Lo que me os me AGRADA,como hecho saber EN REITERADAS OCASIONES Y NO VEO RESULTADOS,es cuando llamo a atención al cliente ,que NO se me atiende por qué están ocupados ,y algunas situaciones NO obten... Toon meer
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Están pendientes de los avisos, de los procedimientos. Ahora que se ha pagado multa y eso que hice bastantes reclamaciones en tráfico Pague a plazos una multa en hacienda 300e y también unos 70 a mul... Toon meer
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La intervención de la Sra/Sta. Raquel Bárcena fué positiva, y dejó patente su buen quehacer profesional. Ahora bien tuve que esperar siete días para que estableciera contacto conmigo. Entiendo exist... Toon meer
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Muy mala experiencia. Cobran con rapidez, pero cuando intentas contactar con ellos para ejercer tu derecho de desistimiento o resolver una incidencia, nadie responde ni a los correos ni a las llamadas... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Con 22 años de experiencia en el sector, Multalia es líder en la defensa de recursos de multas. Nuestro equipo de abogados está especializado en el procedimiento administrativo sancionador, ofreciendo un servicio adaptado a cada cliente. Con un alto índice de recursos ganados, gestionamos sanciones de todo tipo y cuantía. Nuestra experiencia nos permite brindar un servicio seguro y eficaz a nivel nacional, con el compromiso de defender los derechos de nuestros clientes en todo el territorio español.
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Contactgegevens
Calle Flandes 2, 28231, Las Rozas, Spanje
- 916363637
- atencionalcliente@multalia.com
- multalia.com
4,0
Goed
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Antwoord van Multalia
Agradecemos sinceramente que haya querido valorar la atención recibida.
Nos complace saber que la operadora le atendió de forma excelente y que su experiencia con nuestro equipo fue plenamente satisfactoria.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Amabilidad y buen trato de las chicas
No quería evaluar la experiencia con Multalia hasta no ver resultados pero de momento tanto Mercedes como Beatriz son de trato exquisito. De momento contento y esperanzador.
13 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por compartir su valoración en esta fase del proceso.
Nos alegra especialmente saber que tanto Mercedes como Beatriz le han transmitido cercanía, profesionalidad y confianza con su atención. Seguiremos acompañándole durante la gestión con el mismo compromiso y claridad.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Llevo más de una semana llamando casi…
Llevo más de una semana llamando casi todos los días. En total 8 llamadas. Empieza la locución con “tu llamada es muy importante para Multalia” lo que suena a chiste.Te salta una asistente virtual que dice que toma nota de mi solicitud y que un agente me llamará a lo largo del día y nada. Sospecho que no han hecho las alegaciones a la multa que les envié. Desesperación es la palabra.
Actualizo mi comentario:
El pasado Viernes 14/8, ante el comentario me llamaron de Mutalia indicandome.
1) No entienden que no me hayan llamado
2) No me pueden mandar alegacion por Protección de Datos. ¿?
3) Me enviarian certificado.
Estamos a lunes, 17/8 a las 12:07 y el certificado sigue sin aparecer...
Seguimos en modo desesperación
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
Estimado cliente:
Lamentamos la preocupación y las molestias que haya podido experimentar durante estos días al intentar contactar con nosotros.
Queremos informarle de que ya nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle la situación de su expediente. Asimismo, procedemos a remitirle el justificante de presentación de las alegaciones, para que pueda disponer de la correspondiente acreditación de la gestión realizada.
Esperamos haber podido aclarar sus dudas y quedamos a su disposición para cualquier cuestión adicional.
Equipo de atención al cliente de MULTALIA.
Nefasta experiencia
Nefasta experiencia. Les consultas el caso previamente a la contratación y te dicen que no hay problema. Una vez contratado te dicen que no pueden quitarla. Por lo que pago dos veces. LA TRAMPA ES QUE ES UNA SUSCRIPCIÓN ENCUBIERTA. Descubro con asombro este año que me han vuelto a hacer el cargo. ROBO DE GUANTE BLANCO.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
Estimado cliente:
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa. No obstante, queremos aclarar que ya nos hemos puesto en contacto con usted para explicarle personalmente la situación de su expediente.
En relación con la renovación, las condiciones del servicio se explican en el momento de la contratación, incluida la necesidad de solicitar la baja **por escrito y con al menos un mes de antelación** a la fecha de renovación. En su caso concreto, no tenemos constancia de haber recibido ninguna solicitud de baja por escrito dentro de dicho plazo.
Por tanto, el cargo realizado corresponde a la renovación del servicio conforme a las condiciones contractuales aceptadas en el momento de la contratación.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Equipo de atención al cliente de MULTALIA.
Una atención muy amable y todo bien…
Una atención muy amable y todo bien explicado una persona super agradable
4 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió una atención amable, cercana y con explicaciones claras, haciendo que todo el proceso resultara más sencillo y comprensible.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Muy buena atención de Mercedes
Muy buena atención por parte de la agente con la que he contratado el seguro, Maria de las Mercedes me ha explicado todo y me lo ha hecho muy fácil, muchas gracias
7 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que Mercedes le explicó el servicio con claridad y consiguió que todo el proceso de contratación resultara sencillo y cómodo para usted.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Alta nueva en la compañía
La señorita me explico todo con mucha claridad y sin ningún problema en responder mis dudas.
