MVV Partner Reviews 344

Am 31.10.2024 schloss ich online einen Stromlieferungsvertrag ab, mit dem Ziel, zum Ablauf des Vertrages beim bisherigen Stromlieferanten am 01.06.2025, zu MVV zu wechseln. Der Vertragsabschluss wurde mir zügig bestätigt. Ungefähr vierzehn Tage später erhielt ich von meinem bisherigen Versorger die Nachricht, dass der Strompreis bei ihm zum 01.01.2025 nach oben angepasst wird. Dadurch entstand für mich ein außerordentliches Kündigungsrecht, was ich wahrnahm und von meinem bisherigen Versorger unverzüglich bestätigt bekam und MVV über das Vertragsende am 31.12.204 informierte.
Ab jetzt hatte das Chaos einen Namen – nämlich MVV Energie. Der Versuch, einen vorzeitigen Wechsel arrangiert zu bekommen, schlug unfassbar fehl. Auf eine telefonische Nachfrage nach einiger Zeit, warum denn der Vertragsbeginn nicht vom 01.06.2025 auf den 01.01.2025 geändert werden würde, bekam ich von einer Mitarbeiterin des MVV-Kundenservice doch tatsächlich die Antwort, dass mein Stromzähler beim bisherigen Lieferanten noch gesperrt wäre und ich mich selbst darum kümmern müsse, dass die Sperre aufgehoben werden würde. Während eines danach erfolgten Anrufs bei meinem bisherigen Lieferanten wurde ich gefragt, „wer denn solch einen Blödsinn behaupten würde“, mein Vertrag wäre wirksam zum 31.12.2024 gekündigt und damit in der Hoheit eines neuen Lieferanten.
Ich hatte daraufhin über das Kundenportal schriftlich erneut darum gebeten, das Beginndatum meines Vertrages bei MVV auf den 01.01.2025 anzupassen. Und das Beste kommt bekanntlich immer zum Schluss, denn darauf erhielt ich eine Kündigungsbestätigung des Vertrages bei MVV (Kündigungsbestätigung zum 31.12.2024). Nach einer erneuten schriftlich gestellten Anfrage an das Kundenportal, was das soll, erhielt ich – Achtung – eine zweite Kündigungsbestätigung, dieses Mal um einen Tag versetzt zum 01.01.2025. Außerdem solle ich den Zählerstand mitteilen, das der Vertrag abgerechnet werden könne. Einen Vertrag abrechnen zu wollen, der noch nicht einmal begonnen hat, tolle Glanzleistung von MVV!
Danach hatte es mir gereicht und ich hatte mich beim Vorstand von MVV beschwert, ohne Reaktion. Eine größere Überheblichkeit einem Kunden gegenüber hatte ich Gott sei Dank in meinem nicht mehr ganz taufrischen Alter bisher noch nicht erleben müssen. Um MVV werde ich jedenfalls in Zukunft einen großen Bogen machen.
Ach ja, der Vertragswechsel zu einem anderen Anbieter war übrigens innerhalb weniger als einer Stunde mit allem was dazu gehört vollständig vollzogen.
Nachtrag vom 13.12.2024: Nachdem ich am 12.12.2024 dem von mir anfänglich erteilten SEPA-Mandat widersprochen hatte - wer nicht in der Lage ist, einen Vertrag ordentlich zu verwalten, der darf selbstverständlich auch kein Geld von meinem Konto abbuchen - erhielt ich am 13.12.2024 ein Schreiben, in dem meine Bankverbindung bestätigt wurde und dass ab 13.12.2024 alle Abschläge und Rechnungsbeträge von meinem Konto abgebucht werden würden, mit dem Hinweis "schön, dass Sie sich für die bequemste und sicherste Zahlweise entschieden haben. Damit erleichtern Sie
auch uns die Arbeit."
Geht's eigentlich noch unfähiger? Ich glaube kaum!

Betrugsmasche. Achtung ⚠️ ⚠️ ⚠️ MVV betrügt Kunden mit falschen Rechnungsangaben! Seit vorsichtig und wählt keinesfalls die MVV!

