Multiflame Reviews 122

Wat een fantastische winkel, pracht producten en persoonlijke aandacht, er wordt echt de tijd genomen om samen tot een goede aankoop te komen. Absolute aanrader!

Keurig bedrijf en reageert goed en snel op de gestelde vragen. Installatie advies gekregen tot zover alles goed.

Product besteld zoals op de website was aangeven de juiste keuze ingegeven. Product ontvangen en nu bleek de uitvoering toch anders te zijn dan ik had besteld. Even contact gezocht en nu bleek de versie ik die besteld had niet leverbaar was. Nu was er een LPG tank geleverd zonder tankmeter.

Die had ik bewust uitgekozen. Vooraf was dit niet aangegeven, geen briefje bij de bestelling (dat zou volgens de persoon die ik sprak zo moeten zijn) dat de levering anders zou zijn dan besteld. Had dit liever vooraf gehoord. De juiste versie zou pas in voorjaar leverbaar zijn.

Korting was niet bespreekbaar want hij was goedkoper volgens de verkoper. (betaalde liever meer voor de juiste uitvoering). Kortom een echte oplossing kwam er niet.

Conclusie : goed bedrijf maar het oplossend vermogen moeten ze nog aan werken. Ik ga er maar vanuit de de verhuizing waar ze in zaten de oorzaak was.

Heel wat sites bekeken wilde graag een gaskachel .
Ik kwam op de site van Multiflame , gaf meteen een goed gevoel en goeie reviewers .
Ben er persoonlijk heen gegaan .
Wat een mooi bedrijf , werd geholpen door Lesley .
Hij nam alle tijd en was heel eerlijk in zijn advies .
Kreeg een kachel mee , mijn eigen keuze ondanks dat lesley mij een ander advies gaf 😬 Geen probleem je kan altijd ruilen .
Lesley had gelijk na een dag wist ik het al die andere past beter in mijn interieur , dus hop terug .
Geen probleem kreeg zelfs nog een app dat ik me op een ander adres kon melden daar ze in de verhuizing zaten .
Wederom hartelijk ontvangst nog wat gezellig gekletst en hop ander kachel mee !
Nu heel blij mee , heel erg tevreden .
Wat een service wat een goed en eerlijk bedrijf l
DIKKE 10 !!

Ga er kijken zou ik zeggen !,, maar online ook de zelfde service !!!!!! Ik ben blij met ze .

Ik heb bij Multiflame B.V. de Foker Wokbrander gietijzer industrie komfoor Ben gekocht.

Wat een topkwaliteit! De brander is stevig, krachtig en ideaal om echt goed mee te wokken.

Daarvoor had ik eerst een ander product retour gestuurd. Dat werd de volgende dag al netjes opgepakt en de terugbetaling stond direct op mijn rekening. Dat gaf meteen vertrouwen.

Bij mijn nieuwe bestelling merkte ik opnieuw hoe hoog de service en klantgerichtheid liggen: duidelijke en vriendelijke communicatie, en ze nemen echt de tijd voor je. De levering was snel en het product voldeed volledig aan mijn verwachtingen.

Kortom: Multiflame B.V. combineert betrouwbare service met hoogwaardige producten. Absoluut een aanrader!

Oordopjes voor een goeie prijs. Prima geluid. Na dik een half jaar met 1 vd dopjes wat problemen. (Klinkt wat zachter en valt af en toe weg)
Contact opgenomen en binnen 1 dag reactie.
Zonder gedoe krijg ik een nieuw setje toegestuurd (of geld terug)
Prima service

Ik had een vraag over een kachel en kreeg snel een professioneel antwoord. Het product werd op tijd geleverd en werkt perfect. Absoluut een aanrader!

Op 25 november j.l. werd de Provence gaskachel, die ik online had besteld, afgeleverd. Na een week proberen, kon ik niet wennen aan de geur van uitlaatgassen die de kachel verspreidt. Contact met Multiflame leerde dat ik de retourkosten moest betalen, zijnde 97 euro. Daarnaast stelt Multiflame dat ik de kachel die week intensief heb gebruikt. Daarom beoordelen zij de kachel bij terugkomst op gebruikssporen en geven maximaal 50% van de aankoopprijs terug. Ik betaalde 449,95 voor de kachel (plus 15 euro verzendkosten). Als ik de kachel terug stuur, weet ik niet wat ik ga terug ontvangen, daar wil het bedrijf geen uitspraak over doen. In het meest gunstige geval geven ze mij 50% terug, maar het kan ook minder zijn, want zij spreken over maximaal. Voor mij zou dat 225 euro zijn, voeg daarbij de verzendkosten van 97 euro en ik heb 322 aan de firma Multiflame betaald, voor helemaal niks.

Bij Multiflame geweest voor een nieuwe gasfles en toebehoren voor onze camper. Na mail contact met Carl een afspraak gemaakt om langs te gaan. Vriendelijke ontvangst, nam de tijd en denkt mee voor de best passende oplossing. Een man met passie voor zn vak. Aanrader als je iets nodig hebt op het gebied van gas en of toebehoren!

Bij multiflame/gasproducten weten ze wat service en klantvriendelijkheid is! Ik had een foto gestuurd van een heel oude (ca 18 jaar oude) BBQ-koppeling, ik kreeg een keurig (en gezellig!) bericht terug met uitleg welke maten ze moesten weten (zelfs voor een a-technisch persoon als ik duidelijk) en hoppa…. De juiste koppeling snel geleverd! Scheelt weer een nieuwe BBQ! Dank voor de goede en vriendelijke service!

