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone ce jour-là. En revanche, notre équipe support vous a accompagné par chat et par mail avec un temps de réponse inférieur à une heure par chat et dans la journée par mail. Ces canaux restent le moyen le plus efficace pour un suivi rapide de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour finaliser la signature avec votre second locataire. N'hésitez pas à nous recontacter par chat directement depuis votre espace — nous ferons le maximum pour débloquer la situation.
L'équipe Monsieur Hugo
Le service client me saoule à me demander 20 fois de publier mon avis
Je n'ai pas choisi de faire appel à vos services, c'est mon propriétaire et j'ai horreur qu'on me relance pour demander mon avis.
Je suis encore une grande fille, je sais ce que j'ai à faire.
30 juni 2026
Plateforme à utiliser pour la gestion locative!
En tant particulier cette plateforme réunit toute la partie administrative de gestion locative je trouve que le prix est correct et surtout les outils sont faciles à utiliser. Le fait d'avoir les BAUX à jour juridiquement et les prestations A LA CARTE est super pour ceux qui gèrent soi-même leurs biens.
En axe d'amélioration peut être intégrer des EDL via IA sans passer par des prestataires extérieurs??? à voir en tout cas je recommande la plateforme Mrhugo !
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
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