Monsieur Hugo Reviews 

340
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TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'équipe de Mr Hugo me suis depuis 2023, je suis dans l'ensemble très satisfaite de l'accompagnement qu'ils proposent, très réactive au moindre soucis. Etant à l'île de la Réunion, j'avais beaucoup d'... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Le document et l’identification n’ont pas pu être croisés, la reconnaissance reste insuffisante. Merci, cependant, mon propos n’était pas assez clair. Le problème était mon nom complet qui dans le d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente plateforme pour la gestion locative. Tout est facilité et très intuitif. Loyer versé automatiquement, baux super guidés, toujours qqun pour répondre à nos questions, service fiscal et assu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne plateforme pour la gestion locative. De la recherche de locataires (organisation et suivi des visites, analyse des dossiers..) au suivi comptable, toutes les étapes y sont, avec un maximum... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Eigendomsbeheerder

Geschreven door het bedrijf

Et si vous bénéficiez d'un assistant personnel en gestion locative ? Monsieur Hugo s'occupe pour vous des tâches fastidieuses de la gestion locative : prélèvement des loyers, envoi des quittances, régularisation des charges, bilan fiscal, recouvrement des loyers impayés, dépannage d'urgence 24/7 (fuite, panne)... Vous n'êtes plus seul : des juristes et des experts comptables sont disponibles par téléphone pour vous aider. Louez sans frais agence ! Monsieur Hugo vous aide aussi à trouver un locataire sérieux et solvable : Il vérifie les dossiers de location, vous met à disposition un bail certifié Alur que vous signez en ligne. Gagnez du temps et de l’argent, 100% digital, innovant et sans agence !


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

340 reviews

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(340)

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mitigé

La création du bail est simple et rapide. La signature électronique n'est pas encore au point, j'ai essayé deux fois en quelques mois et cela n'a pas fonctionné comme espéré.

4 maart 2026
Logo Monsieur Hugo

Antwoord van Monsieur Hugo

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à retrouver l'email de signature. Pour apporter quelques précisions : les emails de signature électronique sont envoyés automatiquement par DocuSign, notre prestataire certifié — nous n'avons pas la main sur leur acheminement.

Comme nous l'indiquons avant chaque envoi, ces emails arrivent parfois dans l'onglet "Promotions" de Gmail ou dans certains filtres automatiques, ce qui peut donner l'impression d'un délai. Un petit tour dans cet onglet suffit généralement à les retrouver en quelques secondes !

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier chaque étape, et votre retour nous aide à mieux accompagner nos utilisateurs sur ce point. N'hésitez pas à contacter notre support si vous avez besoin d'aide pour une prochaine signature. 🙂

L'équipe Monsieur Hugo

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

l'envoie des signature docu trop long…

l'envoie des signature docu trop long etg trop de demande et et ni dans boite mail principal ni dans spam mais dans les promotion !!!!!

9 maart 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Bonjour et merci pour votre retour !

Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à retrouver l'email de signature. Pour apporter quelques précisions : les emails de signature électronique sont envoyés automatiquement par DocuSign, notre prestataire certifié — nous n'avons pas la main sur leur acheminement.

Comme nous l'indiquons avant chaque envoi, ces emails arrivent parfois dans l'onglet "Promotions" de Gmail ou dans certains filtres automatiques, ce qui peut donner l'impression d'un délai. Un petit tour dans cet onglet suffit généralement à les retrouver en quelques secondes !

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier chaque étape, et votre retour nous aide à mieux accompagner nos utilisateurs sur ce point. N'hésitez pas à contacter notre support si vous avez besoin d'aide pour une prochaine signature. 🙂

L'équipe Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

efficace

rapide, simple d'utilisation et efficace

5 maart 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci de votre retour suite à votre expérience sur notre site. Le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pratique

Facile utilisation

3 maart 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt, le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

toujours très efficace, client depuis plus de 4 ans, je ne peux que conseiller les services de Mr Hugo. depuis septembre dernier client de la comptabilité LMNP, tarif nickel, rapide super réactif, mal iasse fiscale a été adressée en 02/2026. Bravo Bruno

4 maart 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci Jean Luc pour ce partage d'expérience, à très vite sur Monsieur Hugo. Bruno

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Cela s'est bien passé.

Cela s'est bien passé.
Le futur locataire s'est trompé dans l'adresse mail pour la signature du bail pour le garant .
J'ai envoyé un mail et 5 min plus tard j'avais la réponse.

12 februari 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour ce retour. Une adresse mail erronée sur un acte de garant peut vite bloquer toute la signature. Ravi qu'on ait pu régler ça en 5 min.
C'est exactement pour ça qu'on tient à rester joignables rapidement — un problème simple doit se résoudre simplement.
A très vite, le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enfin des cornichons français

Enfin des cornichons français,de plus ils sont excellents pas du tout acides,la préparation est super,maintenant je peux en manger,car les autres été trop acides.Un grand merci à cette société d’avoir eu envie d’en faire.Je recommande fortement.
Merci à vous 😊💐

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent assistant de gestion locative…

Excellent assistant de gestion locative !
Une fois l'interface prise en main, la navigation est simple permettant d'utiliser toutes les fonctionnalités proposées.
Je prends plaisir à gérer moi même mes locataires, l'administratif était un soucis, réglé via la plate-forme.
Un assistant IA pour répondre à un éventuel probleme rencontré.
Je recommande grandement !