5 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Gracias por confiar en Multalia en esta nueva etapa.
Nos alegra saber que durante el alta recibió explicaciones claras y que pudo resolver todas sus dudas con tranquilidad desde el primer momento.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Todo perfecto
Le atención fue rápida y bien explicada.si lo lee la persona encargada el vehículo se encontraba en la puerta del taller para ser reparado
16 juli 2026
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por su valoración y por destacar la rapidez y claridad de la atención recibida.
Agradecemos también la precisión que aporta sobre la situación del vehículo, ya que este tipo de información puede resultar relevante para contextualizar correctamente la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Muy buenos …….
5 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nuestro trabajo.
Nos alegra saber que su experiencia con Multalia ha sido positiva y que el servicio recibido ha estado a la altura de sus expectativas.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Muy descontenta!A la hora de contratar…
Muy descontenta!A la hora de contratar fenomenal todo y muy amables.Pero quedamos que me manden el contrato y cuando lo firmo ya pago.Pero no me mandaron ni contrato ni me llamaron.Solo me cobraron.Y yo les llamo cada dos días y solo la asistente virtual me dice que deja apuntado. Me parece fatal como funciona. No lo aconsejo a nadie
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
En Multalia las altas, la documentación contractual y los cobros asociados al servicio siguen un procedimiento establecido, y cualquier duda sobre su situación concreta debe revisarse de forma individual para comprobar la información y las gestiones realizadas.
Le invitamos a contactar con nuestro equipo a través de los canales oficiales para que podamos identificar su caso, revisar el estado de la documentación y ofrecerle una respuesta precisa.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
A sido muy claro
4 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Agradecemos que haya destacado la claridad de la atención recibida.
Para nosotros es importante que cada explicación resulte comprensible y permita afrontar la gestión con la información necesaria.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Gracias por hacernos llegar su valoración.
Nos complace saber que, hasta el momento, su experiencia con Multalia está siendo satisfactoria. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención durante toda la gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por compartir esta primera impresión.
Nos alegra saber que ha recibido una atención amable y paciente. Esperamos que el servicio siga respondiendo a sus expectativas a medida que avance su gestión.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
muy bien con ellos
3 augustus 2026
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que su valoración de Multalia es positiva y que el servicio recibido ha cumplido con sus expectativas.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Servicio nefasto
No me ayudaron en nada, aún espero que me manden información acerca de la bonificación económica que me deben en cuanto a la pérdida del carnet, he llamado más de 5 veces pidiendo información y que me envíen un correo y no recibo nada, aún sigo esperando meses después.. fatal no recomendable
12 november 2025
Antwoord van Multalia
En Multalia las consultas relacionadas con posibles bonificaciones o coberturas económicas requieren revisar previamente las circunstancias concretas del expediente y las condiciones del servicio contratado, ya que no todas las situaciones son iguales.
Le invitamos a contactar nuevamente con nuestro equipo para facilitarle la información que corresponda en su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Genial llevo años con ellos
Genial llevo años con ellos
Gracias por la atención recibida de
Belén Monfort
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por seguir confiando en Multalia después de tantos años.
Nos alegra especialmente saber que la atención de Belén ha contribuido a que su experiencia continúe siendo tan positiva. Le trasladaremos su reconocimiento con mucho gusto.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que la atención telefónica recibida ha sido satisfactoria y que nuestro equipo pudo atenderle de forma clara y cercana.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho haber podido dar solución a tus gestiones. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente de Multalia
Para ser abogados, se pasan las leyes por el arco del triunfo.
Contrate el servicio anual por teléfono con esta gente, me informaron de los 14 días de derecho de desistimiento y al hacer uso de mi derecho, me lo niegan alegando que los tramites ya han empezado. Siendo abogados, deberían saber que es una excusa ilegal. Estoy intentando que me devuelvan el dinero por las buenas pero, elevare mi queja ante las autoridades de consumo si es necesario.
Editado tras la respuesta.
Responden a las reseñas negativas como si les interesara mi caso, contactará con nosotros bla bla bla.... He contactado y ni siquiera responden. Solo lo hacen para quedar bien cara a la gente.
2 juni 2026
Antwoord van Multalia
En Multalia este tipo de solicitudes se analiza de forma individual, teniendo en cuenta las condiciones contratadas, el momento en que se realiza la petición y el estado de las gestiones iniciadas, siempre dentro del marco aplicable al servicio.
Le invitamos a contactar con nuestro equipo para revisar su caso concreto y facilitarle una explicación detallada sobre la tramitación realizada y la respuesta correspondiente a su solicitud.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Ateción telefónica excelente
En principio agradecer la atención telefónica los fines de semana. La chica que me ha atendido creo que se llama Sonia Castellano, me ha informado muy detalladamente y pacientemente de los servicios que ofrece Multalia. He contratado con esta empresa en el día de hoy y no puedo expresar mis opiniones con los resultados que pueda ofrecerme sobre las gestiones contratadas, pero . con respecto a la atención telefónica facilitada le pondría un 10.
25 juli 2026
Antwoord van Multalia
Gracias, Rosario, por tu detallada opinión. Nos alegra mucho saber que la atención telefónica de Sonia te ha parecido excelente, clara y paciente. Trasladaremos tu reconocimiento al equipo y esperamos que la gestión contratada cumpla también tus expectativas. Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente de Multalia
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