MSA - Mutualité Sociale Agricole Reviews 76

La MSA devrait vraiment être supprimé, des interlocuteurs impolis, irrespectueux, incompétents, méprisants des allocataires.
Cette administrations est un cauchemar !
Des paiements qui ne se font plus (alors que la situation allocataire est inchangée).
Des APL de 2 mois précédents qui sont créditées au bailleur le 3ème mois mais l'APL du 3ème mois et 4ème mois ne sont pas créditées ; aucune explication, document réclamé (ah oui la MSA affirme l'envoi postal de courrier qui ne sont jamais reçu quand le courrier d'autres expéditeurs arrive parfaitement).
Signalements par messagerie sur le compte Allocataire, les réponses dont une de ce jour "Nous vous informons avoir sollicité le service gestionnaire le 8/03/2026.
Votre demande est en cours de traitement.
Nous vous invitons à patienter".... Nous sommes le 21 Avril et mon dossier est à jour puisque des documents validés par la MSA en Février 2026.
Et pendant ce temps là les allocataires (même ceux qui travaillent) doivent se débrouiller pour survivre, assumer, assurer les loyers, charges, se nourrir !
Ce mépris est juste intolérable, inadmissible, scandaleux !!!

Très mauvaise expérience avec la MSA.

J’ai dû relancer à plusieurs reprises pendant près de 4 mois pour obtenir une réponse concernant mon dossier de prime d’activité. Malgré mes démarches, aucune information claire ne m’a été communiquée durant ce délai.

Finalement, j’ai obtenu une réponse uniquement par téléphone, m’indiquant un refus, sans aucune explication précise ni justification. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun document écrit officiel confirmant cette décision, ce qui est problématique pour comprendre ma situation ou faire valoir mes droits.

Le manque de suivi, de transparence et de traçabilité des échanges est particulièrement frustrant. Il est regrettable de devoir “courir après” une administration pour obtenir une réponse, qui reste en plus incomplète.

Je m’attendais à un accompagnement plus sérieux et à une communication plus professionnelle.

Comment se fait il que les horaires du site de la msa ne corredponde pas a la réalité, on nous as fait revenir le mercredi par 2 fois...car c est fermé, les autres jours..pourquoi pas le signaler ou changer les horaires, ça éviterez aux personnes d avoir à prendre des heures sur leur travail pour rien.merci

encore eu une dame désagréable au téléphone ou celle que j'ai deja eu qui aime raccroché et qui n'écoute pas et vous raccroche au nez pour la 2em fois ! des incompétents je n'ai jamais vécu et vu cela depuis que je suis a la msa, ca ne donne plus du tout envie de travailler en milieu agricole ect a cause d'eux ! et rester affilié a eux ,j'attends toujours mes indemnités de janvier un remboursement d'examen, et on m'envoie a droite a gauche cpam msa ile de france nord..ils devraient virer les personnes qui ne savent pas travailler et qui puissent rentrer chez eux car fin de journée comme cette dame m'a dit !!! et plutôt prendre des gens sérieux et compétents! déçu et perte de temps.

Un étoile c'est déjà trop .
Je suis multi employer, mon employer principal appartient à la msa ,les autres régime general mais en france un peu avoir un seule regime ́ai pris celui de mon employer principal. J'ai ou un arrêt en 2024 ,un octobre 2025 er un deuxième novembre et décembre 2025 à ce jour toujours pas traité, malgré tous les papiers fournis, les rdv les coup de téléphone ,je pense que les indemnités journalières étaient un droit ,droit bâclé par la msa qui n'a rien à faire de nous ,courrier fait au médiateur de la msa ,réponse plus que futile, bref les factures je doit continuer à les payes ...

Très content de l agent M Bertrand qui m a reçu lors de mon rendez-vous à crest le 12 mars à l'écoutes et très gentil ça fait du bien de rencontrer des personnes à l écoute

Pour se connecter à leur site, c'est le parcours du combattant. Je dois lire un message reçu, impossible. Et si j'essaie avec France connecter, je tombe sur mon site des impôts. C'est n'importe quoi

MSA de la Réunion,
Incompétent, j’ai demandé une attestation d’affiliation à jour car sur le site en ligne qui ne fonctionnait pas, il a pris tout mes renseignements pour au final me dire qu’il n’envoie pas alors qu’il aurai pu le faire et d’aller appeler un autre service pour résoudre le problème en ligne. Au bout du compte je n’ai pas reçu de documents. Bref trop d’administratif qui font perdre du temps aux Agriculteurs.
0 étoiles.

Quelle affreuse expérience.
Inhumain, dans le sigle msa il y a le mot social.
Ce n'est pas une référence, incompétent, aucûn interlocuteur ́ne tient les mêmes discours. Qui forment le personnel ? Ce n'est pas une entreprise fiable. Quand je lis les commentaires négatifs je ne peux que suivre.

Si vous avez besoin de rien c'est là qu'il faut aller! Rempli d'incompétents et d'inutiles ! Tout est compliqué pour la moindre démarche

Msa mont marsan sont des voleurs ils pensent qu on est en espagne ou en Afganistan

Je n’ai jamais vu un service aussi inacceptable. Les conseillers parlent aux usagers avec un manque total de respect, n’écoutent pas, raccrochent au téléphone et peuvent même crier sur les clients. Ils coupent la parole, les dossiers sont rarement complets et les réponses fournies sont floues et mal structurées. C’est vraiment préoccupant..Msa si j’aurais pu mettre zéro, j’aurais mis.

