Köpte en elcykel dam, fick den igår. Allt verkar vara bra, fin och lätt att sätta ihop. Saknar en svensk manual, då jag ej förstår hur man höjer styret. Men en mycket bra produkt till bra pris. Blir n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gjorde först en felbeställning som jag ångrade, blev återbetald direkt 😀 Gjorde sedan en ny beställning, snabb handläggning och leverans. Lätt att hitta rätt grejer till bra pris.
Då tyvärr drift triken gick sönder ganska direkt efter köp. Så kontaktades kundtjänst där vi tänker att garanti går in. Men icke på denna maskin då den klassas som en ”leksak” dyr leksak med väldigt d... Toon meer
Det som är bra är väl att de har ett fysiskt lager med grejer på hyllan i Sverige. Allt annat verkar ju gå från Kina via flyg eller båt med leveranstider därefter.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Motorsweden´s ambition är att tillhandahålla ett brett sortiment av dirtbike & fiddy, cross, ATV & fyrhjuling, EU-scooter & moped, minimoto och el scooter samt reservdelar och tillbehör till marknadens lägsta pris. Motorsweden importerar alla produkter direkt från fabrik utan mellanhänder och detta tillsammans med inköp i stora volymer gör att vi kan pressa priserna långt under genomsnittet utan att kvalitén påverkas.
Motorsweden.se
Geschreven door het bedrijf
- Vi lyssnar på våra kunder!
Contactgegevens
Ji-Te gatan 2, 265 38, Åstorp, Zweden
- 042-3110400
- info@motorsweden.se
- motorsweden.se
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supersnabb leverans
19 september 2026
Antwoord van Motorsweden
Tack för er återkoppling! Härligt när leveransen är snabb
Antwoord van Motorsweden
Tack får er återkoppling, härligt när det går bra!
Antwoord van Motorsweden
Vi är glada att ni fann det spännande hos oss. Tack för er feedback!
Antwoord van Motorsweden
Vi är glada att höra att ni uppskattade vår snabba och effektiva service. Tack för er positiva feedback!
Antwoord van Motorsweden
Tack för din vänliga feedback om den snabba leveransen! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Antwoord van Motorsweden
Vi är glada att höra att ni uppskattar vårt utbud av delar. Tack för er positiva feedback!
Antwoord van Motorsweden
Tack för din återkoppling, välkommen åter!
2,5 veckor och ingen återkoppling om mitt paket
Jag beställde en produkt av Motorsweden och sen hörde jag ingenting så efter ungefär 3 veckor så försökte jag avbeställa men länken funkar inte och jag har inte fått något svar på mitt mejl. Jag kommer inte beställa något mer härifrån.
3 september 2026
Antwoord van Motorsweden
Vi beklagar verkligen att du inte har fått någon återkoppling gällande din beställning och avbeställning. Vi förstår din frustration och vi ser allvarligt på att våra länkar inte fungerar och att mejl inte besvaras.
Antwoord van Motorsweden
Tack för din återkoppling, välkommen åter!
Antwoord van Motorsweden
Tack för din fina recension! Vi är jätteglada att höra att leveransen var snabb och smidig, och att mopeden fungerar precis som förväntat. Din feedback är mycket värdefull för oss!
Antwoord van Motorsweden
Vi är så glada att höra att ni enkelt hittade rätt elcykel hos oss. Tack för er positiva feedback!
Bra snabb service fast montör glömde…
Bra snabb service fast montör glömde spänna 2 skruvar och så hade han slarvat bort 2 skruvar. Ajabaja😄
28 juni 2026
Antwoord van Motorsweden
Tack för din feedback! Vi uppskattar att du lyfter fram både den snabba servicen och det som inte fungerade optimalt. Vi tar till oss detta för att förbättra våra rutiner.
Jag fick den informationen och hjälp…
Jag fick den informationen och hjälp jag behövde. Mycket nöjd.
9 september 2026
Antwoord van Motorsweden
Vi är mycket glada att höra att ni fick den information och hjälp ni behövde. Tack för er feedback!
Mycket trevlig kundtjänst😊 hade dock…
Mycket trevlig kundtjänst😊 hade dock önskat ett annat fraktbolag o även express leverans, annars är jag super nöjd 😊👍
17 september 2026
Antwoord van Motorsweden
Vi är så glada att höra att ni är nöjda med vår kundtjänst! Vi tar till oss era synpunkter angående fraktbolag och expressleverans för framtida förbättringar. Tack för er feedback!