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. Le support Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bail clair, complet et état des lieux parfaitement assisté par l’IA

Très bonne expérience.
Le bail est très bien rédigé, clair, complet et parfaitement adapté à une location meublée.
L’état des lieux est particulièrement bien fait : le remplissage assisté par l’IA est un vrai plus, précis, structuré et rassurant pour le bailleur comme pour le locataire.
Le gain de temps est réel, tout en gardant un document sérieux et juridiquement cohérent.
C’est un outil fiable, bien pensé et vraiment utile dans la gestion locative au quotidien.

15 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bail de chez Mr Hugo

J'ai utilisé le bail de chez Mr Hugo pour ma nouvelle locataire, très facile à utiliser car tout est rempli, on peut rajouter des détails dans "clauses...", des documents peuvent facilement être joint (DPE, règlement de copropriété on peut avoir un aperçu avant envois pour éviter les erreurs, signature avec Docusign le locataire signe et le bailleur signe ensuite, simple et efficace, plus besoin d'imprimer, le tout est dans les e-mails !!!

8 januari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai fExpérience très décevante – service défaillant et absence de prise en chargeait appel à ce service en toute…

J’ai fait appel à ce service en toute confiance, mais l’expérience a été particulièrement mauvaise.

Leur système ne fonctionnant pas, j’ai été contraint de payer deux baux, une perte de temps et d’argent directement liée à leur dysfonctionnement.
En guise de “geste commercial”, il m’a simplement été proposé un prochain bail gratuit...

Depuis, aucun suivi sérieux, aucun accompagnement réel, alors que ma situation était pourtant clairement expliquée. Le délai de réponse a été excessivement long, même en tenant compte de la période des fêtes.

Plus préoccupant encore, la responsabilité du problème a été reportée sur mes compétences techniques, ce qui est particulièrement déplacé puisque je travaille moi-même dans le domaine informatique.

Enfin, j’ai souscrit une assurance à 30 € par mois, assurance qui ne m’a strictement servi à rien, puisque je n’ai jamais pu passer par leur service. À ce jour, on m’indique même qu’ils ne sont pas certains de pouvoir arrêter cette facturation, ce qui est totalement inacceptable.

Cette accumulation de légèreté, de manque de professionnalisme et d’absence de responsabilité rend ce service à éviter absolument.
Je déconseille fortement.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Monsieur Hugo

Antwoord van Monsieur Hugo

Bonjour Florian BARD,

Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après vérification de votre dossier, nous souhaitons apporter des précisions factuelles sur les points soulevés :

1/ Concernant le "dysfonctionnement" : Notre système de signature électronique (via DocuSign) a parfaitement fonctionné. Le blocage est survenu car votre locataire a fait le choix de ne pas signer le document reçu. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de la décision d'un tiers (le locataire) de ne pas finaliser une procédure.

2/ Concernant les frais engagés : Contrairement à ce que vous affirmez, nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre abonnement. Concernant l'assurance, nous vous confirmons que la demande de résiliation est prise en compte par le partenaire assureur conformément aux délais légaux.

3/ Concernant la réactivité : Nos équipes vous ont répondu systématiquement sous un délai de 24h ouvrées, y compris durant la période des fêtes, afin de vous accompagner.

4/ Concernant votre menace : Nous avons bien reçu votre message sur notre chat privé nous indiquant votre intention de "dévaloriser l'image de notre entreprise" si nous n'accédions pas immédiatement à toutes vos exigences. Nous privilégions toujours la résolution amiable, mais nous n'acceptons pas que la pression remplace le dialogue factuel.

Nous estimons avoir agi avec professionnalisme en remboursant un service qui était pourtant fonctionnel de notre côté. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

L'équipe support Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une première gestion locative sereine grâce à Monsieur Hugo

Pour notre premier investissement locatif, nous ne regrettons pas notre choix de Monsieur Hugo pour nous aider dans la gestion locative. Nous apprécions particulièrement le contrôle des dossiers des candidats, et le fait d'être certain d'être dans les règles concernants les documents liés à la gestion (bail...). Une sécurité pour le propriétaire et pour le locataire donc cela est parfait.

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour d'expérience, Le support de Monsieur Hugo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Alexandre de m'avoir bien…

Merci à Alexandre de m'avoir bien conseillé pour le lancement de mon activité de loueur en meublé, LMNP. La plateforme de gestion est conviviale, tres simple à utiliser et le prelevement des loyers que j'ai mis en place via la plateforme marche bien et permet de gagner du temps !

10 december 2025
Review zonder uitnodiging

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