Lo que me os me AGRADA,como hecho saber EN REITERADAS OCASIONES Y NO VEO RESULTADOS,es cuando llamo a atención al cliente ,que NO se me atiende por qué están ocupados ,y algunas situaciones NO obten... Toon meer
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Están pendientes de los avisos, de los procedimientos. Ahora que se ha pagado multa y eso que hice bastantes reclamaciones en tráfico Pague a plazos una multa en hacienda 300e y también unos 70 a mul... Toon meer
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La intervención de la Sra/Sta. Raquel Bárcena fué positiva, y dejó patente su buen quehacer profesional. Ahora bien tuve que esperar siete días para que estableciera contacto conmigo. Entiendo exist... Toon meer
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Muy mala experiencia. Cobran con rapidez, pero cuando intentas contactar con ellos para ejercer tu derecho de desistimiento o resolver una incidencia, nadie responde ni a los correos ni a las llamadas... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Con 22 años de experiencia en el sector, Multalia es líder en la defensa de recursos de multas. Nuestro equipo de abogados está especializado en el procedimiento administrativo sancionador, ofreciendo un servicio adaptado a cada cliente. Con un alto índice de recursos ganados, gestionamos sanciones de todo tipo y cuantía. Nuestra experiencia nos permite brindar un servicio seguro y eficaz a nivel nacional, con el compromiso de defender los derechos de nuestros clientes en todo el territorio español.
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Nuestro equipo de expertos analiza tu caso y presenta el recurso en menos de 24 horas, sin preocupaciones ni costes ocultos.
Contactgegevens
Calle Flandes 2, 28231, Las Rozas, Spanje
- 916363637
- atencionalcliente@multalia.com
- multalia.com
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Un 15/10 La atención de Raquel las dos…
Un 15/10 La atención de Raquel las dos veces que he llamado y ha solucionado mis dudas y miedos ha sido impecable. Profesional, cercana, empática y eficiente. Recomiendo 100%
19 juni 2026
Antwoord van Multalia
Raquel es exactamente el ejemplo de profesional que define cómo entendemos la atención al cliente en Multalia. Nos alegra que en ambas ocasiones haya encontrado no solo respuestas, sino también la tranquilidad que necesitaba. Su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
La paciencia que han tenido hacia mi y…
La paciencia que han tenido hacia mi y las explicaciones fueron muy Buenas
15 juni 2026
Antwoord van Multalia
Nos alegra saber que se ha sentido acompañada durante el proceso y que las explicaciones han sido de utilidad. En Multalia trabajamos para que cada cliente comprenda en todo momento el estado de su expediente y las opciones disponibles.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
He contactado para reclamar una multa
He contactado para reclamar una multa y me han atendido muy bien, en mi caso ha sido Mercedes.
De momento no puedo opinar más ya que se acaba de empezar el trámite.
16 juni 2026
Antwoord van Multalia
Mercedes ha tomado nota de su caso y nos complace que la atención inicial haya sido de su agrado. A partir de aquí, el equipo trabajará en su reclamación con la misma dedicación.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
Porque cuando llame para la…
Porque cuando llame para la contratación me hablaron maravillas y ahora que pasa el tiempo y se presentan las sircuntacias no son como me las digeron y la comunicación directa con el cliente pésima porque no responden el teléfono y luego salta el contestador diciendo que lo llamaran en breve pero pasan semanas y no ay ninguna respuesta gracias
15 juni 2026
Antwoord van Multalia
En la gestión de multas pueden surgir distintas circunstancias y fases administrativas que condicionan el desarrollo de cada expediente, por lo que la información inicial debe entenderse siempre dentro de ese contexto y sin que pueda anticiparse un resultado concreto.
En Multalia mantenemos canales de atención y seguimiento para informar sobre las gestiones realizadas y resolver las dudas que puedan surgir durante el procedimiento. Puede contactar con nuestro equipo para recibir las aclaraciones correspondientes sobre su expediente y el servicio contratado.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Miguel muy amable por ahora eso es la…
Miguel muy amable por ahora eso es la primera vez que la utilizo gracias
15 juni 2026
Antwoord van Multalia
Bienvenido a Multalia, Carlos. Nos alegra que Miguel haya sido su primer punto de contacto y que la experiencia haya comenzado con buen pie. Estaremos con usted en cada paso del proceso.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
Pésima experiencia
Pésima experiencia. Tras una mala gestión en el pasado donde me prometieron ganar un juicio por una multa y acabé pagando la sanción, los abogados y las costas, decidí darme de baja. Ha sido una odisea conseguirlo; ignoran los canales normales y he tenido que gastarme el dinero en un burofax para tener constancia legal de la baja. Aun así, siguen llamando para intentar captarme de nuevo con técnicas comerciales agresivas. No lo recomiendo en absoluto, cubríos las espaldas legalmente si os queréis ir."
