Het verliep allemaal redelijk soepel. Wat ik wel lastig vond is dat er immens veel digitaal moet gebeuren. De toelichting bij de verschillende stappen vind ik erg beperkt. Ik ben, vind ik zelf, behoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb over het algemeen een goede ervaring gehad! Het proces gaat snel en duidelijk. Wel had ik graag een vast contactpersoon gehad waar ik mijn vragen kon stellen gedurende dit proces. Je moet aardi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Best snel een woning gevonden ondanks de enorme Utrechtse huurmarkt chaos. Het systeem werkt via een loting erg eerlijk. Verwerking tot het aanbod duurde wat lang maar het was duidelijk erg druk en te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over het algemeen hele goede ervaring, zeker met het bellen met vragen. Het systeem werkt prima qua bestanden uploaden en reageren. De bezichtiging is de reden dat ik geen 5 sterren geef. Makelaar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MVGM beheert uw vastgoed en VvE en zorgt voor verhuur of verkoop van residentieel en commercieel onroerend, taxaties, internationaal vastgoed advies en meer
Contactgegevens
De Bruyn Kopsstraat 9k, 2288 EC, Rijswijk, Nederland
- webcare@mvgm.com
- mvgm.nl
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lang doorlooptijd van de huurderscheck
Lang doorlooptijd van de huurderscheck, zonder tussentijdse updates en zonder toelichting.
Afdelingen lijken langs elkaar heen te werken (documenten werden meerdere keren gevraagd -terwijl aangeleverd).
telefonisch lijkt het op vriendelijk afhouden (en soms ook ongeïnteresseerd afhouden).
Toekenning kam vrijdagmiddag half 5 van de 31ste van de maand; dus vrijwel geen tijd om andere huur op tijd op te zeggen
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Jens van der Kerk, Wat jammer om te horen dat u geen goede ervaring heeft met de huurderscheck bij het ikwilhuren platform. Helaas hebben wij bij Webcare geen toegang tot klant of huurdergegevens of lopende klachten of gesprekken. Dit loopt altijd via de teams die direct te maken hebben met het verhuurplatform. U kunt wel een mail sturen naar webcare@mvgm.nl met uw eventuele vraag of klacht. Dan kunnen wij u mail wel doorsturen naar een team dat hiernaar kan kijken. Groet, Sanne van MVGM
MVGM is super nalatig
MVGM is super nalatig en heel slecht mee te communiceren. De deur naar de fietsenstalling is al maanden kapot en zijn al veel fietsen gestolen, maar MVGM wil het maar niet oplossen. Zeer slecht.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Niels, Wat vervelend om te horen dat het contact met MVGM slecht verloopt en dat er niks wordt gedaan aan de kapotte deur. Helaas hebben wij bij Webcare geen inzicht op lopende klachten of gegevens van huurders. Dit loopt altijd via de teams die direct betrokken zijn bij het complex. U kunt wel een mail met toelichting sturen naar webcare@mvgm.nl. Dan stuur ik uw mail door naar een team dat naar uw klacht kan kijken. Groet, Sanne van MVGM
Snelle en duidelijke communicati3
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Kirsten, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Goede service & communicatie, helder proces
Het proces was helder, de communicatie en de service prima en het systeem waar ze mee werken is intuïtief en overzichtelijk. Hun motto is ´Passion for Property & People` en dat maken ze ook waar, echte klasse!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste S.G., Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Tijd huurderscheck
Het enige wat beter kan is hoeveel tijd de huurderscheck kost.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Bob, Bedankt voor de positieve review. De feedback nemen wij mee in ons proces. Groet, Sanne van MVGM
Robert maakte van de oplevering een bijzonder moment
Robert maakte van de oplevering een bijzonder moment voor zowel de vertrekkende huurder als de nieuwe huurder.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Jasha & Isabel, Bedankt voor de positieve review en wat fijn om te horen dat mijn collega u zo goed heeft geholpen. Groet, Sanne van MVGM
Klein verbeterpunt, verder goed en professioneel geregeld
Het proces vanaf het moment dat ik hoorde dat ik was ingeloot voor een woning was zeer goed en helder georganiseerd.
