Le produit est satisfaisant et conforme à ma demande. En revanche, la livraison par FedEx Montmarault 03 n'a pas été réalisé par leur soin : j'ai du aller chercher moi même le produit avant qu'il ne l... Toon meer
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Moovelec des professionnels a votre écoute et attention, rien a dire a par qu'ils sont au top du top pour le suivi des commandes et du service après vente...
J'aurai pu mettre 5 étoiles car j'ai beaucoup apprécié la disponibilité au téléphone et les conseils, mais je regrette un peu le suivi même si les tout se termine bien. Par-contre le EP2 Pro est un v... Toon meer
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L’achat s’est bien passé jusqu’à….ce que j’ai un souci avec le vélo! En effet, l’accélérateur à main marche 1 fois sur 2! Du coup je contacte le SAV (pour lequel je suis obligé de relancer... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Moveelec est un détaillant spécialisé dans la mobilité électrique, proposant des marques leader de trottinette électrique et de vélos électrique et de qualité pour vos déplacements.
Contactgegevens
route de montpellier, 34070, Montpellier, Frankrijk
- 04 34 08 22 41
- contact@gmail.com
- moveelec.fr
3,5
Gemiddeld
262 reviews
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Produit livré le 30.06.2023 sans…
Produit commandé le 17.06.2023, reçu le 30.06.2023, facture reçue le...11.08.2023 après multiples relances.
Mention d'un cadre en alu alors que le cadre est en acier.
Demande facture + bon de retour effectué le 03.07.2023 + 04.07.2023 + 05.07.2023 + 06.07.2023
Bon de retour demandé le dans les règles le 03.07.2023, pas encore reçu à ce jour le 12.08.2023... alors que Moveelec s'engage à répondre rapidement sur son site.
Mauvais support client
17 juni 2023
je ne recommande pas ce site
bonjour
Moveelec vraiment un site à ne surtout pas aller depuis ma commande du 27/06 et de nombreux mails je suis incapable d’avoir la facture de ma trottinette cela veut dire que je ne peut même pas m’en servir car l’assurance me demande la facture , vraiment une bande de guignols.
26 juni 2023
Antwoord van Moveelec
Chère Client,
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes vraiment navrés de cette situation.
Mais après vérification, il s'avère que votre facture a été envoyée automatiquement à l'adresse mail que vous avez communiqué au moment de l'achat.
Nous espérons que vous saurez faire évoluer cet avis en prenant en considération ces informations.
Cordialement,
Team Moveelec,
Une galère à 1500€
Galère de 1500€ Obarter D5
Comme déjà posté, après 6 semaines d’attente de ma nouvelle batterie soit !
Au déballage nouvelle déconvenue :
Batterie défectueuse, choc et impacts sur le boîtier, écran de contrôle déboîté et cassé, boîtier métallique déformé suite au choc dans le colis. Compte tenu du poids de cette article c’est stupéfiant de constater que l’emballage est très insuffisant et pour un tel parcours de Chine !
Trottinette achetée en avril, reçue en mai en panne après 17kms (batterie défectueuse) 3 semaines perdues avant un bon diagnostic. Commande passée par Moveelec le 30 juin, colis reçu ce jour le 25 juillet.
Message téléphonique laissé. Pas de réponse dans l’instant. Je crois que je vais finir par engager des suites de recouvrement. J’ai fais preuve d’une patience qui s’épuise !
De plus le siège rue de Tolbiac a Paris n’existe pas, ni celle du sud de la France et pas de numéro de siret. Je vais me plaindre auprès du tribunal de commerce. Trop c’est trop.
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moveelec
Cher Monsieur Thuillier,
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de n'avoir pu vous apporter satisfaction sur cette nouvelle batterie qui vous a été livrée.
En effet les transporteurs parfois ne prennent pas soins des colis malgré nos relances à ce sujet
De même que pour les délais, il est possible qu'ils ne soient pas respecté parfois.
Malgré cet avis dépréciatif indépendant de notre volonté, nous nous ferions un plaisir de vous écouter à nouveau afin de faire évoluer positivement votre opinion.
Dans l'attente d'un prochaine retour,
Team Moveelec
Site super
Site super, produit conforme aux descriptions.
Très bien emballé, qualité du modèle « obarter D5 » superbe.
je recommande ce site.
21 juni 2023
J’ai été satisfait de la livraison
J’ai été satisfait de la livraison , par contre j’ai demandé une facture avec TVA, et je n’arrive pas à vous contacter .
16 juni 2023
Très sérieux reçu trottinette…
Très sérieux reçu trottinette rapidement très content je recommande
8 juni 2023
Une fois n'est pas costume
Une fois n'est pas costume, je donne 5* à un site chez qui je n'ai rien acheté. Pourquoi ?
J' ai passé une commande que j'ai ensuite annulée.
Ils n'ont fait aucun problème et le remboursement est intervenu dans des délais très très courts. C'est aussi un aspect de la vente en ligne à souligner.
11 juni 2023
Un super vélo
Un super vélo!
Une livraison parfaite.
Reçu depuis peu mais pour l’instant RAS.
Un suivi au top.
Je recommande vraiment 😄
2 juni 2023
Bon rapport qualité prix.
30 mei 2023
Super velo conforme à mes attentes
Super velo conforme à mes attentes. Reçu 8 jours après ma commande en très bon état. Le seul petit reproche que je peux faire et de ne pas avoir le manuel d'utilisation en français !! Je recommande le site moveelec pour toute commande d'un velo electrique ou d'une trottinette !!
30 mei 2023
Bonjour voici mon retour comme demandé…
Bonjour voici mon retour comme demandé impossible de contacter le SAV trottinette HS elle ne s allume plus pourquoi mon compte est bloqué pourquoi vous ne répondez a mes mails obliger de mettre une procédure en route qui commence par une lettre recommandée encore une fois la trottinette a a peine 10 km servi sur une seule fois je veux savoir quelle est i nom de la trottinette que j'ai acheté aucune notification sur la facture pour moi vous êtes un marchand plus que douteux
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
L expérience est pas mal a part le…
L expérience est pas mal a part le guidon qui guidone a une certaine vitesse, c dommage ...
31 mei 2023
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