Fan inconditionnelle de stylos originaux et kawaii, depuis que j'ai découvert Mr. Wonderful nous sommes accrocs. Quelques petits bémols; - Il n'y a pas assez de promo ou réductions pour les client... Toon meer
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Acabo de hacer un pedido. Y acto seguido de pagarlo me he dado cuenta que me he equivocado. Cuál es mi sorpresa que cuando he ido a cancelarlo me dicen que no se puede. Que espere a que lo preparen y... Toon meer
El servicio a través de la tienda online fue excelente!! La web ofrece una gran variedad de productos y colecciones, y toda la experiencia de compra resultó muy fluida y rápida. Además, la atención a... Toon meer
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Me encantan los diseños, compré una agenda y la amé! También una libreta y un estuche de bolígrafos, todo llegó en buen estado y rápido. Lo recomiendo!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gente maja haciendo cosas chulas. Lo que empezó como un estudio de diseño para gente no aburrida, creció y creció hasta convertirse en una filosofía, la de afrontar lo que venga, ¡con alegría!
Contactgegevens
Barcelona, Spanje
- shop@mrwonderful.com
- mrwonderful.com
3,7
Gemiddeld
851 reviews
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Gracias por el comentario. Pero nos preguntamos porque ha faltado una estrella. ¿Hay algo en que podamos mejorar? Nos encantaría escucharlo :)
Las agendas que vienen con bolis…
Las agendas que vienen con bolis borrables con 3 flores son preciosas. Una agenda práctica y que de regalo me llegó con una tote bag. Ya tengo lo que necesitaba para comenzar clases .
22 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Creo que nos hablas de la agenda escolar Ready y si, es una de las agendas favoritas que nos piden mucho en tienda. Además aprovechaste la promoción de la tote bag gratis en la web, que combina con la agenda ;) Esperemos que te de ánimos para este nuevo ciclo escolar.
Antwoord van Mr.Wonderful*
Nos encanta saber que te gustó mucho los productos de tu compra. Justamente buscamos que tengáis regalos originales y llenos de buena vibra para regalar o autoregalarse ;)
Las devoluciones no se pueden hacer en…
Las devoluciones no se pueden hacer en tres días, teniendo en cuenta que la compra el cargo es inmediato. Estoy hablando de la tienda física que tienen en centro comercial Gran plaza de Majadahonda. Y si es justo o no lo decido yo ( por mi opinión en devolución) . Las personas que me atendieron, fueron muy amables y correctas.No depende del banco, pues alguna vez hago una devolución en cualquier otro sitio y es inmediata.
23 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Hola,
Gracias por la aclaración y por destacar la atención recibida por parte de nuestro equipo en tienda.
Queremos informarle de que, por nuestra parte, el reembolso se ha tramitado de manera inmediata. Sin embargo, el tiempo en el que el importe aparece reflejado en su cuenta depende exclusivamente de la entidad bancaria y de sus plazos de procesamiento, algo totalmente ajeno a nosotros.
Además, estos tiempos pueden verse ampliados si la operación coincide con fin de semana o festivos bancarios.
Desde nuestra parte hemos realizado todas las gestiones necesarias y disponibles para que pueda recuperar su dinero lo antes posible. Le recomendamos consultar directamente con su entidad bancaria para que puedan informarle sobre el estado y plazo del movimiento.
Quedamos a su disposición.
Excelente 👌 atención de la Chica Sol de…
Excelente 👌 atención de la Chica Sol de verdad muy agradable donde siempre provoca ir de compras..
Recomendado 100%
14 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias por su comentario. Sin duda es un gran subidón para el ánimo de Sol :)
Antwoord van Mr.Wonderful*
Gracias por su comentario. Esperemos que siempre cuente con nosotros para encontrar ese detalle que roba sonrisas :)
La dependienta Elena de Puerto Venecia…
La dependienta Elena de Puerto Venecia muy amable y simpática.
16 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Es genial leer este tipo de comentarios. Nuestro equipo sin duda estará super contento de leerlo ;)
Me encantan sus productos.
Me encantan sus productos.
La web es intuitiva y fácil de usar. Un 10
1 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias Guillem por su comentario. Sin duda nos gusta que tanto los productos como nuestra web, transmitan nuestras good vibes ;)
El servicio a través de la tienda…
El servicio a través de la tienda online fue excelente!! La web ofrece una gran variedad de productos y colecciones, y toda la experiencia de compra resultó muy fluida y rápida. Además, la atención al cliente fue impecable. Quedé muy satisfecha con la experiencia y sus productos. 100% recomendable :)
15 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias Martina. Nos encanta leer este tipo de comentarios y esperamos que hayas encontrado ese producto que os roba una sonrisa. :)
Gracias a Sol por ayudarme a conseguir…
Gracias a Sol por ayudarme a conseguir el regalo perfecto!!!👌
14 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias por vuestra opinión y por hacernos saber lo fenomenal que Sol os ayudó en encontrar el regalo perfecto :) Sin duda esto es un subidón de energía para ella.