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
Lamentamos que su valoración del servicio sea tan negativa, aunque conviene diferenciar entre la gestión realizada y el resultado final de un procedimiento, especialmente cuando intervienen órganos administrativos o judiciales cuya decisión no depende de Multalia.
Las actuaciones sobre cada expediente se desarrollan conforme a las vías disponibles y a las condiciones del servicio contratado. Del mismo modo, las solicitudes relacionadas con la continuidad o finalización del servicio cuentan con procedimientos establecidos para que puedan quedar correctamente tramitadas y documentadas.
Nuestro equipo permanece disponible para facilitarle cualquier aclaración sobre las actuaciones realizadas, el estado de su relación contractual o las comunicaciones asociadas a la misma.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
la perzona q me atendio muy amable y…
la perzona q me atendio muy amable y profecional
se llama SONIA CASTELLANO
31 mei 2026
Antwoord van Multalia
Nos alegra saber que la atención de Sonia estuvo a la altura de lo que merece cada cliente que confía en nosotros. Es un orgullo contar con profesionales como ella en el equipo.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
La profesionalidad es uno de los pilares sobre los que construimos cada gestión. Nos satisface que así lo haya percibido.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Que haya encontrado en Multalia la solución que necesitaba es exactamente lo que buscamos en cada caso. Seguiremos trabajando para estar a la altura.
Departamento de atención al cliente de Multalia.
Me da la sensación de que Multalia no vale para nada o es Fake…
Me da la sensación de que Multalia son 4 que se han juntado para montar un negocio supuestamente jurídico de defensa del ciudadano, que sobretodo utilizan métodos predefinidos y estandar para recurrir las multas de trafico y que al final utilizan los mismo modelos para todos los casos. En el mio, que era una multa de poca entidad con el ayuntamiento por tema de captación de radar por velocidad excedida en una cantidad ridícula de km/h, me aseguraron, para captarme como cliente, que estaba ganado, ya que esas multas las ganan todas porque siempre tienen defectos de tramitación, forma, notificación, etc..
Pues la sorpresa es que perdieron el recurso de alegaciones, y ahora ha llegado la desestimación del de Reposición, con lo cual lo único que queda es ir al contencioso con abogados y demás o pagar, pero ya sin la reducción del 50% y aparte la cuota que ellos se han llevado... es decir una M M M.
Les he pedido ya en dos ocasiones que me faciliten el expediente con las alegaciones que hicieron en mi nombre, a lo cual tengo derecho y aduciendo razones de confidencialidad, no me lo han facilitado y me agendaron en ambas ocasiones para una conversación con el abogado de la empresa, para que me diera explicaciones, algo que hasta la fecha no se ha producido ni creo que vaya a suceder, porque me temo que esto es un gran engaño basado, ya digo en una base de datos de recursos estereotipados que aplican genéricamente. Lo tengo claro por ambas contestaciones de ayuntamiento que van en la misma linea. La verdad que una y no más y porque es poco dinero y perder más tiempo, si no les ponía una reclamación en el Defensor del Pueblo y en Consumo.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
Lamentamos la percepción que refleja en su reseña, aunque no compartimos la conclusión de que nuestro servicio se limite a actuaciones genéricas o carentes de seguimiento.
Cada expediente se tramita atendiendo a sus circunstancias concretas, dentro de las vías de recurso disponibles y condicionado siempre por el criterio y las resoluciones de la Administración competente. Que una alegación o un recurso sean desestimados no significa que no se hayan realizado las actuaciones correspondientes ni permite anticipar de antemano el resultado final de un procedimiento.
No podemos localizarlo en nuestra base de datos con el nombre utilizado. Si lo desea, puede contactar con nosotros facilitándonos sus datos para poder identificar su expediente y ofrecerle las aclaraciones correspondientes sobre las gestiones realizadas y la documentación asociada a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
No puedo opinar aun
No puedo opinar aun , estamos con dos multas desde hace meses y no se han eliminado, hay muchas malas reseñas diciendo que al final las pagas, por lo que tengo bastante incertdumbre
13 mei 2026
Antwoord van Multalia
Entendemos que un procedimiento que se prolonga en el tiempo pueda generar incertidumbre, especialmente cuando todavía no existe una resolución definitiva.
La tramitación de recursos de multas depende de los plazos administrativos y de las circunstancias concretas de cada expediente, por lo que el resultado no puede determinarse únicamente por el tiempo transcurrido. Mientras el procedimiento continúa, en Multalia mantenemos las actuaciones y el seguimiento correspondientes dentro del servicio contratado.
