Monsieur Hugo Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'équipe de Mr Hugo me suis depuis 2023, je suis dans l'ensemble très satisfaite de l'accompagnement qu'ils proposent, très réactive au moindre soucis. Etant à l'île de la Réunion, j'avais beaucoup d'... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Le document et l’identification n’ont pas pu être croisés, la reconnaissance reste insuffisante. Merci, cependant, mon propos n’était pas assez clair. Le problème était mon nom complet qui dans le d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente plateforme pour la gestion locative. Tout est facilité et très intuitif. Loyer versé automatiquement, baux super guidés, toujours qqun pour répondre à nos questions, service fiscal et assu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne plateforme pour la gestion locative. De la recherche de locataires (organisation et suivi des visites, analyse des dossiers..) au suivi comptable, toutes les étapes y sont, avec un maximum... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Eigendomsbeheerder

Geschreven door het bedrijf

Et si vous bénéficiez d'un assistant personnel en gestion locative ? Monsieur Hugo s'occupe pour vous des tâches fastidieuses de la gestion locative : prélèvement des loyers, envoi des quittances, régularisation des charges, bilan fiscal, recouvrement des loyers impayés, dépannage d'urgence 24/7 (fuite, panne)... Vous n'êtes plus seul : des juristes et des experts comptables sont disponibles par téléphone pour vous aider. Louez sans frais agence ! Monsieur Hugo vous aide aussi à trouver un locataire sérieux et solvable : Il vérifie les dossiers de location, vous met à disposition un bail certifié Alur que vous signez en ligne. Gagnez du temps et de l’argent, 100% digital, innovant et sans agence !


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

340 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bailleurs nous ne sommes pas seul

Entre les frais d'acquisition, les couts de gestion locative et la fiscalité, il est souvent difficile de s'y retrouver. La matrice excel permet de prendre en compte tous les éléments et donc d'obtenir des résultats justes afin d'optimiser nos investissements immobiliers. Le travail est grandement simplifié.
Merci Mr Hugo pour ce travail de qualité !

1 juni 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon partenaire pour la gestion…

Très bon partenaire pour la gestion locative

9 juni 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour d'expérience Eric, nous sommes ravis que notre solution pour gérer vos locations vous convienne.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait

Serviable, à l’écoute et il communique super bien avec les allocataires

2 juni 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour et pour votre satisfaction envers notre service client. Le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très clair

Très clair, efficace.

29 mei 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour ce retour d'expérience, A bientôt sur Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Monsieur Hugo simplifie la vie des bailleurs et locataires.

L'application Monsieur Hugo simplifie grandement les relations entre bailleur et locataires, et les fiches techniques envoyées régulièrement sont d'une grande valeur pour les différents aspects liés à la location immobilière. Merci aux développeurs et administrateurs de cette application complète.

29 mei 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour. Nous sommes satisfait que Monsieur Hugo vous aide à mieux gérer vos locations seul et en autonomie. Le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super outil de calcul de rentabilité immobilière !

Entre les frais d'acquisition, les couts de gestion locative et la fiscalité, il est souvent difficile de s'y retrouver. La matrice excel permet de prendre en compte tous les éléments et donc d'obtenir des résultats justes afin d'optimiser nos investissements immobiliers. Le travail est grandement simplifié.
Merci Mr Hugo pour ce travail de qualité !

20 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne plateforme de gestion locative

Très bonne plateforme pour la gestion locative. De la recherche de locataires (organisation et suivi des visites, analyse des dossiers..) au suivi comptable, toutes les étapes y sont, avec un maximum d'automatisation (mail relationnel, paiement, redaction de documents, quittance auto...). Le système de creation et signature de Bail et Etats des lieux est particulierement appréciable. Tout se fait en ligne mais c'est très pratique. Quelques bugs vus parfois, mais "SAV" tres réactif. Et propose des services ++ d'assurance, dépannage ou gli... Tout cela avec vraie qualité juridique. Contente d'avoir découvert M.Hugo !

11 mei 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que les services de Monsieur Hugo vous permettent de mieux gérer seul vos locations. A très vite, le support.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande vivement M. Hugo

Investisseur ayant testé à plusieurs reprises les services de prise de rendez-vous ainsi que de rédaction de bail, je suis pleinement satisfait.
Un grand merci à Bruno pour cette solution qui facilite réellement la mise en location.
Je recommande vivement M. Hugo !

27 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service — recommande sans réserves

Bien que le site en soi n'est pas parfait, le service rendu est très bien — tout ce qu'il faut et rien de superflu — et me facilite énormément la gestion de mon bien en location. Je recommande sans réserves !

6 mei 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour et nous apprécions que le service de gestion vous aide au quotidien à mieux gérer votre location.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience plus que moyenne.

Expérience plus que moyenne.
Plus d’une semaine que l’ont remonte le fait que les mails ne s’envoient pas et que l’identification ne se fait pas.
Résultat le jour du bail, plus de 2h pour essayer de faire débloquer le bail..
Pourtant l’année dernière cela s’était bien passé, espérons que cela soit juste des problèmes du site et que cela va être arranger.