Mi experiencia con ellos ha sido genial…
Mi experiencia con ellos ha sido genial y he quedado super contento. Los recomiendo sin duda ninguna y quiero destacar el gran trabajo de Sol. Muchas gracias por todo. Recomendable 100 %.
4 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Nos encanta saber como os sentís atendidos en nuestras tiendas :) Nuestro equipo se esmera cada día en poder ayudar de la mejor manera en que encontréis aquello que necesitáis. Gracias por vuestro comentario :)
Servicio muy bueno
Servicio muy bueno, intuitivo y los bobos súper chulos!!! Perfecto para regalos y con productos súper útiles.
5 mei 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias por tu comentario Álvaro y nos encanta saber que te gustan los Bolis Borrables Bo-Bo. Son super divertidos y siempre hay nuevos modelos que seguro te gustarán.
Hice la colección de los Capibaras
Hice la colección de los Capibaras y compré el set completo. Ninguno se repitió. En una compra he completado la colección entera. Pero estoy buscando el estuche para la colección y no lo tienen disponible. Espero me den solución a esto o lo buscaré en tiendas pero me pillan lejos.
25 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Wonder Gol es una colección que está triunfando y nos preguntan mucho por ella. Que bueno que logró tener la colección completa. Por favor contáctenos para lo que comenta con el estuche. Veremos si podemos ayudarle.
Saludos cordiales
Todo llegó rápido a casa y en una caja…
Todo llegó rápido a casa y en una caja que le ha encantado a mi mujer. Comprarlos el regalo del día de la madre y aprovechamos para tener las agendas de los niños para el siguiente ciclo escolar.
30 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias por vuestro mensaje. Sin duda al equipo de Logística y Operaciones le encantará oír que sus esfuerzos dan frutos .
Commande passée qui n'est jamais…
Commande passée qui n'est jamais arrivée.
Aucune réponse du service client. Une honte .
17 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Vous nous avez contactés à 19 h. C'était en dehors des heures d'ouverture et, de plus, vous avez laissé cet avis en moins de 20 minutes. Il nous est donc impossible de vous répondre. Nous avons constaté que vous n'avez passé aucune commande avec cette adresse e-mail. Veuillez écrire à l'adresse shop@mrwonderful.com en joignant le justificatif de paiement afin que nous puissions rechercher votre commande. Nous vous demandons également de vérifier si vous n'avez pas créé la commande avec une autre adresse e-mail dont vous n'avez pas le contrôle. Pouvez-vous nous envoyer ces informations afin que nous puissions vous aider ? Je vous rappelle que le 1er mai est un jour férié et qu'il n'y a pas de travail ce jour-là ; je ne pourrai donc vous répondre qu'à partir de lundi.
Me han estafado
He hecho un pedido que no llega y no me dan solución ninguna, he llegado incluso a contactar yo con la empresa de transporte y tampoco. Estoy sin el dinero y sin el producto.
8 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, pero creemos importante aclarar lo sucedido.
En todo momento hemos respondido a cada uno de sus mensajes con la mayor rapidez posible y hemos estado haciendo seguimiento de su envío, quedando a la espera de información por parte de la empresa de transporte, ya que en estos casos dependemos directamente de ellos.
Entendemos su preocupación, pero este tipo de incidencias requieren un mínimo de paciencia mientras se gestionan con el transportista. Aun así, para darle una solución lo antes posible, hemos procedido al reembolso completo de su pedido.
Por todo ello, nos sorprende su valoración, ya que en ningún momento ha quedado desatendida. Seguimos a su disposición para cualquier duda o aclaración adicional.
No vuelvo a comprar
No vuelvo a comprar, compro un producto cuando me llega considero que no es adecuado y tengo que hacer la devolución por mi cuenta no puedo hacerle en tienda física por lo que me em tengo que hacerle yo cargo de los gastos de devolución que no es poco ya que además me exigen que lo tengo que devolver igual que me lo enviaron quiero decir usando la misma caja por lo que los gastos de devolución aún es más porque pedí varias cosas y la caja es grande. Nunca mas
27 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos de verdad que la situación te haya resultado frustrante, entendemos perfectamente que los costes de devolución puedan ser un inconveniente.
Tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra desde el primer momento, las devoluciones voluntarias —cuando el producto está en perfecto estado— deben ser gestionadas por el cliente, incluyendo los gastos de envío. Sabemos que no siempre es lo ideal, pero es una política que aplicamos de forma transparente para poder mantener el equilibrio en nuestros costes logísticos, que son los mismos tanto en el envío como en la devolución.
En cuanto al embalaje, pedimos que se utilice uno adecuado para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones, aunque no es imprescindible que sea exactamente la misma caja si se asegura una protección similar.
Lamentamos mucho que esto haya influido en tu decisión de no volver a comprar con nosotros. Aun así, agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando y a revisar cómo comunicamos este tipo de información para que sea lo más clara posible desde el principio.
Adel
Adel, una experiencia muy grata y nos ha atendido muy bien!.nos ha informado de todas las promociones y ha sido un encanto... un 10 para ella
15 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Nos encanta recibir estas opiniones porque las enviamos a nuestro equipo. Sin duda es maravilloso saber que os sentisteis bien atendidos y eso llena el corazón de todos los que dedicamos nuestro esfuerzo en que tengáis un buen servicio. Gracias por dejar este mensaje :)
Ha sido una atención muy Wonderful 🥰…
Ha sido una atención muy Wonderful 🥰 Sole ha sido muy atenta y amable asesorandome en mis consultas sobre diferentes productos.
Muchas gracias Sole por hacer de mi compra un momento bonito ✨
10 april 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Muchas gracias por tu comentario! Le hemos pasado nota a Sole y no veas lo contenta que está. Sin duda dedican horas y horas nuestro personal para poder ayudarles y que encontréis aquello que buscáis. Y que mejor que también os sintáis acompañadas, haciendo vuestra experiencia de compra un momento bonito ;)
NO PIDÁIS ONLINE - NO CUMPLEN LA LEY
No facilitan la hoja de reclamaciones cuando se les pide, saltándose la normativa por la que ESTÁN OBLIGADOS A FACILITARLA POR LEY.
Entregan mi paquete a no sé quién, y como aparece un DNI (que no es el mío pero que me solicitaron para contrastar), su respuesta fue "nos consta entregado así que te recomendamos que contactes con la empresa de reparto". DE VERGÜENZA.
Pésima gestión, dejan al cliente que se las apañe sin paquete y sin el dinero que ha pagado por él.
NO COMPRÉIS ONLINE. Se lavan las manos.
RESPUESTA: gracias por aclarar que os seguís lavando las manos. Ya no me respondéis ni a los correos. Os he dicho desde primera hora que nadie de mi calle tiene el paquete. GLS chapó porque se han portado como ustedes no. Sois unos auténticos caraduras y sinvergüenzas.
La oficina de transporte no tiene mi dinero. Lo tenéis ustedes. ¿Cómo lo resolvemos entonces? ¿Seguís echando balones fuera para que el cliente se las apañe mientras os quedáis con nuestro dinero? Respondéis reseñas, ¿podéis por favor responder a los correos? ¿Facilitar la hoja de reclamaciones que os he pedido 3 veces? ¿O sólo os dedicáis a intentar limpiar vuestra imagen por aquí? Pregunto.
16 maart 2026
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Antwoord van Mr.Wonderful*
Hola, sentimos sinceramente la frustración que esta situación te ha generado y lamentamos la percepción que has tenido durante el proceso.
Queremos aclarar que en ningún momento ha habido intención de ignorar tus correos ni de eludir nuestra responsabilidad. Nuestro equipo responde las solicitudes por orden de recepción, y cuando se envían varios correos o actualizaciones en un mismo día, el sistema prioriza el último mensaje recibido, lo que puede provocar que el tiempo de respuesta se alargue involuntariamente. Entendemos que esto puede resultar molesto, pero no ha habido ninguna intencionalidad por nuestra parte.
Por otro lado, hemos seguido revisando tu caso con la empresa de transporte, solicitando información adicional para intentar esclarecer lo ocurrido. Este tipo de gestiones dependen también de procesos internos del transportista, lo que puede implicar demoras fuera de nuestro control. Aunque nos gustaría poder ofrecer respuestas inmediatas, en ocasiones necesitamos esperar a recibir confirmaciones oficiales antes de poder tomar una decisión.
Tras recibir nueva información por parte del transportista, y dado que no han podido confirmar con exactitud el punto de entrega, hemos procedido finalmente al reembolso de tu pedido. Además de facilitarte el comprobante del rembolso, te hemos enviado la hoja de reclamaciones como solicitas.
Entendemos que la situación ha sido frustrante y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Algunas gestiones requieren unos días para poder resolverse correctamente, como ha sido este caso, pero nuestro objetivo siempre ha sido encontrar una solución adecuada.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta y agradecemos tu paciencia durante este proceso.
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