De fase daarvoor heb ik persoonlijk als minder duidelijk ervaren. Met name ontbrak transparantie over de redenen van afwijzing voor een specifiek appartement. Een korte toelichting, bijvoorbeeld of dit te maken had met het bruto inkomen of dat een andere kandidaat simpelweg voorrang kreeg, zou veel onduidelijkheid wegnemen. Dat is overigens slechts een klein aandachtspunt; ik kan me goed voorstellen dat het voor een grote organisatie als MVGM niet altijd eenvoudig is om ook dit soort details mee te nemen.
Al met al ben ik zeer tevreden over het verloop van het proces.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Just Soetendal, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u het proces na de inloting als duidelijk en overzichtelijk heeft ervaren.
Bij ikwilhuren werken wij met een lotingssysteem. Iedereen die binnen de reactietermijn reageert en voldoet aan de inkomenseisen, doet automatisch mee aan de loting. Vervolgens maakt het systeem een willekeurige selectie van kandidaten die worden uitgenodigd.
Op deze manier verloopt de woningtoewijzing zo eerlijk mogelijk en wordt er geen onderscheid gemaakt op basis van bijvoorbeeld leeftijd, afkomst of gezinssamenstelling. Door het grote aantal reacties dat wij vaak per woning ontvangen, speelt geluk soms ook een rol. Daarom kunnen wij niet altijd een specifieke reden geven wanneer iemand niet wordt uitgenodigd; de selectie wordt immers volledig willekeurig door het systeem uitgevoerd.
Des te leuker is het om te horen dat u uiteindelijk voor een woning bent ingeloot!
Groet, Sanne van MVGM
Fijn contact komen concrete afspraken…
Fijn contact komen concrete afspraken na.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Daantje Sestig, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
Snelheid en service
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Kees van Moorselaar, bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM
slecht
slecht. Je krijgt te horen dat je moet betalen voor een plus account om kans te maken om vervolgens continu bericht te worden dat je niet uitgenodigd bent voor huurwoningen. Vaag wat de criteria zijn voor inloting. Ik heb het nagevraagd en kon men geen antwoord op geven.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste An, Wat jammer om te horen dat het vinden van een woning via MVGM tot nu toe niet is gelukt.
Bij ikwilhuren.nl werken wij met een lotingssysteem om het selectieproces zo eerlijk en objectief mogelijk te laten verlopen. Iedereen die binnen de reactie termijn reageert en voldoet aan de inkomenseisen, wordt meegenomen in de loting. Het systeem maakt vervolgens volledig willekeurig een selectie, waardoor niet wordt gekeken naar bijvoorbeeld de volgorde van aanmelden, leeftijd, afkomst of gezinssamenstelling. Hierdoor heeft iedere geschikte kandidaat een gelijke kans om geselecteerd te worden, maar is het zeker vanwege de grote aantal reacties soms ook een kwestie van geluk.
Het Plus account is daarnaast niet bedoeld om een hogere kans te geven bij een loting. Het Plus account is bedoeld om u onder andere op de hoogte te houden wanneer er een woning uit uw zoekcriteria op de site komt, zodat u op tijd kunt reageren voor de loting en de woning niet mist. Dit staat ook allemaal op onze website. Het is echter ook gewoon mogelijk om te reageren met een gratis account.
Ik hoop van harte dat het u binnenkort lukt een passende woning te vinden.