5 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cet assistant me soulage dans les taches administratives

Cet assistant me facilite dans la gestion locative.
Créer un bail me prends 15 min.
D autant plus, ce dernier est complet avec le cadre juridique et accompagné des états des lieux.
Les personnes qui nous conseillent pars le biais de l'assistance juridique sont à l'écoute et empathique.

12 april 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour ce retour, 15 min pour un bail complet et conforme, c'est exactement la promesse qu'on s'est fixée !
Ravie que notre équipe juridique ait su vous accompagner avec écoute et bienveillance. C'est ce qui fait la différence au quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre gestion locative.
Le support Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site fiable et de qualité

Cela fait 2 ans que j’utilise le site pour faire et envoyer mes baux et je le trouve vraiment top! Très pratique pour avoir un bail légal et pour faire signer électroniquement. Les conseils et le tableau Excel concernant les investissements m’a été d’une grande aide.

15 april 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

2 ans de fidélité — merci beaucoup, c'est le meilleur retour qu'on puisse recevoir !
Ravi que la rédaction des baux, la signature électronique et les outils d'investissement vous accompagnent au quotidien depuis tout ce temps.
Au plaisir de vous retrouver pour les prochaines années !
Le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mise en location appartement studio

J'ai utilisé les services rdv locataires, vérification des dossiers, rédaction du bail, rédaction état des lieux avec Monsieur Hugo.
Tout est très pratique et rapide.
Je recommande vivement

10 april 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci beaucoup pour ce retour détaillé — c'est exactement ce qu'on cherche à vous offrir : un service pratique et rapide à chaque étape de la mise en location.
Ravis d'avoir pu vous accompagner de la recherche du locataire jusqu'à l'état des lieux. Au plaisir de vous retrouver pour la suite de vos investissements !
Le support Monsieur Hugo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pratique

Pratique , facile d‘utilisation !

11 april 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour ce retour, c'est exactement ce qu'on vise : un outil simple et efficace pour vous faire gagner du temps au quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service déplorable

Service déplorable, problèmes à repetition.
D'autre part ne prenez jamais l'option assurance (ne fonctionne pas) et encore moins la comptabilité (travail baclé avec mauvaises écritures).

9 april 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour votre retour — même s'il est difficile à lire, il nous permet de nous améliorer.
Concernant l'assurance : la décision de prise en charge d'un sinistre appartient exclusivement à l'assureur, selon les conditions générales du contrat souscrit. Monsieur Hugo ne peut pas intervenir dans cette décision — comme c'est le cas avec n'importe quel assureur. Nous sommes néanmoins à vos côtés pour constituer votre dossier et défendre votre dossier au mieux auprès de l'assureur.
Il est important de noter que la grande majorité de nos clients sont très satisfaits des garanties proposées par nos partenaires assureurs — comme en témoignent les nombreux avis positifs sur notre plateforme.
Concernant la comptabilité : nous prenons ce retour très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter directement à hugo@monsieurhugo.com afin qu'on puisse examiner votre dossier et corriger toute erreur constatée ?
Le support de Monsieur Hugo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service de gestion peu fiable et communication insatisfaisante

Mon expérience avec Monsieur Hugo a été décevante. En tant que bailleur, j’ai rencontré des dysfonctionnements dans la gestion des loyers et des prélèvements, avec une situation confuse pour les locataires comme pour moi. Des paiements ont été annoncés ou débités, alors que les fonds n’étaient pas encore correctement reçus ou reversés, ce qui a créé de l’incompréhension et des démarches supplémentaires à gérer moi-même.

J’attendais d’une plateforme de gestion locative plus de fiabilité, de réactivité et de clarté. Au lieu de cela, j’ai dû rassurer les locataires, suivre le dossier de près et gérer les conséquences d’un fonctionnement que je considère insuffisamment maîtrisé.

Je regrette également le manque de fluidité dans la communication et l’absence de résolution simple et rapide. Pour un service censé sécuriser et faciliter la gestion locative, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.

6 januari 2026
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Antwoord van Monsieur Hugo

Merci pour ce retour détaillé — nous comprenons votre frustration et nous nous en excusons sincèrement.
Ce que vous avez vécu en mars correspond à un événement exceptionnel et indépendant de notre volonté. Notre partenaire bancaire Mangopay nous a imposé une mise à jour réglementaire des pièces d'identité de nos bailleurs — une obligation légale applicable à toutes les plateformes de paiement pour lutter contre la fraude et l'usurpation d'identité. Cette opération, bien que nécessaire et protectrice pour tous nos utilisateurs, a temporairement perturbé le fonctionnement de certains comptes pendant la période de transition.
Ce type d'incident est exceptionnel. Le prélèvement automatique des loyers est au cœur de notre expertise — nous sommes d'ailleurs la seule plateforme en France à proposer ce service aux bailleurs particuliers, précisément parce que nous maîtrisons les process bancaires et la sécurisation des flux financiers. La fiabilité de ce système est reconnue par des milliers de bailleurs qui nous font confiance au quotidien.
Nous aurions dû mieux vous informer en amont de cette opération et vous accompagner plus activement pendant cette période. C'est un point sur lequel nous nous améliorons.
Pourriez-vous nous contacter à hugo@monsieurhugo.com ? Nous souhaitons examiner votre dossier personnellement et nous assurer que tout est désormais en ordre.
Le support de Monsieur Hugo

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