Väldigt snabb leverans och supernöjd…
Väldigt snabb leverans och supernöjd med varan jag köpte!
10 september 2026
Antwoord van Motorsweden
Tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du uppskattar den snabba leveransen och är supernöjd med ditt köp. Din positiva feedback betyder mycket för oss.
att beställa och leverans är bra men…
att beställa och leverans är bra men får ett botten betyg på att nå dom på telefon
10 september 2026
Antwoord van Motorsweden
Vi är glada att höra att beställning och leverans fungerade bra för dig. Vi beklagar verkligen att det var svårt att nå oss på telefon. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår tillgänglighet. Tack för din feedback.
Dåligt bemötande och långsam handlägning av ärende
Otroligt dåligt bemötande vid telefonsamtal.
Vi vill häva köpet på en Elsparkcykel som har ett flertal fel. Först efter tre veckor svarar de att de vill ha in produkten för inspektion och att det skulle kosta 750kr om det visar sig vara handhavande fel. När jag ringer upp för att få mer detaljer ber kundservice medarbetaren mig att sluta prata för att hon ska förklara varför det tog 3 veckor att få svar. Jag fyllde i kontakt formuläret på hemsidan men ärendet hade studsat mellan olika bolag i samma koncern. Hon menar på att jag hade skickat fel. Hon förolämpade mig 3 gånger på samma samtal helt oprovocerat. Produkten har allvarliga brister som jag har påvisat. En hon hävdar fortfarande att går att reparera. Största problemet är att batteripaketet inte sitter fast och skår mot elektroniken inuti produkten. Det kan motorsweden omöjligt kunna reparera utan det är en design fel. Vi har flera sparkcyklar i andra utföranden och varenda en har limmat fast batteriet eller har ett sätt att sätta fast den. Efter det samtalet har det gått ytterligare 2 veckor så jag ringde upp idag för att säkra att de gör något.
Produkten är nitrox elscooter och har flertal design och kvalitets brister som:
Muttrar är inte låsmuttrar därav trillar av vid vibrationer.
Kedjan kan inte hållas spänd och måste justeras ofta.
Batteripaketet sitter inte fast alls och kan flytta sig fram och tillbaka. Den slår mot styrenheten och mot laddporten. Sladdar har gått av eller nötats ner pga den rörelsen.
Batteripaketet består av tre seriekopplade batterier de sladdarna behöver skruvas åt ofta då skruvarna är för korta och lossnar hela tiden. Det bildas gnistor när det händer.
Jag anser att produkten är farlig och bör inte säljas men motorsweden anser att det beror på handhavande fel utan någon som helst belägg eller hänvisning till konsumentlagen . Otroligt dåligt bemötande och hantering av ärendet.
Handla på egen risk.
Ps Svårt att lämna referens då vi har fått referens nummer från flera olika bolag inom samma koncern. Vi har bara kontaktat ett företag via deras hemsida.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motorsweden
Vi beklagar djupt den negativa upplevelsen ni haft med vår kundtjänst och hanteringen av ert ärende gällande elsparkcykeln. Vi förstår er frustration över den långa svarstiden och det otrevliga bemötandet ni upplevde under telefonsamtalet. Det är oacceptabelt att ni kände er förolämpade, och vi tar er feedback på största allvar.
Vi har noterat de allvarliga bristerna ni beskriver med produkten, såsom muttrar som lossnar, kedjan som inte håller spänningen, det lösa batteripaketet som slår mot elektronik och laddport, samt de problematiska batterikontakterna. Vi förstår er oro för säkerheten och att ni anser att produkten är farlig. Vi kommer att granska ert ärende noggrant och utreda de design- och kvalitetsbrister ni påpekar för att säkerställa att liknande situationer inte uppstår igen. Er upplevelse är viktig för oss, och vi tackar för att ni delar med er av den.
Köpte en elkick för flera tusen som…
Köpte en elkick för flera tusen som hade massa små fel och sedan problem med batteriet som kunde gått riktigt illa. De vägrar göra en reklamation och är oerhört svåra att få tag på och extremt otillmötesgående. Rekommenderar inte att köpa härifrån!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motorsweden
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med elsparkcykeln inte levde upp till förväntningarna och att du stött på problem med både produkten och vår service. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att förbättra vår tillgänglighet och hantering av reklamationsärenden. Vi vill säkerställa att alla våra kunder får den hjälp de behöver.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.