Multihelpers Reviews 

Muy buen trabajo de albañilería y encantado con el empleado Óscar, del servicio manitas en Santander.

manitas que no acaba la tarea y trabaja mal

Pseudo profesionales, mal educados, chapuzas, impuntuales y nada serios.
Les enseñé la puerta de salida pese a no acabar su trabajo.

Es el auténtico timo del siglo XXI. Te obligan a dar tu tarjeta de crédito previamente. Te mandan un presupuesto que implica un análisis de la situación. Si lo aceptas, vienen, ni miran el electrodoméstico y te dicen que te tienen que hacer un presupuesto de reparación adicional. Ese presupuesto está sobredimensionado e incluye todo lo que se les ocurre inventar, puesto que no han analizado nada. Si les dices que no, entonces te ofrecen un electrodoméstico nuevo por un valor muy superior. Te acosan a diario para que aceptes su oferta. Lo peor de todo es que es la empresa que usa el Banco Santander para sus seguros. Les he informado y les da igual.

He dado de alta una solicitud de reparación de fontanería de sellado de azulejos y de plato de ducha en mi vivienda hace 9 días y no se han puesto en contacto conmigo. Hoy llamo para reclamar y me responde Ainhoa que ha intentando hablar con el operario pero que no lo ha conseguido, y ya no puede volver a intentarlo porque salen a las 18:00 y son las 16:30. Servicio NEFASTO.

En cuanto llame, a las 2h ya me estaban asignado persona de contacto.
El servicio fui bien, lo dejo todo solucionado

me mandaron un técnico que dió un mal/pésimo diagnostico de la avería y un mes después pretenden que realice un pago por un mal servicio que provocó un gasto innecesario con el servicio técnico oficial de la marca del electrodomestico

Puntuales, correctos, buen acabado

no se habla con humanos, todo es con un WhatsApp que se nota claramente que es un bot, me ha cobrado inmediatamente sin esperar al segundo mensaje que envie ya que todavía hay temas pendientes y se supone que hasta que no esté arreglado no se debería cerrar el caso. Muy triste lo que se están aprovechando del usuario con la IA

Es evidente que la comunicación es con una IA y el servicio es absolutamente deficiente. Una reparación sencilla que se tendría que haber efectuado con la primera visita del técnico, se demora semanas por una burocracia absurda y totalmente ineficiente

Presupuesto exorbitado. Me mantengo a la espera de recibir factura a mi nombre desglosada y con la dirección del servicio.

Fue rápido el presupuesto y contactaron con nosotros en 24 horas para reparar

Es una empresa que colabora con la mutua. Es una estafa, te cobran presupuestos desorbitados para ir a valorar la avería y una vez valorada te quieren cobrar nuevas cosas que no necesitas… no entiendo como siguen colaborando con ellos

Pésima. Pedí presupuesto para cambiar la goma de una lavadora Fagor, me dieron un presupuesto después de darle todos los detalles de la lavadora. Incluso les mandé una fotografía de la etiqueta con número de serie, modelo y todos los datos. Mandaron un técnico. el técnico se marchó sin hacer nada y al día siguiente me mandaron un presupuesto por más del doble del importe. Increíble. Suena broma

Malo no, lo siguiente, llevo esperando una semana para que me llame un instalador, y al final he tenido que desistir.

Mi caldera gotea. Llama a Mutua Hogar y envían técnico de MultiHelpers. Revisa y su diagnóstico es cambiar la válvula de seguridad que vale unos 40€, pero una semana después me envían presupuesto de 2.100€ para cambio de caldera sin más detalles. Pido más información y ayer me dicen que no han encontrado repuesto al ser caldera antigua y además podría haber otros fallos no visibles, así que recomiendan caldera nueva. Sin contestar yo de vuelta, hoy me cobran 133,71€ y sigo sin caldera. Ni recomiendo Mutua Hogar ni MultiHelpers
*****" Actualizo opinión****
Llamo al servicio técnico del gas de Repsol, que es mi proveedor de gas y en dos días me mandan un técnico que revisa la caldera y trae piezas de repuesto en el coche, así que me cambia la válvula de seguridad en el momento. Unos 52€ en total porque no me cobran ni desplazamiento ni mano de obra. Bien por Repsol

Profesionalidad y puntualidad de la persona que realizó el trabajo.

Os pongo una estrella porque no se puede poner 0.
El peor servicio de una aseguradora que he recibido.
La comunicación es pésima con ellos y tienen una falta de transparencia total.
Además de que engordan los precios una auténtica salvajada.
Hazte un favor y llama a otro sitio antes que perder energía, tiempo y dinero que nos vas a recuperar.

Con el técnico que enviaron para realizar el servicio fue todo muy bien.

El técnico acudió a mi domicilio el 22/04/2026, me hizo el diagnostico inicial y me cobraron los 185€ pertinentes por ello. A día de hoy 20/05/2026 todavía no he recibido ningún presupuesto de reparación. Por más que llamo por teléfono no consigo que nadie lo coja, solo, en casi 1 mes, he conseguido hablar con una persona que me dijo que me llamarían y aquí sigo esperando...