Groet, Sanne van MVGM
Eerlijk
Eerlijk, transparant en erg professioneel en makkelijk te bereiken!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Islam Bulatov, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Prettig ontvangst bij bezichtiging
Prettig ontvangst bij bezichtiging, duidelijke communicatie bij te volgen vervolgstappen, eenvoudige documenten aanlevering via website/app. Na toewijzing een duidelijke email voor finale acceptatie of afwijzing.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Ronald Bach, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Ik heb prima contact gehad met MVGM
Ik heb prima contact gehad met MVGM.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste anoniem, Bedankt voor de positieve review en de feedback nemen wij mee in ons proces. Groet, Sanne van MVGM
relatief snel gehandeld
relatief snel gehandeld. binnen 2 weken een nieuwe woning!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Karlijn, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Klantvriendelijk
Snel, overzichtelijk en efficiënt als het zo digitaal gaat, top wat een service!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste D. Leonora, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
1 ster is nog teveel…
1 ster is nog teveel… interne communicatie is er niet. Er worden zaken toegezegd en vervolgens is het niet mogelijk. Ze vragen om schriftelijke bevestiging terwijl het min. 5 werkdagen duurt om reactie terug te krijgen op je mail. Maar mondelinge toezeggingen via hun eigen klantenservice telt zogenaamd niet
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Paul Van deursen, Wat jammer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met MVGM. Als u vragen of een klacht heeft mag u altijd een mailtje sturen naar webcare@mvgm.nl. Dan sturen wij uw mail door naar een team dat ernaar kan kijken. Groet, Sanne van MVGM
Fijne communicatie en een snelle doorlooptijd!
De doorlooptijd van bezichtiging tot aanbod ging super snel en de tussentijdse communicatie heb ik al zeer behulpzaam ervaren! Veel professioneler dan vele andere verhuurdersbedrijven die niks om de mensen geven. Hier wordt je écht geholpen en niet van het kastje naar de muur gestuurd.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Rens van Oosten, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM
Slechte service en opvolging
Het is onbegrijpelijk dat het afhandelen van een verzekeringskwestie meer dan dan 16 maanden in beslag moet nemen. Ik heb al minimaal 20 maal gebeld maar terugbellen of op een andere manier contact is blijkbaar teveel gevraagd. Klanttevredenheid is op een minimaal niveau en eigenlijk abominabel. Absoluut geen aanrader
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Paul Van deursen, Wat jammer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met MVGM. Bij Webcare hebben wij helaas geen toegang tot klantgegevens of lopende zaken, vanwege onder andere privacy van gegevens. Dit gaat altijd via de teams die er direct mee te maken hebben. U kunt wel altijd een mailtje sturen naar webcare@mvgm.nl. Dan sturen wij uw mail door naar een team dat ernaar kan kijken. Groet, Sanne van MVGM
Een woning huren met veel gebreken
Een woning huren met veel gebreken, garagedeur meerder malen stuk, rookmelders, balkondeuren, kachel meerdere malen, hitte in de woning en pakketjes die continue verdwijnen en er wordt geen oplossing gegeven..
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste Eleonore Zwebe, Wat vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met MVGM en dat er gebreken zijn in de woning. Ik wil u vragen een mail met toelichting te sturen naar webcare@mvgm.nl. Op die manier kan ik uw klacht doorsturen naar een team dat hiernaar kan kijken. Groet, Sanne van MVGM
Teleurstellend
Al jaren ingeschreven met een Plus-account, maar ondanks volledig voldoen aan de voorwaarden krijgen we nooit een uitnodiging op onze reacties. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en de website toont huizen die allang geleden verhuurd zijn.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MVGM
Beste CMMJ, Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft en het tot nu toe niet gelukt is om een woning te vinden. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer u al langere tijd op zoek bent naar een passende woning.
Bij ikwilhuren worden woningen toegewezen via een lotingssysteem. Iedereen die tijdig reageert en aan de gestelde voorwaarden voldoet, wordt meegenomen in de loting. Het systeem maakt vervolgens een willekeurige selectie. Daarbij wordt geen onderscheid gemaakt op basis van afkomst, gezinssituatie of andere persoonlijke kenmerken. Dit systeem is er om het zo eerlijk mogelijk te laten verlopen, maar hierdoor is het af en toe wel een kwestie van geluk. Het systeem maakt daarin ook geen onderscheid in wie er als eerste reageert of er al langer staat ingeschreven.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer woningen waarop u gehoopt had aan iemand anders wordt verhuurd. Helaas kunnen wij binnen dit systeem geen invloed uitoefenen op de uitkomst van de loting.
Mocht u verder vragen hebben dan kunt u altijd mailen naar webcare@mvgm.nl. Dan stuur ik uw mail door naar het desbetreffende team.
Wij wensen u veel succes bij uw verdere woningzoektocht.
Groet, Sanne van MVGM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.