Größter Betrüger aller Zeiten, mein Guthaben ist bis heute fällig, kein Mitarbeiter kümmerte sich drum, es wurden immer wieder doppelte Beträge abgebucht, bis es mir als Kundin aufgefallen ist, auch hierfür fühlte sich kein Mitarbeiter verantwortlich. Nun übernimmt mein Anwalt den Fall in die Hand. Nie wieder MVV!!!

Buse fahlen regelmäßig aus einfach nicht zumutbarer Service ! Bus Linie 134 natürlich immer am Morgen wo es relevant ist um in die Arbeit zu kommen

... und wieder bis 2 Minuten vor der Abfahrt unangekündigte Zugausfälle.
Keine Begründung, keine Alternativen, nichts.
Dieser MVV ist bzgl seiner Unzuverlässigkeit ERBÄRMLICH

Es ist lächelich wie es läuft bei euch. Vielleicht liest ihr inzw. keine Bewertungen mehr. Tram kam nicht seit 30 Minuten ohne Meldung. Wir stehen alle hier wie dumme Hühner und warten unter der Kälte. Wo ist unser Tram? KA... Was ist mit dem Fahrer passiert? KA... Wieso kommt der nicht? KA... Und das ist nicht zum 1. MAL!!! Wer erstattet mir die Minustunden??? Niemand!!! Aber wer ist immmer rechtzeitig zum Geld abbuchen? MVV und DB 💩

Völlig desolates System, seit 12 Jahren erlebe ich nur Ausfälle, Störungen - nie jedoch einen funktionierenden Ersatzverkehr oder eine adäquate Information. Ich schäme mich, wenn Fremde nach MUC kommen und das erleben müssen.

Der Bus 901 Starnberg Hanfeld lässt mich einfach an der Haltestelle abblitzen. Am Bus steht Abt Hörl Weg, da stand ich und der fährt trotz heftigen winken vorbei. Sauerei!! Und andere lässt er direkt vor der Haustüre ohne Haltestelle aussteigen, nur weil sie einen Koffer dabei haben. Nie wieder fahr ich MVV Bus !!

Wir standen direkt und sichtbar an der Bushaltestelle und warteten auf den Bus. Der Bus kam wie immer später. Als er ankam blieb er nicht stehen, sondern fuhr im gleichem Tempo weiter ohne uns sonderlich zu beachten!!! Dies geschah an der Ringlinie Ost (722)wir finden das nicht in Ordnung und hoffen, dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Der letzte Laden. Wir sind ein 3-Personen-Haushalt (ca. 250m2), bei dem der Vermieter einen Teil der Gasrechnung trägt. Obwohl der Verbrauch recht hoch ist, wurden uns nun ein neuer Abschlag in Höhe von 4.830 EUR in Rechnung gestellt. Dieser Betrag ist vielleicht für eine Fabrikanlage oder ähnliches gerechtfertigt, wie uns ein Mitarbeiter bestätigte, aber ganz und gar absurd für ein Privathaus. Trotz mehrfacher mündlicher Zusicherung den Abschlag auf 700,00 EUR zu reduzieren und uns eine rückwirkend angepasste Rechnung zu senden, ist dies bis heute nichts passiert. Im Gegenteil: wir erhalten ständig Mahnung mit Androhung der Einstellung der Gaslieferung. Auf mehrfach Anfragen via Mail und Kontaktformular keine Reaktion. Der letzte Laden - unbedingt meiden!!!!!

Wenn man einmal auf eine pünktliche Ankunft zählen muss, ist alles egal ob Bus Bahn viel zu spät. Wenn man einmal pünktlich zum Bahnsteig kommt fährt die Sbahn einfach früher los.
Dafür soll ich Geld bezahlen?

Ich hasse Busfahren mit Kinderwagen, es wird so schnell in Kreisverkehre hinein- und herausgefahren, dass man den Kinderwagen richtig festhalten muss. Gefährlich und unnötig.

Es wird über Ausländer, vor Allem über Serben, hergezogen. Sobald man sich wehrt, zahlt man höhere Preise und erhält bei Umzug trotz hinterlegter Adresse keine Endabrechnung. Dafür ziehen die dann direkt vor das Amtsgericht und wollen Zahlungen für eine Zeit, in welcher man nicht mehr in deren Gebiet gewohnt hat. Redet nicht mit denen über Ungereimtheiten - geht gleich zur Antidiskriminierungsstelle des Bundes und meldet die!