Nuestro equipo está a su disposición para explicarle el estado de sus expedientes y resolver cualquier duda sobre las gestiones realizadas o los siguientes pasos del procedimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Que la información haya sido clara y comprensible es fundamental para nosotros. En Multalia nos aseguramos de que cada cliente entienda exactamente en qué consiste su gestión.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Palabras así son el mejor impulso para seguir dando lo máximo en cada caso. Gracias por su confianza, seguiremos trabajando para merecerla cada día.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Trato personal de 10
La atención prestada a nivel de descripción del servicio y del trato personal recibido en el momento de la contratación del mismo fue excelente. Si la prestación del mismo está al mismo nivel, que entiendo que así será, vale la pena al 100%.
4 mei 2026
Antwoord van Multalia
Nos satisface que la experiencia en la contratación haya sido tan positiva. Nuestro compromiso es que la gestión del caso esté exactamente al mismo nivel y trabajaremos para que así sea en cada fase.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Por lo menos han convencido de…
Por lo menos han convencido de contratarles.... ahora vamos a esperar
29 april 2026
Antwoord van Multalia
Ahora es nuestro turno de demostrar por qué depositó esa confianza en nosotros. Estamos ya trabajando en su caso y le iremos informando de cada avance. Esperamos que los resultados hablen por sí solos.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Atencion rapidisima
Atencion rapidisima, todo muy bien explicado y excelente profesionalidad
27 april 2026
Antwoord van Multalia
¡Muchas gracias, Gerardo! La rapidez y la claridad en cada explicación son dos aspectos que nuestro equipo cuida especialmente. Es un placer saber que ha percibido esa profesionalidad desde el primer momento. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Esa combinación de rapidez y eficiencia es justo lo que nos exigimos en cada expediente. Gracias por su valoración y aquí estaremos siempre que lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Antwoord van Multalia
Nos alegra que su experiencia contratando nuestro servicio haya sido positiva, Manuel. Contar con su confianza es lo que nos impulsa a seguir mejorando cada día. No dude en contactarnos para cualquier gestión futura.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
Estafadores
Al principio son muy amables y encantadores. Acudes a ellos en una situación complicada, preocupado por la pérdida de puntos y la multa, y te generan confianza rápidamente. En mi caso, me aseguraron con bastante seguridad que el recurso estaba prácticamente ganado, lo cual me hizo decidirme a contratar sus servicios y pagar una cuota anual bastante elevada.
Además, para recurrir la multa, tienes que abonar un importe que prácticamente equivale al de la propia sanción. Insisten en que ese dinero, en la mayoría de los casos, se recupera, además de evitar el pago de la multa y la retirada de puntos, lo que termina de convencerte. Sin embargo, la realidad fue muy distinta. Finalmente me comunicaron que el recurso no había salido a favor, sin ofrecer explicaciones claras ni transparencia. No me enseñaron ningún documento oficial con la resolución del caso, lo que genera aún más desconfianza y sensación de falta de profesionalidad. Y para rematar, en ningún momento te informan de que tienes que darte de baja con al menos un mes de antelación antes de la renovación de la cuota anual. Tampoco envían ningún aviso previo indicando el nuevo importe ni recordando la fecha de renovación, por lo que acabas pagando otro año sin darte cuenta.
Cuando intentas darte de baja, alegan que no encuentran tu solicitud o tu email, y mientras tanto siguen cobrando. En mi caso, al devolver el recibo, la situación empeoró aún más: empezaron a llamar con un tono amenazante, una actitud prepotente y bastante chulesca, convirtiendo todo el proceso en una auténtica pesadilla.
En definitiva, una experiencia completamente nefasta que roza lo inadmisible. No solo no cumplen con lo que prometen, sino que además generan una sensación constante de engaño, desprotección y frustración. La falta de transparencia, los cobros cuestionables y el trato recibido hacen que todo el proceso sea aún más indignante.
Jamás volvería a confiar en esta empresa ni la recomendaría a absolutamente nadie. Si valoras tu dinero, tu tiempo y tu tranquilidad, aléjate lo máximo posible.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Multalia
La impugnación de una sanción depende de las circunstancias particulares de cada expediente y de la resolución que adopte la Administración o, en su caso, el órgano competente, por lo que ningún resultado puede darse por garantizado. Asimismo, las condiciones económicas, de renovación y funcionamiento del servicio forman parte de la contratación.
No podemos localizarlo en nuestra base de datos con el nombre utilizado. Si lo desea, puede contactar con nosotros facilitándonos sus datos para poder identificar su expediente y ofrecerle las aclaraciones correspondientes sobre las gestiones realizadas o en curso.
Departamento de Atención al Cliente de Multalia.
Me ha atendido Susana del castillo y a…
Me ha atendido Susana del castillo y a sido súper amable y me ha resuelto todas mis dudas, gracias!
22 april 2026
Antwoord van Multalia
¡Gracias a usted, Rubén! Susana del Castillo es un ejemplo de la atención cercana y resolutiva que buscamos ofrecer en cada llamada. Nos alegra mucho que todas sus dudas hayan quedado resueltas. Seguimos a su disposición.
Equipo de atención al cliente de Multalia.
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