We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bestelling na 2 weken nog steeds niet ontvangen. Meermaals contact opgenomen via mail en GSM zonder resultaat. Verkoper antwoord nauwelijks op mails en belt niet terug. Enkel na meermaals dreigen met klacht indienen heb ik mijn geld uiteinderlijk terug gekregen. Ik zou er zeker niet nog eens bestellen.
twee producten besteld,niet aangekomen.
proberen te mailen twee maal geen antwoord,bellen krijg antwoordaparaat.
wel betaald maar geen respons,bestaat hij wel en is het gewoon geld innen zonder wat te geven
Protectie broek besteld aangekomen maar helaas veel te groot.
Retour gestuurd maar wil nu het het geld niet retourneren terwijl dit wel in de voorwaarden is opgenomen volgens de website.
Tent besteld die op de site in de aanbieding was voor 279,95. Stond geen voorraad of levertijd bij vermeld. Kreeg ik mail dat dit model niet leverbaar is, kreeg als alternatief een andere kleur aangeboden voor 344,95. Deze andere kleur tent stond nog voor 309,95 op de site op het moment dat ik de bestelling geplaatst had. Nadat ik de mail ontvangen had stond de oorspronkelijk bestelde tent ineens op de site voor 319,95. Eigenaar van de webshop houdt zich totaal niet aan de aangegeven prijzen op zijn site en nadat ik dit aangaf kreeg ik reactie dat het "stupide" zou zijn als hij ze voor die prijs zou verkopen. Waarom heb je een webshop als je prijzen nog niet eens correct zijn...
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