Das Bahnstrecken gewartet werden müssen ist wohl jedem MVV Benutzer bekannt. Aber bei der informationspolitik des MVV ist jede Hoffnung verloren.
Laut Google Maps fährt die S8 planmäßig zum Flughafen. Man kauft sich ein Ticket und geht zum Gleis um zu erfahren das es wegen Bauarbeiten zu Verzögerungen kommt , weiter heißt es „bitte informieren sie sich“ ????
Dem MVV wie auch allen anderen kommunal oder Staatseigentum betriebenen Unternehmen interessiert das auch nicht wirklich sie zu informieren. An Hand der Bewertungen auf dieser wie auch vielen anderen Plattformen sieht man auch das Kundenservice ein Fremdwort ist. Geld kommt so oder so am Monatsende.
Wer im Ausland gelebt hat weiß wovon ich spreche
Gute Nacht Deutschland

Die MVV hat mir zwei Abos aufgedrückt und doppelt abgebucht. Beim Servicecenter hat man mich abgewimmelt und beim abocenter habe ich wie erwartet keine Antwort bekommen. Jetzt bleibt mir nur noch der Anwalt. Wahrscheinlich wird meine Bewertung wieder gelöscht, die andere wurde mir aus dem Grund entfernt, weil ich die Verspätungen der Bahn "beweisen" sollte. Was für ein Laden!!!

Bei der Hitze heute war mal wieder wie so oft die Klimaanlage im Bus ausgeschaltet . Gefühlt jeder 2. Bus fährt ohne eingeschalteter Klimaanlage .
Außen ca 28 Grad im Bus gefühlt ca 40 Grad !!!

Außerdem wurde mir dieses Jahr die Chipkarte
gesperrt was dann dazu führt das man bei der Fahrkarten Kontrolle als Schwarzfahrer dasteht .
80 Euro und Blamage !

Am Schalter für den MVV steht eine sehr sehr lange Schlange , welche auch noch kaum vorankommt .
Wartezeit so lange , daß es fraglich ist , dranzukommen bevor man umfällt .
Wenn man nicht viel zum Trinken dabeihat .

Es ist eine Frechheit was in den öffentlichen los ist. Entweder totale Verspätung oder es fallen welche aus. Und durchgesagt wird garnichts. Aber mehr Gehalt wollen und die Tickets teurer ohne Ende. Geht garnicht. Eigentlich sollten wir die mit den öffentlichen fahren für jede Verspätung eine Rückerstattung bekommen.

In der Woche kommt es jedes Mal 2-3 mal zu Verspätungen oder Ausfällen und meistens steht es zu spät in der App und ich komm das wegen oft zu spät in der Arbeit meiner Meinung nach sollte es dann im Notfall eine alternative geben weil ich auch jedes Mal ein Ticket Holle um danach zu spät in der Arbeit zu sein

Nichtmal 1 Stern würde ich hinterlassen. Unglaublich unverschämt. Um konkret zu sein: München, Trudering. Eine Linie fährt alle 20! Minuten. Mitten in München, alle 20 Minuten! Die Büsse kommen entweder zu früh und fahren dann gleich auch zu früh, oder 1-2 fallen komplett aus - keine Meldung, keine Warnung - nichts. Man kann sich nie drauf verlassen, zur Arbeit oder (um Gottes Willen) zum Flughafen/ZOB pünktlich zu kommen. Total ohne Rücksicht und unverschämt. Du kannst eine Stunde stehen und hoffen, dass der Bus noch kommt. Sowas existiert nicht im Ausland. Aber die Fahrkarten überteuert, sowie die Strafen, wenn du keine hast. Öffentliches Verkehr sollte in München boykottiert werden, keiner sollte die Fahrkarten unter diesen Umständen bezahlen!

Jeden Tag der gleiche Mist, wenn es wenigstens in der App angezeigt werden würde, aber nix. Bis zu 30 min. Verspätungen, unfassbar. Zahlen soll man schon pünktlich.