Ik had wat vragen over een lpg installatie in onze camper. Veel bedrijven geven niet thuis vanwege te druk of geen service aan ‘niet-klanten’. Één belletje naar Multiflame en ik was welkom. Afspraak gemaakt en bij aankomst ‘probleem’ direct geanalyseerd en oplossing benoemd. Snel, adequaat en uitermate klantvriendelijk. Bij vragen over lpg, propaan of welke gasinstallatie dan ook kan ik iedereen dit bedrijf aanbevelen.
Ook het contact na een bestelling op de site is snel en servicegericht. Is het niet via de telefoon dan wel via app contact. Super!!!
Martin Kloet

Ik heb bij Multiflame een gasslang voor mijn blusbak gekocht. Daar deze niet op mijn blusbak paste (wist ik van tevoren) heb ik contact opgenomen. Ik kon dezelfde dag nog komen. En zij hebben alles voor mij in orde gemaakt.
Dank je Multiflame voor de snelle afhandeling en de uitstekende service.

Recent de potkachel Provence aangeschaft. Eerst op locatie wezen kijken waar we heel vriendelijk werden ontvangen en een prima uitleg kregen. De kachel voldoet aan alle eisen: prima warmte, mooi design en makkelijk in gebruik!! Fijn bedrijf!!!

fijn bedrijf

Kachel en LPG gasflessen super snel verstuurd. Bij vragen word je vriendelijk te woord gestaan. Ik zou er weer kopen.

Groet Stefan.

Erg fijne ervaring bij de aanschaf van onze mooie bbq! Omdat ik de bbq eerst in levende lijve wil bekijken ben ik langsgeweest op locatie in Pijnacker. Ik werd ontvangen door de enthousiaste nieuwe eigenaar van multiflame, en kon in alle rust de verschillende modellen bekijken. Kreeg zelfs een kop koffie er bij! :-) De nieuwe eigenaar was erg enthousiast en stond achter de producten. Alle vragen en eventuele twijfels die ik had waren beantwoord en weggenomen. De eerdere negatieve reviews die ik had gelezen bleken nog te zijn geschreven in de tijden van de oude eigenaar van multiflame werd mij duidelijk. Na op mijn gemak de verschillende bbq's te hebben bekeken heb ik een mooie set mee naar huis genomen. En hij doet het fantastisch! Ons gezin is er blij mee. Leuke tip, je kunt zelfs zakjes smaakhout kopen waarmee je ondanks dat het een gasbbq betreft toch nog die lekkere ouderwetse bbq smaak kunt geven aan je vlees! Top!

Fijn bedrijf, goede service en communicatie!

Geweldige service!
Vriendelijke klantenservice met veel kennis en er wordt echt mee gedacht. Heel fijn!
Je kunt ook zomaar langs komen om even te kijken.

Klantenservice blijf er weg je word gewoon vergeten meerdere keren.

Eerste mailtje van mijn heater waar het rooster na een dag aan het afbladderen is wat gepaard gaat met een zware metaallucht welke echt niet gezond is ongeacht wat ze zeggen.

Eerst oh dat is niet normaal we sturen een nieuw rooster binnen 4 weken.
2 maanden verder toch maar eens nagevraagd ow we zijn u vergeten.

Nu was het dat er nog een klant was met dat probleem dus het was normaal dat dat gebeurt dus geen garantie waar ik uiteraard niet mee eens was mijn oude kachel Chinees ding heeft 12 jaar gewerkt rooster is nog als nieuw (niet uitwisselbaar) .

Maar nog steeds geen rooster weer mailen blijven erbij dat het normaal is dat de Chrome laag eraf komt.

Weer niet mee eens schijnbaar zijn ze me beu en vertrouwen ze hun eigen producten niet want een rooster krijg ik niet.

Gevolg ik zit met een bonk roest te kijken.

Uiteindelijk zijn ze me beu ik mag het terug sturen ik wil niet op eigen kosten terug sturen ik wil een roostertje wat niet met gifwolk eraf komt.

Maar na ruim half jaar van kastje naar de muur gestuurd te zijn geworden ben ik het beu.

Ik ben naar een haard specialist gegaan en heb hem dit voorgelegd.
Zijn reactie was eeeehhhh die roosters mogen niet afbladderen en die damp wil je echt niet in ademen.

Heb nieuw rooster gekocht voor 7.95 incl garantie dat ie niet het zelfde zal krijgen probleem opgelost.

Kwaliteit hoef je schijnbaar niet te verwachten.
Ik vind het jammer er kan altijd een fout in een product zitten kan gebeuren.

Maar hoe los je het op is wat voor mij de waarde en vertrouwen in een bedrijf bepaald.

Deze chaos nooit meer

Dag,
Op 30/09/2022 een elekt. gasfles inhoudsmeter GS066 besteld.
Snel geleverd, bij de test na installatie bleef de meter op 1/4 staan. Na telefonisch Kontakt moest een mailtje sturen met de gebrekenen foto's. Na een week zelf terug Kontakt genomen, kreeg antwoord, onze leverancier heeft nog niets laten weten stuur de stukken terug naar ons,met de nodige voorschriften en op eigen kosten, is dat service. Dit is ongelooflijk, ik ben on te vrede

Schuif de appeltaart in de oven...krijg ik het gas niet aan. Wat nu, oven is zeker 35 jaar oud. Nieuwe kopen? Maar alles deed het nog goed tot nu. Eerst op onderzoek uit, thermokoppel stuk! Seppelfricke...dat bestaat niet meer. Maar bij Multiflame wellicht? En jawel, gewoon een universeel thermokoppeltje, voor 16 Euri in huis de volgende dag. Kon alsnog de appeltaart afgebakken worden! Oven kan weer 35 jaar mee, ben ik 107.

Wat een service ook na 1 jaar direct antwoord op mijn vraag en na 2 dagen is alles in orde of zijn er nog problemen waar vind je dit nog in Nederland
Bedankt ton en wil