Il est absolument honteux qu'un service social ne soit pas joignable par téléphone, directement, et sans passer par une succession de répondeurs impersonnels. Un grand manque d'humanité !!!
Comment font les personnes dépourvues d'internet ou ne sachant pas l'utiliser ?

Vivement que je retourne à la caf, en 20 ans aucun souci. Depuis que je suis à la msa c'est une catastrophe !! Je suis obligée de les appeler toutes les semaines il y a toujours un souci. De plus entre les indus qu'on doit rembourser on ne sait pas pourquoi d'ailleurs et les retards de paiements, ils font à leur sauce. J'ai eu un souci d apl versés à mon ancien bailleur ca a duré 13 mois !!!!! Les personnes au téléphone sont désagréables et ne règle aucun problème elles ne peuvent rien faire à part transmettre au technicien qui ne fait rien non plus. Du jamais vu !!

Nous sommes le 24 janvier et je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle qui aurait dû m'être envoyée avant le 1er janvier ! Par contre, pour les prélèvements, il n'y a pas de souci. En gros, vous payez pour une mutuelle et vous ne pouvez pas vous faire soigner. Et c'est sans parler de leur gestion et site internet d'un autre temps qui ne sert à rien !

Service incompétent, qui n en a rien a faire des personnes. J attends un remboursement encore a ce jour de 72€50 pour un rdv urgence médicale de ma fille de 10 ans, voilà près de 5 semaines déjà.. et si il n' y avait que ça....

service déplorable ayant travailler 3ans et demie en monde agricole et ayant arrêté octobre 2025 on me coupe que début janvier 2026 tous mes droits mes aides sans même me prévenir qu’il me remettre à la caf la moindre des chose serait de prévenir non non courrier envoyer le 2 pour le les versements le 5 le 6 nos versement pas tomber j’appelle on me dit on vous retransmet à la caf donc on peut pas vous mettre un versement pour ce mois super quand tu a des enfants et futur nourrisson qui arrive bientôt et des factures à payer et on me répond d’attendre 2 mois pour avoir mes prochains versement ma conjointe enceinte et prévue pour février 2026 déclaration de grossesse fait août 2025 pas de versement on me répond que vu mon dossier par à la caf que c’est à la caf de me payer service complètement décevant alors que j’etait tres content avec les assistance social qui ont su m’aider pour ma rupture conventionnelle dommage

AVIS A TOUS LES RETRAITES FRANCAIS A L'ETRANGER !
en tant que retraités Français vous n'êtes plus soumis aux prélèvements sociaux CSG-RDS-CASA voir
retraitesdeletat.gouv.fr rubrique retraite/ma-pension-letranger/les-prelevements
la plupart des caisses de retraites et surtout la MSA ne mettent pas votre dossier à jour malgré leur parfaite connaissance de votre adresse a l'étranger (c'est a vous de faire la demande de remboursement des cotisations depuis l'année de votre arrivée a l'étranger sur justificatif fiscal où figure votre adresse a l'étranger)
la caisse de retraite continue de vous imputer les prélèvements sans les reverser aux institutions concernées... c'est tout simplement du vol organisé sur le dos des affiliés...et du profit manifeste pour les actionnaires !!!
n'hésitez pas à faire la demande de remboursement a votre caisse de retraite et armez vous de perspicacité et patience...mais vous obtiendrez gain de cause.... il feront tout pour vous dépiter mais les cotisations imputées vous sont dû...
Pour ma part cela fait 2 mois que je me bats avec la MSA qui m'a rembourser une année après de long échanges mais qui me doit encore l'année précédente...
les échanges sont d'une incompétence et malhonnêteté flagrante... tantôt il me dise que ma demande est en cours de traitement... tantôt il me réponde que l'année manquante est comprise dans le paiement déjà effectué sachant que lors d'un message précédent il me confirme que le paiement effectué correspond a une année et que l'année manquante est en cours de traitement pour un prochain remboursement...
bref ! comprenez que j'ai dû faire appel a mon avocat pour faire délivrer une lettre de mise en demeure pour enfin avoir gain de cause...!
c'est scandaleux ! vous payez toute votre vie professionnelle des cotisations énormes qui doivent être payées à date et heures précises sous peine de poursuite et lorsqu'il s'agit de bénéficier de vos droits de retraite, ils essaient encore de vous voler sans scrupule !!
imaginez l'argent gagné dans les caisses par de tels pratique !! c'est énorme ! donc récupérer votre argent et faite la demande a votre caisse de retraite svp

J'ai fait la pire erreur de ma vie en devenant salarié agricole. La MSA est une catastrophe à tous les niveaux. Ma compagne a la chance de dépendre du régime général, et donc je suis bien placé pour voir que la comparaison fait mal.
Tout est médiocre à la MSA : les remboursements, le site internet, le suivi des démarches, etc...
Je pense qu'il faut vraiment avoir une très faible estime de soi pour accepter de travailler dans un tel organisme. On comprend vraiment la situation de détresse morale des agriculteurs avec un tel ramassis d'incompétents pour gérer leur sécurité sociale.

impossible à joindre par téléphone - des réponses écrites non précises et jamais le même interlocuteur sur un suivi de dossier - obligation de renvoyer 2 à 3 fois les documents transmis car aucun retour donc il faut surtout bien suivre toutes les transmissions si l'on souhaite une réponse. Bref : un service pitoyable bien en dessous des attentes de prestations professionnelles -> à en juger par le score des avis :(